國美電器總部員工行為規(guī)范手冊(專業(yè)版)
【正文】 ，應(yīng)主動告知對方正確的電話號碼；如遇來電打錯公 司，應(yīng)向?qū)Ψ侥托慕忉尣⒈硎厩敢狻? 、領(lǐng)導(dǎo)、同事面前不準(zhǔn)做不雅或不敬的動作，如雙手叉腰、雙手抱于胸前、手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、拍桌子、玩弄物品等； 、不高興或懈怠、冷漠的表情，應(yīng)做到親切、友好、精神飽滿；嚴(yán)禁給客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事看臉色，或向客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事 發(fā)脾氣。 ，應(yīng)經(jīng)常擦拭鏡片，保持無指紋、無油漬。 （套裙 /套褲）、不露趾的黑色皮鞋，并化淡妝。 ，不得使用客用電梯。特殊情況須報總部管理中心辦理，但其本人應(yīng)當(dāng)主動聲明，并申請在相關(guān)業(yè)務(wù)活動中回避。 、顧客或供應(yīng)商等直接或間接索取任何利益。 ：統(tǒng)一辦公區(qū)域內(nèi)員工的行為規(guī)范，營造良好的辦公秩序和辦公環(huán)境，樹立公司形象。 ，國美員工個人及其家人 /親友不得利用職務(wù)之便謀求或接受任何與國美存在合作關(guān)系的廠商以及國美其他員工贈與 /給予的禮金 /禮品 /服務(wù) /娛樂 /休閑等任何形式的利益（例如：旅游 /抽獎 /打牌 /得到賭博籌碼等等）。 （或利益）關(guān)系單位安排親屬，也不得利用職務(wù)影響力安排與自己存在利益關(guān)系的人員在自己管理范圍內(nèi)工作。 ，上下班必須刷卡，嚴(yán)禁代刷卡。（三點注意事項：穿裙子時應(yīng)穿長統(tǒng)絲襪，不佩戴過分夸張的首飾，不穿無后跟帶的鞋）。 ： 的胸卡，胸卡應(yīng)垂直懸于胸前，正面朝外，不得有遮擋。 、領(lǐng)導(dǎo)、同事開過分的玩笑；嚴(yán)禁講粗話、給人起外號、使用蔑視或污辱性的語言。 。 ，除非溝通時有語言障礙，才可使用外語或方言。 ，應(yīng)請客人先落座；與 客人交換名片時，應(yīng)雙手接受和遞送。 ，保持清潔；不得留長指甲，不得使用有色指甲油；保持手部的干凈整潔。（三點注意事項：襯衫內(nèi)要求穿內(nèi)衣，西褲必須穿皮帶、腰間不得懸掛任何物品，如： BP機、手機、鑰匙等）。 ，搭乘 A區(qū)電梯進入辦公區(qū)域（十八層適用）。原則上，公司不鼓勵與公司高層管理者存在 親屬關(guān)系的單位或個人建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系（尤其是承攬國美業(yè)務(wù)）。 ，不 得以權(quán)謀取權(quán)利，不得對同事、顧客或供應(yīng)商進行脅迫、誹謗、毆打等違法、違規(guī)行為。 ： ：國美電器有限
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