【正文】 批量；其中一般式：分鐘））（代入例中數(shù)字：??????????????????mntnTTtnntntntntTmiiii:(160101551041414321(1)順序移動(dòng)方式下的加工周期計(jì)算 三、零件在加工過程中的移動(dòng)方式 平行移動(dòng)：每個(gè)零件在前道工序加工完畢之后，立即轉(zhuǎn)移到后道工序去繼續(xù)加工，形成前后工序交叉作業(yè)。 2）按顧客是否參與 顧客參與的服務(wù)生產(chǎn)，如理發(fā)、保健、旅游、客運(yùn)等 顧客不參與的服務(wù)生產(chǎn)，如修理、洗衣、郵政、貨運(yùn)等 勞動(dòng) （ 或資本 ） 密集程度 資本密集 勞動(dòng)密集 與 低 大量資本密集服務(wù)： 大量勞動(dòng)密集服務(wù)： 顧 航空公司 中 、 小學(xué)校 客 大酒店 批發(fā) 接 游樂場 零售 觸 程 高 專業(yè)資本密集服務(wù)： 專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)： 度 醫(yī)院 律師事務(wù)所 車輛修理 專利事務(wù)所 會(huì)計(jì)事務(wù)所 圖 13 按生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度對(duì)服務(wù)業(yè)分類 二、服務(wù)性生產(chǎn) 二、服務(wù)性生產(chǎn) 服務(wù)性生產(chǎn)的特點(diǎn) (與制造性生產(chǎn)的區(qū)別 ) ? 服務(wù)型生產(chǎn)的生產(chǎn)效率難以測量，因?yàn)榉?wù)型生產(chǎn)的輸出是無形的 ? 服務(wù)型生產(chǎn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立，服務(wù)質(zhì)量難以評(píng)價(jià) ? 顧客參與是服務(wù)型生產(chǎn)的一個(gè)重要內(nèi)容，有時(shí)顧客就是生產(chǎn)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，使得生產(chǎn)（服務(wù)）過程難以控制 ? 制造型生產(chǎn)可以通過增加或減少庫存來處理由于需求變化引起的波動(dòng)，但純服務(wù)型生產(chǎn)不能通過庫存來調(diào)節(jié)。也就是說一個(gè)組織的成功不僅依賴于各個(gè)職能發(fā)揮的如何，而且依賴于這些職能相互的協(xié)調(diào)程度 三、生產(chǎn)運(yùn)作管理 生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容 （ 1）生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 包括產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)施的定點(diǎn)選擇、生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)施布置 、服務(wù)交付系統(tǒng)設(shè)計(jì)和工作設(shè)計(jì)等。 然而 ， 增加 50％ 的銷售量幾乎是不可能的 。 第二種是財(cái)務(wù)方案 ， 可以通過良好的財(cái)務(wù)管理使財(cái)務(wù)費(fèi)用削減一半 。 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)： 完成輸入到輸出的轉(zhuǎn)化過程需要一個(gè)物質(zhì)基礎(chǔ)，這就是生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，或簡稱為生產(chǎn)系統(tǒng)。 一 、 類型劃分 生產(chǎn)運(yùn)作類型按照品種多少 、 批量大小 、 生產(chǎn)重復(fù)程度劃分 （ 見課本 P17） ? 大量生產(chǎn) ? 單件生產(chǎn) ? 成批生產(chǎn) 大量大批生產(chǎn) 中批生產(chǎn) 單件小批生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 成批生產(chǎn) 單件生產(chǎn) 圖 14 生產(chǎn)類型的劃分 第三節(jié) 生產(chǎn)的類型 制造業(yè)和服務(wù)業(yè)不同生產(chǎn)類型劃分舉例，如表14所示。 特點(diǎn)：加工周期短，在制品占用少。 工序數(shù)。 表 1 3 MTO 與 MTS 的主要區(qū)別 項(xiàng)目 備貨型生產(chǎn)（ MTS ） 訂貨型生產(chǎn)（ MTO ） 產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 按用戶要求生產(chǎn)，無標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品， 大量的變型產(chǎn)品與新產(chǎn)品 對(duì)產(chǎn)品的需求 可以預(yù)測 難以預(yù)測 價(jià)格 事先確定 訂貨時(shí)確定 交貨期 不重要，由成品庫隨時(shí)供貨 很重要，訂貨時(shí)決定 設(shè)備 多采用專用高效設(shè)備 多采用通用設(shè)備 人員 專業(yè)化人員 需多種操作技能 備貨型生產(chǎn)： （ 1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高 （ 2）生產(chǎn)效率高 （ 3）用戶訂貨提前期短 （ 4）庫存水平高 （ 5）難以滿足顧客 個(gè)性化的需求 訂貨型生產(chǎn)： （ 1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低 （ 2）生產(chǎn)效率低 （ 3）用戶訂貨提前期長 （ 4）庫存水平低 （ 5）對(duì)顧客個(gè)性化 需求的滿足度高 備貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn)的特點(diǎn)： 備貨訂貨分離點(diǎn) p13 二、服務(wù)性生產(chǎn)