【正文】 （三）談話中，不能講任何題外話。以反身形式責(zé)備當(dāng)事人，常使當(dāng)事人產(chǎn)生很大威脅感。 （ 4）產(chǎn)生不準(zhǔn)確的信息。 了解當(dāng)事人思想和行為的工作提綱如下（選用國外馬隆和沃隆學(xué)者于 1976年總結(jié)出 12個(gè)題目，選出 6條）。應(yīng)急求助，或進(jìn)行自殺干預(yù)。 ②開始接觸可自我介紹，談點(diǎn)無關(guān)緊要的事，以緩和氣氛。（攝入性談話規(guī)定不在交談中加入咨詢員的談話） 、判斷是否合乎常理、邏輯。如用專業(yè)術(shù)語，必說明內(nèi)涵和外延。 二、操作步驟 （一）做好咨詢前準(zhǔn)備工作 儀態(tài) 服裝整齊 坐姿端正 表情平和 勿板面孔 不喜笑顏開 保持社交距離 正常 保持正常咨詢位置 民族習(xí)俗 談話時(shí)不直視對(duì)方眼睛 可掃視對(duì)方眼神或表情 （二）禮貌接待禮貌語言 ，示意坐位，“請(qǐng)進(jìn)”！“請(qǐng)坐”！ 2.“歡迎您前來咨詢，謝謝您的信任”。 → 確立咨詢關(guān)系 → 關(guān)鍵作用 → 收集資料遇阻 → 求助者不 愿向不信任的人敞開內(nèi)心世界。 情緒低落 焦慮不安 欲言又止 ——可能有深層心理問題 初步分析發(fā)現(xiàn)問題 引發(fā)抑郁原因確定談話目標(biāo) 、主次，弄清關(guān)系，再依 次提問，進(jìn)行攝入性談話。 注意 初次談話避免使用 轉(zhuǎn)換話題 原話題中介引出新話題 （五）談話后對(duì)問題歸類 咨詢交談中，一般不能做筆錄，更不能錄音和錄像，除非求助者同意。 情緒 (或想法 ) 行為 區(qū)分 咨詢重要措施。 （ 11）性欲的發(fā)展：第一次的性意識(shí)、性活 動(dòng)、近期性生活看法、性障礙。 提得不好 ——可傷害咨詢關(guān)系，破壞信息交流，患者覺得被審地位。改為“你有什么感覺？”“上星期日做了些什么？” （ 3）多重問題。 （ 4）對(duì)深入探索患者的深層病因有意義。 。 （ 2）對(duì)患者的病因有直接或間接的針對(duì)性。 （ 2）多重選擇性問題?；颊呔驮\目的判斷是否準(zhǔn)確？對(duì)已判斷是否符合實(shí)際？對(duì)已精神狀況想法如何？是否觀察意識(shí)到自己的行為與情感有了問題？對(duì)問題原因認(rèn)識(shí)如何？原因分析道德、文化因素作用？對(duì)工作準(zhǔn)確判斷？如何理解生活中的問題？對(duì)獨(dú)立處理問題如何？對(duì)講述自己事情的興趣？對(duì)改變現(xiàn)狀是否有要求？ 怎樣提問題 提問 ——是一種方法，比較復(fù)雜。 （ 8）教育及培訓(xùn)：感興趣科目及成績、校 外學(xué)習(xí)、困難科目、驕傲科目、其他 文化。 鑒別。 ②中斷法：談話中暫時(shí)休止一下，當(dāng)患者因情緒激動(dòng)或思維障礙而喋喋不休時(shí)，不能強(qiáng)行迫使他停止談話。 （六）端正求助動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)對(duì)心理咨詢的信任，不脫離實(shí)際的過高期望。 三、相關(guān)知識(shí) （一）社交中第一印象的重要性 印象：是指存留在個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦的認(rèn)知客體的形象。 （三）間接詢問求助者，不可逼問 間接詢問：“我在哪方面能向您提供幫助” 直接逼問：“您找我什么事？說吧！” （四）詢問結(jié)束 ,明確表態(tài) ,能否提供幫助。特別是對(duì)心理測(cè)量資料嚴(yán)加保密。 想跳樓、活得累、沒意思。使患者自由地?zé)o顧慮的談問題，才是打開患者內(nèi)心世界的鑰匙。通過這種以問題為中心的會(huì)談，將獲得求助者個(gè)人的背景材料、咨詢目的和對(duì)咨詢的期望等。如何表現(xiàn)自己？一般印象？外表整齊、清潔？衣著符合背景和現(xiàn)狀？裝飾、身體缺陷？離奇的表情和動(dòng)作？重復(fù)性、“神經(jīng)質(zhì)”的動(dòng)作？姿勢(shì)：對(duì)視，活動(dòng)緩慢、亂動(dòng)？是否機(jī)敏、順從