【正文】 小結上文對比分析了高校局域性電子商務平臺和它現(xiàn)有的競爭者和潛在的競爭者，可以看出作為一中創(chuàng)新的模式與現(xiàn)有競爭模式相比具有明顯的優(yōu)越性，市場競爭并不激烈。當一種創(chuàng)新在實踐中被證明是成功的，就會有很多人學習和效仿。：優(yōu)點項目受眾面廣收視率高成本低容量大可雙向互動無政策限制關注需求有商務專業(yè)性公告欄等√√校內展板√校內橫幅√DM單等√√√√望江樓√√√√√藍色星空√√√√√√校園消費√√√√√校園活動√√√ 各種川大商業(yè)信息流通渠道優(yōu)劣勢對比廣域性電子商務平臺。從2007年開始校園消費雜志走出川大，走向整個成都市。只能偶爾承接部分網(wǎng)絡廣告，且沒有在校園周邊的商業(yè)系統(tǒng)形成較大的影響。企業(yè)一般采取學生兼職的形式上門投遞或攔截發(fā)放DM單、宣傳冊或海報等宣傳資料，學校對這種方式管制較為寬松，或是沒有有效的方式管制。下面對這些競爭對手、渠道和方式分別進行詳細分析。（3）零庫存：鋪面銷售采取實地看貨、即時交易的方式銷售，不可避免的要有陳列產品和必要的庫存，而網(wǎng)上銷售采取網(wǎng)上圖片、信息展示產品和先訂貨后交易的銷售方式，無需陳列實體產品也無需庫存，只需按需供貨即可，所以局域性網(wǎng)上銷售模式可以實現(xiàn)零庫存管理，在庫存成本方面比鋪面銷售有很大的優(yōu)勢。 （3）售后服務 售后服務是廣域性B2C電子商務最難解決的問題之一。我們通過總結發(fā)達國家電子商務實踐和經(jīng)驗，并在認真考察中國國情的基礎上，進行了深入的分析，認為今后中國電子商務發(fā)展趨勢呈現(xiàn)以下特點：從電子商務參與主體的角度來看：電子商務行業(yè)在不同的時期參與主體的特點各不相同，最早電子商務基礎設施建立時期，政府是電子商務行業(yè)最重要的主體；當電子商務基礎設施基本健全之后網(wǎng)絡電子商務平臺成為電子商務行業(yè)的主要助推者；發(fā)展到現(xiàn)在，企業(yè)和個人參與電子商務的程度逐漸擴展，并且在將來這一特點顯得尤為突出。兩種模式的對比（1）共性：可以看出這兩種擴張模式都是整個網(wǎng)站運營系統(tǒng)在不同高校的復制，而不是在單純的在同一平臺上擴大服務對象。人氣是平臺繁榮最根本的決定性因素，它決定了商氣的大小，因為商家總是希望在人氣大的地方從事商業(yè)活動，這正體現(xiàn)了買方市場下市場導向型的商業(yè)特征，然而商氣的集聚本身也可以帶動人氣，比如大城市的步行街，正是由于商家的聚集產生了區(qū)域經(jīng)濟效應，進而吸引了人氣，不同的是步行街的開發(fā)靠的是政府的規(guī)劃和它的地理優(yōu)勢。單向性：這些渠道和方式只能實現(xiàn)企業(yè)部分信息的單向傳遞，基本上無法實現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向信息流通。它通過創(chuàng)造更多的顧客讓渡價值來實現(xiàn)企業(yè)會員、個人會員和網(wǎng)站本身這三方的價值。（4）信息銷售收費：網(wǎng)站對會員的各類信息進行匯總統(tǒng)計分析，向企業(yè)會員銷售相關的分析報告。網(wǎng)站開辟平面廣告展位為企業(yè)提供網(wǎng)絡廣告發(fā)布服務。其中個人會員對平臺的關注度（即所謂的 “人氣”）是平臺得以繁榮和發(fā)展的關鍵所在，關于這些主體與信息平臺繁榮的關系在下文的高校商務平臺的“三氣”分析中作詳細分析。（2）網(wǎng)下臨時設點銷售。這些服務一般也采取免費服務方式。從供應鏈角度來看高校局域性B2C電子商務的物流可分為兩類：供應物流和配送物流。高校學生創(chuàng)業(yè)團體一般具有個體戶的特征，在處理簡單業(yè)務方面與公司化運作相比具有靈活性和低成本的特點。產品和服務。它的擴張模式是局域性服務模式的復制，而不是單純服務面積的擴大，也就是說不同的區(qū)域不能共享同一個平臺，因為不同的區(qū)域具有不同客戶和受眾，有不同的信息內容，但平臺的框架模式大致相同。正是在以上背景下筆者才撰寫此文，向高校局域性電子商務平臺運作模式的成功在邁進一步。（1）網(wǎng)絡環(huán)境好。 模式的特征從以上對高校局域性電子商務平臺概念的解釋可以看出這種模式具有以下一些特征：網(wǎng)站的受眾是集中處于某一高校校區(qū)的學生和教師。在高校區(qū)域范圍內按交易主體的類別可以劃分為以下幾種交易類別：企業(yè)會員與企業(yè)會員之間的交易（即B2B）,企業(yè)會員與個人會員之間的交易（即B2B2C），個人與個人之間的交易（即C2C），其中B2B模式在區(qū)域范圍內業(yè)務量非常少，所以B2B2C和C2C模式構成局域性電子商務平臺的主要服務模式。這些個人會員尤其是高校學生這一群體的消費特征具有很多相似性，如消費的產品類別、行為模式、對網(wǎng)絡的熟悉程度以及生活習慣、興趣愛好等。這類信息按內容又可以分為網(wǎng)站的供應信息，如產品服務信息、各類促銷活動信息、新產品上市信息等；顧客的需求信息顧客的訂單信息、顧客的售后服務信息、顧客的咨詢信息等；雙方的互動信息，上邊的顧客需求信息大多數(shù)情況下都具有互動性。從物流的方向來看高校局域性B2C電子商務的物流也可以分為兩類：正向物流和逆向物流。網(wǎng)站與產品代理商之間的資金流主要是網(wǎng)站向產品代理商支付貨款（扣除配送費用和中介費用）?？梢娋W(wǎng)絡作為信息平臺這一模式已為高校學生所廣泛接受和認可。供應方既可以是企業(yè)也可以是個人，同理需求方既可以是個人也可以是企業(yè)；（3）網(wǎng)上商鋪。他為兩類群體創(chuàng)造價值：個人會員和企業(yè)會員，個人會員主要是指活動在高校的師生，企業(yè)會員就是向個人會員提供服務的商家，主要是高校局域性商戶，還包括針對該高校校區(qū)開展針對性營銷活動的廣域性服務商，如勁浪體育用品銷售商經(jīng)常在高校開展各類營銷活動，那么這時勁浪體育也成為商務平臺的服務對象。這種模式對于網(wǎng)站的推廣具有很大的幫助，同時網(wǎng)站還可以從中獲取部分收益。而信息流在交易實現(xiàn)的整個過程中起到減少和消除交易雙方信息不對稱問題的作用，社會商品越是多樣化，交易雙方的信息不對稱程度就越大，信息不對稱程度越大，經(jīng)濟資源的浪費就越大（如需求方因找不到合適的產品其需求得不到滿足或浪費部分部分產品價值，供應方因不了解顧客的需求提供了不合適的產品等現(xiàn)象），信息流的作用就是減少信息不對稱導致的經(jīng)濟資源浪費，它的貢獻就在于通過降低成本來實現(xiàn)價值。 高校電子商務平臺的“三氣”分析 “三氣”的概念高校電子商務平臺的“三氣”是指網(wǎng)站的人氣、商氣和財氣。互動平臺業(yè)務主要作用于平臺的商氣，它的目的主要是為了滿足企業(yè)會員信息流通的需求，當然既然是互動，它本身也直接作用于個人會員，對人氣也有很大的貢獻。也就是說在一座城市里不同的校區(qū)內共用同一個供應物流系統(tǒng)，而配送物流自建，所以B2C業(yè)務在異城的擴張是整個物流系統(tǒng)的擴張。廣域性網(wǎng)上零售模式與局域性網(wǎng)上零售模式對比傳統(tǒng)的網(wǎng)上零售商，無論是B2C模式的網(wǎng)上直銷零售商還是C2C模式的網(wǎng)上虛擬零售商，其服務都具有廣域性服務的特點，所謂廣域和局域是從交易雙方的距離遠近程度來劃分的。這是局域性B2C電子商務遇到的第一個問題，也是最大的一個問題，由于顧客消費習慣和電子商務行業(yè)本身不成熟，網(wǎng)上購物方式目前只為少數(shù)人所接受，如果再加上服務范圍只限定于某一個局域，在經(jīng)營初期，顧客空間就會相當狹小，那么同種產品基本上不可能實現(xiàn)持續(xù)大量銷售，要想擴大銷售，必須拓寬產品線，而這樣就帶來了以下一個問題。（4）配送物流成本：高校局域性網(wǎng)上銷售為顧客提供免費送貨上門服務，免費上門售后服務（免物流費用，售后服務其他費用與產品生產商的售后服務承諾相同），而鋪面銷售目前均不提供這類服務，這類成本是局域星網(wǎng)上銷售模式比鋪面服務成本增加的成本。這種信息發(fā)布方式受到校方的嚴格管制，校園展板一般是學生活動和公益性活動使用，基本上不允許出現(xiàn)商業(yè)性信息，企業(yè)經(jīng)校方許可后放置的展板，要經(jīng)校方嚴格審批后方可放置，除了要向校方交一些費用之外，其內容也有一定的限制，即商業(yè)性不能太強?？梢娺@種方式平均收視比例很低，且使用該方式的商家越多，該方式的效果越差。校園論壇網(wǎng)站——藍色星空網(wǎng)站；藍色星空（）網(wǎng)站同望江樓一樣，也是由學生發(fā)起成立和管理的一個公益性網(wǎng)站，它主要是為學生提供了一個網(wǎng)上信息流通的渠道，其形式是論壇的形式，信息流通在其上基本不受任何限制。半商業(yè)化活動是最受校方和學生歡迎的活動形式，所以在川大這類活動最多，規(guī)模也最大，是學校開展校園活動的主流模式。局域性電子商務平臺由于其會員數(shù)量有限，采取多類會員同臺管理復雜程度比不大，且局域性電子商務平臺還處于模式創(chuàng)新期，幾乎不存在競爭，即使及多種模式于一體，也仍然具有商務專業(yè)性，如果局域性電子商務平臺競爭加劇，也不排除局域性電子商務像廣域性電子商務平臺那樣，出現(xiàn)不同模式的專業(yè)化分化的可能。廣域性發(fā)展模式一般是先面后點，先整體布局再逐步細分和滲透市場。3 市場分析 四川大學環(huán)境分析 政策分析。當高校局域性電子商務平臺被證明具有廣闊的市場時，廣域性電子商務運營商也有可能介入該領域。局域性信息平臺就是發(fā)揮局域性信息群聚效應的網(wǎng)站；（4）局域性電子商務品臺具有形式多樣化的特點。與商業(yè)信息平臺相關的是純商業(yè)化活動和半商業(yè)化活動，所以對純公益性活動不做詳細分析。望江樓便利店雖然以失敗而告終，但為川大乃至全國高校商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展做出了重大的貢獻：（1）讓很多人看到了高校商業(yè)系統(tǒng)的弊端所在——商業(yè)信息流通渠道不暢，這種弊端的發(fā)現(xiàn)同時也意味著商機的發(fā)現(xiàn)；（2）它開發(fā)的網(wǎng)上商業(yè)平臺系統(tǒng)值得后來專業(yè)跟進者借鑒。但是同時這種方式也存在以下一些缺點：（1）成本相對較高。戶外公告欄數(shù)量很少，在望江校區(qū)只有5－8個，每個的面積只有2*3=6m2，這些張貼欄在川大已成為極度稀缺的資源，已為具有校方背景的組織所壟斷，如各類培訓機構，其他企業(yè)尤其是校外企業(yè)幾乎無法通過這種方式發(fā)布信息；宿舍樓下的張貼版基本上對所有主體開放，但也存在容量有限的問題，一張海報貼出去不到一個小時就有可能被覆蓋。（2）產品展示：同企業(yè)展示一樣網(wǎng)上銷售的產品展示也只能通過產品圖片和文字信息來展示，無法在售前讓消費者全方位感受產品，而鋪面銷售卻可以是實現(xiàn)這一點。盡管局域性B2C電子商務模式比廣域性服務在降低顧客成本方面有諸多先天的優(yōu)勢，但這種運作模式不可避免的存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下兩個方面。 B2C業(yè)務競爭分析網(wǎng)站的B2C業(yè)務本質上屬于零售行業(yè)，所以所有面向相同市場（即四川大學師生）經(jīng)營同種產品（目前主要是數(shù)碼類產品）的零售商都是這一業(yè)務的競爭者，這些競爭者具體包括：科技一條街所有數(shù)碼產品零售商以及校內及周邊所有數(shù)碼產品零售商，這些零售商都屬于實體店鋪零售商，此外還有B2C模式的網(wǎng)上直銷零售商和C2C模式的網(wǎng)上虛擬零售商，這兩類零售商商都屬于網(wǎng)上零售商。 B2C業(yè)務的擴張模式B2C業(yè)務即網(wǎng)上直銷業(yè)務在其它校區(qū)的擴張對網(wǎng)站信息系統(tǒng)的復制要求并不高，因為它完全可以共享網(wǎng)上的信息資源，包括產品展示信息、定單管理系統(tǒng)和交易系統(tǒng)，只需在網(wǎng)站本部在后臺程序分區(qū)處理定單、交易和會員信息等。同時也可以吸引部分人氣和商氣。高校物流和資金流的方式基本上仍是傳統(tǒng)模式，即資金流通方式大多是先進直接支付，很少采用電子支付和間接支付方式，物流基本上是消費者人流的方式而很少送貨上門的方式。包括支付方式和資金流通的渠道。這種模式最成功的案例就是《校園消費雜志》。新聞信息主要由網(wǎng)站編輯和發(fā)布，信息內容有些是企業(yè)會員提供，如各類企業(yè)公告信息，包括促銷活動公告、招聘公告、培訓啟示等；但為了保證平臺上的信息量，對于熱點信息網(wǎng)站本身要通過各種渠道進行收集，如網(wǎng)上收集、商業(yè)區(qū)實地收集、向專業(yè)的信息服務商購買等。（2）供求信息平臺。 高校局域性網(wǎng)絡商業(yè)信息平臺如果說B2C電子商務模式仍未被消費者所廣泛接受，仍處于發(fā)展期，那么網(wǎng)絡作為信息媒體這一模式已經(jīng)進入成熟期。產品代理商與供應商之間的資金流不并入網(wǎng)站財務系統(tǒng)，因為在供應外包之后，采購由外包團體負責，網(wǎng)站只按事先約定的條款收取配送費用和中介費用。配送物流是才能夠網(wǎng)站到顧客的物流，實質上就是終端配送，包裝和倉儲與供應物流基本相同。這類信息按內容又可以分為供應商的供應信息，價格變動信息、新產品信息等；網(wǎng)站的需求信息，如供貨信息、促銷活動信息等；雙方的互動信息，如商業(yè)談判信息、上游市場和終端市場信息等。這些客戶具有以下特征：（1）地理范圍的集中性。網(wǎng)站服務的對象一類是以高校師生為主的消費者，我們稱之為個人會員（或潛在會員，以下統(tǒng)稱個人會員），令一類是面向高校師生提供服務的企業(yè)，我們稱之為企業(yè)會員（或潛在會員，以下統(tǒng)稱企業(yè)會員），企業(yè)會員可以是主要面向高校服務的局域性服務商，也可以是面向高校區(qū)域開展活動的廣域性服務商。平臺。正因為如此網(wǎng)站經(jīng)營者開始反思深入調查局域性電子商務這種模式的出路，這才提出了高校局域性網(wǎng)絡商業(yè)信息平臺這一概念。是指網(wǎng)站的受眾集中處于某一地理區(qū)域或社區(qū)內，該區(qū)域一般直徑不超過5公里，與它相對的概念是廣域性和城域性，如高校校園網(wǎng)就是局域性網(wǎng)站，它的受眾就是集中在某一高校。不像廣域性電子商務網(wǎng)那樣先把面鋪開，在逐步分區(qū)滲透。因為網(wǎng)上產品展方式示一般是圖片和文字信息，很難給顧客以近距離視覺和觸覺體驗，對于實地體驗性要求較高而顧客又不熟悉的產品，單純通過網(wǎng)上銷售很難得到顧客的認可；（2）終端配送的物流成本。同時這種外包模式也符合網(wǎng)站作為高校創(chuàng)業(yè)平臺的戰(zhàn)略愿景，為高校學生提供一個廣闊的創(chuàng)業(yè)平臺。供應物流是從供貨商到網(wǎng)站的物流，主要涉及采購、運輸、包裝和倉儲，采購上文以說明，分為網(wǎng)站采購和外包商采購兩種方式。資金流的要素包括：資金流的主體、資金流通渠道（即付款方式）、支付時間。這種活動至少有以下兩點好處：（1）宣傳力度大：網(wǎng)站產品以明顯的價格優(yōu)勢吸引眾多學生的關注，通過現(xiàn)場銷售宣傳網(wǎng)站的服務，塑造網(wǎng)站的品牌形象，發(fā)展網(wǎng)站的會員；（2）可獲得一定的收益：網(wǎng)站作為零售商除了現(xiàn)場銷售大量產品獲得可觀的收益外還可以吸引一些供應商共同參與活動，銷售產品，推廣品牌，網(wǎng)站從中收取一定的費用。（1）個人會員想收集的信息：主要是指與個人會員相關的商業(yè)信息，如消費、培訓、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機遇以及其它商業(yè)新聞等；（2）個人會員想傳達的信息：如向相關企業(yè)會也提出的咨詢信息、個人的需求信息以及個人會員的銷售信息等；（3）企業(yè)會員想傳達的