【正文】 當(dāng)他感覺自己因成就帶來的自信受到打擊，處境很尷尬，一個(gè)有處境需要的人會(huì)有很強(qiáng)的受挫感，會(huì)影響其工作的動(dòng)力。 D、激勵(lì)程度 A、目標(biāo)明確原則 C、組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在 錯(cuò) 窗體底端窗體頂端多項(xiàng)選擇題：第1題:信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（ ）。（ ）(1分) 對(duì) （ ） (1分) 對(duì) (2分) A、全局觀念B、與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致C、建立客觀標(biāo)準(zhǔn)D、切合管理人員特點(diǎn) 第11題:（ ）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。保羅在紐約取得了成功，但在達(dá)拉斯卻遭到敗績(jī)。（4）信息傳遞路線較長(zhǎng)，反饋較慢，難以適應(yīng)環(huán)境的迅速變化。 A、緊張不安的措施 D、管理績(jī)效評(píng)價(jià)(2分) C、利潤(rùn)的高低心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。 根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（ ）。(2分) A、組織目標(biāo)B、管理理念C、組織結(jié)構(gòu)D、戰(zhàn)略計(jì)劃 第2題:矩陣式組織屬于（?。┙M織結(jié)構(gòu)。（3）在計(jì)劃實(shí)施過程中強(qiáng)化員工的自我控制和自我管理，這樣有助于充分調(diào)動(dòng)各部門每一位員工的主觀能動(dòng)性和工作熱情，充分挖掘潛力。目標(biāo)管理在應(yīng)用中也有一定的局限性，主要表現(xiàn)在：（1）目標(biāo)制定較為困難。(2分) E、 第7題:確定組織的宗旨應(yīng)避免（ ）(2分) D、關(guān)鍵線路 這就是戰(zhàn)略管理的（ ）特征(2分) A、長(zhǎng)遠(yuǎn)性B、綱領(lǐng)性C、全局性D、客觀性 第10題:決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略結(jié)合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 A、人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” E、 第7題:管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋?）(2分) E、 第4題:外部環(huán)境是指政治對(duì)績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它又分為（ ）(2分) (1分) 對(duì) 錯(cuò) 第2題:控制的實(shí)質(zhì)是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)(1分) 對(duì) 李嘉圖 第7題:泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（ ）(2分) A、科學(xué)技術(shù)B、加強(qiáng)人的管理C、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D、增強(qiáng)責(zé)任感 第8題:“管理的十四項(xiàng)原則”是由（ ）提出來的(2分) A、馬科斯 C、資源分配者角色 D、物質(zhì)文化 D、戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高在人才使用的同時(shí)，重視培養(yǎng)。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)(1分) 對(duì) 錯(cuò) 第8題:組織實(shí)施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)(1分) 對(duì) B、市場(chǎng)預(yù)測(cè) C、職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立 D、公司層戰(zhàn)略第2題:請(qǐng)簡(jiǎn)述目標(biāo)管理及其優(yōu)缺點(diǎn)(6分)目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。（5）決策要遵循滿意原則。應(yīng)該說，這種做法是相對(duì)有效的激勵(lì)措施，因?yàn)樗鼘T工收入與績(jī)效很好地掛起鉤來。(2分) A、上級(jí)部門B、關(guān)系部門C、下屬部門D、主管部門 第9題:述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（ ）。 （ ） (1分) 對(duì) 由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（　）。 C、保證選聘工作的準(zhǔn)確性(2分) D、年老時(shí)有所依靠（2）學(xué)識(shí)。這種引起溝通組織障礙的原因是（ ）。 錯(cuò) 第2題:非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。 B、情感式溝通(2分) D、自然消退（3）建立聯(lián)絡(luò)小組?！?，同時(shí)還透露一個(gè)更加不好的消息，公司非常需要編程人員，你不是公司可以依賴的力量，你還不如一個(gè)新人。因?yàn)閷?duì)于陳華來說，他在工作中所獲取的激勵(lì)主要來自自身的成就激勵(lì)和創(chuàng)造激勵(lì)，體現(xiàn)成就的原因之一就是薪水。 C、可控性(2分) B、組織中個(gè)體差異的客觀存在 錯(cuò) 第7題:前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。千萬不能激發(fā)沖突。(2分) A、目的性B、多元性C、可檢驗(yàn)性D、協(xié)調(diào)一致性 第10題:控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（ ）。同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，但是工作環(huán)境的不同和被領(lǐng)導(dǎo)者的不同，產(chǎn)生的效果也不一樣。特別是對(duì)于需要多部門合作的事項(xiàng)，往往難以確定責(zé)任的歸屬。(2分) C、達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) E、 第4題:從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（ ）。 B、職責(zé)的規(guī)定 錯(cuò) 第8題:下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。（　）(1分) 對(duì) (2分) A、法定權(quán)利B、獎(jiǎng)懲權(quán)力C、組織權(quán)力D、自身影響力 第14題:激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。 任務(wù)三窗體頂端單項(xiàng)選擇題：第1題:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（　）相匹配。（2）在目標(biāo)分解過程中，強(qiáng)調(diào)員工的參與，強(qiáng)調(diào)上下級(jí)之間的共同協(xié)商，這樣既保證了目標(biāo)的可行性，也有助于激發(fā)下級(jí)和員工的積極性。（4）能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。 E、 第10題:關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（ ）等方面，有著一定的關(guān)聯(lián)性。 D、戰(zhàn)術(shù) C、活動(dòng) 錯(cuò) 第10題:戰(zhàn)略決策，主要是組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的(1分) 對(duì) 錯(cuò) 第5題:戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡(1分) 對(duì) (2分) A、20世紀(jì)60年代B、20世紀(jì)70年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)80年代初期 第9題:戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。 E、 第10題:梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ）(2分) D、建立共同愿景 D、社會(huì)文化環(huán)境 圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。 韋伯B、亨利 錯(cuò) 第9題:現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。 D、談判者角色 E、 第6題:1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 E、 第9題:任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如某個(gè)企業(yè)的目標(biāo)有（ ）(2分) 激勵(lì)原則，物質(zhì)或精神上的激勵(lì)可使人發(fā)揮更大的積極性，創(chuàng)造更大的財(cái)富。 C、定性預(yù)測(cè) D、有效的監(jiān)督與控制 E、 第9題:密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（ ）(2分) 它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，從而保證高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。第4題:戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？(6分)一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。但這種方法不一定是最佳方法，因?yàn)橐环矫妾?jiǎng)金基數(shù)的確定很可能發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象；另一方面，有些部門或個(gè)人收入大幅度減少也會(huì)嚴(yán)重挫傷其積極性，尤其是在因?yàn)橐恍┛陀^原因?qū)е履繕?biāo)沒有完成的情況下。(2分) A、上級(jí)考評(píng)B、群眾考評(píng)C、專家考評(píng)D、自我考評(píng) 第10題:有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（ ）。 錯(cuò) 第3題:高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。 錯(cuò) 第7題:管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。 (2分) D