【正文】 8 — 觀念與特性有關(guān) () 演算一。 — 當(dāng)時(shí)的 (舉例來(lái)說(shuō). 嚴(yán)守時(shí)間，可信度,有效)。 b) 為進(jìn)步建立目的。 e) 確定一個(gè)有效的和有效率的質(zhì)量管理系統(tǒng)被建立, 實(shí)現(xiàn)和 維護(hù)達(dá)成這些質(zhì)量目的。 b) 組織尋求來(lái)自他們的他們產(chǎn)品需求將會(huì)是滿意的供應(yīng)者的信心?！　≈鼐幍膰?guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 2000 ： 2005 得到了 IEC( 國(guó)際電工委員會(huì)) 的認(rèn)可。 e) 建立方法測(cè)量效力和每個(gè)程序的效率。 如此的文件被提到例如規(guī)格。 — 硬件 (舉例來(lái)說(shuō). 機(jī)械的部份引擎)。4 觀念圖表 演算一。 Price based on 30 pages 169。2 — 一個(gè)區(qū)分的關(guān)系圖解式表現(xiàn) 演算一。 程序被定義為 相關(guān)的或互相影響把輸入轉(zhuǎn)變成輸出的活動(dòng)組 . 如果期限 程序 被它的定義代替, 依下列各項(xiàng): 產(chǎn)品然后變成 一組相關(guān)的或互相影響把輸入轉(zhuǎn)變成的活動(dòng)結(jié)果 輸出. 一項(xiàng)對(duì)特別的上下文的特別意義被限制的觀念在藉由指定服從的領(lǐng)域進(jìn)入被指出 按某一角度轉(zhuǎn)動(dòng)支架, . ., 在定義之前. 稽核的上下文的例子, 期限進(jìn)入對(duì)于技術(shù)上的專家是: 技術(shù)上的專家 .稽核. 提供特定的知識(shí)或?qū)ｉL(zhǎng)給稽核的人聯(lián)成一組 () 期限與質(zhì)量有關(guān) 質(zhì)量 一組固有的特性 () 實(shí)踐需求的程度 () 注意 1 期限 質(zhì)量 能被如此的形容詞用如貧窮的，好或優(yōu)良的. 注意 2 固有的 , 同樣地反對(duì)到分配, 意謂在某事里面存在, 尤其當(dāng)一個(gè)長(zhǎng)備的特性之時(shí). 需求 需要或被陳述, 通常暗示的期待或義不容辭的 注意 1 通常暗示 意謂它是組織 () 的習(xí)慣或常見(jiàn)的做法，它的客戶 () 而且其它使黨 () 感興趣了,需要或期待在考慮中被暗示. 注意 2 一個(gè)給與資格的人能用來(lái)指示一個(gè)需求的特定類型,舉例來(lái)說(shuō). 產(chǎn)品需求,質(zhì)量管理 需求,客戶需求. 注意 3 一個(gè)指定的需求是被陳述的一個(gè), 舉例來(lái)說(shuō)在一份文件中 (). 注意 4個(gè)需求能被不同感興趣的黨產(chǎn)生 (). 注意 5種這一種定義不同于那被提供在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織/IEC 指令中的 ,部份 2:2004. 需求 文件的內(nèi)容表達(dá)傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)被實(shí)現(xiàn)如果符合文件的作法是 宣稱和從哪一沒(méi)有偏離被允許 等級(jí) 種類或繁茂的為產(chǎn)品 () ，程序 () 或系統(tǒng)給不同的質(zhì)量需求 () 有一樣的功能使用 一個(gè)旅館引導(dǎo)者的機(jī)票和旅館的種類例子班級(jí). 當(dāng)建立一個(gè)質(zhì)量需求的時(shí)候，注意,等級(jí)通常被指定. 客戶滿足 客戶的客戶需求 () 已經(jīng)被實(shí)現(xiàn)的程度知覺(jué) 注意訴苦是一個(gè)低客戶滿足的通常指示器但是他們的缺席 1個(gè)客戶不必然 暗示高的客戶滿足. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 9000:2005(E) 8 ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 2005 –版權(quán)所有 注意 2 ，即使當(dāng)客戶需求已經(jīng)被同意客戶而且實(shí)現(xiàn), 這不必然 確定高的客戶滿足. 能力 了解一種產(chǎn)品 () 那的組織 (), 系統(tǒng) () 或程序 () 的能力將會(huì)實(shí)踐 那一種產(chǎn)品的需求 () 在統(tǒng)計(jì)學(xué)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織被定義的領(lǐng)域中注意程序能力期限 35342. 勝任 示范能力應(yīng)用知識(shí)和技術(shù) 注意勝任的觀念在這個(gè)國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)總稱的感覺(jué)中被定義. 字用法能是 其他的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織文件的較多特性. 期限與管理有關(guān) 系統(tǒng) 相關(guān)的或互相影響元素設(shè)定 管理系統(tǒng) 系統(tǒng) () 建立政策和目的并且達(dá)成那些目的 注意組織 () 的一個(gè)管理系統(tǒng)能包括不同的管理系統(tǒng), 像是一個(gè)質(zhì)量 管理系統(tǒng) () ，一個(gè)財(cái)政的管理系統(tǒng)或一個(gè)環(huán)境的管理系統(tǒng). 質(zhì)量管理系統(tǒng) 管理系統(tǒng) () 指示而且控制一個(gè)組織 () 關(guān)于質(zhì)量 () 質(zhì)量政策 一個(gè)當(dāng)做正式地表達(dá)被講到質(zhì)量 () 的組織 () 的全部意圖和方向被 高聳管理 () 通常注意 1 質(zhì)量政策對(duì)組織的全部政策感到一致而且提供的架構(gòu) 質(zhì)量目的的設(shè)定 (). 注意 2項(xiàng)在這個(gè)國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)方面被呈現(xiàn)的質(zhì)量管理原則能為建立形成一種基礎(chǔ) 一個(gè)質(zhì)量政策. (見(jiàn)到 .) 客觀的質(zhì)量 某事尋找, 或追求 ,講到質(zhì)量 () 注意目的通常以組織的質(zhì)量政策為基礎(chǔ)的 1個(gè)質(zhì)量 (). 通常注意 2個(gè)質(zhì)量目的被為組織的有關(guān)功能和水平指定 (). 管理 協(xié)調(diào)了活動(dòng)指示而且控制一個(gè)組織 () 注意在英國(guó)語(yǔ), 期限 管理 有時(shí)提及人,. 由于權(quán)威的一個(gè)人或群體的人和 對(duì)行為和一個(gè)組織的控制責(zé)任. 當(dāng) 管理 被用于這一個(gè)感覺(jué)的時(shí)候, 它應(yīng)該總是 使用一些形式的給與資格的人用觀念在上面被定義的 管理 避免混亂. 舉例來(lái)說(shuō), 管理將… 被聲明不贊成然而 高聳管理 () 將… 是可接受的. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 9000:2005(E) ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 2005 –版權(quán)所有 9 高聳管理 人或群體的指示，而且在最高的水平控制一個(gè)組織 () 的人 質(zhì)量管理 關(guān)于質(zhì)量協(xié)調(diào)了活動(dòng)指示而且控制一個(gè)組織 () () 通常關(guān)于質(zhì)量注意方向而且控制包括質(zhì)量政策 () 的建立和 質(zhì)量目的 () ，質(zhì)量計(jì)劃 (), 質(zhì)量控制 () ，質(zhì)量保證 () 和質(zhì)量 進(jìn)步 (). 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量管理 () 的部份把重心集中在設(shè)立質(zhì)量目的 () 而且敘述必需品 操作的程序 () 和相關(guān)的資源實(shí)踐質(zhì)量目的 注意建立質(zhì)量計(jì)劃 () 可能是質(zhì)量的部份計(jì)劃. 質(zhì)量控制 質(zhì)量管理 () 的部份把重心集中在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量需求 質(zhì)量保證 質(zhì)量管理 () 的部份把重心集中在提供質(zhì)量需求將會(huì)被實(shí)現(xiàn)的信心 質(zhì)量進(jìn)步 質(zhì)量管理 () 的部份把重心集中在增加能力實(shí)踐質(zhì)量需求 注意需求能被講到任何的方面 , 像是效力 () ，效率 () 或可描繪 (). 持續(xù)不斷的進(jìn)步 回到活動(dòng)增加能力實(shí)踐需求 () 因?yàn)檫M(jìn)步是一個(gè)持續(xù)不斷的程序，注意建立目的而且發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的程序 () 經(jīng)過(guò)稽核調(diào)查結(jié)果 () 和稽核結(jié)論 () 的使用，數(shù)據(jù)的分析，管理檢討 () 或 其他的方法而且通常導(dǎo)致糾正的行動(dòng) () 或預(yù)防的行動(dòng) (). 效力 計(jì)劃了的活動(dòng)被了解而且計(jì)畫(huà)結(jié)果的范圍達(dá)成 效率 在結(jié)果之間的關(guān)系達(dá)成，而且資源用 期限與組織有關(guān) 組織 和一個(gè)職責(zé)，主管當(dāng)局和關(guān)系的安排群體的人和設(shè)備 例子公司，公司，公司，企業(yè)，機(jī)構(gòu)，慈善，腳掌商人，協(xié)會(huì)或部份或組合 關(guān)于. 注意 1 安排通常有秩序的. 注意 2 一個(gè)組織可能是公眾的或私人的. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 9000:2005(E) 10 ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 2005 –版權(quán)所有 注意 3種這一種定義是有效的為了質(zhì)量管理系統(tǒng) () 標(biāo)準(zhǔn). 期限 組織 在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織/IEC 引導(dǎo)者中被不同地定義 2. 組織的結(jié)構(gòu) 在人之間的職責(zé)，主管當(dāng)局和關(guān)系的安排 注意 1 安排通常有秩序的. 時(shí)常注意 2 組織的結(jié)構(gòu)正式表達(dá)被提供在一個(gè)質(zhì)量手冊(cè) () 或一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃中 () 對(duì)于一個(gè)計(jì)畫(huà) (). 注意 3個(gè)組織的結(jié)構(gòu)范圍能包括對(duì)外部的組織有關(guān)的接口 (). 系統(tǒng)內(nèi)各部分 .組織. 設(shè)備的系統(tǒng) () ，儀器而且維修對(duì)組織的操作需要的 () 操作環(huán)境 情況設(shè)定在哪一工作被運(yùn)行之下 注意情況包括實(shí)際的，社會(huì)的，和心理學(xué)的和環(huán)境的因素 (像是溫度,承認(rèn) 方案，人體工學(xué)和大氣的作文). 客戶 組織 () 或接受一種產(chǎn)品的人 () 例子消費(fèi)者，客戶，使用者，零售商，受益人和買方. 注意一個(gè)客戶對(duì)組織可能是內(nèi)在的或外部的. 供應(yīng)者 組織 () 或提供一種產(chǎn)品的人 () 一種產(chǎn)品的例子生產(chǎn)者，經(jīng)銷商，零售商或廠商 , 或服務(wù)或數(shù)據(jù)的供給者. 注意 1 一個(gè)供應(yīng)者對(duì)組織可能是內(nèi)在的或外部的. 在一種契約的情形中注意 2,一個(gè)供應(yīng)者有時(shí)被稱為 承包商 . 感興趣的黨 人或團(tuán)體有對(duì)表現(xiàn)或一個(gè)組織的成功興趣 () 例子客戶 () ，擁有者,組織，供應(yīng)者 () ，銀行業(yè)者，聯(lián)盟 , 合伙人或社會(huì)的人. 注意一個(gè)團(tuán)體能關(guān)于包含一個(gè)組織，一個(gè)部份, 否則超過(guò)一個(gè)組織. 契約 綁協(xié)議 注意契約的觀念在這個(gè)國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)總稱的感覺(jué)中被定義. 字用法可能是更多 其他的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織文件的特性. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 9000:2005(E) ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 2005 –版權(quán)所有 11 期限與程序和產(chǎn)品有關(guān) 程序 相關(guān)的或互相影響把輸入轉(zhuǎn)變成輸出的活動(dòng)設(shè)定 注意對(duì)一個(gè)程序的 1 輸入通常是其他程序的輸出. 通常注意一個(gè)組織 () 的 2個(gè)程序被計(jì)畫(huà)而且實(shí)行在受約束的情況增加 價(jià)值. 注意 3 一個(gè)產(chǎn)生的產(chǎn)品 () 的適合 () 不能夠不遲疑地或節(jié)儉地被查證的程序 被時(shí)常稱為一個(gè) 特別的程序 . 產(chǎn)品 一個(gè)程序的結(jié)果 () 注意 1個(gè)那里是四個(gè)總稱的產(chǎn)品種類, 依下列各項(xiàng): — 服務(wù) (舉例來(lái)說(shuō). 傳送)。 如此的文件被提到例如質(zhì)量計(jì)劃。 c) 決定達(dá)到質(zhì)量目的所需程序和職責(zé)。例如: 技術(shù)專家，要求，能力，合同，審核員，審核組，審核計(jì)劃和審核范圍等。 d) 那些以被用于質(zhì)量管理的用辭相互理解有關(guān) (舉例來(lái)說(shuō). 供應(yīng)者，客戶,調(diào)整者)。 g) 定期地檢討質(zhì)量管理系統(tǒng)。 d) 評(píng)估這些解決而且作出一個(gè)選擇。 — 功能的 (舉例來(lái)說(shuō). 最大一架飛機(jī)的速度). 特性的質(zhì)量 產(chǎn)品 (), 程序 () 或被講到的系統(tǒng) () 的固有特性 () 一 需求 ()注意 1個(gè)在某事里面存在的固有方法,尤其如一個(gè)長(zhǎng)備的特性. 注意 2 一個(gè)被指定給產(chǎn)品 , 程序或系統(tǒng)的特性 (舉例來(lái)說(shuō). 產(chǎn)品的價(jià)格,產(chǎn)品的擁有者)是 不是一個(gè)那產(chǎn)品，程序或系統(tǒng)的質(zhì)量特性. 可信任 集體的期限過(guò)去一直描述有效表現(xiàn)和它的影響因素: 可信度表現(xiàn), 可維護(hù)性表現(xiàn)和維護(hù)支援表現(xiàn) 只注意可信任以非數(shù)量的期限口吻作為一般的描述. [IEC 60050191:1990]. 可描繪 能力追蹤歷史，申請(qǐng)或位置那是在考慮中 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 9000:2005(E) ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 2005 –版權(quán)所有 13 當(dāng)考慮產(chǎn)品 () 的時(shí)候，注意 1,可描繪能有關(guān) — 材料和部份的起源, — 處理歷史,和 — 在遞送后的產(chǎn)品分配和位置. 注意 2 在度量衡學(xué)的領(lǐng)域中精力的定義:1993,是一般承認(rèn)的定義. 期限與適合有關(guān) 適合 一個(gè)需求的實(shí)踐 () 注意期限 順應(yīng) 是同義字的但是聲明不贊成. 不適合 一個(gè)需求的非實(shí)踐 () 缺點(diǎn) 一個(gè)被講到一種有意的或指定的使用需求 () 的非實(shí)踐 注意 1 觀念缺點(diǎn)和不適合 () 之間的區(qū)別當(dāng)它有合法的含蓄，很重要, 特別地那些以產(chǎn)品責(zé)任議題聯(lián)合. 結(jié)果 缺點(diǎn) 應(yīng)該被極端用的期限 小心. 注意 2 如客戶 () 所想要的有意使用能被數(shù)據(jù)的性質(zhì)影響, 如此的當(dāng)做 操作或維護(hù)指導(dǎo),由供應(yīng)者提供 (). 預(yù)防的行動(dòng) 行動(dòng)除去潛在的不適合 () 或其他的不受歡迎的潛在情形的因素 注意 1個(gè)那里可能是一個(gè)潛在的不適合的超過(guò)因素. 注意 2個(gè)預(yù)防的行動(dòng)被輪流避免發(fā)生然而糾正的行動(dòng) () 被輪流避免再現(xiàn). 糾正的行動(dòng) 行動(dòng)除去被發(fā)現(xiàn)的不適合 () 或其他的不受歡迎的情形因素 注意 1個(gè)那里可能是一個(gè)不適合的超過(guò)因素. 注意 2個(gè)糾正的行動(dòng)被輪流避免再現(xiàn)然而預(yù)防的行動(dòng) () 被輪流避免 發(fā)生. 注意 3個(gè)那里是在訂正 () 和糾正的行動(dòng)之間的一種區(qū)別. 訂正 行動(dòng)除去一個(gè)被發(fā)現(xiàn)的不適合 () 注意 1 一個(gè)訂正能連同一個(gè)糾正的行動(dòng)被做 (). 注意 2 一個(gè)訂正能是，舉例來(lái)說(shuō)，重做 () 或再分等 (). 重做 做到的在一種非使一致產(chǎn)品 () 上的行動(dòng)使一致到需求 () 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 9000:2005(E) 14 ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 2005 –版權(quán)所有注意不像重做, 修理 () 能影響或改變非使一致產(chǎn)品的部份.