【正文】 基礎設施 為滿足施工生產(chǎn)需要，提 供必要的設施、設備（包括：場所及相關設備、硬件和軟件）、運輸、 通訊 或信息系統(tǒng) ，以滿足工程質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的要求。 綜合辦公室負責收集 管理 評審資料， 管理者代表 根據(jù)評審結果，編寫 管理 評審報告。 12）負責編制《不合格品控制程序》、組織對不合格產(chǎn)品的鑒別、評審和處置，并對其實施的糾正及糾正措施進行跟蹤驗證； 13）匯總收集工程質(zhì)量的動態(tài)信息，通過數(shù)據(jù)分析識別改進的機會。 3）組織建筑、市政工程施工需確認的過程，審批專項施工方案或作業(yè)指導書。所評價出的重要環(huán)境因素要編制《重要環(huán)境因素清單》報管理者代表批準。 4） 安全 檢查 部 依據(jù)相關法律法規(guī)要求制定公司環(huán)境、職業(yè)健康安全《目標、指標及管理方案》，各部門依此制定本部門的目標和指標。 公司 董事長 通過以下活動，對公司建立和實施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)： 1）廣泛宣傳遵守法律法規(guī)的重要性和公司依 存于顧客，滿足顧客的要求的質(zhì)量意識，環(huán)保意識，保護自我和他人的安全意識； 2）制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針； 3） 建立 滿足管理需要的組織機構； 4） 確保在公司的各個職能層次上建立質(zhì)量、環(huán)境、健康安全目標，指標并有效實 施 ； 5）每年至少進行一次管理評審，以保證 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系 的有效性并持續(xù)改進。 文件要求 總則 公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件包括： 1）形成文件的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全 管理 方針； 2）質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊； 3）質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標、指標及管理方案以及相應的控制計劃； 4）質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準要求的形成文件的程序； 5） 管理體系要求的 管理制度 6） 確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行的作業(yè)指導書及其他運行 文 件，包括圖紙、合同、相關的法律法規(guī)、施工組織設計、專項方案等； 7）質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行的表格和記錄； 8）公司內(nèi)部的規(guī)章制度等。 2 分 包方： 在合同或協(xié)議書中約定、被本公司認可的具有項目分包資格并能夠承擔部分工程、勞務的單位，是標準中“供方的一種”。如：管道安裝、模 板工程、鋼筋工程、砼工程等。 職業(yè)健康安全管理的指標： 一、年度內(nèi)安全生產(chǎn)管理指標： 因公重傷以上事故為“ 0”，輕傷責任事故＜ 2%； 二、職業(yè)病預防指標：施工現(xiàn)場職業(yè)病的發(fā)病率 年 度 內(nèi)不超過 %； 三、火災、爆炸事故控制預防指標：消防設施配置合格率 100%；對易發(fā)生爆炸部位實現(xiàn) 100%隔 離和監(jiān)護?！顿|(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》的內(nèi)容和運行情況每年評審一次，可結合管理評審進行，具體修改辦法見 《文件 管理制度 》 。 公司作為施工企業(yè)，不但以優(yōu)異的工程質(zhì)量對顧客負責，而且肩負著“改造環(huán)境，造福人類”的重任，有責任最大限度地控制施工為環(huán)境帶來的負面影響，關愛員工健康安全，今年公司決定按照 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系要求》、 GB/T2400120xx《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、 GB/T2800120xx《職業(yè)健康安 全管理體系規(guī)范》等三個標準的要求整合建立了綜合管理體系，為了使 ISO9000《質(zhì)量管理體系要求》更加符合中國特色，更加符合行業(yè)質(zhì)量管理的特點，提高本企業(yè)工程施工質(zhì)量管理水平，公司以 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》為原則，并以其結構為基礎，將 GB/T5043020xx《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求全面覆蓋其中，再次整合了公 司的管理體系 ，在今后的發(fā)展中， 公司董事長朱桂蓮攜全體員工將以科學的管理模式、 先進的施工設備、完善的檢測手段、良好的服務意識與社會各界合作。 近年來企業(yè)憑借科學的管理、先進的設備、良好的服務一直活躍在自治區(qū)的各個建設領域，為區(qū)內(nèi)外的工業(yè)和民用建設、電力工程做出了較大的貢獻。 公司全體職工必須嚴格執(zhí)行《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》及其有關質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的規(guī)定，確保公司質(zhì)量、環(huán) 境和職業(yè)健康安全方針的貫徹執(zhí)行和質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)、有效運行。 換頁更改的控制：當每頁更改次數(shù)較多或具體內(nèi)容更改較大時要進行換頁，換頁更改時應標明修訂狀態(tài)，由 綜合 辦公室 負責組織換頁。 供應鏈為 供方 組織 顧客 其它相關術語 項目經(jīng)理部 ：是工程項目的綜合管理機構，是公司直接實施工程合同的履約主體。 1“三檢制” ：指對已經(jīng)完成的分部、分項工程自檢、互檢、交接檢的質(zhì)量檢查制度。 3）確定為確保這些過程有效運行和控制所需的準則和方法 。 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系 在施工過程中得以有效運行，并為可追溯性和采取糾正以及預防措施提供客觀證據(jù)。 項目部在施工過程中積極配合 建設方駐現(xiàn)場 代表、監(jiān)理單位，滿足產(chǎn)品及顧客要求。 3）管理者代表組織有關職能部門進行初始評審、收集相應的法律法規(guī)及其它要求，對環(huán)境、職 業(yè)健康安全管理體系進行策劃。 （ 4）所評價出的重大危險源應編制《重大危險源清單》報管理者代表批準。 6）負責及時組織解決施工現(xiàn)場存在的重要質(zhì)量問題，達到公司 質(zhì)量管理方針、目標的要求 。 信息交流、協(xié)商與溝通 1）內(nèi)部溝通：為確保對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境影響、危險源進行有效控制，本公司編制《信息溝通、協(xié)商與數(shù)據(jù)分析控制程序》規(guī)定適當?shù)男畔⒔涣髋c溝通的渠道，利用會議、培訓、公示欄等形式在企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同 層次之間進行信息傳遞與溝通。 資源可包括人員、 技術、 信息、基礎設施和工作環(huán) 境以及資金資源等。評價內(nèi)容包括： （ 1）經(jīng)營資格和信譽； （ 2）產(chǎn)品和服務質(zhì)量； （ 3）供貨能力； （ 4）風險因素。 2） 確保相關人員能夠勝任其工作。 公司按規(guī)定的時間間隔進行管理評審，一般情況下每年至少 一次， 每次時間間隔不超過 12 個月，特殊情況下，如法律法規(guī)發(fā)生重大變化，公司出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量、環(huán)境、安全事故或連續(xù)發(fā)生顧客及相關方投訴等情況，應及時進 行 管理評審會議。 工程技術 部 ： 1） ）負責公司自有機械的購置、驗收、調(diào)配、建帳、維修保養(yǎng)。當組織機構或部門職責發(fā)生變化時，將以文件形式予以公布 ，同時修改有關文件的規(guī)定。 4） 安全 檢查 部 負責組織識別公司辦公區(qū)域的環(huán)境因素和危險源，并負責公司涉及的所有環(huán)境因素和危險源的確認、匯總，組織有關人員對環(huán)境因素和危險源進行評價，確定重要環(huán)境因素和重大危險源，編制《重要環(huán)境因素清單》和《重大危險源清單》 5） 管理者代表批準公司《重要環(huán)境因素清單》和《重大危險源清單》。 對外應通過各種媒體形式及時為外部相關方所獲取。記錄應字跡清晰、內(nèi)容齊全。 2）對 分 包過程控制的分擔程度 。 2高處墜落： 在墜落高度基準面 2米（含）以上發(fā)生的墜落事故。 隱蔽工程： 是該工序的質(zhì)量結果將被下一道工序或其它工程所掩埋、覆蓋的工程項目。 公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針與目標 方針： 管理 科學先進 ， 工程 質(zhì)量優(yōu)良； 控制 環(huán)境 污染， 節(jié)約 能源 資源； 遵 守法 律法規(guī) ， 保證 施工 安全； 改進優(yōu) 化 創(chuàng)新 ， 滿足 管理 要求。 各有關職能部門、項目部及有關人員對《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》進行貫徹實施并妥善保管。 20xx 年呼和浩特市家禾小區(qū) 2住宅樓工程被評為市級安全文明施工優(yōu)良工地，回民區(qū)東寺街污水管道工程被評為優(yōu)良工程。全面推行質(zhì)量管理并嚴格實施 ISO900120xx 質(zhì)量管理體系，科學管理、嚴謹施工，努力為社會各界提供優(yōu)質(zhì)服務和優(yōu)良工程，同時獲得了良好的社會效益和企業(yè)信譽。《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》解釋權歸總經(jīng)理和管理者代表。如損壞，經(jīng)管理者代表批準后，方能發(fā)放新手冊。 分項工程： 指按主要施工工藝劃分，如：溝槽基礎工程、檢查井砌筑工程、管道 安裝、回填、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等。 勞動保護用品： 在生活及施工生產(chǎn)中保護人們免受傷害的防護用品。 對 任何影響產(chǎn)品符合要求的 外 包的過程包括：專業(yè)工程 分 包、勞務 分包 、委托加工、委托運輸、租賃 等過程 ， 公司 對此類 分 包過程控制的類型和程度在 管理體系中加以規(guī)定，對 分 包過程控制的類型和程度可受下列因素影響： 1）分 包過程對組織提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的潛在影響 。 其順序是從工程項目施工準備到竣工驗收、交付使用以及服務全過程的記錄， 記錄應考慮 與工程進度同步 、具有 可追溯性方面的要求。 方針在公司內(nèi)應通過多種宣傳形式如張貼、會議等形式為公司所有員工了解 并掌握方針的內(nèi)涵，以貫徹到實際工作中來。 3） 安全 檢查 部 負責識別工程保修階段的“環(huán)境因素”和“危險源”將新增加的或更新的環(huán)境因素和危險源填入《環(huán)境因素清單》和《危險源清單》并在 安全 檢查 部 保存。 3）公司各部門、各項目部主動 收集修訂的或新的環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的法 律、法規(guī)及其他要求，并及時傳遞到公司 安全 檢查 部 、權限與溝通 職責和權限 公司以文件形式規(guī)定每個管理過程和活動的主管部門、相關部門的職責和權限，明確各自之間的相互關系，以便更好地協(xié)調(diào)配合。 11）確定適當?shù)姆绞骄铜h(huán)境因素的影響實施與外界交流； 12）定期發(fā)放勞保用品，對其使用情況實施監(jiān)督、檢查； 13）負責組織員工參與“風險管理方針”的評審，隨時聽取 員工代表的意見，確保與員工代表、其他相關方就職業(yè)健康安全信息進行相互溝通； 14）負責統(tǒng)計公司水、電、油、紙張的消耗，制訂能源資源的節(jié)約計劃； 15）負責編制《年度員工體檢計劃》，組織實施，隨時了解員工健康狀況，預防職業(yè)病的發(fā)生； 16）對內(nèi)部審核進行策劃，編制《內(nèi)部審核計劃》，組織實施并負責保留內(nèi)部審核的全部記錄； 17）配合管理者代表編制《管理評審計劃》，組織管理評審輸入的資料，按策劃的安排組織管理評審，并負責保管全部管理評審記錄，負責對管理評審決議的跟蹤驗證； 經(jīng)營部： 1）負責收集工程信息，采取適當 的溝通方式，識別產(chǎn)品的要求和顧客及相關方的需求，組織對有關產(chǎn)品要求或合同草案的評審； 2）組織編制投標文件，全面負責招、投標階段的組織工作，中標后，代表公司簽定工程施工合同，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查； 3）在工程項目交付后，負責組織對顧客的回訪，對顧客的滿意程度進行數(shù)據(jù)分析。 綜合辦公室協(xié)助管理者代表按策劃的結果組織管理評審，負責建立并保持《管理評審控制程序》。 培訓、意識和能力 1）公司建立并保持《人力資源管理 制度 》， 根據(jù)需要制定培訓計劃， 按計劃對相關人員進行培訓， 包括： （ 1）貫徹公司的管理方針、目標和指標，提高員工滿足顧客要求、控制污染排放、關注健康安全的意識； （ 2） 與工程管理有關的法律、法規(guī)和標準、規(guī)范； （ 3）本公司的管理手冊、管理制度 、工作程序 ； （ 4）特種作業(yè)人員的專業(yè)技能培訓和繼續(xù)教育。 2）確定供方后，應依法與其訂立《合同》，明確對施工機具質(zhì)量、環(huán)保、安全服務的要求。 綜合辦公室負責編制《人力資源管理制度》，并組織實施。 2）外部交流：需了解和交流的來自外部的信息主要有： （ 1） 社區(qū)居民及相關方的需要、投訴和抱怨； （ 2） 適用的法律、法規(guī)對施工管理過程中關于質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的要求； （ 3） 來自市場、業(yè)主和供方的信息； （ 4） 來自政府、行業(yè)主管部門的信息。 7）負責對測量設備周期檢定、正確使用和日常維護進行監(jiān)管。 13）當承接新項目、施工過程中的活動或服務發(fā)生較大變化或法律及其它要求更新時，應及時對環(huán)境因素和危險源進行補充識別，及時報 安全 檢查 部 評價，以重新確定重要環(huán)境因素和重大 危險源， 安全 檢查 部 定期組織識別環(huán)境因素和危險源、評價重要環(huán)境因素和重大危險源，并及時更新。 4）確定目標、指標及管理體系的總體框架等。 質(zhì)量 、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針 確保方針與企業(yè)的宗旨和方向保持一致，包括： 1）遵守國家法律、法規(guī)，滿足合同約定的質(zhì)量要求； 2）在工程施工過程中及交工以后，認真服務于發(fā)包方和社會，增強其滿意程度，樹立施工企業(yè)在市場中的良好形象； 3）追求管理改進，提高管理水平 的承諾。 1）記錄的分類：記錄分為工程質(zhì)量記錄 和 管理體系 運行記錄。 4）確?？梢垣@得必要的 資源 和信息以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視 。 1文明施工： 施工單位為了保證施工現(xiàn)場符合國際、國內(nèi)質(zhì)量、環(huán)境、安全法規(guī)而實施的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、精神文明、社會效益等綜合要求所進行的控制管理工作。