團隊協(xié)作與溝通(專業(yè)版)
【正文】 競爭可以說是一種良性的、為公事的沖突。團隊成員為解決共同的問題，同組間或與外租間進行的交流溝通。各個信息傳遞者所接受的信息差異較大。表達是基本功。（三）沖突的特點（四）團隊沖突的影響三、摸清原因?qū)ΠY下藥（一）處事策略不同產(chǎn)生沖突（二）責(zé)任歸屬不清產(chǎn)生沖突（三）信息謬傳產(chǎn)生沖突（四）情緒沖突產(chǎn)生沖突四、處理好團隊內(nèi)部的沖突策略：調(diào)停者在沖突雙方之間周旋使他們放棄無理對抗；協(xié)調(diào)者參與雙方對話和解決方案的制定；仲裁者則完全致力于雙方最終達成諒解，釋解沖突。三、彼此協(xié)作是團隊生存之本四、合作是團隊力量的源泉（一）個人的優(yōu)秀并不意味著團隊優(yōu)秀團體：重視的是整體效應(yīng)，即“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。（五）全通道式開放式的信息溝通系統(tǒng)，其中每一個成員之間都有一定聯(lián)系，彼此十分了解。這種溝通模式能提高群體成員的士氣，即大家都感到滿意。（二）團隊的根本功能；，使團隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，
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