【正文】 原來(lái)，在裝飾公司和消費(fèi)者簽訂家裝合同的時(shí)候，由于現(xiàn)場(chǎng)一些情況在這個(gè)時(shí)候不是很清楚，所以報(bào)價(jià)里一般標(biāo)注的是水電改造的項(xiàng)目單價(jià)，工程總費(fèi)用里不包含水電改造的費(fèi)用。消費(fèi)者在裝修之前來(lái)到家裝公司的時(shí)候，要了解的東西很多：有關(guān)于工程質(zhì)量方面的（相關(guān)負(fù)面的報(bào)道很多）、有關(guān)于裝飾材料的（環(huán)保的問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越引起消費(fèi)者的關(guān)注）、有關(guān)于設(shè)計(jì)的、有關(guān)于售后服務(wù)的、有關(guān)于投訴方面的、有關(guān)于裝修合同的等等。其實(shí)，除了在施工過(guò)程中的工程變更所發(fā)生的費(fèi)用變化外，主要的原因在水電改造上。而且一個(gè)監(jiān)理要同時(shí)看十幾個(gè)工地，難免有人家照應(yīng)不到的地方。 避險(xiǎn)招數(shù) 口頭無(wú)效，合同明示 與裝飾公司簽單后，設(shè)計(jì)師基本不去工地，完全取決于包工頭和工人的素質(zhì)，如果裝飾公司管理稍有薄弱，就容易出現(xiàn)問(wèn)題。 避免做不到的條款許多家庭裝修的投訴都是由不切實(shí)際的合同條款帶來(lái)的。 家裝合同的糾紛經(jīng)常出現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 關(guān)于合同文件一個(gè)比較完整的家裝合同除了工程預(yù)算、設(shè)計(jì)圖紙以外，還應(yīng)該包括關(guān)鍵施工項(xiàng)目的施工工藝、施工計(jì)劃以及甲乙雙方的材料采購(gòu)單。但是一個(gè)工地往往是多項(xiàng)目交叉作業(yè)，正規(guī)的工期過(guò)半應(yīng)該是：木器制作結(jié)束；廚衛(wèi)墻、地磚、吊頂結(jié)束；墻面找平結(jié)束；電改造結(jié)束。材料進(jìn)門(mén)不驗(yàn)收。雙方權(quán)利義務(wù)不清不全。在簽訂標(biāo)準(zhǔn)的家裝合同時(shí)，由于條款既多且雜，其中不僅有很多有關(guān)裝修的專業(yè)內(nèi)容，而且還包含了不少法律方面的內(nèi)容，稍不注意，就會(huì)掉入陷阱，所以要特別注意以下幾方面，這些都是容易出現(xiàn)糾紛的問(wèn)題：未能在規(guī)定時(shí)間組織驗(yàn)收，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并應(yīng)承認(rèn)接到乙方通知三日后的日期為竣工日期，承擔(dān)乙方的看管費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用。合同中工程概況如何標(biāo)明？有的則采取偷工減料的辦法保證自己的利潤(rùn)。現(xiàn)在，市場(chǎng)上的裝修隊(duì)伍很多，之間的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，因此他們?cè)趫?bào)價(jià)時(shí)紛紛壓低價(jià)位，以便爭(zhēng)得你的許可。實(shí)力很強(qiáng)和不太強(qiáng)的公司都有可能不情愿這樣做，這也是你對(duì)比，選擇的一個(gè)方面。直接把你的裝修支出計(jì)劃告訴他，讓他根據(jù)這個(gè)價(jià)位去做設(shè)計(jì)。對(duì)材料要有個(gè)大概的了解，可以先到鄰居、朋友那參觀參觀，從而初步確定自己裝修的用料。但有時(shí)這種粗略的平面圖會(huì)使設(shè)計(jì)師誤解造成很大的麻煩。因?yàn)槊考胰说娜藬?shù)、性別、年齡、體格、教育、經(jīng)濟(jì)、經(jīng)歷、習(xí)慣等不同，所以這些要求也是每家不同的，這就是所謂“家庭因素”。有家具和局部造型設(shè)計(jì)的都要單獨(dú)出圖。其次要明晰預(yù)算表。施工開(kāi)始后，他們才向你講明真相，讓你自己選擇是用質(zhì)量最差的、效果最差的材料，還是另?yè)Q一些好一點(diǎn)的。其實(shí)并不盡然，一味壓低價(jià)格不見(jiàn)得都是好事。因此，在與裝飾公司談價(jià)時(shí)，不能一味低價(jià)，而是要核準(zhǔn)材料費(fèi)、人工費(fèi)的基礎(chǔ)上，明確裝飾公司的利潤(rùn)、管理、設(shè)計(jì)等費(fèi)用。）甲方：家庭業(yè)主作為房屋的主人和裝修后的使用者，在工程中主要承擔(dān)的工作包括：向施工單位提供住宅圖紙或做法說(shuō)明，騰空房屋并拆除影響施工的障礙物，提供施工所需的水、電、氣及電訊等設(shè)備；辦理施工所涉及的各種申請(qǐng)、批件等手續(xù)；負(fù)責(zé)保護(hù)好各種設(shè)備、管線；做好現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、消防、垃圾清理等工作，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；確定駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行、質(zhì)量監(jiān)督，辦理驗(yàn)收、變更、登記手續(xù)和其他事宜，確定委托單位等。若復(fù)驗(yàn)不合格，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期也應(yīng)順延。目前在裝飾工程的實(shí)際履行中，增加施工項(xiàng)目的現(xiàn)象很多。目前各省市都制定了一些關(guān)于家庭居室裝飾裝修工程承包發(fā)包及施工管理的規(guī)定，要求以《家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》以及當(dāng)?shù)刂贫ǖ囊恍?biāo)準(zhǔn)為工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并在家居裝飾合同中約定。 提醒：監(jiān)理和質(zhì)檢到場(chǎng)時(shí)間和次數(shù)一般的裝修公司都將工程分給各個(gè)施工隊(duì)來(lái)完成，質(zhì)檢人員和監(jiān)理是裝飾公司對(duì)他們最重要的監(jiān)督手段，他們到場(chǎng)巡視的時(shí)間間隔，對(duì)工程的質(zhì)量尤為重要。 關(guān)于工程預(yù)算家庭裝修的工程預(yù)算，目前正規(guī)裝飾公司交給消費(fèi)者的一般是比較完整的。 從輿論上，我們應(yīng)該支持那些不貪圖便宜，選擇正規(guī)公司的歌手和業(yè)主們，尤其對(duì)于裝修來(lái)說(shuō)，能夠抵制低價(jià)誘惑，選擇有保障的服務(wù)更是一種成熟的消費(fèi)體現(xiàn)。趙女士家里就是這么一個(gè)情況，只是想簡(jiǎn)單裝修一下，可是到了裝飾公司就覺(jué)得不好意思，人家設(shè)計(jì)師也不容易，小人物只好作罷。裝修合同早知道我國(guó)《合同法》第十二條規(guī)定，合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般包括以下條款：當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所，標(biāo)的，數(shù)量，質(zhì)量，價(jià)款或者報(bào)酬，履行期限、地點(diǎn)和方式，違約責(zé)任，解決爭(zhēng)議的方法。而在合同中要有一個(gè)施工計(jì)劃，主要是因?yàn)槟壳凹彝パb修拖延工期的現(xiàn)象比比皆是，而消費(fèi)者又很難在施工方開(kāi)始拖延工期的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因此，一份比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕び?jì)劃就是消費(fèi)者保護(hù)自己的必要武器。 二、關(guān)于設(shè)計(jì)圖紙 很多家庭裝修的糾紛都反映在對(duì)工程項(xiàng)目的理解上。第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè)?，F(xiàn)在很多的家裝合同對(duì)于合同甲乙雙方的材料采購(gòu)單都不太重視，盡管合同里作了一些規(guī)定，但是大多比較粗淺，主要反映在對(duì)于材料的品牌、采購(gòu)的時(shí)間期限以及驗(yàn)收的辦法、驗(yàn)收人員沒(méi)有做出明確規(guī)定。 關(guān)于合同文件：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)比較完整的家裝合同除了工程預(yù)算、設(shè)計(jì)圖紙以外，還應(yīng)該包括關(guān)鍵施工項(xiàng)目的施工工藝、施工計(jì)劃以及甲乙雙方的材料采購(gòu)單。變更要有正規(guī)的文字記載，要求他們寫(xiě)清變更項(xiàng)目和材料，越細(xì)致越好，這樣可以留下文字證據(jù)。 險(xiǎn)情3 小人物備受冷落 你要是小人物，恐怕經(jīng)紀(jì)公司也不包裝你。 如何在家裝合同上占上風(fēng) 5招反擊裝修公司作為一個(gè)新人，即使你和一個(gè)大的經(jīng)紀(jì)公司簽約也不要過(guò)早竊喜，因?yàn)榇蠊倦m然有保障，但也有不少細(xì)節(jié)讓人遺憾，免得耽誤自己的大好時(shí)光。比如對(duì)一些項(xiàng)目造型的理解，由于沒(méi)有較為詳細(xì)的圖紙，可能設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者在理解上會(huì)有一些差距，有的項(xiàng)目由于圖紙不明確，在具體尺寸上也會(huì)存在差距。一般到工程結(jié)束，水電費(fèi)加起來(lái)是筆不小的數(shù)字，這筆費(fèi)用應(yīng)該誰(shuí)來(lái)支付，在合同中也應(yīng)該標(biāo)明。培養(yǎng)項(xiàng)末加入合同。如此做的理由是一旦發(fā)生糾紛，一定要有裝飾公司比較完整的法人登記情況，以備將來(lái)投訴蔌起訴，省去查詢的麻煩，而且能夠找到確切的責(zé)任承擔(dān)乾。若復(fù)驗(yàn)合格，甲方應(yīng)承擔(dān)復(fù)驗(yàn)費(fèi)用。如何明確合同雙方的職責(zé)？這些部分對(duì)構(gòu)成合同的完整性都是不可缺少的因素。另外，裝飾公司還可能偷工減料，從而保證自己有利可圖。他們往往習(xí)慣性地認(rèn)為找人裝修就像買(mǎi)菜買(mǎi)衣服一樣，砍下的價(jià)越多就越得意，以為這樣圖紙是施工的依據(jù)，完善的設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)包括平面圖，立面圖，局部造型圖、家具設(shè)計(jì)圖、電路圖、工藝節(jié)點(diǎn)圖等。要學(xué)會(huì)看懂設(shè)計(jì)圖紙。倒不如讓幾家公司根據(jù)同一人價(jià)位來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后從中選擇你滿意的公司。因?yàn)檠b修項(xiàng)目比較多，有時(shí)考慮不周到，常常會(huì)漏項(xiàng)。洽談之前一家人應(yīng)先商量一下，把各自的要求提出來(lái)，確定一個(gè)大家都能接受的