【正文】 起溝通組織障礙的原因是（ ）。所以，領(lǐng)導(dǎo)方法不是一概而論的。（2）學(xué)識(shí)。第2題:請(qǐng)分析內(nèi)部提拔管理人員的優(yōu)缺點(diǎn)(6分) 內(nèi)部提升是指組織內(nèi)部成員的能力增強(qiáng)并得到充分證實(shí)后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)。 D、年老時(shí)有所依靠 B、積極進(jìn)取的措施(2分) E、 第7題:領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（ ）。 C、保證選聘工作的準(zhǔn)確性 A、有職位的人由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（?。?D、職位的安排（ ） (1分) 對(duì) （ ） (1分) 對(duì) (2分) A、60%70%B、70%80%C、80%90%D、90%以上 第15題:赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。(2分) A、上級(jí)部門(mén)B、關(guān)系部門(mén)C、下屬部門(mén)D、主管部門(mén) 第9題:述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（ ）。(2分) A、機(jī)械式B、有機(jī)式C、直線式D、平行式 第3題:責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。應(yīng)該說(shuō)，這種做法是相對(duì)有效的激勵(lì)措施，因?yàn)樗鼘T工收入與績(jī)效很好地掛起鉤來(lái)。但在實(shí)施過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)督與信息反饋也是十分重要的，尤其是與部門(mén)之間發(fā)生沖突時(shí)，必須及時(shí)了解情況并加以解決。（5）決策要遵循滿意原則。（2）目標(biāo)制定與分解中的員工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。第2題:請(qǐng)簡(jiǎn)述目標(biāo)管理及其優(yōu)缺點(diǎn)(6分)目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。 A、生產(chǎn)系統(tǒng) D、公司層戰(zhàn)略 A、語(yǔ)言晦澀 C、職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立 E、 第4題:目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該（ ）(2分) B、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 錯(cuò) 第8題:組織實(shí)施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)(1分) 對(duì) 德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)(1分) 對(duì) 這就是（ ）(2分) A、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析B、SWOT分析C、BCG分析D、行業(yè)壽命周期法分析 第11題:目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有很多種，其中最著名的就是（ ）(2分) A、SWOT分析B、盈虧平衡法C、BCG矩陣法D、線性規(guī)劃法 第12題:經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按照已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（ ）(2分) A、日常管理決策B、程序化決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策 第13題:決策的第一步是（ ）(2分) A、擬定備選方案B、確定決策原則C、確定決策目標(biāo)D、識(shí)別問(wèn)題 第14題:關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（ ）是不準(zhǔn)確的。在人才使用的同時(shí)，重視培養(yǎng)。 B、企業(yè)中存在著非正式組織 D、戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高 A、計(jì)劃能使組織結(jié)果結(jié)構(gòu)更加完善 D、物質(zhì)文化 A、宏觀環(huán)境 C、資源分配者角色 錯(cuò) 窗體底端管理學(xué)基礎(chǔ)第1次形成性考核作業(yè)窗體頂端多項(xiàng)選擇題：第1題:根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（ ）(2分) 李嘉圖 第7題:泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（ ）(2分) A、科學(xué)技術(shù)B、加強(qiáng)人的管理C、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D、增強(qiáng)責(zé)任感 第8題:“管理的十四項(xiàng)原則”是由（ ）提出來(lái)的(2分) A、馬科斯泰羅D、大衛(wèi) 錯(cuò) 第2題:控制的實(shí)質(zhì)是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)(1分) 對(duì) (1分) 對(duì) (1分) 對(duì) B、干擾應(yīng)對(duì)者角色 E、 第4題:外部環(huán)境是指政治對(duì)績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它又分為（ ）(2分) C、制度文化 E、 第7題:管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋?）(2分) C、戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo) A、人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”每一個(gè)進(jìn)入公司的人必須先熟悉做漢堡包和炸土豆條的工作，才能到更高的偉位置上去工作；用養(yǎng)并重。這就是戰(zhàn)略管理的（ ）特征(2分) A、長(zhǎng)遠(yuǎn)性B、綱領(lǐng)性C、全局性D、客觀性 第10題:決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略結(jié)合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 錯(cuò) 第3題:著名管理學(xué)家彼得 A、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) D、關(guān)鍵線路 B、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更合理了 E、 第7題:確定組織的宗旨應(yīng)避免（ ）(2分) C、基層戰(zhàn)略(2分) （3）多元化發(fā)展戰(zhàn)略。目標(biāo)管理在應(yīng)用中也有一定的局限性，主要表現(xiàn)在：（1）目標(biāo)制定較為困難。（4）決策要具有科學(xué)性。（3）在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中強(qiáng)化員工的自我控制和自我管理，這樣有助于充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)每一位員工的主觀能動(dòng)性和工作熱情，充分挖掘潛力。，并根據(jù)實(shí)際績(jī)效對(duì)不同執(zhí)行者給予獎(jiǎng)懲，以達(dá)到激勵(lì)目的，該企業(yè)的做法是根據(jù)成果評(píng)定情況，增加或減少相關(guān)部門(mén)個(gè)人的資金發(fā)放額。(2分) A、組織目標(biāo)B、管理理念C、組織結(jié)構(gòu)D、戰(zhàn)略計(jì)劃 第2題:矩陣式組織屬于（　）組織結(jié)構(gòu)。(2分) A、中層管理者B、基層管理者C、普通管理者D、高層管理者 第8題:考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（ ）獲取信息。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（ ）。 心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。 錯(cuò) 第10題:需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的極力作用。 C、利潤(rùn)的高低 E、 第3題:許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。(2分) B、吸收外部人才 D、管理績(jī)效評(píng)價(jià)下屬因素主要是指：（ ）。 A、緊張不安的措施 C、避免人身傷害，失業(yè)保障（4）信息傳遞路線較長(zhǎng)，反饋較慢，難以適應(yīng)環(huán)境的迅速變化。：（1）品德。保羅在紐約取得了成功，但在達(dá)拉斯卻遭到敗績(jī)。 (2分) A、口頭溝通B、非語(yǔ)言溝通C、書(shū)面溝通D、電子媒介溝通 第4題:下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。(2分) A、全局觀念B、與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致C、建立客觀標(biāo)準(zhǔn)D、切合管理人員特點(diǎn) 第11題:（ ）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。 （ ） (1分) 對(duì) （ ）(1分) 對(duì) （ ）(1分) 對(duì) （ ）(1分) 對(duì) 錯(cuò) 窗體底端窗體頂端多項(xiàng)選擇題：第1題:信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（ ）。 A、工具式溝通 C、組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在 E、 第5題:企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（ ）。 A、目標(biāo)明確原則 C、懲罰 D、激勵(lì)程度（2）強(qiáng)制解決。當(dāng)他感覺(jué)自己因成就帶來(lái)的自信受到打擊，處境很尷尬，一個(gè)有處境需要的人會(huì)有很強(qiáng)的受挫感，會(huì)影響其工作的動(dòng)力。，就不應(yīng)該忽視他們的要求，公司有許多措施可以采取，最主要是增加陳華的公平感，如果按照公司程序無(wú)法盡快增加陳華的薪水，那么久采取其他方式提高其成就及滿足感，讓心理狀態(tài)至少