【正文】 愿者培訓多媒體課件庫、視頻資料庫，開辟志愿者培訓專題欄目，定期更新發(fā)布志愿服務通用知識、政策法規(guī)及視頻講座等培訓資料。（十一）助力國際志愿服務發(fā)展充分動員外籍人士參與到西城日常的志愿服務中，特別是在外籍人士集中的地區(qū)，逐漸建立起國際志愿者團隊。.培育和發(fā)展文化志愿服務組織鼓勵西城文化企事業(yè)單位、文藝院團及社會文化機構組建文化志愿服務組織，逐步建立區(qū)、街道、社區(qū)三級文化志愿服務體系。通過社區(qū)把重心下沉到最基層單元、把力量投送到“最后一公里”，再造需求收集發(fā)布、服務組織實施、事后評價反饋全流程，運用“互聯(lián)網”思維和方式，切實提高社區(qū)志愿服務組織系統(tǒng)化、溝通即時化、項目創(chuàng)新化、工作日?；⒒顒悠放苹?，不斷滿足人民群眾日益增長的期盼和需求，推動形成全員參與、各方支持的良好環(huán)境。進一步優(yōu)化線上平臺，以“志愿西城”為基礎，充分整合各級各類志愿服務和公益活動信息平臺資源，打造主要針對社區(qū)志愿服務的全媒體、多功能、全天候樞紐終端。（八）完善專業(yè)志愿服務發(fā)展國務院《志愿服務條例》（國令第號）特別指出“國家鼓勵和支持國家機關、企業(yè)事業(yè)單位、人民團體、社會組織等成立志愿服務隊伍開展專業(yè)志愿服務活動，鼓勵和支持具備專業(yè)知識、技能的志愿者提供專業(yè)志愿服務。（五）擴大志愿組織承接公共服務積極落實《關于支持和發(fā)展志愿服務組織的意見》（文明辦[]號）、《國務院辦公廳關于政府向社會力量購買服務的指導意見》（國辦發(fā)[]號）和《政府購買服務管理辦法（暫行）》有關要求，充分發(fā)揮志愿服務成本低、效率高，志愿服務組織靈活度高、創(chuàng)新性強的特點，積極支持志愿服務組織承接扶貧、濟困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災、助醫(yī)、助學等領域的志愿服務，加大財政資金對志愿服務運營管理的支持力度。培育品牌活動和項目。.健全志愿服務項目化運作機制鼓勵全區(qū)各部門、各街道、志愿服務相關組織立足實際，緊貼民生需求，自主開發(fā)靈活多樣、社會認同度高的志愿服務項目，不斷完善“社會募集資金扶持志愿服務項目”和“政府購買社會組織服務”兩種重要形式，進一步推廣完善志愿服務的個性化定制，增強志愿服務的實效性和影響力。精神鼓勵方面，主要是推進區(qū)級各類表彰：開展年度優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務團隊、優(yōu)秀志愿服務項目評選活動；把優(yōu)秀志愿者列入文明市民、“西城榜樣”、“尋找身邊的感動”、“最美家庭”等先進典型評選表彰；把開展志愿服務活動納入各類文明創(chuàng)建及文明街道、文明單位等評選的重要內容和考核指標，深入挖掘，協(xié)同推進。由西城區(qū)志愿服務聯(lián)合會牽頭，打造西城區(qū)志愿服務孵化中心，作為全區(qū)志愿服務組織項目的孵化平臺，為志愿服務組織和項目提供“創(chuàng)意策劃、團隊組建、項目實施、孵化落地、管理培訓”等智力支持。進一步推進各街道和區(qū)直、教育、衛(wèi)生等系統(tǒng)志愿服務聯(lián)合會分會的建立，吸納社會力量加入，健全志愿服務組織體系。努力提高志愿服務運行管理能力，暢通志愿者參與社會服務的渠道，使全區(qū)志愿服務的供給量顯著增加、服務質量和效果顯著改善，志愿者和志愿服務組織數(shù)量明顯增長，志愿者隊伍整體能力明顯增強、服務質量明顯提升。（二）堅持理念提升與文化引領相結合堅持把開展志愿服務作為創(chuàng)新社會治理的重要抓手，充分認識到志愿服務在新時期的價值和意義，通過文化引領，廣泛宣傳“行善立德”的志愿服務理念，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，培育和踐行社會主義核心價值觀。（2） 借勢宜居之都文明城區(qū)建設首都北京是首善之區(qū)，核心西城是首善城區(qū)?！爸驹钢撩馈獏^(qū)級志愿服務發(fā)展模式研究項目”、“新時代小先生志愿講解項目”、“愛滿夕陽 青春助老”金融法律知識進社區(qū)三個項目獲得年第四屆中國青年志愿服務項目大賽金獎，“書香驛站社區(qū)‘志愿島39。策劃推出以西城為背景、以志愿者的真實故事為主題的舞臺劇《傳遞》，拍攝《志愿西城你我同行》、《美麗西城和諧鄰里》、《我們》等微電影，組建志愿家庭藝術團，創(chuàng)作原創(chuàng)集體詩朗誦《志愿人家》和快板《志愿贊》，深入社區(qū)、敬老院開展演出活動。截至目前，西城區(qū)“志愿家庭”共有注冊志愿者人，長期開展志愿服務項目個，累計開展志愿服務時長小時。發(fā)布《西城區(qū)志愿服務時間累積及志愿者星級評定實施細則》，年起，連續(xù)年開展西城區(qū)志愿者星級認定工作，累計認定一至五星級志愿者人次，向北京市推薦優(yōu)秀五星志愿者人。截至年月底全區(qū)實名注冊志愿者為人，注冊志愿者人數(shù)占全區(qū)常住人口的，且志愿服務參與人群逐漸多元化，男女比例基本持平，分布到各個年齡段，學歷構成也比較多樣。推動各街道和區(qū)直機關工委、區(qū)委教工委、區(qū)委衛(wèi)生計生工委、區(qū)國資委等系統(tǒng)成立區(qū)志愿服務聯(lián)合會分會，由街道分管領導或系統(tǒng)黨（工）委主管或分管領導擔任會長，統(tǒng)籌推動系統(tǒng)內各單位開展志愿服務工作，初步形成“條塊結合、縱橫交錯”的志愿服務組織協(xié)調體系。習近平總書記在天津和平區(qū)考察時指出，志愿者是現(xiàn)代化管理事業(yè)的一個重要方面，志愿者在整個社會上培養(yǎng)的這種愛心是社會主義核心價值最核心的東西，志愿者事業(yè)要同“兩個一百年”奮斗目標、同建設社會主義現(xiàn)代化國家同行。后續(xù)經過年，在北京奧運會、?閱兵、北京市第九屆民族運動會等系列大型賽事、活動帶動下，在國家、北京市及西城區(qū)相繼出臺的關于支持志愿服務發(fā)展的系列政策推動下，在西城區(qū)天然的地理優(yōu)勢，獨特的人文環(huán)境，特別是紅墻意識的影響下，結合西城區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)的契機，西城區(qū)志愿服務取得了快速發(fā)展。志愿服務資金投入不斷提高。三年來累計申報首都學雷鋒志愿服務站個，首都學雷鋒志愿服務崗個。（七）志愿服務項目活動逐漸豐富按照“服務對象所需、志愿者所能”的原則，積極開發(fā)形式多樣的志愿服務項目。將“絕對忠誠、責任擔當、首善標準”為核心的“紅墻意識”作為志愿文化主體，圍繞“在、和年中宣部舉辦的“四個”先進典型評選活動中，“西城大媽”平安志愿者團隊榮獲年最佳志愿服務組織，西城區(qū)第一文化館“溫馨影院”志愿服務項目獲年最佳志愿服務項目，大柵欄街道石頭社區(qū)獲年最美志愿服務社區(qū)，宋慶齡故居志愿者聯(lián)合會獲年最佳志愿服務組織，西城區(qū)展覽路街道黃瓜園社區(qū)獲年最美志愿服務社區(qū)。二、新時代的發(fā)展（一）全面落實上位發(fā)展政策機遇黨的十八大以來，特別是年以來，黨中央、國務院大力推動志愿服務發(fā)展，出臺了系列法律法規(guī)和政策意見。下一步西城區(qū)在推進國際一流的和諧宜居之都建設、爭創(chuàng)全國文明城區(qū)過程中，將給西城區(qū)志愿服務規(guī)范化發(fā)展、制度化發(fā)展提供有力的組織動力，在規(guī)范志愿服務體系、培育志愿服務文化、打造志愿服務品牌等方面提供新的機遇。同時也要從西城區(qū)經濟社會發(fā)展水平和志愿服務組織的現(xiàn)狀出發(fā)，充分考慮到規(guī)劃實施的可行性，兼顧創(chuàng)新發(fā)展和切實可行的平衡。不斷健全完善志愿服務的表彰、激勵和反饋機制，推動志愿服務事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 街道層面，推進街道志愿服務工作的統(tǒng)一領導，加強街道上下貫通、條塊結合的志愿服務組織體系建設。 再次，打造志愿服務能力提升平臺。政策支持方面，出臺全區(qū)統(tǒng)一的志愿服務激勵政策，探索把志愿服務與干部考核、黨員入黨、升學就業(yè)等緊密掛鉤；加強完善志愿者激勵機制，確保適當?shù)募s束行為。以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、志愿者為支撐創(chuàng)新模式，采用市場化運作方式，通過社會組織實施項目和政府購買服務，充分發(fā)揮社會組織在需求評估、項目策劃、組織運作、技能培訓、人員管理等方面的專業(yè)優(yōu)勢，整合社會組織、社區(qū)和志愿者，建立社會組織、社區(qū)、志愿者聯(lián)動發(fā)展的機制，推進志愿服務專業(yè)化發(fā)展，以專業(yè)化的服務技巧提升服務效果保障服務質量。培育品牌志愿者。 （七）培育樞紐型志愿服務組織構建樞紐型志愿服務組織是當前加強社會建設、創(chuàng)新社會管理的有效載體和重要途徑。（九）建設社區(qū)志愿服務生態(tài)志愿服務的社區(qū)化是提高志愿服務參與率的重要手段，可有效提升志愿者活躍度。.大力培育社區(qū)志愿服務組織。積極推進社區(qū)整合內外部社會資源，打造社區(qū)層面的志愿服務激勵回饋生態(tài)系統(tǒng)。.加強文化志愿服務隊伍建設廣泛吸納文化工作者、業(yè)余文藝骨干以及熱心公益文化事業(yè)的團隊和人士加入文化志愿者隊伍，鼓勵吸納高學歷、高職稱的專家學者參與文化志愿服務，打造一支專業(yè)化的文化志愿服務隊伍。積極探索“文化志愿服務組織走出去”的方式方法，激勵文化志愿者講好中國故事，展現(xiàn)中國文化志愿者風采，為擴大國際文化合作、傳播中國文化做出貢獻。.開發(fā)志愿服務培訓教程按照模塊化培訓要求，對接志愿服務項目的需求，通過政府購買服務等形式，分模塊分技能分項目地編撰培訓教材，形成系統(tǒng)專業(yè)的志愿者培訓教材，推進志愿者培訓專業(yè)化、規(guī)范化。志愿者個人參加培訓及持證情況將作為其參加各級各類志愿者組織考察交流、評比表彰活動的參考依據(jù)。借助撰寫《西城區(qū)志愿服務年度發(fā)展報告》的契機，進一步提升社會各界對西城志愿服務的重視程度，展示西城志愿服務年度發(fā)展成果。四是在全區(qū)中小學開展“三一”工程：讀一本志愿服務讀本、上一堂志愿服務課、參與一次志愿服務的活動。.樹立先進典型，加大志愿服務宣傳推廣力度區(qū)屬媒體要加強對志愿服務活動和典型人物的報道力度。加強志愿服務組織政策支持。全面推進志愿服務的政策