【正文】 全面推進(jìn)志愿服務(wù)的政策激勵(lì)制度。.樹(shù)立先進(jìn)典型，加大志愿服務(wù)宣傳推廣力度區(qū)屬媒體要加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)和典型人物的報(bào)道力度。借助撰寫(xiě)《西城區(qū)志愿服務(wù)年度發(fā)展報(bào)告》的契機(jī)，進(jìn)一步提升社會(huì)各界對(duì)西城志愿服務(wù)的重視程度，展示西城志愿服務(wù)年度發(fā)展成果。.開(kāi)發(fā)志愿服務(wù)培訓(xùn)教程按照模塊化培訓(xùn)要求，對(duì)接志愿服務(wù)項(xiàng)目的需求，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式，分模塊分技能分項(xiàng)目地編撰培訓(xùn)教材，形成系統(tǒng)專業(yè)的志愿者培訓(xùn)教材，推進(jìn)志愿者培訓(xùn)專業(yè)化、規(guī)范化。.加強(qiáng)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)廣泛吸納文化工作者、業(yè)余文藝骨干以及熱心公益文化事業(yè)的團(tuán)隊(duì)和人士加入文化志愿者隊(duì)伍，鼓勵(lì)吸納高學(xué)歷、高職稱的專家學(xué)者參與文化志愿服務(wù)，打造一支專業(yè)化的文化志愿服務(wù)隊(duì)伍。.大力培育社區(qū)志愿服務(wù)組織。 （七）培育樞紐型志愿服務(wù)組織構(gòu)建樞紐型志愿服務(wù)組織是當(dāng)前加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)管理的有效載體和重要途徑。以社區(qū)為平臺(tái)、社會(huì)組織為載體、志愿者為支撐創(chuàng)新模式，采用市場(chǎng)化運(yùn)作方式，通過(guò)社會(huì)組織實(shí)施項(xiàng)目和政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，充分發(fā)揮社會(huì)組織在需求評(píng)估、項(xiàng)目策劃、組織運(yùn)作、技能培訓(xùn)、人員管理等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)組織、社區(qū)和志愿者，建立社會(huì)組織、社區(qū)、志愿者聯(lián)動(dòng)發(fā)展的機(jī)制，推進(jìn)志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展，以專業(yè)化的服務(wù)技巧提升服務(wù)效果保障服務(wù)質(zhì)量。 再次，打造志愿服務(wù)能力提升平臺(tái)。不斷健全完善志愿服務(wù)的表彰、激勵(lì)和反饋機(jī)制，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。下一步西城區(qū)在推進(jìn)國(guó)際一流的和諧宜居之都建設(shè)、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城區(qū)過(guò)程中，將給西城區(qū)志愿服務(wù)規(guī)范化發(fā)展、制度化發(fā)展提供有力的組織動(dòng)力，在規(guī)范志愿服務(wù)體系、培育志愿服務(wù)文化、打造志愿服務(wù)品牌等方面提供新的機(jī)遇。在、和年中宣部舉辦的“四個(gè)”先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)中，“西城大媽”平安志愿者團(tuán)隊(duì)榮獲年最佳志愿服務(wù)組織，西城區(qū)第一文化館“溫馨影院”志愿服務(wù)項(xiàng)目獲年最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目，大柵欄街道石頭社區(qū)獲年最美志愿服務(wù)社區(qū)，宋慶齡故居志愿者聯(lián)合會(huì)獲年最佳志愿服務(wù)組織，西城區(qū)展覽路街道黃瓜園社區(qū)獲年最美志愿服務(wù)社區(qū)。（七）志愿服務(wù)項(xiàng)目活動(dòng)逐漸豐富按照“服務(wù)對(duì)象所需、志愿者所能”的原則，積極開(kāi)發(fā)形式多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目。志愿服務(wù)資金投入不斷提高。習(xí)近平總書(shū)記在天津和平區(qū)考察時(shí)指出，志愿者是現(xiàn)代化管理事業(yè)的一個(gè)重要方面，志愿者在整個(gè)社會(huì)上培養(yǎng)的這種愛(ài)心是社會(huì)主義核心價(jià)值最核心的東西，志愿者事業(yè)要同“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、同建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家同行。截至年月底全區(qū)實(shí)名注冊(cè)志愿者為人，注冊(cè)志愿者人數(shù)占全區(qū)常住人口的，且志愿服務(wù)參與人群逐漸多元化，男女比例基本持平，分布到各個(gè)年齡段，學(xué)歷構(gòu)成也比較多樣。截至目前，西城區(qū)“志愿家庭”共有注冊(cè)志愿者人，長(zhǎng)期開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目個(gè)，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)小時(shí)。“志愿至美——區(qū)級(jí)志愿服務(wù)發(fā)展模式研究項(xiàng)目”、“新時(shí)代小先生志愿講解項(xiàng)目”、“愛(ài)滿夕陽(yáng) 青春助老”金融法律知識(shí)進(jìn)社區(qū)三個(gè)項(xiàng)目獲得年第四屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)，“書(shū)香驛站社區(qū)‘志愿島39。（二）堅(jiān)持理念提升與文化引領(lǐng)相結(jié)合堅(jiān)持把開(kāi)展志愿服務(wù)作為創(chuàng)新社會(huì)治理的重要抓手，充分認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)在新時(shí)期的價(jià)值和意義，通過(guò)文化引領(lǐng)，廣泛宣傳“行善立德”的志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。進(jìn)一步推進(jìn)各街道和區(qū)直、教育、衛(wèi)生等系統(tǒng)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)分會(huì)的建立，吸納社會(huì)力量加入，健全志愿服務(wù)組織體系。精神鼓勵(lì)方面，主要是推進(jìn)區(qū)級(jí)各類表彰：開(kāi)展年度優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)；把優(yōu)秀志愿者列入文明市民、“西城榜樣”、“尋找身邊的感動(dòng)”、“最美家庭”等先進(jìn)典型評(píng)選表彰；把開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)納入各類文明創(chuàng)建及文明街道、文明單位等評(píng)選的重要內(nèi)容和考核指標(biāo)，深入挖掘，協(xié)同推進(jìn)。培育品牌活動(dòng)和項(xiàng)目。（八）完善專業(yè)志愿服務(wù)發(fā)展國(guó)務(wù)院《志愿服務(wù)條例》（國(guó)令第號(hào)）特別指出“國(guó)家鼓勵(lì)和支持國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、人民團(tuán)體、社會(huì)組織等成立志愿服務(wù)隊(duì)伍開(kāi)展專業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)，鼓勵(lì)和支持具備專業(yè)知識(shí)、技能的志愿者提供專業(yè)志愿服務(wù)。通過(guò)社區(qū)把重心下沉到最基層單元、把力量投送到“最后一公里”，再造需求收集發(fā)布、服務(wù)組織實(shí)施、事后評(píng)價(jià)反饋全流程，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)”思維和方式，切實(shí)提高社區(qū)志愿服務(wù)組織系統(tǒng)化、溝通即時(shí)化、項(xiàng)目創(chuàng)新化、工作日常化、活動(dòng)品牌化水平，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的期盼和需求，推動(dòng)形成全員參與、各方支持的良好環(huán)境。（十一）助力國(guó)際志愿服務(wù)發(fā)展充分動(dòng)員外籍人士參與到西城日常的志愿服務(wù)中，特別是在外籍人士集中的地區(qū)，逐漸建立起國(guó)際志愿者團(tuán)隊(duì)。.完善志愿者培訓(xùn)激勵(lì)制度培訓(xùn)及能力證書(shū)是志愿者奉獻(xiàn)社會(huì)和服務(wù)能力的有效證明，是志愿者激勵(lì)的重要依據(jù)。一是邀請(qǐng)熱心公益、形象健康的社會(huì)知名人士、明星為志愿服務(wù)代言，拍攝制作西城志愿服務(wù)宣傳片、微電影、公益歌曲、編排舞臺(tái)劇、海報(bào)等，在電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體、公共場(chǎng)所等場(chǎng)地廣泛普及志愿服務(wù)文化和理念，培育全社會(huì)志愿服務(wù)文化自覺(jué)。 提高認(rèn)識(shí)，將志愿服務(wù)納入全區(qū)發(fā)展規(guī)劃。 三、積極宣傳，構(gòu)建全民參與在全社會(huì)大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)雷鋒精神，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，采取多種宣傳方式展現(xiàn)志愿者風(fēng)采和服務(wù)成果。三是健全志愿服務(wù)組織的監(jiān)督體系，加強(qiáng)志愿服務(wù)組織的年度檢查和日常監(jiān)督工作，規(guī)范志愿服務(wù)組織的財(cái)務(wù)管理。一是組建志愿服務(wù)文化宣講團(tuán)，結(jié)合各領(lǐng)域志愿服務(wù)主題熱點(diǎn)，為西城志愿者打造公益歌曲，編排舞臺(tái)劇，在社區(qū)巡演。從這個(gè)意義上說(shuō)，志愿服務(wù)需要觀念的植入、文化的內(nèi)核、文明的傳播。建立西城志愿服務(wù)培訓(xùn)課程體系，并建立對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)模塊。根據(jù)公共文化設(shè)施管理單位及文化企事業(yè)單位、文藝院團(tuán)及社會(huì)文化機(jī)構(gòu)行業(yè)不同特點(diǎn)，分類指導(dǎo)開(kāi)展文化志愿服務(wù)，加強(qiáng)行業(yè)自律自治管理，探索具有西城或行業(yè)特色的文化志愿服務(wù)模式。進(jìn)一步鞏固實(shí)體平臺(tái)，依托各區(qū)域各領(lǐng)域黨群服務(wù)中心或重點(diǎn)區(qū)域小時(shí)便利設(shè)施，完善社區(qū)志愿服務(wù)站點(diǎn)，發(fā)揮陣地支撐、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信息搜集、項(xiàng)目發(fā)布、形象展示等功能。三、組織先行，健全志愿服務(wù)組織培育（四）推進(jìn)志愿組織登記注冊(cè)創(chuàng)新志愿服務(wù)組織的特點(diǎn)是規(guī)模小，機(jī)制靈活，缺乏相應(yīng)專職人員和固定場(chǎng)所。志愿服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)如下：指標(biāo)分類具體內(nèi)容指標(biāo)組織體系1.街道成立志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)分會(huì)，確定社區(qū)志愿服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)和工作流程建成2.社區(qū)、公共文化設(shè)施、景區(qū)景點(diǎn)、窗口單位志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)3.志愿服務(wù)示范廣場(chǎng)建成社會(huì)參與4.注冊(cè)志愿者占常住人口比例≥5.注冊(cè)志愿者人均服務(wù)時(shí)間≥小時(shí)志愿組織6.注冊(cè)志愿者隊(duì)伍≥個(gè)7.督促文明校園、文明單位建立志愿服務(wù)組織保障激勵(lì)8.把志愿服務(wù)工作納入財(cái)政預(yù)算9.在社區(qū)建立時(shí)間銀行反饋機(jī)制10.志愿者接受培訓(xùn)的比例≥志愿活動(dòng)11.志愿服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)≥個(gè)年文化建設(shè)12.市民對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)認(rèn)同和支持率≥13.傳統(tǒng)媒體、新興媒體和社會(huì)媒介拿出重要版面和時(shí)段，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)公益廣告宣傳，大力營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的輿論文化環(huán)境14.把志愿服務(wù)的要求納入社區(qū)公約.加快完善志愿服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和供需對(duì)接機(jī)制需要開(kāi)發(fā)形式多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供需對(duì)接，并進(jìn)一步完善志愿服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)機(jī)制，動(dòng)員志愿者在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，按照“服務(wù)對(duì)象所需、志愿者所能”的原則，提出志愿服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃，開(kāi)發(fā)志愿服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)向全社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，吸納志愿者廣泛參與。 社區(qū)層面，整合政府、社會(huì)組織、企業(yè)、社區(qū)和家庭資源，繼續(xù)推進(jìn)首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站（崗）、社區(qū)志愿服務(wù)站（崗）、城市志愿服務(wù)站（崗）、“志愿島”和“志愿者之家”建設(shè)，帶動(dòng)社區(qū)居民參與，規(guī)范社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，加快培育志愿服務(wù)組織，并以此為依托建立社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，培育社區(qū)志愿服務(wù)動(dòng)員機(jī)制。進(jìn)一步優(yōu)化完善西城區(qū)志愿服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)體制和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)志愿服務(wù)工作制度化、常態(tài)化、社會(huì)化發(fā)展。習(xí)近平總書(shū)記在天津和平區(qū)考察指出，志愿者是現(xiàn)代化管理事業(yè)的一個(gè)重要方面，志愿者在整個(gè)社會(huì)上培養(yǎng)的這種愛(ài)心是社會(huì)主義核心價(jià)值最核心的東西，志愿者事業(yè)要同“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、同建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家同行。區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加志愿服務(wù)，營(yíng)造黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參與志愿服務(wù)活動(dòng)的良好氛圍。推動(dòng)“志愿北京”向“志愿西城”開(kāi)放注冊(cè)接口，更好實(shí)現(xiàn)“志愿西城”與“志愿北京”同步注冊(cè)工作。年月，西城區(qū)委辦、西城區(qū)政府辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于西城區(qū)志愿服務(wù)工作體制機(jī)制改革的意見(jiàn)》（京西辦發(fā)[]號(hào)），初步建立由區(qū)文明委領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)文明辦業(yè)務(wù)指導(dǎo)、團(tuán)區(qū)委業(yè)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)體制。（一）志愿服務(wù)組織體系逐步健全年，西城區(qū)率先成立了“北京市西城區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)”。通過(guò)線上平臺(tái)改造了志愿者團(tuán)隊(duì)層級(jí)體系，將原有的區(qū)級(jí)——街道——站點(diǎn)三級(jí)志愿團(tuán)隊(duì)管理模式變更為區(qū)級(jí)——街道（單位）——志愿者團(tuán)隊(duì)——志愿者分隊(duì)等無(wú)限制層級(jí)管理模式。