【正文】 明確考評(píng)內(nèi)容。 開展“亮牌示范”活動(dòng)。 在對(duì)外承諾中我們做到：依法服務(wù)、真心服務(wù)、熱情服務(wù)、耐心服務(wù)、周到服務(wù)。 四是構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。要區(qū)別不同行業(yè)的崗位特點(diǎn)，制定具體可行的實(shí)施方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)爭(zhēng)創(chuàng)載體，落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)措施。按照干什么、練什么，練什么、賽什么的原則，認(rèn)真開展以比態(tài)度、看誰服務(wù)更主動(dòng)熱情；比效能、看誰辦事更快捷暢通；比規(guī)范、看誰的流程更科學(xué)；比公開、看誰承諾服務(wù)更守信；比形象、看誰的服務(wù)形象佳的“五比五看”為主要內(nèi)容的崗位競(jìng)技大練兵活動(dòng)，激發(fā)廣大干部職工立足崗位、服務(wù)群眾的工作激情，培育和推出一批素質(zhì)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、群眾認(rèn)可的崗位明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手。 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，地區(qū)各級(jí)黨組織堅(jiān)持把“學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀”貫穿始終，注重把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)落實(shí)到本職崗位和干事創(chuàng)業(yè)上，不斷把活動(dòng)引向深入。建立激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)爭(zhēng)創(chuàng)動(dòng)力。對(duì)基層有些情況掌握不夠全面，對(duì)有些存在的問題缺乏深度思考和研究，工作指導(dǎo)的針對(duì)性、及時(shí)性、有效性不夠。民政局建立讀書室，組織開展“愛讀書、讀好書”活動(dòng)，做到每周一學(xué)習(xí)，每月一測(cè)試、一心得，每季一討論，每人一本專用學(xué)習(xí)筆記和一個(gè)學(xué)習(xí)檔案袋。著力在發(fā)現(xiàn)、挖掘、培育、樹立先進(jìn)典型上下功夫,每年初均在全區(qū)政法工作會(huì)議對(duì)上一年度政法部門的先進(jìn)集體、個(gè)人進(jìn)行表彰，并積極培育發(fā)掘身邊平凡崗位上不平凡的先進(jìn)典型，涌現(xiàn)出了全國(guó)優(yōu)秀復(fù)退軍人徐小萍、全國(guó)優(yōu)秀人民警察杜忠賢、全國(guó)全省法院刑事審判先進(jìn)個(gè)人曾宏斌、省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)聴钗膭?、省十佳法官?gòu)堃馕?、省?yōu)秀人民警察劉洪榮、省優(yōu)秀青年衛(wèi)士林卿、省優(yōu)秀司法局長(zhǎng)蔣宏斌、省優(yōu)秀司法所長(zhǎng)廖麗冰等一大批先進(jìn)典型人物。二是互相交流。我區(qū)堅(jiān)持每年召開由政法各部門分管領(lǐng)導(dǎo)、政工科室負(fù)責(zé)人參加的政法隊(duì)伍建設(shè)聯(lián)席會(huì)，政法各部門每季度召開一次內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)分析會(huì)季度例會(huì)，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)工作的落實(shí)，如：在民政局召開全區(qū)“先行先試樹形象全面加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)”工作研討會(huì)，推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)先行先試工作。同時(shí)，以組織參評(píng)省政法綜治“十百千”、全省“十佳法官”、“我最喜歡的十大人民警察”、市政法綜治“十佳”、抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)、“閩西十大杰出青年”、“感動(dòng)XX青年人物”等活動(dòng)為契機(jī),積極鼓勵(lì)和支持廣大政法干警在平安建設(shè)中大顯身手、建功立業(yè)，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。二是工作創(chuàng)新，力保穩(wěn)定。二是在培樹先進(jìn)典型工作整體上發(fā)展不平衡。政法各部門要結(jié)合工作實(shí)際，把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)與長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來，形成鼓干勁、學(xué)典型、創(chuàng)優(yōu)勝、爭(zhēng)先進(jìn)的工作氛圍。窗口單位和服務(wù)行業(yè)結(jié)合實(shí)際，廣泛開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)，組織有力、開局良好、進(jìn)展順利、特色鮮明。 下面，我就深入推進(jìn)地區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，講四點(diǎn)意見。 服務(wù)人民群眾是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體目標(biāo)之一，也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 一要在優(yōu)化環(huán)境推動(dòng)發(fā)展上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。通過開展創(chuàng)建“黨員示范崗”、評(píng)選“群眾滿意窗口”、爭(zhēng)當(dāng)“黨員服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使每一位共產(chǎn)黨員都成為一面高揚(yáng)的旗幟、每一個(gè)服務(wù)窗口都擁有一個(gè)響亮的品牌、每一名服務(wù)對(duì)象都帶著一張滿意的笑臉。結(jié)合6月集中點(diǎn)評(píng)月活動(dòng)，地區(qū)各分管領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入到聯(lián)系點(diǎn)了解和掌握情況，對(duì)各分管基層單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并指導(dǎo)活動(dòng)開展。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要結(jié)合實(shí)際情況，堅(jiān)持活動(dòng)推進(jìn)一步，就進(jìn)行一次“回頭看”，對(duì)好的做法及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、提煉和升華；對(duì)傾向性、普遍性、苗頭性問題認(rèn)真組織理論研討，深化對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，使有效做法制度化、成功經(jīng)驗(yàn)機(jī)制化。 明確“爭(zhēng)創(chuàng)一流政務(wù)服務(wù)”目標(biāo)，圍繞“工作業(yè)績(jī)好、作風(fēng)形象好、群眾評(píng)價(jià)好”的要求，引導(dǎo)黨員干部把本職崗位當(dāng)成展示形象的窗口、干事創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的賽場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，勤勤懇懇為民服務(wù)，形成“人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，處處體現(xiàn)先進(jìn)”的良好氛圍。 通過設(shè)立黨員示范崗和黨員示范窗口等形式，亮身份、抓服務(wù)、嚴(yán)督導(dǎo)，發(fā)揮黨員“特別講紀(jì)律，特別講大局，特別能吃苦，特別講奉獻(xiàn)”精神，促進(jìn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用。對(duì)窗口單位，重點(diǎn)考核各窗口單位是否將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)列入重要議事日程，是否有領(lǐng)導(dǎo)組織，是否有活動(dòng)方案，是否有符合實(shí)際、獨(dú)具特點(diǎn)的活動(dòng)主題和載體，主題實(shí)踐活動(dòng)是否合理，黨組織和黨員承諾是否有明確的目標(biāo)、措施和時(shí)限，是否通過一定形式公開，黨員的承諾是否經(jīng)過個(gè)人提諾、支部審諾、公開示諾，履約踐諾環(huán)節(jié)以及兌現(xiàn)承諾情況。感受樂山發(fā)展新局面，進(jìn)一步找準(zhǔn)工作的差距，找準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、效率的薄弱點(diǎn)，找準(zhǔn)作風(fēng)改進(jìn)的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)和突破口，增強(qiáng)建設(shè)樂山、發(fā)展樂山的責(zé)任意識(shí)和信心。 規(guī)范禮儀形象，做到語氣謙和，禮貌待人，禁止使用有傷害辦事群眾感情、有損政務(wù)服務(wù)中心形象，妨礙政務(wù)工作、影響服務(wù)效果的語言；接待辦事群眾必須做到熱情大方、文明待人，文明辦公、文明處事；著裝統(tǒng)一，上崗掛牌，黨員佩戴黨徽履職，辦公環(huán)境潔、凈、齊、美，標(biāo)志明顯。各級(jí)黨組織及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要深入窗口單位和服務(wù)行業(yè)調(diào)研指導(dǎo)，搞好督促檢查。各級(jí)工、青、婦組織要利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)窗口服務(wù)行業(yè)的職工、團(tuán)員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來，廣泛開展各具特色的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，形成黨群共建、齊爭(zhēng)共創(chuàng)的強(qiáng)大合力，真正把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)化為全社會(huì)的自覺行動(dòng)，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成為推動(dòng)地區(qū)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的強(qiáng)大動(dòng)力。 三是推行崗位競(jìng)賽。要加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷規(guī)范執(zhí)法行為，從體制機(jī)制上防止執(zhí)法作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單、不作為、亂作為、消極作為等問題的發(fā)生，真正把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示哈密的形象窗口。對(duì)群眾的投訴舉報(bào)要及時(shí)受理、依法查處、按時(shí)辦結(jié)、認(rèn)真反饋，促進(jìn)黨員干部愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)。要強(qiáng)化各項(xiàng)工作要“走在前列”的意識(shí)，積極探索符合時(shí)代要求和部門實(shí)際的政法工作新路子，建立鼓勵(lì)政法部門和政法干警爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、開拓創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，表彰先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣。公務(wù)員之家但是，總結(jié)回顧過去的工作，也還存在一些不足和差距：一是深入調(diào)研、指導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方面有不足。檢察院開辦短信課堂，每日向全院干警發(fā)送學(xué)習(xí)短信，并舉辦全院文化學(xué)習(xí)周、青年檢察官論壇等活動(dòng)。三是積極培樹典型。將政法隊(duì)伍創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，納入重要議事日程，特別是結(jié)合今年我區(qū)部署開展的“紅土先鋒XX先行”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，迅速成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，召開動(dòng)員大會(huì)，精心組織，周密部署，明確責(zé)任，確保爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)取得實(shí)效。在政法委召開區(qū)政法系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，促進(jìn)以黨建抓隊(duì)伍工作。公安分局還在每年開展“十佳”評(píng)選的基礎(chǔ)上，專門制定20102012年先進(jìn)典型培樹工作方案，明確每年培樹目標(biāo)，將培樹任務(wù)分解至各基層單位，著力加強(qiáng)對(duì)省級(jí)以上有功模基礎(chǔ)的典型的培養(yǎng)，力爭(zhēng)推出3至4個(gè)在全省公安機(jī)關(guān)叫得響的先進(jìn)集體或個(gè)人，推進(jìn)5至8個(gè)在全市公安機(jī)關(guān)叫得響的先進(jìn)集體或個(gè)人。我區(qū)堅(jiān)持解放思想，先行先試，敢闖敢干，大膽創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷探索總結(jié)提升工作。一些單位對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)還不夠高，對(duì)典型培養(yǎng)的力度不夠大，尤其是缺乏在國(guó)家級(jí)、省級(jí)叫得響、影響大的先進(jìn)典型，培樹先進(jìn)典型工作與政法工作的發(fā)展要求十分不相適應(yīng)。 參考資料: 總的來講，有這么幾個(gè)特點(diǎn)：一是注重體現(xiàn)特色。窗口單位和服務(wù)行業(yè)直接面向群眾、面向社會(huì)，與廣大