各類劇院劇場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定(專業(yè)版)
【正文】 ?。ㄋ模┪枧_(tái)技術(shù)、服務(wù)人員服務(wù)操作規(guī)范 裝臺(tái)期間，在場(chǎng)值班，配合演出方進(jìn)行工作及時(shí)解決裝臺(tái)期間出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)指導(dǎo)演出方正確使用舞臺(tái)的設(shè)備設(shè)施。遲到觀眾入場(chǎng)時(shí)招呼“請(qǐng)保持安靜，注意場(chǎng)內(nèi)臺(tái)階”，要?jiǎng)幼髅艚荩礈?zhǔn)排座，引導(dǎo)觀眾入座。對(duì)待年老體弱和行動(dòng)不便的觀眾，優(yōu)先照顧入場(chǎng)。 語言準(zhǔn)確，與他人交流，語言合乎規(guī)范，表達(dá)意思要完整準(zhǔn)確。 遇人熱情和氣、耐心細(xì)微、做到百問不厭，想方設(shè)法滿足觀眾、劇團(tuán)合理需求。保持微笑狀態(tài)，微收下頜，嘴微閉。著裝應(yīng)保持整潔、合身、鈕扣齊全、無開線處。 開演后半個(gè)小時(shí)場(chǎng)外工作人員可進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)，可坐在工作位上，但有觀眾入場(chǎng)即應(yīng)起立領(lǐng)票。 如演出中場(chǎng)休息需及時(shí)打開場(chǎng)燈及所有通道門。 演出前檢查好舞臺(tái)設(shè)備設(shè)施，根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供設(shè)備使用單提供相應(yīng)服務(wù)及設(shè)備設(shè)施。 查看開演后舞臺(tái)演出、觀眾狀況和場(chǎng)內(nèi)秩序?！闭J(rèn)可后接過觀眾票根，招呼“請(qǐng)跟我來”。 上崗時(shí)，口腔、顏面和雙手保持清潔，上崗前不吃有異味的食品，保持口腔清潔。前臂自然上抬伸直，手與前臂與地面基本成為45度角。劇院服務(wù)流程及崗位工作規(guī)范一、劇院服務(wù)流程：上崗前準(zhǔn)備演出前演出中演出結(jié)束二、劇院工作人員行為規(guī)范 ?。ㄒ唬┳袷胤?wù)守則 熱愛本職工作，恪守崗位責(zé)任，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠信觀念，對(duì)待工作滿腔熱情。 手勢(shì)：四指并攏，大拇指收攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸彎曲140度左右。頭發(fā)梳理
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