收藏品銷售技巧心得和話術(shù)doc(專業(yè)版)
【正文】 有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。）客服：您覺得還是有一些顧慮的話，您周六天休息的話，隨時(shí)歡迎您來我公司參觀，公司有自己的展廳，一會(huì)我把我公司的地址和我的名字給您以短信的形式發(fā)過去，您注意查收。這個(gè)參與說的意思是，客戶是上帝，而從長(zhǎng)遠(yuǎn)看你把客戶當(dāng)成你的朋友，更進(jìn)一層的關(guān)系中，你所要和他溝通的方式卻不是單單只是一個(gè)你買我賣的局面了，而是樹立在他心中有什么好消息，和朋友一樣去和他分享，處處以他的角度去為他考慮。3. 自己不是唯一的決策者。同時(shí)，最終的結(jié)果也是自己能看到的，也所能恍然大悟的。（自己完全可以控制并決定心態(tài)，按照自己的思維方式來決定自己行為的過程。5. 如果成一單，你會(huì)獲得一筆傭金。8. 想到別處看看?？头耗强紤]哪方面呢？是產(chǎn)品還是價(jià)格，如果是產(chǎn)品的話您大可放心，這款藏品是中國(guó)人民銀行權(quán)威發(fā)行，品質(zhì)上很有保障，像這種大題材的人民幣收藏升值空間都是相當(dāng)可觀的，像第四套人民幣長(zhǎng)城小四聯(lián)，發(fā)行的時(shí)候不到5000，現(xiàn)在不到兩年的時(shí)間它都已經(jīng)漲到10000出頭了，而現(xiàn)在第五套人民幣市場(chǎng)吵得特別火，現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格正是您買進(jìn)的時(shí)候，現(xiàn)在是最值得收藏和投資的。客戶：多少錢？客服：360元。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。祝您一切順心！。祝您一切順心！。只要不是真正的拒絕，你一定能夠成功克服，需要找出未能達(dá)成交易的原因。4. 問和聽：準(zhǔn)確的提問可以讓潛在客戶告訴你想知道的一切，從而最終達(dá)成交易。即便是浪費(fèi)時(shí)間，我也要碰碰運(yùn)氣。因?yàn)闊釔?，才?huì)充滿激情地去做事）二、 思維思維決定銷售a. 在撥打電話前，你可能會(huì)這樣想：這不是一個(gè)大單，可能不會(huì)成功。3. 堅(jiān)持：尋找潛在客戶，讓潛在客戶了解你的信息，了解潛在客戶的信息，約見潛在客戶。在現(xiàn)實(shí)生活中，客戶的真正拒絕并不多見，大多都只是一種推脫?？头汉玫?，頭送前物流部門會(huì)和您電話聯(lián)系，請(qǐng)您保持您的電話暢通，稍后我會(huì)把我的聯(lián)系方式給您發(fā)過去，您收到藏品有任何疑問隨時(shí)和我聯(lián)系?？头汉玫模c您在核實(shí)一下您的家庭住址是XXXXXXX，感謝您的訂購(gòu)，頭送前物流部門會(huì)和您電話聯(lián)系，請(qǐng)您保持您的電話暢通，稍后我會(huì)把我的聯(lián)系方式給您發(fā)過去，您收到藏品有任何疑問隨時(shí)和我聯(lián)系。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難
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