018美容院顧客服務(wù)流程表(專業(yè)版)
【正文】 美容師先自我介紹 以熟練的動作專心做服務(wù) 小姐你好 ,我姓名 ,請問貴姓？ 我們現(xiàn)在開始做美容好吧！ 美容師、助理“顧客護理記 錄表”蒸臉器、放大燈、粉刺針等 確認顧客種類 一面動作，一面確認顧客是會員、非會員或是新顧客 小姐以前有沒有來過本店？（若來過）有沒有加入會員？（若有則介紹最近會員服務(wù)及商品優(yōu)惠）我們最近會員優(yōu)惠活動。美容院顧客服務(wù)流程表 流程 員工行為 接待語言 人員與器材 員工儀容準備 營業(yè)前照鏡子，店長進行檢查 所有員工“服裝儀容檢查對照表” 顧客預約 接顧客電話 您好！這里是美容院 請問您打算約哪個時段？有沒有相熟的美容師？ 小姐，已
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