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國美電器績效管理辦法及操作流程(專業(yè)版)

2025-08-08 19:28上一頁面

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【正文】 對超授權(quán)做獎罰的各 級單位總經(jīng)理、管理中心總監(jiān)、人力資源中心總監(jiān) /經(jīng)理等相關(guān)人員將視違規(guī)操作性質(zhì)、超授權(quán)額度等具體情況給予行政扣罰 2分、 5分或 10分的處罰。因此種原因產(chǎn)生的扣款不設(shè)上限,且扣除金額不占用分部獎罰資源,不計(jì)入人工成本(注:各級單位在操作過程中需嚴(yán)格遵守勞動法,避免引起任何不必要的爭議。 : 行政檢查的獎罰以頻次多、單頻次獎罰金額低為特點(diǎn),其美化賣場形象、改進(jìn)員工行為、提升員工士氣的作用已日趨弱化。 : 操作規(guī)范主要包括:獎懲發(fā)文規(guī)范、行政加減分獎懲規(guī)范、獎罰累計(jì)結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)范、獎懲資源使用規(guī)范、授權(quán)管理規(guī)范。 (三) 《 國美電器績效獎罰規(guī)范管理辦法 》 : “罰文化”的傳播和蔓延 。 會員管理 2% 參照會員管理考核辦法執(zhí)行 市調(diào)管理 3% 發(fā)現(xiàn)問題: 40%;解決問題: 60%; 合計(jì) 100% 基于大區(qū)所轄分部經(jīng)營質(zhì)量及大區(qū)本部的職能和工作重點(diǎn),將大區(qū)考核指標(biāo)及說明列表如下: 考核指標(biāo) 權(quán)重 說明 所轄分部月度經(jīng)營質(zhì)量 90% 得分 =∑所轄分部得分 *分部權(quán)重(見附件) 當(dāng)月重點(diǎn)任務(wù)完成 4% 總部下達(dá)給大區(qū)本部的月度專項(xiàng)及重點(diǎn)工作( 50%)、月度計(jì)劃( 50%)完成情況 所轄分部當(dāng)月數(shù)碼類銷售額目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率 2% 達(dá)成 率 =∑所轄分部的實(shí)際銷售額 /∑所轄分部的目標(biāo)銷售額任務(wù) 所轄分部當(dāng)月電腦類銷售額目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率 2% 達(dá)成率 =∑所轄分部的實(shí)際銷售額 /∑所轄分部的目標(biāo)銷售額任務(wù) 所轄分部當(dāng)月手機(jī)類銷售額目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率 2% 達(dá)成率 =∑所轄分部的實(shí)際銷售額 /∑所轄分部的目標(biāo)銷售額任務(wù) 附 :大區(qū)月度綜合考核“ 所轄分部月度經(jīng)營質(zhì)量” — 分部權(quán)重 大區(qū) 大區(qū)所轄分部權(quán)重 華南大區(qū) 廈門 南寧 福州 深圳 廣州 15% 10% 15% 30% 30% 西部大區(qū) 成都 昆明 重慶 貴陽 西安 新疆 蘭州 20% 13% 20% 10% 15% 12% 10% 華東一區(qū) 寧波 杭州 上海 20% 20% 60% 華東二區(qū) 無錫 南京 合肥 蘇州 徐州 常州 15% 35% 10% 15% 10% 15% 東北大區(qū) 大連 黑天鵝 沈陽 吉林 長春 20% 35% 25% 10% 10% 華北大區(qū) 北京 天津 包頭 河北 山西 唐山 40% 20% 10% 10% 10% 10% 華中大區(qū) 長沙 南昌 武漢 鄭州 青島 濟(jì)南 15% 10% 25% 15% 20% 15% : : 月度綜合考核得分= ∑各項(xiàng)考核得分 各考核項(xiàng)得分均按線性標(biāo)準(zhǔn)化核算,第一名得滿分,最后一名為 0分; 各項(xiàng)得分 = (實(shí)際數(shù)據(jù) 最差數(shù)據(jù)) /(最好數(shù)據(jù) 最差數(shù)據(jù)) * 權(quán)重 注: 關(guān)于對比數(shù)值,按規(guī)則進(jìn)行數(shù)值采集,凡無同期或環(huán)比數(shù)據(jù)的,則以公司上期平均值作為考核比對標(biāo)準(zhǔn) 。 A、銷售額:公司經(jīng)銷商品銷售總額,以總部財(cái)務(wù)中心確認(rèn)口徑為準(zhǔn); B、純利額:指利潤總額減去所得稅后的利潤額,以總部財(cái)務(wù)中心確認(rèn)口徑為準(zhǔn); C、新開業(yè)店數(shù):指所轄分部半年度總體新門店開業(yè)任 務(wù)的完成情況。 定義:為了及時有效地監(jiān)控重點(diǎn)、專項(xiàng)任務(wù)或 臨時性、特例性工作,總部、大區(qū)、分部會下發(fā)相應(yīng)的獎罰通報(bào)。 :大區(qū) /分部全體人員 : 各級負(fù)責(zé)獎罰通報(bào)審核和獎罰資源管控的部門: a、有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)獎罰的公平性和公正性; b、有責(zé)任和義務(wù)對獎罰規(guī)則、獎罰頻率、獎罰力度進(jìn)行管理和控制; c、有責(zé)任和義務(wù)維持各系統(tǒng)、各層級的獎罰頻次、獎罰力度的一致性和相對平衡(尤其要避免讓獎罰大比例地落在某個體系和系統(tǒng) ,特別關(guān)注采銷體系和門店系統(tǒng)); d、有責(zé)任和義務(wù)合理使用和控制獎罰資源; e、工資核算時,通報(bào)獎罰執(zhí)行優(yōu)先于 單項(xiàng)獎罰,如當(dāng)月無法兌現(xiàn)則結(jié)轉(zhuǎn)至次月。新開業(yè)店數(shù)為分部考核期內(nèi)正式新開業(yè)(以試營業(yè)為準(zhǔn))的門店數(shù)(扣減關(guān)店數(shù)量)。 :分別按大區(qū)、分部考核得分由高到低進(jìn)行排名。 。 : 、門店層面 大區(qū)對分部、門店的例行考核,應(yīng)在考核期開始前下發(fā)考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲規(guī)則,一方面有利于考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),另外一方面可以避免分部考核的重復(fù) 。為提升企業(yè)形象、提升員工滿意度,對行政檢查獎罰做如下規(guī)范: ? 根據(jù)公司獎懲制度,屬“理由書”性質(zhì)的過失行為,不進(jìn)行現(xiàn)場現(xiàn)金處罰,但需現(xiàn)場發(fā)放“員工過失理由書”并做登記,要求門店在次日晨會上進(jìn)行通報(bào),分部做周通報(bào),根據(jù)月度累計(jì)情況做月通報(bào)獎罰 。) 。 二、 考 核操作流程 (一) 大區(qū) /分部月度考核操作流程 8 日前,各職能部門完成內(nèi)部績效指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)及自評,將相關(guān)考核資料遞交分部人力資源部 審核 。 ,需按授權(quán)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可下發(fā) 。如員工拒不繳納或因其 他特殊原因需從工資中扣除的,需本單位財(cái)務(wù)部門和該員工所屬部門以書面形式告知人資,人資可協(xié)助將其當(dāng)月工資以現(xiàn)金形式體現(xiàn),在其去財(cái)務(wù)領(lǐng)取工資時由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)扣除。 關(guān)于團(tuán)購和大客戶開發(fā):原則上獎罰至少以月度為單位,針對個人獎罰的最高上限為 200元。 。 對試用或代理期內(nèi)累計(jì)三次(含)月度綜合考核排名大區(qū)后兩名的大區(qū)總經(jīng)理或分部后五名的分部總經(jīng)理,將延長試用期或代理期, 甚至降職或終止試用 。 服務(wù)
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