【正文】 這個(gè)目標(biāo)包括長(zhǎng)期和短期的開(kāi)發(fā)，甚至有可能涵蓋一個(gè)人在組織中的整個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃。 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 39 情景模擬 4：仿真模擬測(cè)試系統(tǒng) 運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法和技術(shù)，在計(jì)算機(jī)中模擬 “ 管理環(huán)境 ” ，參加者通過(guò)人機(jī)對(duì)話的形式進(jìn)行管理實(shí)踐、決策、分析和學(xué)習(xí)。 心理測(cè)試有以下類型： ?能力測(cè)試； ?人格測(cè)試； ?興趣測(cè)試； 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 31 心理測(cè)試 1：個(gè)性測(cè)驗(yàn) ? 個(gè)性是指一個(gè)人比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)特點(diǎn)的總和，它是一個(gè)人能否施展才能，有效完成工作的基礎(chǔ)。 —— Peter Drucker 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 23 素質(zhì)是在特定的工作崗位和組織環(huán)境中決定工作績(jī)效的個(gè)人特征。 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 3 耙子的故事 問(wèn)題 (10分鐘討論 ) 究竟誰(shuí)應(yīng)該對(duì)耙子的問(wèn)題負(fù)責(zé) ？ 主管應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任 ？ 這個(gè)組織潛在的問(wèn)題是什么 ？ 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 4 人力資源管理是企業(yè)管理的代名詞 ?二十一世紀(jì) 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) 就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng) ?企業(yè)為什么要重視人力資源管理 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 5 研究表明企業(yè)實(shí)現(xiàn)高成長(zhǎng)的十項(xiàng)關(guān)鍵要素中，有五項(xiàng)是與人力資源系統(tǒng)直接相關(guān)的 成長(zhǎng)的基礎(chǔ) ?資金 ?培訓(xùn) ?技術(shù) ?外包 位居前 10位的成功要素 /市場(chǎng)戰(zhàn)略 成長(zhǎng)曲線 戰(zhàn)略承諾能力 位居前 10位的成功要素是使企業(yè)保持成長(zhǎng)的關(guān)鍵 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 6 高效的 HR管理 評(píng)估能力素質(zhì) 員工進(jìn)入 放到合 適的位置 員工的投入和敬業(yè) 忠誠(chéng)的客戶 持續(xù)成長(zhǎng) 真正利潤(rùn) 的增加 市值的增加 蓋洛普公司 “ S”路徑 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 7 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理價(jià)值的關(guān)注點(diǎn) 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 8 基于戰(zhàn)略的人力資源管理系統(tǒng)解決方案 組織管理體系 企業(yè) 戰(zhàn)略目標(biāo) 人力資源管理 績(jī)效管理 人才規(guī)劃 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 薪酬管理 素質(zhì)管理 … … 職能結(jié)構(gòu) 職類職種 職位分析 職位評(píng)估 組織結(jié)構(gòu) 合理的組織結(jié)構(gòu)與職位體系是實(shí)現(xiàn)人職匹配以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。 有一天 ， 我和公司的董事長(zhǎng)一起走出辦公室 ， 經(jīng)過(guò)一位正拿著耙子打掃落葉的管理員身邊 ， 她所用的耙子只剩下 5根耙爪 —— 原先應(yīng)該有 31根耙爪的 。 ” “ 這些行動(dòng)會(huì)使您達(dá)到您預(yù)期的目標(biāo)嗎 ？ ” 我繼續(xù)問(wèn) 。 ?意義：知人善任是整個(gè)企業(yè)管理工作的起點(diǎn)。 缺點(diǎn)：不能全面的考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及組織管理能力、口頭表達(dá)能力和操作技能等。 ?可以用于評(píng)價(jià)管理者的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題的能力、概括或總結(jié)力、反應(yīng)的靈敏性等。 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 47 類別 序號(hào) 核心項(xiàng)目 衡量指標(biāo) 權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算公式 年度開(kāi)始日期 年度結(jié)束日期 完成情況 自評(píng)得分 上級(jí)主管評(píng)分 最終得分 KPI指標(biāo) 重點(diǎn)工作 共性指標(biāo) 總分 說(shuō)明 每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重為這個(gè)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)，每個(gè)指標(biāo)的最高得分不得大于權(quán)重的 ，最低得分為 0分。但在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面應(yīng)進(jìn)一步提高，在拓寬思路的前提下主動(dòng)加強(qiáng)與其它人、部門的溝通，尤其是非正式的溝通，盡快完成從技術(shù)人員向技術(shù)管理人員角色的轉(zhuǎn)換。我們總是在問(wèn)：績(jī)效的目標(biāo)是什么？績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？用什么方法進(jìn)行績(jī)效考核？績(jī)效考核的結(jié)果如何與工資掛鉤？ 許多企業(yè)都使用它們的績(jī)效管理和評(píng)估系統(tǒng)。 ? 常用工具 大五人格測(cè)驗(yàn)：情緒穩(wěn)定性（ N）、外向性（ E）、開(kāi)放性（ O）、愉悅性（ A）、自覺(jué)性（ C） 加州青年人格問(wèn)卷 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 32 心理測(cè)試 2：職業(yè)興趣測(cè)試 ?了解一個(gè)人的興趣方向以及興趣序列的一項(xiàng)測(cè)試。 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 25 素質(zhì)洋蔥模型 :我們?yōu)楹我⒅鼗垩圩R(shí)珠 ? Skills 技能 SelfImage 自我形象 Knowledge 知識(shí) Attitude 態(tài)度 Value 價(jià)值觀 Traits/Motives 個(gè)性 /動(dòng)機(jī) 易于培養(yǎng) 與評(píng)價(jià) 難以評(píng)價(jià)與 后天習(xí)得 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 26 等式的重新修正 合適的素質(zhì)（適合做什么） + 有效的行為方式（應(yīng)該怎么做） = 高績(jī)效（做了什么） ，其中： 合適的素質(zhì)（適合做什么） = 強(qiáng)動(dòng)機(jī) + 合適的個(gè)性與價(jià)值觀 + …… + 必備知識(shí)與技能 高能力 = 高績(jī)效 高學(xué)歷 = 高績(jī)效 經(jīng)驗(yàn)多 = 高績(jī)效 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 27 完善的任職資格系統(tǒng)是知人善任的基本依據(jù) 知識(shí)與 經(jīng)驗(yàn) 1 技 能 2 特質(zhì) 3 行 為 4 ? 個(gè)性 ? 價(jià)值觀 ? 內(nèi)驅(qū)力 ? 行為模塊 ? 行為要項(xiàng) ? 知識(shí)結(jié)構(gòu) 1學(xué)歷背景 2廣度與深度 ? 知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 的互補(bǔ)性 ? 技能結(jié)構(gòu) 1 人際關(guān)系技能 2 解決問(wèn)題的能力 (A) 3 協(xié)作能力 (A) 4 信息管理能力 5 學(xué)習(xí)能力 (A) 6 其他特殊技能 深 度 廣 度 ? 行為標(biāo)準(zhǔn) 是完成某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)工作活動(dòng)的成功行為的總和。運(yùn)送 流程支持 供應(yīng)商 市場(chǎng) 客戶 生產(chǎn) 聯(lián)合 計(jì)劃 原材料 原材料 生產(chǎn)計(jì)劃 反饋 成品、半成品 機(jī)會(huì) 反饋 定單 定單 amp。 ” “ 因?yàn)樗麄冎荒昧诉@支耙子給我用而已 。 “ 當(dāng)然 ！ ” 他幾乎大喊 ， 而在冷靜下來(lái)后 ， 他繼續(xù)抱怨： “ 他的工作就是讓他的人都拿到合適的工具 。微軟在注重對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)招聘時(shí)的慧眼識(shí)珠。 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 29 招聘常用測(cè)試方法一 : 筆試 筆試： 考核應(yīng)聘者學(xué)識(shí)水平的重要工具。 ? 根據(jù)公文的數(shù)目和難度，規(guī)定完成時(shí)間，形成公文處理報(bào)告，然后與別人討論。無(wú)論是干什么工作，有了既定的任務(wù)目標(biāo)和前方的挑戰(zhàn)，管理者和個(gè)人就必須就那些與既定目標(biāo)最相關(guān)的、最適當(dāng)?shù)膭偃嗡刭|(zhì)達(dá)成一致。 ? ─具備企業(yè)中高層管理人員基本勝任素質(zhì)，有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿?，?yīng)成為公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象 ?建議 ?建議職業(yè)等級(jí)為：10級(jí) ?建議基本工資區(qū)間為 10級(jí)較高 ? /提升 /繼任建議 ?個(gè)人短期職業(yè)興趣：技術(shù)管理 ?個(gè)人長(zhǎng)期職業(yè)興趣：不是十分明確，可能是營(yíng)銷 ?拓展建議：建議 1年內(nèi)在感性技術(shù)總監(jiān)的崗位上提升到 11級(jí)，并在此崗位上繼續(xù)工作幾年 ? ─人際溝通技巧 ─有效團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)溝通 ─全面管理知識(shí)（如MBA） 仝博咨詢 —— 人力資源管理專家 53 績(jī)效面談?dòng)涗洷? 部門 面談時(shí)間 績(jī)效考核周期： 年 月 日 —— 年 月 日 被考核人： 姓名： 職位： 直接上級(jí)： 姓名：