【正文】 符雪花：有很強的溝通能力，親和力?？紤]初期開店的成本，第一年的實際利潤將為348006500=28300元。這是我們經(jīng)營過程中需要面對的主要風(fēng)險，對此，我們一方面會加強員工的培訓(xùn)，提高溝通能力；另一方面將制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的代銷制度，加強代銷的管理。 在試營業(yè)階段，我們可以按八五折進行營業(yè)，用過較低的折扣增強我們的知名度、擴大影響力，這是打折可被認為是公關(guān)成本的一種形式。隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴大，還會有針對性開展活動。這樣可以提升人氣，利用不花錢的廣告宣傳店鋪，提高店鋪知名度。 所以，對創(chuàng)作空間的營銷策略，一定要從這兩個方面著手。，針對不同的消費者，不同的節(jié)日，推出不同的服務(wù)。？？經(jīng)過簡單介紹之后，就有40%的同學(xué)想購買不織布和串珠手工藝作品。由于考慮到成本，本次調(diào)查共發(fā)放問卷52份，每份問卷上共計統(tǒng)計項21項，全部有效。朋友不以為意：“好呀，我快過生日了，就當(dāng)我的生日禮物吧。展賣客戶的銷售收入=作品銷售總額銷售服務(wù)費。：精華區(qū)RMB50元/30天，標(biāo)準(zhǔn)區(qū)RMB30元/30天。剛開始在大陸流行，但銷售的人員和店鋪較少，因此不織布、串珠手工制作在校園內(nèi)有很好的銷路。校園手工坊創(chuàng)業(yè)計劃表1 公司部門職能簡介部門職能描述市場和采購部負責(zé)市場信息的搜集、整理工作負責(zé)組織對市場前景的預(yù)測、分析工作負責(zé)組織分析、研究同行業(yè)的經(jīng)濟信息負責(zé)服務(wù)銷售資料的統(tǒng)計與分析負責(zé)原料的購進與管理工作負責(zé)與原料供應(yīng)商的溝通工作營銷部負責(zé)公司服務(wù)銷售、市場開拓工作負責(zé)擬定服務(wù)銷售計劃和市場開拓計劃負責(zé)進行對公司的多種方式的宣傳負責(zé)公司網(wǎng)站的制作、提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持負責(zé)公司客戶信息的管理建立并維護客戶信息庫財務(wù)及人力資源部負責(zé)制定預(yù)算、進行成本控制負責(zé)公司各項支出的管理工作負責(zé)流動資金的調(diào)度、債券、債務(wù)的清理負責(zé)編制年終會計報表負責(zé)人事管理制度負責(zé)員工的考評，新員工的招聘及培訓(xùn)工作負責(zé)公司的人事調(diào)動和人力資源調(diào)配保持公司內(nèi)部溝通順暢表2 部門結(jié)構(gòu)示意圖店長市場與采購部營銷部財務(wù)與人力資源部四、經(jīng)營目標(biāo)及策略初期：我們將針對三個主要服務(wù)項目進行收費。目前在大學(xué)生都為90后青年，他們追求個性，追求“非主流”，尤其是2009年后， 90后開始進入大學(xué)，大學(xué)消費理念開始變化，大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)改變。：收費標(biāo)準(zhǔn)總銷售額的20%。其中客戶要承擔(dān)所的銷售收入的營業(yè)稅，營業(yè)稅由本店代扣并代繳?！瘪R力說干就干，買來了很多彩色的毛巾，洗潔布、可愛水果圖案的發(fā)夾等。調(diào)查項目的統(tǒng)計結(jié)果如下：。3經(jīng)過介紹之后對不織布的初步認識，你是否喜歡？經(jīng)過簡單的介紹，%的同學(xué)喜歡不織布、串珠手工藝制品。，我們還有著多才多藝、思維活躍的團隊成員，他們優(yōu)勢互補，強強聯(lián)合，增加了競爭力。怎樣提升我們的服務(wù)質(zhì)量，并通過合理的營銷策略讓消費者了解并不斷享受到制作的樂趣，成為我們的顧客群，便是我們先期的目標(biāo)。B注冊阿里旺旺，成為網(wǎng)上店鋪的客服，建立自己的不織布、串珠討論群，促使客戶加入討論群。店鋪將在各節(jié)假日推出不同的優(yōu)惠套餐活動，針對不同的群體基于不同的優(yōu)惠額度，以及特殊的個性化服務(wù)。三、風(fēng)險分析（一）市場風(fēng)險 由于我們提供的是一種全新的產(chǎn)品，全新的服務(wù)模式。第五章 融資與資金運營計劃（Capital Program）一、資金和需求來源我們假定起始資金為5萬元，其中6名成員每人先期投入3千元。第二年，在不擴大店面的基礎(chǔ)下，由于我們的知名度上升，并且有創(chuàng)新的經(jīng)營小牧，吸引更多人來店鋪。善于用語言打動顧客，吸引顧客。應(yīng)變能力好，遇事不慌不亂。這樣，由以上財務(wù)、經(jīng)營假設(shè)，我們不難算出靈指間開業(yè)第一年的營業(yè)利潤為：43200+91800+4700+1100+50022500810003000=34800元（包含不變成本）。（三）經(jīng)營風(fēng)險由于我們進行代銷業(yè)務(wù)，因此很可能會與代理人和客戶發(fā)生溝通上的問題，造成代理人和客戶的不滿。對于所有顧客，展示價格基礎(chǔ)不變，而對于較有天分的顧客（如連續(xù)三次以上在一周內(nèi)銷售出制品），我們將通過簽約的方式對其進行獎勵，免費享受有VIP待遇和展位八折優(yōu)惠，同時其制品尚需出現(xiàn)我公司LOGO。并通過短信或郵件的方式接收到公司的各種優(yōu)惠信息及活動信息。，和淘寶的熱門店鋪交換鏈接。而且面對消費者的服務(wù)質(zhì)量，更是決定了回頭客與會員的數(shù)量，對于手工制作產(chǎn)業(yè)是長期穩(wěn)定發(fā)展的根本。，我們將迅速推出品牌，加入LOGO，從而增加區(qū)分度。大部分同學(xué)愿意把勞動成果送給朋友家人，我們可以考慮推出這一系列的產(chǎn)品。這將有助于我們明確市場定位，迅速開展其他后續(xù)的工作。記得第一次看到從國外雜志轉(zhuǎn)載來的布制蛋糕照片時，她就對身邊的好朋友說，這個我也能做。退換貨所導(dǎo)致的收入變化和貨品損失由客戶承擔(dān)。：包括代理銷售、作品入庫管理、銷售查詢、收入結(jié)算等服務(wù)、損有限賠償：在空間內(nèi)銷售的作品，如果丟失或因非質(zhì)量原因不可恢復(fù)性損壞，本店將提供有限賠償保障。五、設(shè)施展示柜展示柜收銀臺原材料、半成品儲藏柜桌子板凳表3 所需設(shè)備及材料清單：（具體價格見融資與資金運營計劃）名稱尺寸(長寬高)數(shù)量（個）木質(zhì)格子架子1木質(zhì)格子架子1玻璃柜1環(huán)形收銀臺半徑1m1橢圓形玻璃桌長2m左右1心型板凳10墻面粉刷三面墻壁待定其他**33第二章 產(chǎn)品服務(wù)（Products and Services）不織布、串珠手工在臺灣和韓國很流行，是繼十字繡后流行的手工制作手工制作，與十字繡相比，具有制作時間短，形式多樣等特點。在手工藝品的制作環(huán)節(jié)，我們依據(jù)材料的成本價格乘以一定的系數(shù)來對手工制作活動收取成本和制作費用，對于一次未能完成并想繼續(xù)完成制作的產(chǎn)品，我們將收取一定的保管費用，以便顧客再次光臨。大學(xué)生是介于普通消費和時尚消費之間的特殊消費群體，給個性消費提供了契機，個性產(chǎn)品理念容易讓目標(biāo)客戶接受。，調(diào)整后的價格從發(fā)布后新的服務(wù)期開始生效。每月月底我們將該月客戶收入交給該客戶。朋友生日那天，當(dāng)她把“蛋糕”放在朋友們面前時，大家都驚呆了：這個蛋糕有水果、有裱花、有奶油、有巧克力生日卡，但卻是純手工縫制的，比真蛋糕還誘人！就這樣，馬力完成了自己的第一個布蛋糕。從圖1中我們可以看到，隨機接受調(diào)查的院系比較平均，兼顧到每個學(xué)院。其中有18名（67%）女生喜歡，有16名（64%）男生喜歡。有同學(xué)正在考會計證，有同學(xué)自考經(jīng)濟管理類的本科，有同學(xué)擅長手工，相信這些都能增加店鋪的競爭力。針對之前的需求分析，我們可以得出如