關(guān)于溝通的演講稿心系客戶溝通之本doc(專業(yè)版)
【正文】 在中秋節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的親人。心系客戶，為客戶付出我們的真心、熱心和耐心。近日，公司于5月31日召開了“提高12345轉(zhuǎn)派單子服務(wù)質(zhì)量對策專題會議”，客服部加強了電話回訪的工作要求，公司eamp。德魯克的一段話“營銷就是滿足客戶的需求并且讓客戶主動找到你”?！靶南悼蛻簟钡谋举|(zhì)就是堅持以客戶為中心的原則，充分理解和挖掘客戶現(xiàn)實和潛在的需求，用不斷創(chuàng)新的技術(shù)、管理和服務(wù)，滿足客戶不斷發(fā)展和變化的需求。讓我們共同來分享一下“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”的知識，共同從中尋找一下我們在“心系客戶”方面的不足。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。因為心系客戶，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達，更要學(xué)會傾聽。六要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要真正把自己工作的動力由實現(xiàn)個人的人生理想轉(zhuǎn)變到成就員工價值方面上去。關(guān)于溝通的演講稿：心系客戶,溝通之本在準備寫這篇演講稿前，我在百度中對“客戶”、“溝通”這兩個名詞進行了搜索，試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產(chǎn)生新的收獲。我不是救世主，也不是超級能人，我只能懷著一顆愛心去誠實勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。五要始終以客戶為中心?！白鹬貍€體”是多佳維系統(tǒng)安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應(yīng)該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是讓你用來指手畫腳、發(fā)號施威的，是用來幫你解決實際問題的。因為心系客戶，讓我真正明白，溝通其實如此簡單。據(jù)調(diào)查，管理人員有90%的工作
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