【正文】 使中高層管理人員轉(zhuǎn)變觀念，用全新的角度去思考移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理、業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理和組織流程管理，提升跨行業(yè)融合能力及合作伙伴管理能力，把創(chuàng)新的理念和以客戶為中心的理念植入到企業(yè)每一層組織架構(gòu)之中。打造一個合作共贏、健康有序的產(chǎn)業(yè)價值鏈是發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的必要基礎(chǔ)。（一）客戶：移動性、隱蔽性和及時性是滿足客戶需求的主要訴求點。使用這些業(yè)務(wù)的客戶不但要每月交納月租費，而且手機的數(shù)據(jù)傳輸費用還需另計，對于一些高價值的內(nèi)容，客戶需要支付更多的費用，移動電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)提供商從中分成。如此一來，不但程序更加簡便，小額匯款的手續(xù)費更可從目前所匯款項的24%降低到一成以下。據(jù)加拿大通信公司RIM近期公布的數(shù)據(jù)，拜黑莓產(chǎn)品的銷售一路凱歌，業(yè)績驕人，與去年同期相比均實現(xiàn)翻番增長。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的固定互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合已成為大勢所趨。一是基于位置的服務(wù)。以移動博客為例，該業(yè)務(wù)增強了互動性，體現(xiàn)了人人參與、共同建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)宗旨，正日益成為時尚一族的新寵，將很可能成為3G流媒體產(chǎn)業(yè)的里程碑。中國移動總裁王建宙表示，移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前奏，而終端、用戶體驗和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合，均體現(xiàn)出移動通信與未來互聯(lián)網(wǎng)相互融合的必然趨勢。n更多企業(yè)學院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料2008年，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的日益完善和終端存儲及處理能力的不斷增強，中國3G開始進入全面商用時代，同時舉世矚目的3G奧運的到來將進一步加速中國信息產(chǎn)業(yè)進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，加速中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，各種從互聯(lián)網(wǎng)上移植過來的下載、郵箱、定位、搜索、博客、即時通信、電子商務(wù)、拍賣和VoIP等業(yè)務(wù)，正在通過手機得到日益廣泛的應(yīng)用和普及，一個隨時隨地通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”正在來臨，3G將為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展插上騰飛的翅膀。目前，移動博客可用手機隨時隨地書寫、傳送、互動，尤其是3G時代到來之后，充足的無線寬帶能讓手機用戶傳送更優(yōu)質(zhì)的圖片和多媒體內(nèi)容，吸引更多的博客讀者，移動博客由此會進入到一個嶄新的發(fā)展階段。位置信息是移動互聯(lián)網(wǎng)獨有的屬性，是進行商業(yè)開發(fā)的一大領(lǐng)域。如今，許多源自固定互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)正被加速移植到移動終端之中，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)移動化的態(tài)勢日益明顯，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為移動通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最大亮點?？梢?，移動郵件和即時通信業(yè)務(wù)帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的收益提升，尤其在融合了視訊影音功能之后，更能刺激市場與消費者需求。如果該計劃執(zhí)行成功，預(yù)計2012年以前，全球跨國匯款受款人數(shù)將增加1倍，超過15億，而匯款市場規(guī)模將是目前的4倍，從2300億美元發(fā)展到超過1萬億美元，尤其對于那些在海外匯款市場規(guī)模較大的發(fā)展中國家，如印度、中國等國到海外打工的人群會頗為受益。這對合作雙方而言是一種雙贏的局面。在滿足用戶需求期望方面，移動性、隱蔽性和及時性是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要訴求點。在這個產(chǎn)業(yè)鏈中承擔何種角色，對電信運營商來說至關(guān)重要。（三）服務(wù)方式轉(zhuǎn)變：以用戶需求為導向，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、建立靈活的人員激勵機制、營造企業(yè)創(chuàng)新文化氛圍，滿足用戶快速多變的業(yè)務(wù)需求。對于中高層管理人員，要全面灌輸移動互聯(lián)網(wǎng)特征與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的差異、移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的差異、移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該具備的能力要素、以及移動互聯(lián)網(wǎng)的演進趨勢。（一）角色轉(zhuǎn)變：從傳統(tǒng)電信行業(yè)中理所當然的主導者向移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的新進入者角色轉(zhuǎn)變，加強與產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作。這些特征差異包括用戶需求期望的差異、業(yè)務(wù)應(yīng)用的差異、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的差異、對企業(yè)自身能力要求的差異等，涵蓋了客戶、產(chǎn)品、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈四個方面，電信運營商只有在深入了解這些差異的基礎(chǔ)上，才能制定出相應(yīng)科學的應(yīng)用策略。移動電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)提供商的合作項目還可以包括游戲、即時通信、播客、自助銀行、信息查詢與檢索等應(yīng)用。GSMA期望未來通過這套新系統(tǒng)，用戶可將現(xiàn)金“存入”手機，再“轉(zhuǎn)賬”到指定的海外（受款人）手機號碼，匯款入賬后銀行則以短消息通知受款人領(lǐng)款。它的終端包含一個非常小的標準電腦鍵盤，黑色的按鍵看上去如同草莓表面的黑籽兒，因此才得到這個昵稱，手機用戶將可以隨時與電腦互發(fā)電子郵件，部分款式還支持即時通信業(yè)務(wù)。3G網(wǎng)絡(luò)的廣泛部署為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供了必要條件。在眾多的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中基于位置的服務(wù)、手機網(wǎng)游和無線搜索將成為最具前景的三大業(yè)務(wù)。韓國SK電訊的MONETA服務(wù)和FeliCa有異曲同工之處，利用MONETA芯片提供的手機認證、支付、證券信息等服務(wù)，可以實現(xiàn)移動通信與金融服務(wù)的結(jié)合以及有線通信和無線通信的結(jié)合，讓消費者能夠享受到方便安全的金融生活服務(wù)。2008年3月23日中國移動發(fā)布了《關(guān)于中國移動進軍互聯(lián)網(wǎng)的策略》，表明未來中國移動將以移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為核心，提供全面的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在未來的移動增值業(yè)務(wù)市場中成為強有力的競爭者?！秶鴮W智慧、易經(jīng)》46套講座