【正文】 　　很多同學(xué)對(duì)電話面試還不太熟悉，以為就是公司打電話簡(jiǎn)單確認(rèn)一下應(yīng)聘者的信息。對(duì)應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位不了解，會(huì)造成你面試過(guò)程中心里沒底，處處被動(dòng)。應(yīng)試者的服飾對(duì)求職成功與否有重大的影響。通俗地講，所謂溝通就是對(duì)話，包括口頭的和書面的對(duì)話。大多數(shù)企業(yè)在面試過(guò)程中還是比較注重個(gè)性評(píng)價(jià)的，例如支配性、合作性、獨(dú)立性、靈活性、自信心、責(zé)任感、自制力、重印象性、掩飾性等都可能成為被考查的對(duì)象?！　∽鳛閯倓偖厴I(yè)的學(xué)生，在接到第一次面試通知時(shí)，心情通常會(huì)是很興奮的，往往會(huì)由此得意忘形，結(jié)果，一旦面試失敗，就形成了極大的情緒落差，最終給自己帶來(lái)極大的心理壓力?！　?，并在前進(jìn)中及時(shí)調(diào)整自己的目標(biāo)　　青年學(xué)生要注意發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并確立適合于自己的奮斗目標(biāo)，全身心投入工作之中。后來(lái)，心理學(xué)家將這種消極的心態(tài)稱之為“鴕鳥心態(tài)”?！　　　⌒牌ぃǚ馕模┑闹饕獌?nèi)容除要清楚、準(zhǔn)確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外，還要恰當(dāng)?shù)剡x用對(duì)收信人的禮貌詞語(yǔ)。因?yàn)榍舐毿磐鞘状谓煌?，未必?duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱職務(wù)頭銜等，如“上海煤氣總公司負(fù)責(zé)人”、“國(guó)發(fā)公司經(jīng)理”、“北京配件廠廠長(zhǎng)”。比如，你信中表達(dá)的“有能力開創(chuàng)企業(yè)的新局面”，讓人聽起來(lái)就很刺耳?！　。宦渌滋住　鴮懸环馇舐毿?，正如精心策劃一則廣告，不要拘泥于通俗寫法，要立意新穎，以獨(dú)特的語(yǔ)言及多元化的思考方式給對(duì)方造成強(qiáng)烈的印象，引人注意，并挑起興趣。因?yàn)榍舐毿诺淖x者大都是單位負(fù)責(zé)人，他們不會(huì)把很多時(shí)間浪費(fèi)在閱讀冗長(zhǎng)的文章上?！　　　∪绻阋^續(xù)從事有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，就可以把職業(yè)名稱寫在名字的下面，也就是簡(jiǎn)歷的上端?！　　扒舐毮繕?biāo)”是一篇推銷自己文章的論點(diǎn)?！　BM公司招聘人員表示，他們?cè)诳春?jiǎn)歷的時(shí)候，對(duì)于內(nèi)容格式比較清楚、各個(gè)段落比較分明的簡(jiǎn)歷，容易產(chǎn)生良好的第一印象。從網(wǎng)上下來(lái)，應(yīng)及時(shí)整理信息，把網(wǎng)上有用的求職信息和網(wǎng)站摘錄下來(lái)，以便定期“拜訪”，對(duì)填寫了簡(jiǎn)歷的網(wǎng)站和單位更要重點(diǎn)記錄。一個(gè)一個(gè)看過(guò)去，一家國(guó)際投資有限公司的職位好像不錯(cuò)，但查一查網(wǎng)站記錄發(fā)現(xiàn)，已有513人在線投遞了簡(jiǎn)歷，競(jìng)爭(zhēng)太激烈，放棄。下面我們就簡(jiǎn)單講一下上網(wǎng)找工作的過(guò)程。”中年應(yīng)聘者納悶地說(shuō)：“是嗎？本來(lái)我也是這樣想的，可是看你們不招聘生產(chǎn)經(jīng)理，就找了一個(gè)接近的‘營(yíng)運(yùn)總監(jiān)’，既然可以招生產(chǎn)經(jīng)理，那就太好了。掌握求職的N條渠道(2)　　這里要提醒求職者，很多職位提出了1～2年的經(jīng)驗(yàn)要求，其實(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)并不十分看重，不妨大膽嘗試。簽約時(shí)應(yīng)基本了解單位的大致情況。如果各方面情況都適合你，且這家單位的口碑良好，則可以決定報(bào)名，接受用人單位其他形式的挑選。因此，參加招聘會(huì)的朋友有一些事項(xiàng)還是要注意的。為自己的職業(yè)定位(2)　　另外，還要客觀分析和把握職業(yè)冷熱?！　　　∮行┤烁矚g獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不愿像在大公司里那樣彼此依賴?！痹谒磥?lái)，副省長(zhǎng)盡管是個(gè)不錯(cuò)的甚至是令許多人欽羨的職位，但對(duì)于他自己來(lái)說(shuō)，還是不如做一名教授更有利于自己能力的發(fā)揮，讓自己“愜意”。在擇業(yè)中，有些大學(xué)生渴望競(jìng)爭(zhēng)，希望能找到理想的單位、職業(yè)，但由于害怕面對(duì)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果或?qū)沂艽煺酆螅扇×艘环N逃避態(tài)度?！　　　⒃O(shè)計(jì)好的個(gè)人簡(jiǎn)歷、證書等復(fù)印件遞交人才中介機(jī)構(gòu)，并主動(dòng)與其聯(lián)絡(luò)，謀求就業(yè)信息，此為守株待兔法。另外，在找工作的過(guò)程中，個(gè)人素質(zhì)的良好與否，往往也起著關(guān)鍵的作用。實(shí)際上他們除了讀書之外，已經(jīng)不知道自己究竟還可以做些什么了。自我慰藉法實(shí)質(zhì)是一種自我辯解的方法。職業(yè)的選擇往往也是對(duì)機(jī)遇的一種把握，錯(cuò)過(guò)機(jī)遇，你將會(huì)與成功失之交臂?！　∫话闱闆r下，企業(yè)需要的是“中層”式的人才。身體的交感和附交感神經(jīng)系統(tǒng)常常超負(fù)荷工作。一位畢業(yè)生垂頭喪氣地說(shuō)：“不知道將來(lái)怎么辦，不知道自己做什么可以成功，有時(shí)對(duì)自己一點(diǎn)自信心也沒有了?！　∥覍W(xué)會(huì)了尊老愛幼：遇到教授喊帥哥，看到學(xué)妹叫“搭令”。　　我學(xué)會(huì)了使用電腦：可以熟練地開關(guān)機(jī)，特別擅長(zhǎng)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，在整個(gè)學(xué)院里我很少z遇到對(duì)手。　　在寫作本書之前，筆者針對(duì)80年代生人的就業(yè)軌跡進(jìn)行了大量的調(diào)查和研究，并總結(jié)了許多前人的職場(chǎng)生存規(guī)則，融會(huì)于本書之中，希望能為80后出生的一些朋友們提供一點(diǎn)職場(chǎng)打拼的經(jīng)驗(yàn)和游戲規(guī)則。　　我練就了一手好書法：學(xué)校周圍的名勝古跡都有我的題字?！　∫鸶≡昵榫w最大的原因是面臨畢業(yè)后就業(yè)的煩惱，事實(shí)上，這些煩惱我們每個(gè)人都曾經(jīng)歷過(guò)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有七情六欲和喜怒哀樂，煩惱也就成了人之常情，是無(wú)法避免的?！　∵@些浮躁情緒如果控制不好，就會(huì)導(dǎo)致自己患上一種焦慮癥。另外，我們要想更好地面對(duì)就業(yè)和擇業(yè)的現(xiàn)實(shí)，還需要從以下幾點(diǎn)來(lái)剔除自己的浮躁情緒，幫助自己走出內(nèi)心困惑的泥潭。有的同學(xué)大學(xué)四年順利地走過(guò)來(lái)了，也具備了一定的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，卻覺得自己這也不行，那也不如別人，自卑心理使得自己缺乏競(jìng)爭(zhēng)勇氣，缺乏自信心，走進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)就心里發(fā)怵，參加招聘面試也心里忐忑不安?！　∪绻覀兂３３霈F(xiàn)焦慮不安、不滿、自卑、自我否定的心理失衡狀態(tài)，則可以試用以下幾種方法舒緩不良情緒?！　∈袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多人說(shuō)是殘酷的，其實(shí)也就是如此；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，決定著企業(yè)的生死存亡，沒有退路可言，學(xué)生和國(guó)有企業(yè)的職工往往不能習(xí)慣這一點(diǎn)?！　　　∶鞔_目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距后，下一步的問(wèn)題即怎樣縮短差距，也就是目標(biāo)與自己現(xiàn)有實(shí)力的差距，并盡可能為縮短這一差距找出最適合的途徑。發(fā)簡(jiǎn)歷不在于量而在于質(zhì)，要有目標(biāo)有重點(diǎn)?！　偖厴I(yè)的朋友不要因?yàn)榈谝淮螕駱I(yè)不夠理想就喪失信心，要抱定豁達(dá)樂觀的擇業(yè)態(tài)度，堅(jiān)信“天生我材必有用”，“西方不亮東方亮”，逐步樹立多次擇業(yè)的觀念。過(guò)度自卑，還會(huì)產(chǎn)生精神麻木不振，心靈扭曲、孤獨(dú)、喪失生活信心等心理現(xiàn)象。以下是一些職業(yè)定位的類型。　　其三，社會(huì)因素的干擾。掌握求職的N條渠道(1)　　不要被一些噱頭“嚇跑”。因?yàn)閰?huì)人多，用人單位沒時(shí)間當(dāng)時(shí)驗(yàn)證，而主要是初次面試和看其簡(jiǎn)歷。如果單位不能當(dāng)場(chǎng)簽約，還要繼續(xù)面試或考核，就要留下自薦書、簡(jiǎn)歷等材料。至少問(wèn)問(wèn)看嘛。這種做法很不聰明，也不可取。對(duì)英語(yǔ)有要求的職位，企業(yè)招聘時(shí)都會(huì)寫明“英語(yǔ)四、六級(jí)”或者“英語(yǔ)口語(yǔ)良好、熟練”等。此外還可以填寫英文簡(jiǎn)歷，讓一些重視外語(yǔ)的招聘單位（尤其是外企）能夠及時(shí)找到你。求職不能一蹴而就，持之以恒是十分有效的方法，在接到不錄用的通知后也要寫信或發(fā)個(gè)“Email”表示感謝，以便下次聯(lián)絡(luò)。　　　　托人際關(guān)系找工作是一種比較傳統(tǒng)的方式，這一種方式命中率比較高，但面比較窄?！　‘?dāng)然，我們?cè)谥谱骱?jiǎn)歷之前一定要確定自己的求職目標(biāo)，求職目標(biāo)的描述會(huì)告訴別人你的簡(jiǎn)歷內(nèi)容與申請(qǐng)的職位有關(guān)?！　　　　拔沂莻€(gè)工作嚴(yán)謹(jǐn)而且認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，在學(xué)習(xí)之余的工作經(jīng)歷中，我有著十分出色的工作表現(xiàn)”。　　　　專業(yè)人事顧問(wèn)提醒大家要認(rèn)清求職信與履歷表的分別:“兩者各自發(fā)揮不同的用途。也正如在調(diào)查中某人才交流中心的負(fù)責(zé)人與我們交談時(shí)所說(shuō)：“要處理的信件太多了，像字跡潦草的信我們一般都先丟在一邊，待有空閑時(shí)再說(shuō)。最明智的選擇是順應(yīng)市場(chǎng)，調(diào)價(jià)處理。如“科大”，究竟是指中國(guó)科技大學(xué)還是北京科技大學(xué)？專業(yè)的簡(jiǎn)稱有時(shí)就更讓人莫名其妙。問(wèn)候要切合雙方關(guān)系，以簡(jiǎn)捷、自然為宜。求職也是人生的一種鍛煉　　遇到危險(xiǎn)時(shí)，鴕鳥會(huì)把頭埋入沙堆里，以為自己看不見就是安全。　　一名大學(xué)生在他的就業(yè)體會(huì)中寫道：“在大學(xué)期間我絕對(duì)是優(yōu)等生，到大四第一次擇業(yè)卻敗下陣來(lái)，而同宿舍一名平時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上我的同學(xué)卻被錄用了。在接到面試通知后，不同的人會(huì)有不同的心理反應(yīng)，有些人喜形于色，甚至得意忘形，因而放松自己?！　　趸A(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的比重。面試很注重對(duì)職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)價(jià)值觀的考查，主考官會(huì)經(jīng)常提出有關(guān)這方面的問(wèn)題，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)事先對(duì)應(yīng)聘職位進(jìn)行盡可能多的了解和分析，以便使回答具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠證明你具有適應(yīng)該職位的特性。所謂正確、簡(jiǎn)潔，是指不要選擇意義混淆的言辭；適當(dāng)是指語(yǔ)言要合乎主題、場(chǎng)合及溝通者的需要；經(jīng)濟(jì)是指語(yǔ)言要易于理解。　　你的人品：善良、誠(chéng)實(shí)、正直、苛刻、虛榮、軟弱、嫉妒。不少報(bào)考公務(wù)員的人員憑一時(shí)沖動(dòng)，被錄用以后才感到大失所望，經(jīng)常抱怨待遇低，發(fā)展機(jī)會(huì)少，工作乏味、單調(diào)，人際關(guān)系難以協(xié)調(diào)等等?！　‘?dāng)然，進(jìn)行電話面試要盡可能選擇安靜的地方，不要讓周圍的噪聲太大，這樣既影響自己整理思路，對(duì)方也聽不清楚，以致影響了面試中彼此的交流。　　求職動(dòng)機(jī)不單是主考官必須關(guān)心的問(wèn)題，也是求職者必須關(guān)心的問(wèn)題。　　你所喜歡的活動(dòng)，如跳舞、旅游、閱讀、打球、政治、賭博。盡量多用具體化的語(yǔ)言，非用抽象語(yǔ)言不可的時(shí)候，要鼓勵(lì)對(duì)方反饋，以促進(jìn)彼此的了解。很多準(zhǔn)備報(bào)考公務(wù)員的人，并不適合這個(gè)職業(yè)，內(nèi)心也并不喜歡這個(gè)職業(yè)，而是受其他因素的影響，做出違心的選擇。知識(shí)結(jié)構(gòu)可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：　　□自然科學(xué)知識(shí)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的比重。　　面試關(guān)系到未來(lái)的前途問(wèn)題，每個(gè)人都希望在面試時(shí)留給主考官一個(gè)良好而深刻的印象，以增加錄取的可能性。　　面對(duì)挫折的消極性，有人?？畤@：“生活真難?。　倍嬲萌松饬x的人，就會(huì)給自己提出這樣的目標(biāo)：戰(zhàn)勝挫折，把自己鍛煉得更加成熟和堅(jiān)強(qiáng)。明信片、賀年卡等因無(wú)封套，因而無(wú)所謂“啟”和“緘”。向?qū)Ψ絾?wèn)候一聲，是必不可少的禮儀。由于文化上的差異，對(duì)外資企業(yè)可多一些自吹，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)多一些謙虛。至于你能“賣”到什么樣的價(jià)格，要憑市場(chǎng)行情而定?！比绻愕奈恼铝骼?，字又寫得漂亮，這首先從門面上就壓倒了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且能夠把你的工作態(tài)度、精神狀況、性格特征介紹給對(duì)方，加上你的求職條件，就會(huì)使你在眾多的求職者中取勝。成功的求職信應(yīng)該表明自己樂意與將來(lái)的同事合作，并愿意為事業(yè)而奉獻(xiàn)自己的聰明才智。就像是制作一份平面廣告作品一樣，簡(jiǎn)歷排版時(shí)需要綜合考慮字體大小、行和段的間距、重點(diǎn)內(nèi)容的突出等因素。像市場(chǎng)銷售的職位，微軟希望簡(jiǎn)歷中有一些對(duì)自己優(yōu)勢(shì)的總結(jié)，比如說(shuō)“我是一個(gè)做市場(chǎng)非常強(qiáng)的人，我的優(yōu)勢(shì)是做銷售”，或者說(shuō)“我在某一方面有自己的特長(zhǎng)”，這樣很容易引起讀簡(jiǎn)歷的人甚至招聘人員的重視，這樣的簡(jiǎn)歷很容易被從一大堆簡(jiǎn)歷中挑選出來(lái)，至少讓人有興趣看，有興趣看了才可能有參加筆試或面試的機(jī)會(huì)。我們也可以通過(guò)一些免費(fèi)的求職報(bào)紙來(lái)刊登自己的求職信息，這樣，也容易受到一些企業(yè)的關(guān)注。建議最多不超過(guò)3個(gè)：全國(guó)（綜合）的一個(gè)，地方（地區(qū)）的一個(gè)，專業(yè)性的一個(gè)。在填寫簡(jiǎn)歷的時(shí)候不要太花哨，但也沒必要過(guò)分謙虛，總之要注意真實(shí)性就是了，同時(shí)在簡(jiǎn)歷中要盡量避免其他一些不利因素。”說(shuō)著就有了退縮之意。　　另外，求職者還需要克服“羊群效應(yīng)”?！　　安皇前桑移綍r(shí)看到要求1～2年工作經(jīng)驗(yàn)的職位都應(yīng)聘的。面談時(shí)，避免先談待遇，如果能就單位的情況談些有深度的看法或建議，是最好不過(guò)的。進(jìn)入人才市場(chǎng)后，最好是先盡快地瀏覽一遍，對(duì)到場(chǎng)單位的情況做個(gè)初步了解，然后根據(jù)自己的求職意向確定幾個(gè)重點(diǎn)，安排好主次，再去交談。因此，畢業(yè)生對(duì)冷門職業(yè)一定要用發(fā)展的眼光來(lái)看待，不要輕易放棄?！　∑涠?，不能客觀地評(píng)價(jià)自己?！　∪松性S多事情可做，最重要的是知道自己最適合做什么，只有做自己最適合的才是最愉快的，也才是最容易做好的。這在性格內(nèi)向或有生理缺陷的學(xué)生身上表現(xiàn)較為明顯。如能在某一領(lǐng)域做出不俗業(yè)績(jī)，聲名遠(yuǎn)播校內(nèi)外，自有人三顧茅廬請(qǐng)你出山，更會(huì)有公司提前支付薪金供你花。不要長(zhǎng)篇大論，要精煉概括，最多不超過(guò)兩頁(yè)紙?？陀^地考慮“目前我會(huì)干什么”、“我能干些什么”，靜下心估測(cè)自己的實(shí)力，通過(guò)冷靜地分析，挑選今后自己“很可能會(huì)實(shí)現(xiàn)”的事?！　×硗?，我們也要不斷地請(qǐng)教別人來(lái)了解一些尋找工作的經(jīng)驗(yàn)，并在總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn)的前提下，規(guī)劃好自己畢業(yè)后的人生道路。這種心態(tài)也是與激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)格格不入的。有的同學(xué)認(rèn)為自己在就業(yè)擇業(yè)中具備種種優(yōu)勢(shì)：學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，政治條件好，學(xué)校牌子亮，專業(yè)需求旺，求職門路廣，因而盲目自信，在就業(yè)和擇業(yè)前把胃口吊得很高，到頭來(lái)往往會(huì)由于對(duì)自己估計(jì)過(guò)高，對(duì)自己的不足和困難估計(jì)不足，而在就業(yè)和擇業(yè)的過(guò)程中受挫?！　榱俗约旱膶?lái)考慮，我們還是要培養(yǎng)廣泛的興趣和愛好，切實(shí)做到心胸廣闊，并穩(wěn)定情緒；保持樂觀向上的情緒；同時(shí)也要注意讓自己的生活富有規(guī)律，并堅(jiān)持適宜的文體活動(dòng)?！　　　‘?dāng)遇到一些問(wèn)題后就不斷地?cái)U(kuò)大它，使問(wèn)題滾雪球般的擴(kuò)大，這種做法只會(huì)使問(wèn)題變得更糟，也必定會(huì)導(dǎo)致你的憤怒和苦惱埋在心底幾個(gè)月甚至幾年。剔除畢業(yè)前的浮躁情緒(1)　　剛畢業(yè)的大學(xué)生都放不下“天之驕子”的架子，所以不能以平常心對(duì)待日常工作也是常有的事?！　∥覍W(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)同學(xué)：有煙大家抽，有酒大家喝。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，改變的不僅僅是一種教育和就業(yè)的模式，更多的則是人們的思想和意識(shí)?！　∥覍W(xué)會(huì)了體貼關(guān)心人：尤其關(guān)心漂亮的美眉，幾年的時(shí)間里，我先后照顧過(guò)十幾位妹妹，眾望所歸地被評(píng)為本校愛心大使。　　我學(xué)會(huì)了有幽默感：會(huì)講2000個(gè)以上的黃色小笑話。如果你把注意力集中在那些不好的、吃虧的事情上，你就會(huì)運(yùn)用這種消極的思想方法來(lái)給自己制造煩惱?！　。ǎ常?duì)未來(lái)莫名的擔(dān)心。正是這種人，才不會(huì)嫌工作繁瑣費(fèi)時(shí)，有責(zé)任感與原則性，能堅(jiān)持不懈，具有奉獻(xiàn)與服務(wù)精神。　?。ǎ担┮蕾囆睦怼！　。ǎ矗┧沙诰毩?xí)法。　　當(dāng)然，擁有了就業(yè)意識(shí)之后，我們還要擁有明確的就業(yè)目標(biāo)。多聽少說(shuō)，辦事迅捷且有目的性，培養(yǎng)自己的使命感，熱愛工作——這些都是一個(gè)合格人才必備的基本素質(zhì)，是發(fā)展事業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！　　　〕鐾鈱ふ夜ぷ髑埃仍O(shè)計(jì)安排好合理的路線和時(shí)間，并事先打電話確定該單位人事主管是否有空，這樣，在同一線路上即使一家跑空還有下一家單位可供選擇，既省時(shí)間和金錢，又大大提高了辦事效率。有這種心理的大學(xué)生，很容易脫離現(xiàn)實(shí)，用幻想代替現(xiàn)實(shí)，不思進(jìn)取，整日處于幻想狀態(tài)中