標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作(專業(yè)版)
【正文】 （三）服務(wù)內(nèi)容拓展延伸。建立了員工安全檔案和個(gè)人積分卡考核辦法，對(duì)每名員工的各種違章行為實(shí)行積分管理，被扣分?jǐn)?shù)達(dá)到十二分即下崗學(xué)習(xí)。目前城關(guān)所分崗位已規(guī)范出臺(tái)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)回收、故障報(bào)修服務(wù)及開票審核可視化工作手冊(cè)，城關(guān)所營(yíng)業(yè)服務(wù)可視化手冊(cè)第三版也已修訂完畢，其中最大的亮點(diǎn)就是全面融入了“5S”管理理念。實(shí)現(xiàn)了資料標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地點(diǎn)統(tǒng)一、記錄本統(tǒng)一。現(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：一、全所動(dòng)員，明職責(zé)、嚴(yán)考核，堅(jiān)持全員創(chuàng)建工作常態(tài)化（一）明確目標(biāo)，全員發(fā)動(dòng)。截至2011年底，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4170 天。為進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)一供電營(yíng)業(yè)所標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境優(yōu)美的營(yíng)業(yè)窗口、優(yōu)質(zhì)方便的供電服務(wù)、安全高效的管理機(jī)制、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)成果，促進(jìn)全所安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理及文化建設(shè)穩(wěn)步提升。將5S管理同可視化管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實(shí)施物品定置存放，開展物資全壽命管理，優(yōu)化搶修工具及材料領(lǐng)用流程，確保服務(wù)承諾的及時(shí)兌現(xiàn)。對(duì)全所用電客戶、全部配變的基礎(chǔ)信息按用電類別，建立了完備的檔案。目前轄區(qū)居民低壓集抄建設(shè)工程正在高標(biāo)準(zhǔn)全力推進(jìn)。我們將以此次創(chuàng)建為契機(jī)，按照公司的整體部署，不斷進(jìn)取，不斷超越，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，將標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)向更高的層次推進(jìn)，全力推動(dòng)供電所綜合管理水平再上新臺(tái)階！房縣供電公司城關(guān)供電所二〇一二年六月9。（三）營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理信息化。（二）規(guī)范設(shè)備管理。（四）硬件設(shè)施定置管理。通過全員創(chuàng)建和全面、全過程管理，確保了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作的高效推進(jìn)和常態(tài)運(yùn)行。現(xiàn)有配電臺(tái)區(qū)391臺(tái)，其中公變229臺(tái)，專變162臺(tái)，總?cè)萘繛?0960千伏安。組織全員學(xué)習(xí)宣貫《十堰供電公司關(guān)于印發(fā)〈標(biāo)準(zhǔn)化供電營(yíng)業(yè)所建設(shè)規(guī)范（2011版）〉的通知》（鄂電司十供營(yíng)銷[2011]37號(hào)）及公司有關(guān)精神，按照《國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》和《十堰供電公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電營(yíng)業(yè)所考評(píng)細(xì)則(試行)》，結(jié)合實(shí)際制定了城關(guān)所詳細(xì)的創(chuàng)建方案和工作計(jì)劃，并召開專題會(huì)議進(jìn)行全面安排部署，層層動(dòng)員，提高全員創(chuàng)建意識(shí)，形成了人人參與、各負(fù)其責(zé)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍。（二）業(yè)務(wù)流程不斷完善。（三）動(dòng)態(tài)考核管理。五、依托科技手段，推進(jìn)班組
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