【正文】 四、 銷售管理 （二）目標(biāo)管理： a) 確?？冃У膶崿F(xiàn)； b) 及時修正存在的問題； c) 量化和分解。 （一）激勵 管理者可以借助以下五個步驟，令目標(biāo)變得實在而重要 目標(biāo)具體而明確； 訂定每項目標(biāo)的完成日期； 應(yīng)采取的方法、技巧； 把目標(biāo)由長化??； 公布目標(biāo)。 （一）新人培訓(xùn) （二）銜接培訓(xùn) a)專業(yè)化銷售流程： 計劃 主顧開拓 接 觸 說 明 服務(wù) 簽 約 促 成 拒絕處理 （二）銜接培訓(xùn) b)心理建設(shè)：銷售的核心技術(shù)是心理技術(shù)； （二）銜接培訓(xùn) c)產(chǎn)品異議問題的處理； d)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。 (一 ) 招聘選材 —— 初試流程與話術(shù) 初試主考官注意事項 ： 重點考察面試者的心智； 多問、多聽、少回答，不當(dāng)面發(fā)表太多評 論； 避開回答待遇問題（話術(shù)：“這是公司運營 的機密，在您被正式錄用前我們不方便告訴 您，當(dāng)您被我們公司正式錄用并接受培訓(xùn) 后，您就會知道的”） 認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫面試評估表，寫清通過或沒 通過的原因； (一 ) 招聘選材 —— 復(fù)試流程與話術(shù) 應(yīng)聘人員簽到，填寫復(fù)試筆試問卷。 (一 ) 招聘選材 —— 面試前的準(zhǔn)備工作 (一 ) 招聘選材 —— 初試流程與話術(shù) 應(yīng)聘人員簽到、填寫初試筆試問卷，將填好的問卷與個人簡歷交給初試主考官，進(jìn)行初試。 二、教育訓(xùn)練 ?新人培訓(xùn) ?銜接培訓(xùn) ?晉升培訓(xùn) ?專項培訓(xùn) 將一批未經(jīng)訓(xùn)練的人員派往市場，莫過于派一批職業(yè)殺手走向你的客戶。如工資、提 升地位、安全感等，是滿足較低層次的需要。 （一） 出勤管理： a) 員工心態(tài)晴雨表。 四、 銷售管理 五、職場建設(shè) ? 氛圍的作用； ? 心理因素； ? 生理因素。經(jīng)過培訓(xùn)后，雄心勃勃上崗。 (四 )專項培訓(xùn) ａ）拓展訓(xùn)練； ｂ）潛能培訓(xùn)； ｃ）沙盤演練。其實，我們公司的電腦中已經(jīng)有 47萬的數(shù)據(jù)庫，我們并不在乎那 50個客戶名單，只是在考察您的銷售思維能力，如果您沒有被最終錄取，我們可以把這份名單還給您。 企業(yè)營銷的經(jīng)營內(nèi)涵 經(jīng)營的重點： ?團(tuán)隊素質(zhì) ?人才培養(yǎng) 企業(yè)營銷的經(jīng)營內(nèi)涵 做銷售的特點： ?壓力大 ?拒絕多 ?自主性高 企業(yè)營銷的經(jīng)營內(nèi)涵 “忠誠 2）、獅子帶綿羊，綿羊變獅子： 狼性精神。 喜歡自己找解決問題的辦法 喜歡冒適度的險，樹立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo) 喜歡對他們的工作表現(xiàn)有具體的反饋 心理學(xué)家 ： 人類是一種時常追尋目標(biāo)的動物。 b) 淘汰不適應(yīng)人員。 六、服務(wù)行銷 ： 幫助顧客提供 及時的服務(wù)意愿。幾天之后，他提出了辭呈。 (五 )、教育訓(xùn)練的方式 ａ）講授； ｂ）練習(xí)； ｃ）輔導(dǎo)； ｄ）隨機。 (一 ) 招聘選材 —— 終試流程與話術(shù) 終試主考官注意事項： 對前兩輪面試主考官的評估做核查 不再重復(fù)前兩輪面試中的問題； 對應(yīng)聘者的個人及成長環(huán)境、家庭背景 作進(jìn)一步了解； 認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫面試評估表，寫清通過 或沒通過的原因； 根據(jù)面試者的具體情況適當(dāng)加以引導(dǎo) （二）職業(yè)規(guī)劃 1）企業(yè)對員工的工作環(huán)境、內(nèi)容、能力、職位、薪資等一系列變化的規(guī)劃過程。營銷企業(yè)高效經(jīng)營運作 講師：劉永忠 劉永忠 先生 講師資歷 現(xiàn)任北京影響力企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理 北京春風(fēng)智慧投資咨詢有限公司執(zhí)行董事 資深職業(yè)經(jīng)理人 , 擅長組織管理和市場營銷策劃 10年營銷經(jīng)驗、 7年團(tuán)隊管理和講師經(jīng)歷 影響力講師團(tuán)核心講師之一 講師風(fēng)格 生動：豐富的案例、詼諧的演繹 實用：取材自親身經(jīng)歷、驗證于管理之中 系統(tǒng)：個人技能與團(tuán)隊建