【正文】 慶典儀式的現(xiàn)場設計：根據(jù)慶典規(guī)模選擇場地（室內(nèi)、室外）應體現(xiàn)熱烈、歡快、隆重、時尚的氛圍對儀式現(xiàn)場進行設計，烘托氣氛，如設置紅毯、彩帶、橫幅、標語、氣球、牌匾、花籃、樂曲、音響設備等。落實會議的內(nèi)容與程序：應注意準備與落實會議的關鍵環(huán)節(jié)，如開幕詞、閉幕詞、主題發(fā)言、現(xiàn)場演示等。1 國內(nèi)某家旅行社一次在準備接待意大利旅游團時準備贈送游客每人一件小禮物，于是，該旅行社訂購了一批杭州知名廠家的真絲手帕，并在每個手帕上繡有梅、蘭、竹、菊等精美的花草圖案?！蓖蹩偨?jīng)理是“丈二和尚摸不著頭腦”，但既然對方已經(jīng)說出了這樣的話，言外之意就是對這次談判宣告失敗，他還能說什么呢？回到公司以后，王總經(jīng)理左思右想就是想不通為什么對方的總裁會突然中斷談判，而談判有這樣的結果只有李莉一個人心里清楚。答：金哲在同事的指導下，準備了一份充分的會議資料，遵循儀表整潔、端莊得體；感情充沛、語調(diào)適中；內(nèi)容新穎、言之有物；重主持、準守時間；尊重聽眾，禮貌互動的會議發(fā)言禮節(jié)與規(guī)范，使他順利參與了公司會議，他的發(fā)言還贏得了熱烈的掌聲。到了客戶那里大家自然是先客氣一陣，然后才進入正式話題。請根據(jù)職業(yè)電話禮儀與規(guī)范對以上案例進行分析與評價。，注重對方隱私?！澳愫茫倚胀?，我想買一個某品牌的30平米的客廳空調(diào)，請您介紹一些合適的型號。艾麗便客氣地對他說：“很高興你來為我們公司介紹產(chǎn)品。請根據(jù)職業(yè)儀表禮儀與規(guī)范對以上案例進行分析與評價。關于職業(yè)儀表與職業(yè)儀態(tài)1. 一次，一位老師帶著三名畢業(yè)生到一家公司應聘。佛教禮節(jié)與禁忌。復述確認：接聽電話應對重要或關鍵內(nèi)容進行復述與確認，如對方所留的電話號碼、對方約定的時間地點、產(chǎn)品的數(shù)量種類、確定的解決方案等；中止通話：接聽電話的過程中如需要中止通話應特別注意語言表達，應包括表達歉意、說明原因和承諾回電，如“對不起，我現(xiàn)在有一位客戶來訪，我稍后再給您回電話好嗎？。國際通行的服飾“TPO”原則即：Time：服飾風格應符合交際時間、時尚潮流的需要；Place：服飾風格應符合環(huán)境場所、文化習俗的需要；Occasion：服飾風格應符合交際角色、目的氛圍的需要。25. 伊斯蘭教的禮儀包括念功、拜功、齋功、課功和朝功，謂之“五功”。英語“禮儀”一詞源于法語“Etiquette”，原意是“法庭上的通行證”，記載著當時人們進入法庭時應當遵守的行為規(guī)范與準則。5. 國際禮儀就是對不同文化的理解與尊重，因此，國際禮儀的基本原則應包括：不卑不亢、信守承諾、求同存異、入鄉(xiāng)隨俗。22. 中餐宴請以桌次、位次體現(xiàn)來賓身份和主人禮遇，其禮節(jié)規(guī)范在于以遠為上、面門為上、居中為上。儀態(tài)美的三原則：莊重、自然、規(guī)范；儀態(tài)美的三要素：姿態(tài)、表情、動作。專心接聽：接聽電話應避免漫不經(jīng)心，如喝茶、抽煙、吃東西、聽音樂、打哈欠、與他人交談或長時間沉默不應答等不良表現(xiàn)，以免給對方造成傲慢無禮的不良印象。如因故不能及時到達或臨時需取消拜訪則應盡早通知對方、表達歉意并說明原因。 忌食豬、驢、狗等動物和沒有鱗的水生動物；忌食一切自死的以及一切未誦安拉之名而宰殺的牲畜；忌食生蔥、生蒜等異味的東西；忌食動物的血液，忌飲酒。到了公司后她看還有一些準備的時間，于是就在應聘辦公室到外面簡單地化了妝。韋經(jīng)理被秘書領進了艾麗的辦公室，秘書對艾麗說：“艾總，這位是建材公司的銷售主管韋經(jīng)理。“喂！”對方拿起電話，沒有報自己公司的名稱，懶洋洋地回答。打電話的禮節(jié)與規(guī)范；“通話三分鐘”原則?！拔?，您好，王總現(xiàn)在不在，請您改天再打過來吧。：如面試通知，備用簡歷，證書及復印件，：如公文包，文件夾，手機等。金哲對一些同事還都不認識，他本身性格又有些內(nèi)向，第一次參加這么大型的會議，心里感覺七上八下的。談判一切都很順利，但就在最后一次決定性的談判會上，李莉的一個不經(jīng)意的小動作卻徹底讓這場交易泡湯了。可是，令他尷尬的是，等到菜都上齊了以后，那幾位外國友人都各自相望而不動筷子，劉勇又吩咐服務員拿上來幾副刀叉，可他們還是“愁眉不展”，只是呆呆地望著。簡述現(xiàn)代禮儀的基本原則現(xiàn)代禮儀的實踐原則：禮儀存在于人們的社會交往活動中，人們的禮儀修養(yǎng)與規(guī)范必須以一定的經(jīng)驗和知識積累為基礎；現(xiàn)代禮儀的自律原則：禮儀表現(xiàn)人的素質(zhì)與修養(yǎng)，人們展示良好的禮儀習慣必須以自我克制、自我約束、自我反省、自覺主動的方式而養(yǎng)成； 現(xiàn)代禮儀的敬人原則：禮儀是公眾認可的社會規(guī)范，良好的交際形象必須通過重視他人、尊敬他人、有利于他人的方式而獲得；寬容：禮儀是交際的行為與藝術，因此應盡量做到理解、體諒、容忍他人，而不是求全責備、斤斤計較、咄咄逼人、過分苛求；現(xiàn)代禮儀的平等原則：禮儀以人格平等為基礎，因此，應避免因年齡、性別、種族、文化、身份、財富、遠近親疏等因素歧視他人、厚此薄彼；現(xiàn)代禮儀的真誠原則：現(xiàn)代禮儀以誠信為基礎，切忌形式與虛偽；現(xiàn)代禮儀的適度原則：現(xiàn)代禮儀既講究規(guī)范具體、分寸得當又注重因地域環(huán)境、身份場合的差異而變化；現(xiàn)代禮儀的從俗原則：現(xiàn)代禮儀應尊重文化、入鄉(xiāng)隨俗。慶典儀式是人們?yōu)榱吮硎咀鹁磁c隆重而專門舉行的、具有特定程序與規(guī)范的活動。慶典儀式的賓客禮節(jié)：服飾整潔、遵守時間、發(fā)言簡短以及鼓掌、合影、參觀、留言等相關禮節(jié)的支持與配合。會議地點：應根據(jù)會議規(guī)格與規(guī)模選擇與安排好會議的地點與場合，如氣候環(huán)境、交通便利、設施設備、服務條件等因素符合會議需要。導游感到莫名其妙，為什么好心送禮非但得不到感謝竟還出現(xiàn)這般景象？。關于職業(yè)文化1 韋威是一家跨國公司的業(yè)務總監(jiān)，由于他性格隨和，所以結識了很多朋友，尤其是一些外國朋友也都非常喜歡這個來自中國的小伙子，因此，每當有什么聚會時，一些朋友都會熱情地邀請他去參加，而他也經(jīng)常請一幫朋友來家里聚聚。而他列出的理由之所以令人無可挑剔就是因為他認真傾聽了客戶的每一句話，每一個詞，不管他是否在發(fā)脾氣。許玲拿出事先準備好的一份資料遞給客戶，不料客戶看了覺得還不夠詳細，問還有沒有再詳細些的介紹，許玲說沒有了，客戶又向她要名片，她說自己是剛如行，還沒有名片，客戶便沒有了再談下去的情緒了，于是客氣地說了些無關的話便推脫有事，就先忙去了，而許玲也不好意思再打擾下去，第一次拜訪就這樣以失敗而告終。面試那天，他認為自己的外表形象是無可挑剔的。，禮貌掛機，尊者優(yōu)先，上級先掛，客人先掛，主叫先掛?！跋壬也幻靼?，空調(diào)就是空調(diào)，還要分什么種類？不就是按房間大小來分的嗎？”空調(diào)的技術問題使王敏困惑了。以后的幾天內(nèi)，韋經(jīng)理多次打電話，但得到的都是秘書的回答：“艾總不在。，香氣適度，保持一米之外聞不到，注意個人衛(wèi)生。只見兩位同學坐在沙發(fā)上，一位架起二郎腿且兩腿不停地抖動，另一位則身子松懈地斜靠在沙發(fā)一角，兩手攥握手指咯咯作響。178。簽字儀式的禮節(jié)與規(guī)范。時機恰當：在交際活動中應視情景需要遞送名片，如初次拜訪時、自我介紹時、他人介紹時、對方提議時都可以有效樹立自身的良好形象，加深對方的印象，表達尊重之意。28. “那達慕大會”是蒙古族最隆重的民族傳統(tǒng)節(jié)日，即“娛樂”、“游戲”的意思，2006年被列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，是蒙古族慶祝豐收的盛會。12. 男士正裝鞋以黑色系帶牛皮鞋為首選，避免豬皮、羊皮、仿制皮、磨砂或翻毛設計的皮鞋，鞋面應保持光亮清潔。2. 禮節(jié)是人際交往中表示自尊與敬人的慣用形式。19. 握手的禮節(jié)次序應體現(xiàn)尊者優(yōu)先，如女士先伸手男士再接握，長輩先伸手晚輩再接握，上級先伸手下級再接握。儀態(tài)就是指人際交往中經(jīng)過修飾的舉止動作，包括交際活動中一切可以明顯察覺到的形體活動。交換名片后如還需交談，可將名片暫放在桌面上，待談話進行稍后再自然地將名片收起，但應避免隨意玩弄對方的名片、將其他物品壓住名片或在名片上做記錄。 職業(yè)交往中的拜訪禮節(jié)與規(guī)范預約：拜訪前應事先與被訪企業(yè)或個人取得聯(lián)系，就拜訪的目的、內(nèi)容、時間、地點進行溝通與商定，切忌貿(mào)然行事，公務拜訪的預約時間約在一周左右為宜。178。相比之下，第三位同學就做得特別恰當，不管他是自信還是緊張，他都沒有明顯地將自己的心情表現(xiàn)出來，而是很端正地坐在自己的椅子上，這里就凸顯了第三位同學求職面試禮儀的理解透徹性，展現(xiàn)了他的素質(zhì)張咪是一位剛剛畢業(yè)的大學生，面對就業(yè)的壓力她不輕易錯過每一次應聘的機會。答：以上2個案例中都是由于違反服飾儀表禮中TPO原則（TIME:交際時間；Place：環(huán)境場合；Occasion：目的氛圍）引起的麻煩，幸好及時調(diào)整職業(yè)服飾，取得應有成功。答：韋經(jīng)理不但不懂基本的商業(yè)禮儀，還沒有紳士風度，由于韋經(jīng)理缺乏見面握手禮儀的表現(xiàn)，而引起對方對韋經(jīng)理所在公司以及產(chǎn)品的負面評價。而且，一個公司的職員怎么能夠用‘喂！’的方式回答電話呢？他沒有商業(yè)活力，不積極地介紹自己的產(chǎn)品，而是讓我像擠牙膏一樣，一問一答，還如此不禮貌地在接電話時吃東西，可見這個公司的職員素質(zhì)，如果空調(diào)公司選擇這樣不懂得商業(yè)規(guī)范的小公司做代理，可以讓我想象這家公司產(chǎn)品的質(zhì)量，就如同他們所選用的職員一樣不能讓人愉快和放心。“叮鈴鈴”，辦公室的電話響了，李大平趕緊跑過去拿起話筒：“喂，您好，這里是遠大公司，請問您找哪位？”“您好，我找王總經(jīng)理。而你的領帶光彩奪目、喧鬧無比，它好像在告訴別人你不是一個能夠?qū)Ｐ牡乇O(jiān)控大手筆交易的人，你的個性不適合控制風險和承受交易曾的高壓環(huán)境，你需要的是一個突出自我、與人交道的工作，而數(shù)量分析員是做后臺工作的，只不過對前臺能提供支持和配合而已。：事先準備好出行路線，算好出行時間，如因故無法及時到達因盡早通知對方，表達歉意并說明原因。因此，她也算見過不少“談判世面”的人了。這里她也只是來過一次，當時覺得口味不錯。但一向講究辦事效率的王先生對這樣的安排表示不滿…為表示歡迎，東道主特意為王先生一行舉行了專門的歡迎晚會，秘書韓小姐希望以自己高雅簡潔的服飾向眾人展示中國女性的精明能干、美麗大方，于是，她上穿一件白色無袖緊身上衣，下穿一條藍色短裙，在眾人略顯異樣的眼光中步入會場…席間為表示敬意，主人親自向每一位中國來賓遞上飲料，但當習慣左手的韓小姐伸出左手接飲料時，主人卻即刻神色大變，并且很不禮貌地將飲料放在了餐桌上…最令王先生一行不解的是，在接下來的會談中，一向很有合作誠意的東道主卻沒有再和他們進行任何實質(zhì)性的會談。平衡接待：公務接待中如大型會議、體育賽事等需要多邊接待的情況下，主方應注意講究禮賓次序，體現(xiàn)公平公正的基本態(tài)度，平衡關系，以免給賓客造成厚此薄彼的不良印象。s modern industrial automation technology the substantial increase in the level of industrial automation, pleted the pe