[教育學(xué)]旅游心理學(xué)第一課(專業(yè)版)
【正文】 差異性。 2提供服務(wù)的過程也必須依據(jù)顧客不能經(jīng)常觀察到的，但叉直接影響服務(wù)業(yè)績(jī)的特性加以規(guī)定。據(jù)有關(guān)研究分析 (3)凡可以讓人“躲避一下”的地方。 3．兩三周短期休假到七周以上的長(zhǎng)期休假，可以作一次異地旅行或度假。在不遠(yuǎn)的將來，有可能超過石油32．業(yè)而成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。 3差異性(heter。不可分離性(iMparablItty)是指服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行，也就是說．服務(wù)人員提供服務(wù)于消費(fèi)者時(shí)．也正是消費(fèi)者消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，二者在時(shí)間上不可分離。服務(wù)的要求必須依據(jù)可以觀察到的和需經(jīng)顧客評(píng)價(jià)的特性加以明確規(guī)定。已超過了許多其他產(chǎn)業(yè)而成為世界第二大產(chǎn)業(yè)。 (2)野營(yíng)營(yíng)地。 旅赫和休閑是密不可分的，閑暇時(shí)間是旅游的必要條件。 目前，國(guó)外尚有將“旅游”稱為“觀光”或“休閑旅行”的．它還沒有一個(gè)統(tǒng)一的確切定義兩類特性都必須能被服務(wù)組織對(duì)照所規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)做出評(píng)價(jià)。gerlett yr)是指服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常發(fā)生變化。 不可分離性。 1國(guó)際旅游業(yè)近年來的發(fā)展速度 2．周末時(shí)間，可赴下述地點(diǎn)短途
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