【正文】 1 主講 阮慶生 山東澳得利化工有限公司 現(xiàn)代企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容 一、企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 二、強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力 三、 有效溝通 四、 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 五、 時(shí)間管理要點(diǎn) 從頭再來 昨天所有的榮譽(yù)，已變成遙遠(yuǎn)的回憶；辛辛苦苦，已度過半生，今夜重又走進(jìn)風(fēng)雨；我不能隨波浮沉，為了我摯愛的親人；再苦再難，也要堅(jiān)強(qiáng)，只為那些期待眼神 心若在，夢就在，天地之間還有真愛；看成敗，人生豪邁，只不過是從頭再來 3 4 1． 什么是企業(yè)文化 ?一個(gè)品牌之所以能夠吸引客戶，除了它本身所具有的商品特性、質(zhì)量和服務(wù)外，在其背后還應(yīng)該擁有許多附加的無形價(jià)值，其中就包括企業(yè)文化 ?例如企業(yè)的理念、形象、精神、道德、時(shí)尚、歷史、人文、藝術(shù)、行為、習(xí)慣等諸因素的有機(jī)融合 一． 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 5 2． 企業(yè)文化 是企業(yè)在自身發(fā)展進(jìn)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和 物質(zhì)財(cái)富 文化底蘊(yùn) 企業(yè)規(guī)模 品牌特色 企業(yè)實(shí)力 員工素質(zhì) 企業(yè)地位 形象建設(shè) ?企業(yè)文化以員工的 職業(yè)道德素質(zhì) 為基礎(chǔ)，也是企業(yè)全體員工行為規(guī)范的綜合體現(xiàn) 一． 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 6 3．現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容 31．現(xiàn)代企業(yè)的 CIS戰(zhàn)略規(guī)劃 ?MI現(xiàn)代企業(yè)的理念識(shí)別 ?BI現(xiàn)代企業(yè)的活動(dòng)識(shí)別 ?VI現(xiàn)代企業(yè)的視覺識(shí)別 32．現(xiàn)代企業(yè)的 培訓(xùn)體系 ?現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營培訓(xùn)與管理培訓(xùn) ?現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn) 一． 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 7 33．現(xiàn)代企業(yè)的 制度化建設(shè) ?現(xiàn)代企業(yè)的行政管理制度 ?現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)管理制度 ?現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)管理制度 ?現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)管理制度 ?現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)物管理制度 34．現(xiàn)代企業(yè)的 激勵(lì)機(jī)制 ?行為、榮譽(yù)、競爭、培訓(xùn)、物質(zhì)等綜合激勵(lì) 一． 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 8 35．現(xiàn)代企業(yè)的 規(guī)范化建設(shè) 問題研討 54 有規(guī)矩未必成方圓 ?現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化 ?現(xiàn)代企業(yè)的工作流程化 ?現(xiàn)代企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)化 ?現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境藝術(shù)化 ?現(xiàn)代企業(yè)的員工職業(yè)化 一． 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 9 4． 日本企業(yè)文化的精髓 41． 人和 問題思考 企業(yè)發(fā)展的天時(shí)、地利、人和 ?人際關(guān)系，以和為貴 ?其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中形成人際關(guān)系的親密感、信任感、依賴感和歸屬感 ?環(huán)境和諧，員工做事不以自我標(biāo)準(zhǔn)來衡量一切，而是換位思考，為他人著想；凡事忍讓為重，尊重他人的存在價(jià)值，盡可能地消除企業(yè)內(nèi)耗 一． 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 10 42． 同心 問題思考 企業(yè)發(fā)展與志同道合 ?理念相同，心心相印 ?其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中必須具有包括共同 的價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)在內(nèi)的企業(yè)理念 ?其企業(yè)精神還要求員工要把個(gè)人、企業(yè)和國家的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起，要不斷強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任感、使命感和榮辱感，步調(diào)一致、齊心協(xié)力地開展工作 一． 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 11 43． 忠誠 問題思考 感恩以忠，為人以誠 ?其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中必須具有高尚的道德情操，感恩待德，誠信做人 ?這種忠誠不是過去那種奴仆對主人的武士精神，而是在高度理性思維的作用下，自覺轉(zhuǎn)化而成的對持續(xù)存在的集體組織 企業(yè)的忠誠，即 從對個(gè)人的忠心升華為對集體的忠誠 ?這一點(diǎn)構(gòu)成了日本企業(yè)經(jīng)營與管理的核心 一． 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 12 ? 員工對企業(yè)忠誠，是指員工從思想上認(rèn)可企業(yè)的理念、文化、品牌和環(huán)境，相信企業(yè)能為其提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和應(yīng)得的物質(zhì)回報(bào)，進(jìn)而全身心地投入工作，把個(gè)人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展中去 ? 忠誠于企業(yè)的員工，是敬業(yè)的員工，表現(xiàn)出的特征是：他們在積極而熱情地投入工作，不受外界誘惑的干擾，穩(wěn)定、持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，并從中得到自身利益的回報(bào) 一． 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 13 日本企業(yè)的社訓(xùn) ?三菱公司 顧客第一，誠實(shí)和睦，公私分明 ?日立公司 團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，誠實(shí)進(jìn)取 ?松下公司 感謝報(bào)恩，禮貌謙讓，團(tuán)結(jié)一致，光明正大，適應(yīng)形勢，工業(yè)報(bào)國 ?評介 ：成績卓著的企業(yè)能夠創(chuàng)造出一種內(nèi)容豐富和道德高尚，而且能夠?yàn)槿w員工所接受的文化準(zhǔn)則，并使員工精神飽滿，互相適應(yīng)，協(xié)調(diào)一致 一． 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 14 美國企業(yè)界的反思 ?與日本相比，美國企業(yè)管理落