最全的家具銷售技巧和話術(shù)分析(專業(yè)版)
【正文】 ，顧客把某個(gè)產(chǎn)品同其他產(chǎn)品比來(lái)比去，或者同竟品比較時(shí)。 。 處理異議時(shí)要用熱詞，忌用“冷詞” 熱詞：我很了解(理解)┈┈同時(shí)┈┈ 我很感謝(尊重)┈┈事實(shí)上┈┈ 我很同意(認(rèn)同)┈┈其實(shí)┈┈ 冷詞：但是、就是、可是。 ?、荽蟾诺膱D形能不能看一下，我?guī)湍纯创笮。绾螖[放。為什么呢?因?yàn)槟敲炊嗯谱拥募揖?，那么眼花繚亂。我很欣賞您(上級(jí)對(duì)下級(jí)) 贊美中有效的模仿會(huì)加強(qiáng)信任，因?yàn)槿硕急容^容易對(duì)與自己相差不多的人產(chǎn)生信任。同時(shí)也很好來(lái)說(shuō)服。 ?您有沒(méi)有買了便宜東西而后悔的經(jīng)歷?一分價(jià)錢一分貨，我們沒(méi)法給您最便宜的價(jià)錢，但會(huì)給您最合理的價(jià)錢。 ，總是反復(fù)問(wèn)可送貨，是否原包裝，售后服務(wù)可及時(shí)，有問(wèn)題可包換等。 。 ?、畚伊私饽囊馑肌?轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)) ?、谔F了 ?！ 、葜С?是否有促銷、是否有活動(dòng)) ?、薇ＷC及保障。銷售的最高境界就是“為人民服務(wù)”。) ⑩點(diǎn)頭微笑(在談話過(guò)程中，不停地點(diǎn)頭微笑) ?、藤澝?是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法) ?、僬嬲\(chéng)發(fā)自內(nèi)心。以政府官員、醫(yī)生、教師及成功人士為主。我們的產(chǎn)品貴，因?yàn)樗羌揖咧械谋捡Y?！ ?，顧客了解產(chǎn)品后，不會(huì)馬上表態(tài)，而是詢問(wèn)有無(wú)配套產(chǎn)品或贈(zèng)品，注意善用贈(zèng)品，促成交易?！ 、蕹山坏姆椒ê图记桑骸 ?反正不會(huì)死) (點(diǎn)頭、微笑、閉嘴) (關(guān)鍵時(shí)刻，他在憂郁時(shí)，千萬(wàn)不要搶說(shuō)，誰(shuí)搶說(shuō)就占下風(fēng)，等他下決定) ，轉(zhuǎn)移話題?！ 、弈@個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好?！ ?找出商場(chǎng)內(nèi)同類產(chǎn)品，他更貴，所以覺(jué)得低。說(shuō)服這種顧客不要告訴他產(chǎn)品有很大不同，因
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