【正文】 ?甚至不久之后李漢生本人也離開(kāi)了 HP尋求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，這是否說(shuō)明惠普之道仍然存在問(wèn)題？ ?由于有這種機(jī)制的存在，盡管具體的員工會(huì)因個(gè)人情況而出現(xiàn)一定的流失，但是整個(gè)企業(yè)的人力資源是完全可以得到保障的，從而為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了基礎(chǔ) 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 李漢生職業(yè)生涯的啟示 ?設(shè)定積極的人生目標(biāo) ?選擇恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道路 ?及時(shí)完成從業(yè)務(wù)人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)換 ?成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，激勵(lì)下屬充分發(fā)揮作用 ?忠誠(chéng)于事業(yè)的職業(yè)精神 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 設(shè)定積極的人生目標(biāo) ?目標(biāo)的意義 ?取其上，得其中 ?取其中，得其下 ?取其下，？？？ ?先進(jìn)性與現(xiàn)實(shí)性的結(jié)合 ——設(shè)定目標(biāo)的 SMART原則 ?Specific 具體 ?Measurable 可測(cè)量 ?Actionable 行動(dòng) ?Realistic 現(xiàn)實(shí) ?Timebound 有時(shí)間期限 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 選擇恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道路 ?職業(yè)生涯的演變軌跡 ?起步階段：業(yè)務(wù)工作（技術(shù)人才） ?成長(zhǎng)階段：從技術(shù)人才到銷售人才或管理人才 ?發(fā)展階段：從基層管理者到中層管理者 ?飛躍階段：從中層管理者到高層管理者 ?成熟階段：合理的流動(dòng) ?把握轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)！ 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 職業(yè)生涯的關(guān)鍵時(shí)期 ?18~22歲：成熟早期轉(zhuǎn)換階段 ?30歲左右：成年立業(yè)轉(zhuǎn)換階段 ?40~45歲：中年生涯轉(zhuǎn)換階段 ?50歲左右：中年調(diào)整轉(zhuǎn)換階段 ?60~65歲：晚年離退休轉(zhuǎn)換階段 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 角色轉(zhuǎn)換 ?從業(yè)務(wù)人員（技術(shù)人員）到管理者的轉(zhuǎn)變?yōu)槭裁慈绱酥щy？ ?角色意識(shí) ?知道自己該做什么 ?知道自己不該做什么 ?知道自己該怎么做 ?讓別人知道該如何做 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 角色與行為 ?角色概念源于戲劇，指規(guī)定演員行為的腳本。不料那日本上司說(shuō)這是既定政策，母公司一貫就是如此，這正是本公司的文化特色，從而拒絕了他的建議。到第三年年底，他覺(jué)得自己已可算是全公司幾十名銷售員中頭 20名之列了。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 ? 請(qǐng)發(fā)表你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法 。 此外 ， 10月中旬時(shí) ， 日方銷售經(jīng)理招他去匯報(bào)工作 。 ?雖然在中國(guó)本土推行這種日本文化面臨了一定的挑戰(zhàn)，例如象白秦銘這樣優(yōu)秀的人才會(huì)因此流失（而且是流動(dòng)到自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去），使公司不可避免地蒙受了一定的損失。 ?三種典型的角色心理： ?父母角色 ?兒童角色 ?成人角色 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 主管的角色意識(shí)與角色規(guī)則 ?角色到位 ——找準(zhǔn)自己的位置（與上級(jí)的關(guān)系、與下屬的關(guān)系），采取符合角色要求的行為（業(yè)務(wù)工作與管理工作） ?主管的角色錯(cuò)位 ?常見(jiàn)的錯(cuò)位： 低定位 ：將主管等同為一般的業(yè)務(wù)技術(shù)人員 高定位 ：將主管（中層管理人員）等同為高層管理人員（老板、企業(yè)家） 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 善于激勵(lì)下屬的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 ?個(gè)人英雄主義：管理者最大的忌諱！ ?管理者的職責(zé)是建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì) 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 1“忠誠(chéng)于事業(yè)”的職業(yè)精神 ?李漢生離開(kāi)惠普是對(duì)惠普的背叛嗎？ ?從“忠誠(chéng)于企業(yè)”到“忠誠(chéng)于事業(yè)” ?流動(dòng)是職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的重要內(nèi)容 ?流動(dòng)性是職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值的評(píng)價(jià)尺度之一 ?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征：按市場(chǎng)規(guī)律使各種生產(chǎn)要素在流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化 返回 目錄 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 總經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 ?問(wèn)題 ? 請(qǐng)你根據(jù)該報(bào)告的內(nèi)容 （ 特別是對(duì)員工的評(píng)價(jià)方面 ） ， 對(duì)華彩旅游電子商務(wù)公司總經(jīng)理的人力資源管理的理念和做法進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 企業(yè)中員工的層次 ?兩個(gè)劃分的維度：對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度高低（對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度） ?一般員工： ?骨干員工： ?核心員工： ?企業(yè)的制度和文化應(yīng)主要體現(xiàn)哪部分員工的利益？ 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 設(shè)計(jì)管理制度的原則 ?設(shè)計(jì)管理制度的原則 ，并不是、而且也不能滿足所有員工（或者所謂的大多數(shù)員工）的需要， 而是滿足 核心員工 的合理需要 。最令他煩惱的事，也許莫過(guò)于公司不告訴大家干得好壞，沒(méi)個(gè)反應(yīng)。 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 案例討論的啟示 ——站在案例之外看案例 ?本案例所設(shè)計(jì)的問(wèn)題：僅僅是工作職責(zé)的界定問(wèn)題；而由案例討論所引發(fā)的思考和討論，則顯得更為豐富和廣泛 ——“有一千個(gè)讀者，就有一千個(gè)哈姆雷特” ?案例教學(xué)法的價(jià)值：集體智慧、集體力量，從不同的角度對(duì)同一問(wèn)題進(jìn)行探討 ——這也是在管理實(shí)踐工作中應(yīng)該特別重視的方法 Lend others’ eyes for us to see 君子生非異也，善假于物也！（荀子） 一花一世界 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 案例分析中的有我與無(wú)我之境 ?見(jiàn)山是山，見(jiàn)水是水 ?見(jiàn)山不是山，見(jiàn)水不是水 ?見(jiàn)山還是山，見(jiàn)水還是水 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 關(guān)于思維的發(fā)散性和現(xiàn)實(shí)的多樣性 ?從無(wú)窮的可能性到簡(jiǎn)單的幾種定式 ?規(guī)定即否定 ——斯賓諾莎 返回 目錄 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 案例：白秦銘的跳槽 ?白秦銘在大學(xué)時(shí)代成績(jī)不算突出 ， 老師和同學(xué)都不認(rèn)為他是很有自信和抱負(fù)的學(xué)生 ， 他的專業(yè)是日語(yǔ) ， 不知何故 ， 畢業(yè)后一家中日合資公司招為銷售員了 。人力資源管理 教學(xué)案例 西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 鐘 永 祥 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 人力資源管理與溝通管理案例 ?制度的困惑 制度的困惑 ?工作職責(zé)分歧 工作職責(zé)分歧 ?白秦銘的跳槽 白秦銘的跳槽 ?觸龍說(shuō)趙太后 觸龍說(shuō)趙太后 ?我所掙的第一筆錢 我所掙的第一筆錢 ?常青樹(shù)風(fēng)范 常青樹(shù)風(fēng)范 ?總經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 總經(jīng)理總結(jié)報(bào)告 ?亨利．福特統(tǒng)治下的福特公司 福特公司 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 制度的困惑 —— 醫(yī)療糾紛案件引發(fā)的爭(zhēng)議 ? 你認(rèn)為醫(yī)院方面有無(wú)過(guò)錯(cuò) ？ 病人家屬的訴訟請(qǐng)求有無(wú)道理 ？ ?從管理的角度談?wù)勀銖倪@個(gè)案例得到的啟示。 ?以工作目標(biāo)為中心的管理，或者說(shuō)目標(biāo)管理（ MBO），是一種注重績(jī)效、忽略中間過(guò)程的管理，所有的工作都圍繞組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)這一宗旨，調(diào)動(dòng)人員的積極性、主動(dòng)性，克服各種困難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是一種被廣泛應(yīng)用的管理方式。不過(guò)他覺(jué)得自己心情不舒暢。 ?制度和文化都是一種博弈的產(chǎn)物，是各方面利益實(shí)現(xiàn)均衡的保證，也是各方面力量對(duì)比斗爭(zhēng)的結(jié)果。 ? 你愿意在趙總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作嗎 ？ ?如果你是公司的董事長(zhǎng)，你怎么評(píng)價(jià)趙總經(jīng)理及其年度工作總結(jié)？ 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 ?這是一個(gè)管理者對(duì)待員工的態(tài)度的案例，涉及管理中人性的基本判斷問(wèn)題 西南交大經(jīng)管院 鐘永祥 ? 案例中的總經(jīng)理是一個(gè)典型的 X理論的信奉者 ，在對(duì)待員工的態(tài)度上 ， 體現(xiàn)出對(duì)員工的不信任 、 不尊重 ， 處處透露出一種盛氣凌人的作風(fēng) ， 這一點(diǎn)特別是對(duì)從公司離職的員工的評(píng)價(jià)暴露得十分清楚 ，大有 “ 執(zhí)策而臨之曰：天下