【正文】 四、付款辦法　　1．承租方須于簽署本意向書時(shí)付清定金：RMB￥______ 元；　　2．經(jīng)承租方與出租方協(xié)商，雙方約定承租方按_______向出租方支付租金，即每 前______ 日支付下 租金；　　　五、雙方約定　　1．承租方須依上述付款方式依期如數(shù)繳付上述款項(xiàng)。 著名品牌專門店　　8.1. 客戶決定購買某一單位，經(jīng)辦置業(yè)顧問應(yīng)先向市場運(yùn)營部總監(jiān)確定《商品房認(rèn)購合同》位和價(jià)格，為客戶詳細(xì)計(jì)算并解釋購房稅費(fèi)、銀行按揭費(fèi)、入住費(fèi)用等各項(xiàng)相關(guān)收費(fèi)；2. 簽署《商品房認(rèn)購合同》時(shí)，需與客戶再次確認(rèn)認(rèn)購書上的認(rèn)購樓號(hào)、總樓價(jià)款、付款方式和付款時(shí)間，并提醒客戶閱讀注意事項(xiàng)；3. 《商品房認(rèn)購合同》內(nèi)容不得修改、隨意增加內(nèi)容，特殊情況需填寫特需申請單，并報(bào)請市場運(yùn)營部總監(jiān)同意并由其簽名確認(rèn)；4. 書寫一定要整齊、清晰，不得涂改，不得發(fā)生計(jì)算失誤而導(dǎo)致價(jià)格出錯(cuò)等嚴(yán)重后果出現(xiàn)；5. 置業(yè)顧問不得私自廢除《商品房認(rèn)購合同》，如需廢除的，經(jīng)辦置業(yè)顧問須在《商品房認(rèn)購合同》上注明作廢原因，報(bào)請營銷策劃部總監(jiān)同意并由其簽名確認(rèn)后方可作廢；6. 經(jīng)辦置業(yè)顧問對填寫的《商品房認(rèn)購合同》有第一復(fù)核的責(zé)任，然后交案場經(jīng)理或市場運(yùn)營部總監(jiān)審核簽字確認(rèn)；7. 簽署完畢的《商品房認(rèn)購合同》一律交由主管內(nèi)業(yè)負(fù)責(zé)保管。如找人不在則應(yīng)詢問客戶有什么可以幫忙客氣的請對方留言或留下電話，以便回電；9. 當(dāng)對方激動(dòng)時(shí)或言辭過激時(shí)，仍應(yīng)禮貌待客，保持冷靜、平靜對答：1) 以柔克剛：待對方講完后，平靜地表述自己；2) 沉默是金：用停頓、沉默相待，只聽對方叫罵，不隨聲附和，不反駁，也不打斷對方，先讓對方發(fā)泄；3) 冷處理：聽完后表示 “您的意見我可以向上級(jí)反映，我司將會(huì)盡快將結(jié)果通知您”；10. 通話過程中應(yīng)注意：1) 口齒清楚；2) 語速不要過快；3) 語音、語調(diào)要注意調(diào)整，避免單調(diào)的語氣；4) 語音適中，保持風(fēng)度，即使通訊信號(hào)出現(xiàn)問題接聽不清楚時(shí)，也注意不要大聲叫喊。工作職責(zé)：1） 執(zhí)行招商工作的開展與協(xié)調(diào)2） 達(dá)成商場招商工作和租金收益的預(yù)期目標(biāo)3） 負(fù)責(zé)分管區(qū)域的對外招租、商家引進(jìn)、調(diào)整；4） 維持商場良好的租戶服務(wù)和客戶服務(wù)5） 確保各項(xiàng)工作符合公司規(guī)章制度和流程要求6） 執(zhí)行上級(jí)安排的其他工作。工作職責(zé)：1） 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營銷目標(biāo)；2） 負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu)，對下屬分工授權(quán)、檢查、頒布制度，對其業(yè)績進(jìn)行評估；3） 負(fù)責(zé)部門日常行政管理工作和部門工作計(jì)劃的審定、檢查、控制以及部門員工的考評工作；4） 負(fù)責(zé)推廣售樓的具體業(yè)務(wù)管理工作，審定物業(yè)定位、推廣方案、銷售策略、價(jià)格策略、銷售策劃報(bào)告等；5） 負(fù)責(zé)實(shí)施銷售費(fèi)用（包括廣告推廣費(fèi)用）的審核；6） 負(fù)責(zé)售出單位的審核確認(rèn)；7） 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理體系并上報(bào)；8） 行使公司和上級(jí)授予的其他權(quán)利。：每周日下午17：0018：00：部門經(jīng)理：部門全體：1） 總結(jié)每周工作；2） 對本周工作進(jìn)行總結(jié)，包括客戶跟進(jìn)、成交業(yè)績、存在問題、特殊個(gè)案分析、客戶意見并提出合理化建議；3） 討論每周議題；4） 由營銷策劃部總監(jiān)出題，圍繞本行業(yè)的工作開展，包括市場、銷售、管理等范圍結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行討論、分析，并針對本樓盤作出合理化建議，以提高樓盤質(zhì)量、銷售業(yè)績、及置業(yè)顧問素質(zhì)以更好為樓盤服務(wù)；5） 市場分析；6） 主要為組員之間資源共享，對市場咨訊進(jìn)行相互交流；7） 下達(dá)部門工作要求、指令、并貫徹執(zhí)行；8） 相關(guān)政策法規(guī)、法律文本、銷售技巧等培訓(xùn)。：市場運(yùn)營管理中心員工請?。▊┘佟⑹录夙氁拦鞠嚓P(guān)規(guī)定履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。1) ?。▊┘伲赫埐。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時(shí)間后15分鐘內(nèi)，致電通知上級(jí)，且應(yīng)于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?nèi)，向單位提供正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明；2) 事假：事假手續(xù)必須至少提前一天書面申請，由部門經(jīng)理審批，按照相應(yīng)權(quán)限上報(bào)。：（待定）：中心總經(jīng)理：中心內(nèi)主管及以上人員；：月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃1） 項(xiàng)目重大銷售推廣活動(dòng)的分析總結(jié)；2） 市場客戶及業(yè)主源狀況分析；3） 競爭項(xiàng)目銷售動(dòng)態(tài)分析；4） 總結(jié)月度工作；5） 布置下月度工作；6） 分析置業(yè)顧問銷售指標(biāo)完成情況及月培訓(xùn)計(jì)劃的制定。178。178。11. 在通話結(jié)束時(shí)，對客戶表示感謝“謝謝您的來電，再見”，待客戶切斷電話后再掛電話；12. 在《來電登記表》上對客戶來電情況及時(shí)進(jìn)行記錄，特別是客戶的姓名和聯(lián)系電話，即使有來電顯示，也最好與客戶確認(rèn)留下可以直接聯(lián)絡(luò)的電話，以便日后跟蹤；13. 打電話再次與客戶聯(lián)系時(shí)，應(yīng)注意通話的時(shí)間是否合適，以避免打擾客戶的休息，比如境外的客戶有時(shí)差的，切勿在對方睡覺的時(shí)間打電話；14. 切記工作時(shí)間打私人電話，不得因私事長時(shí)間占用電話閑聊。、發(fā)票1. 定金一律由財(cái)務(wù)收取，開據(jù)發(fā)票，如因財(cái)務(wù)人員不在則由營銷策劃部總監(jiān)代為收?。ň唧w根據(jù)項(xiàng)目情況而定）；2. 交小額意向金的由財(cái)務(wù)開據(jù)收據(jù)，原則上要求24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊全部定金，換取發(fā)票（具體根據(jù)項(xiàng)目情況而定）；3. 開出的收據(jù)、發(fā)票一定注明房號(hào)、金額；4. 置業(yè)顧問不準(zhǔn)收取任何款項(xiàng)，不準(zhǔn)代客戶墊付定金。 16 16. 　　2．承租方須于接到出租方通知其簽署《租賃合同》后7日內(nèi)，攜本《租賃意向書》、身份證或公司證明文件及出租方要求出具的證件與相關(guān)款項(xiàng)到出租方指定地點(diǎn)，簽署由出租方擬定之《租賃合同》及有關(guān)文件；3．承租方須于簽署《租賃合同》時(shí)向出租方支付相當(dāng)于 個(gè)月租金（扣除定金）既RMB￥______ 元作為履約保證金及質(zhì)量保證金?！　∪?、承租期限及用途　　承租方承租該物業(yè)期限為_______年，用作_____________ 。輪滑俱樂部　　16.電玩中心　　11. 市場調(diào)查研究，并形成文字和圖表報(bào)告↓整理出客戶檔案詳細(xì)一覽表，并注意隨時(shí)更新↓擬定出意向客戶名單，↓向商家發(fā)合作邀請函↓接待客戶來電來訪↓主動(dòng)拜訪商家↓與意向商家展開合作洽談,填寫洽談?dòng)涗洷怼炇鸷献饕庀驎?并填寫審批單↓根據(jù)租戶進(jìn)場流程,辦理各相關(guān)手續(xù)市場調(diào)研分析表 調(diào)研事項(xiàng)及目的：調(diào)研區(qū)域：實(shí)施調(diào)研人員：調(diào)研時(shí)間：調(diào)研結(jié)果及建議 簽字：部門意見：主管領(lǐng)導(dǎo)意見：核心店招商意向表功能業(yè)態(tài)意向品牌負(fù)責(zé)人序號(hào)零售大型超市　　1.（部分）序號(hào)報(bào)表名稱填表人交表時(shí)間01客戶來電登記表接聽人接聽來電時(shí)02客戶來訪登記表置業(yè)顧問每天下班前03每周客戶跟進(jìn)情況匯總表置業(yè)顧問逢周日下班前04成交明細(xì)表置業(yè)顧問銷售后當(dāng)天05認(rèn)購書置業(yè)顧問填寫后即時(shí)06客戶特殊要求申請表置業(yè)顧問填寫后即時(shí)07會(huì)議記錄簿置業(yè)顧問會(huì)后即時(shí)08樓盤調(diào)查情況表市調(diào)人員市調(diào)次日09銷售日報(bào)表項(xiàng)目助理當(dāng)日完成10銷售周報(bào)表項(xiàng)目助理當(dāng)周完成11來電、來訪統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目助理項(xiàng)目助理12客戶資料統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目助理項(xiàng)目助理13簽約明細(xì)表項(xiàng)目助理項(xiàng)目助理、簽約流程管理、簽約流程示意置業(yè)顧問協(xié)助，盡量先消化抗性房源客戶選定房源 按要求登記、備案，售后服務(wù)轉(zhuǎn)接登記備案銷售經(jīng)理或助理確認(rèn)房源核對《銷控表》客戶選定房源填寫《銷控表》銷售經(jīng)理或助理再次核對房源、價(jià)格、面積等詳細(xì)信息收繳定金、開具定金發(fā)票（三聯(lián)單）簽訂《商品房認(rèn)購合同》網(wǎng)上簽約，或根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況定按約定時(shí)間備齊個(gè)人資料，簽訂《商品房買賣合同》收繳首期款，協(xié)助客戶辦理銀行按揭貸款相關(guān)手續(xù)簽合同前提醒客戶需要備齊的資料按要求登記、備案，售后服務(wù)轉(zhuǎn)接登記備案1. 房屋出售之前必須先核對銷控表（即房源表），然后在簽署《商品房認(rèn)購合同》，待客戶交定金并經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)后，在銷控表上做售出標(biāo)志，同時(shí)通知在場所有置業(yè)顧問，營銷現(xiàn)場有銷控表公開展示的，須立即更新，使在現(xiàn)場的所有人都清楚房源的銷售情況；2. 專人管理：銷控表必須安排專人管理，以防止出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)失誤問題；3. 銷售統(tǒng)計(jì)：主管內(nèi)業(yè)及時(shí)更新相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，并制作“銷售日報(bào)表”，并同每天的來訪、來電統(tǒng)計(jì)標(biāo)一齊上報(bào)市場運(yùn)營部總監(jiān)?！比缓蠖Y貌的回答客戶所提出的問題；4. 對于客戶的詢問，應(yīng)抓住重點(diǎn)耐心講解，通話時(shí)間以控制在3分鐘之內(nèi)為佳；在登廣告時(shí)應(yīng)注意在給客戶清晰明了的解答同時(shí)，盡量將解釋的時(shí)間縮短，邀請客戶到達(dá)現(xiàn)場觀看；5. 在電話中的長時(shí)間沉默，會(huì)使對方產(chǎn)生誤會(huì)，或猜疑你沒有認(rèn)真聽，因此，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候附和，如：“是、對、嗯、很好、請繼續(xù)說”等；6. 接到打錯(cuò)的電話時(shí)，應(yīng)避免生硬地說：“你打錯(cuò)了！”，而應(yīng)禮貌地說“這是，電話號(hào)碼是，您要打的電話號(hào)碼是多少？”，這樣不會(huì)使對方難堪；7. 如果同時(shí)有2個(gè)電話需要接聽，通常是依先后次序來接聽電話，但根據(jù)實(shí)際情況來應(yīng)變是十分重要的，先應(yīng)付較緊要的電話；8. 如果來電找人而他不在，你應(yīng)先說：“請稍等一下”，然后立即傳達(dá)，傳達(dá)時(shí)不可大聲呼叫及要注意言語表達(dá)。 崗位名稱：招商主管直接上級(jí)：招商運(yùn)營部經(jīng)理崗位描述： 招商工作執(zhí)行與協(xié)調(diào)，完成招商工作目標(biāo)。 崗位名稱：營銷策劃部經(jīng)理直接上級(jí)：營銷策劃中心總經(jīng)理直接下級(jí)：案場經(jīng)理崗位描述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營銷策略把控，協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)各職能部門工作關(guān)系。、晚例會(huì)：早8：008：10；晚17：0017：30：部門經(jīng)理（案場經(jīng)理）：部門全體：1) 檢查儀容儀表、出勤情況；2) 簡單總結(jié)前一天的工作情況，存在問題及解決方法、當(dāng)天工作重點(diǎn)；3) 公布前一天的銷售情況，銷控員公布售出單元、轉(zhuǎn)換單元、未補(bǔ)定單元、補(bǔ)定單元、擬定可重新發(fā)售單元；4) 案場經(jīng)理（營銷策劃部總監(jiān)）講述當(dāng)天需注意的事項(xiàng)；5) 當(dāng)日推廣部署及當(dāng)日培訓(xùn)計(jì)劃；6) 置業(yè)顧問互報(bào)一天銷售中存在的問題，案場經(jīng)理（營銷策劃部總監(jiān)）總結(jié)分析，予以幫助解決。：視項(xiàng)目具體情況調(diào)整上、下班時(shí)間及休息安排。事假不足半天者按半天計(jì)；3) 調(diào)休：如要調(diào)休必須提前一天知會(huì)經(jīng)理，非特殊情況，不能當(dāng)天打電話告知調(diào)休；4) 外出：凡外出人員，在外出之前須填寫《外出登記表》，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可外出，返回時(shí)須注明返回時(shí)間，否則按曠工處理。實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目資源的共享1. 各項(xiàng)目的營銷經(jīng)驗(yàn)應(yīng)定期交流，交流內(nèi)容包括：區(qū)域市場情況、先進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶最新市場動(dòng)向、營銷現(xiàn)場操作經(jīng)驗(yàn)等；2. 部門經(jīng)理應(yīng)在周會(huì)匯報(bào)中，將最新的操作經(jīng)驗(yàn)、心得也作為匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行分享；內(nèi)容較多的可做專項(xiàng)主題報(bào)告；3. 項(xiàng)目在操作過程中的市場情況、新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路、營銷創(chuàng)新手法、政府制度理解執(zhí)行等項(xiàng)目操作中的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)及時(shí)總結(jié)并在項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議中實(shí)現(xiàn)共享；4. 營銷現(xiàn)場操作執(zhí)行人員均為公司員工，應(yīng)根據(jù)不同營銷現(xiàn)場的工作需要，服從公司的調(diào)動(dòng)安排；5. 營銷現(xiàn)場積累客戶資源，均為公司資源，應(yīng)及時(shí)匯總在公司內(nèi)部各營銷現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)資源共享；6. 定期收集、匯總周邊市場信息資料至公司，以利于資源再利用。 崗位名稱：案場經(jīng)理直接上級(jí)：營銷策劃部經(jīng)理直接下級(jí)：置業(yè)顧問崗位描述：協(xié)助營銷策劃部經(jīng)理執(zhí)行案場的管理工作，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)置業(yè)顧問的銷售工作及關(guān)系。 崗位名稱：招商員直接上級(jí)：招商主管崗位描述： 招商信息收集，洽談，商戶服務(wù)。制定統(tǒng)一銷講項(xiàng)目位置、定位、均價(jià)、戶型、面積、物業(yè)等掌握項(xiàng)目基本信息，接待技巧，業(yè)務(wù)模擬等接待流程培訓(xùn)=再次確認(rèn)客戶聯(lián)系方式，有疑問時(shí)聯(lián)系，歡迎再來送客出門客戶登記下定成交按要求填寫《來訪客戶登記表》及《跟蹤服務(wù)手冊》恭喜客戶，盡快送走利用營銷技巧、制造營銷氣氛，促使客戶下定促其下定備齊項(xiàng)目資料，再次邀約意向客戶看房洽談了解客戶需求，根據(jù)需求推薦產(chǎn)品，計(jì)算購房費(fèi)用落座洽談暫未成交沙盤講解、樣板房講解、戶型解讀、帶看現(xiàn)場介紹項(xiàng)目致好、寒暄、詢問、自我介紹、遞上名片準(zhǔn)備、迎客銷售道具（銷售夾、名片、筆等）準(zhǔn)備，迎客問好客戶進(jìn)門：首先應(yīng)在門口歡迎客戶前來參觀（對在門外徘徊，猶豫不決的客戶應(yīng)主動(dòng)邀請其進(jìn)入營銷中心參觀），并遞上樓盤資料及自己的名片，禮貌地問候并詢問客戶的尊稱。、銀行按揭等購房手續(xù)1. 《商品房認(rèn)購合同》簽訂后，置業(yè)顧問有責(zé)任及時(shí)通知客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交款、簽定購房合同，并辦理相關(guān)購房手續(xù)；2. 主動(dòng)幫助客戶備齊按揭資料，積極配合公司相關(guān)部門辦理按揭工作。圖書城　　6. 核心店招商意向表功能業(yè)態(tài)意向品牌負(fù)責(zé)人序號(hào)餐飲大型酒樓　　17.美食廣場　　23.美容會(huì)所