第九講_導(dǎo)游語言技能第一部分(專業(yè)版)
【正文】 ” 顛倒語句 顛倒語句，是針對游客熟悉的某句格言、口號、定理或概念，用詞序顛倒的反常手法，創(chuàng)造出耐人尋味的幽默趣味。 ” 客人聽了都哈哈大笑。 導(dǎo)游與旅游者大都是初次接觸，互相比較生疏，幽默具有消除隔膜、潤滑人際關(guān)系、提高自身修養(yǎng)的作用。如商討、回答問題。 獨(dú)白式導(dǎo)游語言有較強(qiáng)的目的性和明確的講解對象，且表述完整、充分。 1924年，林語堂確定幽默是外來語的譯音，意思是內(nèi)涵戲劇性審美。幽默語言往往能使人在笑中自然產(chǎn)生聯(lián)想，意會說話人的真正目的，從而愉快地接受說話人的意見。 ” 引得游客哄然大笑。 在一個旅行團(tuán)即將結(jié)束在青島的旅游時，導(dǎo)游員說：“ 你們即將離開青島，青島留給你們一樣難忘的東西，它不在你的拎包里和口袋中，而是在你們身上。 一位導(dǎo)游員在帶游客參觀四川豐都鬼城時解說道： “ 亡魂進(jìn)入鬼國都必須持有 護(hù)照 ，國籍、身份不明的亡魂是不準(zhǔn)入境的，不過，這護(hù)照是陽間的說法，在陰間叫 路引 ，以保證在黃泉路上暢通無阻 ……” 正題歪解 正題歪解就是以一種輕松、調(diào)侃的態(tài)度，對一個問題故意進(jìn)行主觀臆斷或歪曲的解釋。 ” 調(diào)節(jié)情緒 在導(dǎo)游過程中，導(dǎo)游員如果把幽默語言作為一種興奮劑，那么游客低落、冷淡、不安的情緒就會得以有效地調(diào)節(jié)。 前者多用于導(dǎo)游文字介紹和圖片說明，內(nèi)容客觀實(shí)在、文字質(zhì)樸簡約，旨在提示指南； 后者多用于導(dǎo)游解說詞、圖文導(dǎo)游資料中的文字部分，形散而神不散，情感色彩濃，講究情境美。 廣義 導(dǎo)游語言是導(dǎo)游員在導(dǎo)游過程中必須熟練掌握和運(yùn)用的所有具有一定意義并能引起互動的一種符號。 信息的總效果 = 7%的有聲語言 +38%的語音 +55%的面部表情 二、導(dǎo)游語言的特點(diǎn) （一）科學(xué)性：言之有據(jù) （二）知識性：言之有物 （三）藝術(shù)性：言之有趣（神、喻） （四）適用性：言之有的 （五）感染性：言之有情 （六）道德性：言之有禮 三、導(dǎo)游語言的作用 （一）功能：溝通、交流、平衡 （二）作用 暢通信息傳遞 調(diào)諧主客關(guān)系 激發(fā)游客熱情 第二節(jié) 導(dǎo)游語言的運(yùn)用技巧 一、運(yùn)用語言的基本要求 二、導(dǎo)游語言的基本功能 三、導(dǎo)游語言的運(yùn)用原則 四、導(dǎo)游語言的幽默藝術(shù) 一、運(yùn)用語言的基本要求 語言、語調(diào)適度優(yōu)美 正確掌握語言節(jié)奏 合理運(yùn)用修辭手法和格言典故 善于察言觀色，注意把握時機(jī) 二、導(dǎo)游語言的基本功能
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