【正文】 監(jiān)督和控制項目工作的輸入有項目管理計劃、工作績效信息、績效報告、被拒絕的變更需求；輸出有建議的糾正措施、建議的預防措施、項目報告、預測、建議的缺陷修復、需求變更，工具和技術有項目管理方法論、項目管理信息系統(tǒng)、掙值管理、專家判斷。五、寫項目評估報告。4. 監(jiān)控過程組：定期測量和實時監(jiān)控項目進展，發(fā)現(xiàn)偏離項目計劃之外，及時采取糾正措施和進行變更控制，確保項目目標的實現(xiàn)。 項目目標 項目特點 信息系統(tǒng)集成項目的特點 項目與日常運營 項目和戰(zhàn)略 項目管理的定義及其知識范圍 項目管理是把各種知識、技能、手段和技術應用于項目活動之中，以達到項目的要求。 使用面向?qū)ο蠹夹g進行軟件開發(fā)的最佳實踐—RUP 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析 面向?qū)ο笙到y(tǒng)設計 軟件架構 根據(jù)建模的側重點不同，可以將軟件體系結構的模型分為5種，分別是結構模型、框架模型、動態(tài)模型、過程模型和功能模型。 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 軟件工程 軟件需求分析與定義 軟件需求包括功能需求、非功能需求和設計約束3個方面的內(nèi)容。1. 系統(tǒng)規(guī)劃階段（做不做）：對企業(yè)的環(huán)境、目標及現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設新系統(tǒng)的需求作出分析和預測，同時考慮建設新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設新系統(tǒng)的必要性和可能性。2. 計算機信息系統(tǒng)集成的資質(zhì)是指從事計算機信息系統(tǒng)集成的綜合能力，包括技術水平、管理水平、服務水平、質(zhì)量保證能力、技術裝備、系統(tǒng)建設質(zhì)量、人員構成與素質(zhì)、經(jīng)營業(yè)績、資產(chǎn)狀況等要素。信息網(wǎng)絡在信息化過程中將逐步實現(xiàn)“三網(wǎng)融合”，最終做到“三網(wǎng)合一”。3. 信息技術應用：反映了效率、效果和效益。3. 根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法》，資質(zhì)等級分為一、二、三、四級。（可研）根據(jù)需要與可能，給出擬建系統(tǒng)的備選方案，并對這些方案進行可行性分析，寫出可行性分析報告。需求工程包括創(chuàng)建和維護系統(tǒng)需求文檔所需的一切活動的過程，可分為需求開發(fā)和需求管理兩大工作。這5種模型有機的統(tǒng)一在一起，可以形成一個完整的模型（4+1視圖模型），包括邏輯視圖、開發(fā)視圖、進程視圖、物理視圖和場景。項目管理是通過應用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾等項目管理過程來進行的。本組成果是在規(guī)定的時間、成本和質(zhì)量范圍內(nèi)獲得滿意的結果。 立項管理內(nèi)容 需求分析 項目建議書 項目可行性研究報告 建設方的立項管理 立項申請書（項目建議書）的編寫、申報和審批 項目的可行性研究 項目招標 承建方的立項管理 項目識別 項目論證 投標 簽定合同 合同談判 簽訂合同第6章 項目整體管理 項目整體管理是在項目整個生命周期內(nèi)，匯集項目管理的知識領域，對所有項目計劃進行整合執(zhí)行及控制，以保證項目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動過程。 監(jiān)督和控制項目的方法 監(jiān)督和控制項目的輸入和輸出 整體變更控制 整體變更控制是指在項目生命周期的整個過程中對變更進行識別、評價和管理，其目標是對影響變更的因素進行分析、引導和控制，使其超著有利于項目方向發(fā)展，以及確定變更是否真的已經(jīng)發(fā)生或不久就會發(fā)生。項目監(jiān)督和控制的手段主要是通過在預定的里程碑處、項目進度表或工作分解結構中的某個階段性節(jié)點，將實際的工作產(chǎn)品和任務屬性、工作量、成本以及進度與計劃進行對比來確定進展情況。四、分析、判斷項目可研的可靠性、真實性和客觀性，對項目作出最終的投資決策。本組的成果就是交付實際的項目工作。項目的定義包含3層含義：第一，項目是一項有待完成的任務，且有特定的環(huán)境與要求；第二，項目是在一定的組織機構內(nèi)，利用有限的資源（人力、物力、財力），在規(guī)定的時間內(nèi)完成的任務；第三，任務要滿足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術指標等要求。UML有4種事物、4種關系、14種圖形。 信息工程方法認為，與企業(yè)的信息系統(tǒng)相關的3個要素是企業(yè)的各種信息、業(yè)務活動過程和采用的信息技術，信息、過程、技術構成了企業(yè)信息系統(tǒng)的3個要素。 ITIL與IT服務管理、信息系統(tǒng)審計 ITIL與IT服務管理 信息系統(tǒng)審計第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術知識 信息系統(tǒng)集成簡述 信息系統(tǒng)建設 信息系統(tǒng)的生命周期 信息系統(tǒng)生命周期可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護5個階段。第2章 信息系統(tǒng)服務管理 信息系統(tǒng)服務管理體系 信息系統(tǒng)服務管理的內(nèi)容 信息系統(tǒng)服務管理的推進 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理1. 計算機信息系統(tǒng)集成是指計算機應用系統(tǒng)工程和網(wǎng)絡系統(tǒng)工程的總體策劃、設計、開發(fā)、實施、服務及保障。2. 信息網(wǎng)絡：是信息資源開發(fā)、利用的基礎設施，包括計算機網(wǎng)絡、電信網(wǎng)、電視網(wǎng)。4. 信息產(chǎn)業(yè)：是信息化的物質(zhì)基礎。 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件 計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理是指從事計算機信息系統(tǒng)集成業(yè)務的企、事業(yè)單位的法定代表人在計算機信息系統(tǒng)集成項目中的代表人，是受系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位法定代表人的委托對系統(tǒng)集成項目全面負責的項目管理者。可行性分析報告通過后，將新系統(tǒng)建設方案及實施計劃編寫成系統(tǒng)設計任務書。需求開發(fā)包括需求獲取、需求分析、編寫規(guī)格說明書（需求定義）和需求驗證4個階段。 軟件架構定義 典型架構 軟件架構設計方法 軟件架構分析與評估 軟件中間件1. 中間件是在一個分布式系統(tǒng)環(huán)境中處于操作系統(tǒng)和應用程序之間的一類軟件。項目經(jīng)理是負責實現(xiàn)項目目標的個人。5. 收尾過程組：采取正式的方式對項目成果、項目產(chǎn)品、項目階段進行驗收，確保項目或項目階段有條不紊的結束。 項目整體管理是從全局的、整體的觀點出發(fā)，通過有機協(xié)調(diào)項目各個要素（進度、成本、質(zhì)量和資源等），在相互影響的項目各項具體目標和方案中權衡和選擇，盡可能消除項目中各單項管理的局限性，從而實現(xiàn)最大限度地滿足項目干系人的需求和希望的目的。當變更發(fā)生時，需要對其進行有效的控制和管理。 指導和管理項目執(zhí)行的方法 指導和管理項目執(zhí)行的輸入和輸出 監(jiān)督和控制項目 項目監(jiān)督與控制的目的是提供對項目進展的理解，從而在項目表現(xiàn)明顯偏離計劃時能夠采取適當?shù)募m正措施。對項目的評價與決策是在可行性研究報告的基礎上進行的，內(nèi)容如下：一、審核該報告內(nèi)容是否屬實；二、分析該報告中的各項指標計算是否正確，如參數(shù)、基礎數(shù)據(jù)、