【正文】 這樣的銷售人員業(yè)績會好嗎?我每次在全國各地趕場演講,總不免四處奔走,一站又一站,每一次都感覺是長途跋涉,這時候我就告訴自己:“我是在旅行,周游列國,游覽神州大地的風光是多么好啊!”使過程變得愉快,才會堅持工作,樂于工作。你可以找有經(jīng)驗的人當你的教練,也可以找專業(yè)的老師當你的教練。他的名字叫做拿破侖希爾——成功學的始祖。58通電話約成了7個約談,這意味著51次被拒絕,但重要的不是那51次拒絕,而是他得到了7次肯定。經(jīng)濟再不景氣,有沒有人成功?口才不好,但成功的人有沒有?沒有本錢但后來成功的人有沒有?如果有,為什么他們能,你不能?其實,你永遠都不會因為家境不好而不能成功,你也不是因為太老,你也不是因為太年輕,真的!一切限制都是自己給自己的。人不喜歡總不接受別人建議的人,于是干脆以后都不給你建議了。100頁后改成每20頁給自己一個獎賞,10次后剩下200頁,就每看完50頁給自己一個獎賞,你就會一直在看書的過程中感到輕松又快樂,這樣一步一步看下去。還用錄音機錄下我的聲音,把演講的內(nèi)容不斷地重復(fù),直到我聽起來覺得順耳為止。傾聽很重要,但每一所學校從來都沒有教過如何傾聽,沒有教人們?nèi)绾握f話,所以人們沒有學過也不知道如何傾聽,有時候你雖然在傾聽對方講話,但心里還在想自己該怎么說,想到了就立刻打斷別人的話,這樣的人想必誰都不喜歡他吧!注意聽,用心聽別人在說什么,上帝給人們兩只眼睛,兩只耳朵,一張嘴巴,就是要你多看、多聽、少說話。任何行業(yè)都需要人際關(guān)系,任何人都需要人際關(guān)系,任何事要辦成,都是要人際關(guān)系。有的人說他與好友共同創(chuàng)業(yè),但成功后友情愈來愈淡了。我在祖國各地演講多年,這個使命與目標我可是一點放棄的念頭都沒有,我相信我的字典中已沒有“放棄”這二個字了。在他身上只剩下100多美金,他想要放棄的時候,公司舉辦了一個為期5天的銷售課程,他去上課?？煲稽c的方法就是直接面對成功者與他交往,直接請問他有什么成功秘訣。你先假設(shè)人人都是貴人并對待他們,然后人人就真的會成為你的貴人。直銷業(yè)是在從事人際關(guān)系的行業(yè)。士兵心想:我們已無路可退,為了活命,只有奮勇殺敵,取得勝利,結(jié)果士氣高昂,銳不可擋,以寡敵眾,大獲全勝。好像失敗總是別人的過錯,或是不關(guān)自己的事,這種怨天尤人、推卸責任的態(tài)度是在逃避現(xiàn)實。你只要決定完成哪些夢想,學會哪些能力,做出多少事業(yè),擁有哪些財富,放手去追求就是了,不必理會別人或自己曾經(jīng)給過多少的限制。重復(fù)能成為習慣。松懈時,激勵他加倍努力。好的領(lǐng)導(dǎo)者要求標準愈高,人才的品質(zhì)自然也愈好。自我分析:???5 為什么要當領(lǐng)導(dǎo)者偉大領(lǐng)袖毛主席成不成功?他是不是領(lǐng)導(dǎo)者?鄧小平成不成功?他是不是領(lǐng)導(dǎo)者?孫中山先生成不成功?他是不是領(lǐng)導(dǎo)者?世界首富比爾蓋茨也是領(lǐng)導(dǎo)者,克林頓也是領(lǐng)導(dǎo)者,他們都是世界級的頂尖人物。很多人說上了課仍然沒效就是這個道理?？纯催@個世界上的成功人士,他們努不努力?世界首富比爾蓋茨工作努不努力?與他工作的人說他簡直是工作狂。默默不語走掉了,你以為你打發(fā)他走了,他也沒話可說。為什么總是達不成公司的期望呢?可能是你只了解公司的期望,卻未能去了解顧客的期望。你從不去問顧客到底他想要什么樣的服務(wù)與待遇?他希望獲得什么樣的感覺才會滿意?要想知道,直接問他就行了。在退休后,他說:“我成功了!因為我比任何人都努力。再訓(xùn)練,會有更大的效果。他們之所以有強大動力和不斷努力與堅持到底的精神在于他們內(nèi)心深處都有一種使命感。你付出越多,你的獲得也越多。叫他服務(wù)顧客,自己不服務(wù),這樣的領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)不了人的。還記不記得我們學習文字時,是不是重復(fù)寫了好多遍,久了自然也就會寫了?尤其是我小時候經(jīng)常被老師處罰,老師總是罰我抄寫課文,一抄就是十幾二十遍,抄到半夜,我總是恨老師太不近人情,太無聊的事為何叫我做了一遍又一遍?回家作業(yè)也總是叫我抄寫課文?這么做的好處我現(xiàn)在才知道,若不重復(fù)寫,我就不會寫字,現(xiàn)在也不會有這本書。也曾有一段時間,專家認為人類跳遠不可能跳到28英尺,可是巴貝門不只跳過28英尺,而且跳了29英尺。記住,成功的方法就在最成功的人那里,你不去接近他,尋找他,你又怎么學得會他的成功秘訣呢?沒有他的成功秘訣讓你使用,你又怎么會有和他一樣的結(jié)果呢?找尋成功的方法你一定要做三件事情:第一件事是大量的閱讀,書中往往可以隱藏很多成功者的想法與觀念。在每一次未能達成理想結(jié)果時,一定要進行研究,不斷找尋新的方法來實踐,不斷修正自己的步伐,就會一次比一次更進步、更理想。如果你以騎驢找馬的方式來從事一份事業(yè),事業(yè)不會大成。這么一來,你必須要關(guān)心每一個與你交往的人,才會有辦法了解他們。如果你想成為世界級的頂尖人物,那你必須無所不讀。我覺得這些課程濃縮了別人幾十年,甚至一輩子的經(jīng)驗,而我們只用區(qū)區(qū)幾萬元即可買到,而節(jié)省了摸索時間,學到一個觀念,一個方法,用在我們的事業(yè)上,就能賺到幾十萬、幾百萬,而且一生都使用它,可謂是無價之寶。原來成功是一種習慣的表現(xiàn),而失敗也是一種習慣的表現(xiàn),放棄是失敗習慣中最嚴重的一種。有很多人沒被錄取,感到莫名其妙,就是這個原因。這也會讓你不快樂。太太燒了一道好菜,最希望先生覺得好吃。所以人際關(guān)系中是不需要批評與責備的,是需要贊美與傾聽的,你說對一句話,可能會讓人高興的三天三夜睡不著,說錯一句話,也許會讓人家恨你三年。到最后,別人還會說,你擁有天賦的演說才能。不論是收入目標、減肥目標、學習目標或是事業(yè)計劃都可以,善于自我激勵的人,必然有成功的一天,會使用“小果凍計劃”的人,就是激勵自我的高手。不斷接受新知,肯定別人的付出,認同別人的能力,認識自我的不足之后,你會發(fā)現(xiàn)除了你自己以外,外界還有更多更大的資源與能量等著你去吸收,自己才是最渺小的。解放自己!解開把自己綁上的繩子,去大展拳腳,大步向前,你會發(fā)現(xiàn)自己大有可為,然后覺得自己以前的想法可笑!自我分析:,讓我不能成功(無法成功的借口)??,已經(jīng)帶給我哪些負面的影響了?,5年后會怎樣?還有哪些負面影響?,5年后,我會獲得怎樣的生活,取得怎樣的成就?擁有哪些正面的影響??,告訴自己為何一定會成功?7 大量的行動歷史上第一位年銷售額11億美元的保險業(yè)務(wù)員甘道夫,他在被別人訪問成功秘訣的時候,透露了一個最簡單的成功原則,他說他每天10點一定睡覺,但3點就起床。這名學生后來遠離家鄉(xiāng),去研究成功的哲學,一路上靠寫稿子與講課為生,每次在外有成功的機會,他就抓住,但最后都以失敗收場。我持續(xù)寫了半年后,有一天接到通知:雜志社要贈送我免費的廣告,全版的!自己刊登要幾萬元的費用,雜志社竟慷慨送給我,令我吃驚不已?，F(xiàn)在我要問你的重要問題是你要不要成功?假如要,那么你成功的教練在哪里?學什么既然都要找教練,人生成功為什么就不去找一位成功教練呢?我有一些學員上過課回去之后,都不斷地在事業(yè)、人際關(guān)系、理財、領(lǐng)導(dǎo)等各方面向我咨詢,然后再去采取行動。 53 / 53。這是很重要的成長關(guān)鍵,因為人都有盲點,教練用充滿經(jīng)驗的目光可以看出來。你不想其他的,只想付出,不斷問自己:“我還能貢獻什么價值,讓別人獲得幫助?”然后不斷地付出,大量地付出,盡你所能的一切去付出,獲得會自然來的?！钡@名學生考慮了29秒鐘立即答應(yīng)了這個事情,然后卡內(nèi)基立刻拿起表來計算他考慮了多久,一發(fā)現(xiàn)才29秒,立即錄取他了?！比松袥]有能不能,只有要不要?；蛘吣阋郧笆锹蓭?擁有極大的權(quán)威,但與新行業(yè)根本無關(guān),這時你更要放下自我,掏空心中那杯水,再接受新的水倒進去。成功的過程不快樂,不會是長久的成功。練習要反復(fù)、反復(fù)、再反復(fù),直到你認為再好不過為止。假如有人經(jīng)常吸煙,你對他說:“你怎么總是抽煙,一點好處都沒有,而且臭死了!”他會不會因此而戒煙呢?不會。精心的打扮也都為了得到別人的肯定。還有當你心里想的跟外在行為是一致的時候,你會感到平和。一個人態(tài)度不好,就算有能力、有方法,也是不能要的。有希望也許會有失望,但放棄希望就永遠絕望。我從來不會錯失任何一個課程,不斷地到處聽課,每次總能學到許多有價值的東西,使用在我自己身上。我目前一年平均閱讀300～400本不同的書籍、雜志。既然如此,如何做到呢?很簡單,人都需要什么?你只要好好想一下,就會知道如何做了。我在從前不敢向陌生人推銷產(chǎn)品,收入總是零,直到有一天我?guī)е业呐笥?斗膽向他說:“我要是不能過馬路去向那位陌生人推銷產(chǎn)品,回來就被車撞死!”說后,過了馬路準備向陌生人推銷時,想回去也不敢回去,因為朋友正在后面看著,于是終于開口向陌生人介紹產(chǎn)品,直到賣出去為止。還有人說家里有事,父母有事,資金不足,身體不好,時機未到等許多理由來告訴自己,之所以不能行動,都是因為這樣,因為那樣。我過去從事推銷工作時,賣過化妝品、保健品、衣服、書籍、錄音帶、百貨等產(chǎn)品,從事了5年,業(yè)績沒有什么起色,后來換了工作。再看一次,這樣的學習方式會把你完全改變的,所有的學習也都是一樣的過程,去重復(fù)吧!自我分析:???5 人有巨大的潛能幾千年來,所有的人都相信人不可能在4分鐘內(nèi)跑完一英里。當領(lǐng)導(dǎo)者不易,你必須鍛煉自己的能力與心智。以身作則給部屬看,部屬會完全相信你說的是對的,他會照做。一個人要成功必須要擁有群眾,就像公司必須要有顧客,歌星要有歌迷,球員要有觀眾,老板要有員工,是一樣的道理。每一個成功的人都會遇到無數(shù)挫折,都需要以更大的干勁與堅持到底的精神才能獲得成功。去問一問世界一流的團隊就知道了,怎么還能嫌自己的團隊訓(xùn)練太多!多一次訓(xùn)練,多一次指導(dǎo),多一次檢討,多一次改正,多一次重復(fù),多一次專業(yè)知識的輸入永遠都會讓自己多一次成功的機會!還有人說:“上次訓(xùn)練過了沒效,這次不需要了。只要你有一群滿意又忠誠的顧客,你的事業(yè)就一定會蒸蒸日上。去想一想:如果你是顧客,你到底希望得到什么待遇?問自己假如我是顧客,會滿意我現(xiàn)在的態(tài)度與方式嗎?你要別人怎么對你,你就怎么對別人。你能讓顧客滿意,顧客就能讓你滿意,因為大量滿意的顧客會帶來源源不絕的生意,你最該滿意的服務(wù)品質(zhì)就是顧客認為滿意的服務(wù)品質(zhì),不能妥協(xié)任何不佳的服務(wù)品質(zhì),是你的經(jīng)營目標,也是你們?nèi)旧舷乱恢碌闹聞俨呗??；蛘呤歉嬖V他的朋友不要再到你的公司,使你失去了更多的顧客。請你努力做一切能幫你成功的事!努力找尋成功的方法,努力閱讀與學習資訊,努力采取行動!你要比你的競爭對手還努力,比任何人都努力,比第一名還努力,你就一定會成功!自我分析:,會是我行業(yè)中最努力的那一位嗎?,