【正文】 ? 13. 經(jīng) 核算 員 按收 銀 機(jī)的存根 審 核后，如 長(zhǎng) 款要寫 報(bào)告，短款自付。三人這才結(jié)束了核對(duì)，收銀員又繼續(xù)開始工作。 營業(yè)員任職資格? 1. 高中及以上學(xué) 歷 。 ”營業(yè)員在顧客兩只手上分別涂上這兩種化妝品。 店助理工作職責(zé)? 8．掌握 門 店的 銷 售 動(dòng)態(tài) ，向 總 部建 議 新商品的引 進(jìn)和滯 銷 品的淘汰。? 、坦 誠 、成熟、豁達(dá)、自信；具有高度的工作 熱 情，良好的 團(tuán)隊(duì) 合作精神， 較 強(qiáng) 的觀 察力和 應(yīng)變 能力。? 8．及 時(shí) 主 動(dòng)協(xié) 助 顧 客解決消 費(fèi)過 程中的 問題 。? 13. 了解周 圍 品牌的 產(chǎn) 品情況及 銷 售情況，登 記 并提供每天 銷 量及店內(nèi)客流量 資 料。 店長(zhǎng)角色定位? 店長(zhǎng)角色主要有以下幾種： ? 1． 門 店的代表者? 2． 經(jīng)營 目 標(biāo) 的 執(zhí) 行者? 3． 賣場(chǎng) 的指 揮 者? 4．店 員 士氣的激勵(lì)者? 5．店 員 的培 訓(xùn) 者? 6．各種 問題 的 協(xié)調(diào) 者? 7． 營 運(yùn)與管理 業(yè)務(wù) 的控制者? 8．工作成果的分析者案例：店長(zhǎng)不易當(dāng)? A金店又開了一家店，王老板 為 了店 長(zhǎng) 的人 選非常著急，想了半天最后 讓 身 邊 的司機(jī)小周來做店 長(zhǎng) 。店長(zhǎng)作為店面的靈魂人物，在店面的日常經(jīng)營作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。? 6． 負(fù)責(zé)執(zhí) 行 總 部下達(dá)的 銷 售 計(jì) 劃、促 銷計(jì) 劃和促 銷活 動(dòng) 。 店長(zhǎng)工作流程? （二） 營業(yè) 中? 1．隨 時(shí)檢查 店 員儀 容 儀 表，整理工服，佩 帶 工牌。? 7. 檢查電 器 設(shè)備 （如音響、空 調(diào) 、照明燈及招牌燈等）是否關(guān) 閉 ，杜 絕 火災(zāi) 隱 患。 店助理工作職責(zé)? 1．忠于 職 守， 維護(hù) 公司及 門 店的 統(tǒng) 一形象，以身作則 ， 嚴(yán) 格遵守公司及 門 店的一切制度，日常工作中無條件接受上 級(jí) 的督 導(dǎo) 。? 2. 接受 過 市 場(chǎng)營銷 、 門 店管理技能、 財(cái)務(wù) 知 識(shí) 、 產(chǎn) 品知 識(shí) 等方面的培 訓(xùn) 。? 3． 負(fù)責(zé)對(duì)顧 客的商品推介工作。一位顧客推著一車物品在收銀臺(tái)前排隊(duì)結(jié)賬。? 6．當(dāng) 顧 客不多 時(shí) ， 應(yīng) 替 顧 客做好商品裝袋服 務(wù) ；當(dāng)顧 客很多 時(shí) ， 應(yīng) 以盡快疏通 顧 客 為 主，加快收 銀 速度。任務(wù)訓(xùn)練。? 4．登打或 掃 描商品價(jià)格 時(shí) ， 應(yīng)報(bào) 出每件商品的金 額；登打或 掃 描 結(jié) 束 時(shí) ， 應(yīng)報(bào) 出商品的金 額總 數(shù)，并主動(dòng) 將 結(jié) 算小票置于 購 物袋或雙手 遞 交 顧 客。? 8. 接受 過門 店 驗(yàn) 收 貨 品的 專業(yè) 培 訓(xùn) 。? 【 問題 】 這 位 營業(yè)員 成功 銷 售化 妝 品的秘 訣在哪里？ 營業(yè)員角色定位? 營業(yè)員通常也叫導(dǎo)購員 ,一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員 ,在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色：? ? 傳 播溝通者? 客的生活 顧問? 務(wù) 大使? 業(yè) 與消 費(fèi) 者之 間 的 橋 梁 營業(yè)員工作職責(zé)? 1．忠于 職 守， 維護(hù) 公司及 門 店的 統(tǒng) 一形象，以身作則 ， 嚴(yán) 格遵守公司及 門 店的一切制度，日常工作中無條件接受上 級(jí) 的督 導(dǎo) 。? 15. 協(xié) 助店 長(zhǎng) 激 發(fā)導(dǎo)購 工作 熱 情， 調(diào)節(jié) 店內(nèi) 購 物氣氛。? 【 問題 】 金牌 導(dǎo)購為 何成 為 了失 敗 的店 長(zhǎng) ？ 店助理角色定位? 如果說店長(zhǎng)是一家門店的 “家長(zhǎng) ”，那么店助理就是一家門店