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中國女性旅游產(chǎn)業(yè)國際化策略(專業(yè)版)

2025-08-09 23:32上一頁面

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【正文】 對(duì)于發(fā)展成熟的旅游產(chǎn)品,尤其是傳統(tǒng)的觀光型旅游產(chǎn)品,要抓住女性重視價(jià)格實(shí)惠的心理,制定女性旅游者接受的低價(jià)策略,在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)女性是市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)對(duì)象。女性旅游對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴和忠誠度在很大程度上高于男性,其互聯(lián)網(wǎng)的好壞與否能直接影響女性的購買需求和決定,網(wǎng)站上圖文并茂的旅游信息對(duì)女性消費(fèi)具有很強(qiáng)的吸引力,能很好地刺激潛在女性旅游者,從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。旅游信息傳播的手段有許多種,宣傳手冊(cè)、影像資料、媒體廣告、新聞報(bào)道、資訊傳播、口碑傳播、游記等。開發(fā)春活力游、時(shí)尚麗人游、高雅氣質(zhì)游、夕陽親情一些女性專題旅游產(chǎn)品。特殊事件型,如具有我國特色的飛躍黃河、三峽截流、神州五號(hào)上天等,把握女性好奇心理,讓她們由好奇而產(chǎn)生相應(yīng)的旅游消費(fèi)。2,在重視旅游服務(wù)之外的有關(guān)銷售,如在提供基本的旅游服務(wù)的基礎(chǔ)上,合理引導(dǎo)理性旅游者的購物消費(fèi),拓展相關(guān)服務(wù)有特殊服務(wù)消費(fèi),既可以在豐富旅游消費(fèi)者旅游活動(dòng)的同時(shí),又可以增加旅游目的地的旅游收入,特別是對(duì)于女性旅游而言,其購物消費(fèi)和多姿多彩的參與活動(dòng)對(duì)其本身就具有很強(qiáng)的吸引力。對(duì)于中國旅行旅游的發(fā)展而言,其剛處于起步階段,對(duì)于其的管理更是刻不容緩,在傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上更應(yīng)該有所創(chuàng)新和新意,用與時(shí)俱進(jìn)的眼光和方法去管理好中國女性旅游的國際服務(wù)貿(mào)易。世界旅游組織多年來一直致力于全球旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)和旅游市場(chǎng)分析工作。2,進(jìn)行旅游統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)調(diào)研。除了國際運(yùn)輸服務(wù)貿(mào)易方面有一些規(guī)范性的國際慣例外,如1924年的《海牙規(guī)則》和1978年的《維斯比修正案》,有關(guān)旅游服務(wù)貿(mào)易的國際慣例主要散見于世界旅游組織的一些協(xié)議、宣言等文件中,此外一些國家和地區(qū)也有一些區(qū)域性、行業(yè)性服務(wù)貿(mào)易的國際慣例。(5) 國際旅游者權(quán)益規(guī)則 國際旅游者在旅游目的地國家享有何種權(quán)益,國際上一般沒有明確的規(guī)定。由于他們與中國內(nèi)陸有著與生俱來的千絲萬縷的經(jīng)濟(jì),文化。中國女性旅游便在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生和不斷發(fā)展起來,由于女性對(duì)于旅游產(chǎn)品的特殊要求和大量需要,使得中國的女性旅游產(chǎn)品得到獨(dú)立發(fā)展并且不斷壯大。 與旅游發(fā)達(dá)國家相比,我國在發(fā)展水平和競(jìng)爭(zhēng)力上還有向大地的差距,表現(xiàn)為女性旅游業(yè)乃至整個(gè)旅游行業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率還不夠高,旅游企業(yè)的國際化經(jīng)營(yíng)水平依然處在較低水平,而且現(xiàn)在把旅行作為單一市場(chǎng)細(xì)分和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)還很少,只有少部分企業(yè)走在嘗試的道路上。中國女性旅游要進(jìn)入國際化發(fā)展就要了解各國經(jīng)濟(jì)政策以及各國市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向,以便能夠準(zhǔn)確判斷自己是否可以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求,是否有能力與當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并實(shí)現(xiàn)盈利。如果想要在不同的國家里經(jīng)營(yíng)成功,就必須認(rèn)識(shí)到諸多的地區(qū)性差異。其二,女性擁有多樣化的角色,她們集女兒、妻子、母親、主婦的角色于一身。在我國,有相當(dāng)多的傳統(tǒng)女性由于生理上和心理上的特點(diǎn),陌生的旅游環(huán)境、混亂的社會(huì)治安等安全問題都會(huì)讓她們望“游”止步,所以這部分女性旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí),偏向于以團(tuán)體的形式出游以增加旅行途中的安全系數(shù)。這一特別的策劃,不管最后它的營(yíng)利情況如何,它的曝光率和對(duì)社會(huì)造成的輿論效應(yīng)是非常顯著的。在早期的旅游活動(dòng)中,女性當(dāng)然也是處于從屬地位,可能是作為奴仆,也可能是作為家眷伴隨以男性為主體的一行出游。到了近現(xiàn)代,尤其是到了20世紀(jì)后半葉,全球范圍內(nèi)的女性崛起了,為爭(zhēng)取自己應(yīng)有的權(quán)利而努力。我國的女性旅游市場(chǎng)一直以中青年、中老年女性旅游市場(chǎng)為主,而忽視青少年女性旅游市場(chǎng)的開發(fā)。據(jù)英國酒店管理集團(tuán)Premier Lodges 的一項(xiàng)調(diào)查:42%的女性在外出旅游中為人身安全擔(dān)心,75%的女性聲稱選擇酒店的條件之一是酒店是否重視顧客安全。她們不僅購買女性用品,還購買男性用品、兒童用品、家庭用品等。不同地區(qū),不同文化導(dǎo)致消費(fèi)者的需求是不同的,所以我們要針對(duì)性的出臺(tái)合適的女性旅游產(chǎn)品策略。 政治環(huán)境國際營(yíng)銷過程中所涉及的政治環(huán)境,是指一切對(duì)組織的運(yùn)營(yíng)或是決策產(chǎn)生影響的、來自國內(nèi)或是國際的政治的因素。 與發(fā)展中國家相比我國在旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出總量,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和對(duì)完開放等方面都有突出優(yōu)勢(shì),基本上是一個(gè)開放的,快速發(fā)展的旅游大國形象,被一致認(rèn)為具有巨大發(fā)展?jié)摿?,尤其是?duì)于中國的女性旅游市場(chǎng)而言,其具有的潛力是不可估量的??傊覈糜萎a(chǎn)業(yè)要素的這一發(fā)展過磨合發(fā)展水平,在世界貿(mào)易組織成員國中是為數(shù)不多的,應(yīng)該說具備了加快發(fā)展和參與國際競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)力。血脈聯(lián)系,一直成為入境旅游尤其是入境女性旅游的主要客源。但是,鑒于國際旅游的特殊性和促進(jìn)旅游服務(wù)貿(mào)易的需求,尤其是在旅游目的地國家旅游的國際旅游者通常都被視為外國人,因此各國都參照國際上有關(guān)外國人待遇的立法和實(shí)踐,按照國民待遇原則和最惠國待遇原則,給予國際旅游者享有國民待遇和最惠國待遇。 國際慣例在中國女性旅游服務(wù)上得適用方式(1) 明示適用方式 明示適用方式,是指當(dāng)事人在確定交易權(quán)利和義務(wù)關(guān)系時(shí),明確表示選擇某特定國際慣例作為合同的依據(jù)。世界旅游組織通過對(duì)全球的旅游統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)調(diào)研工作,不斷監(jiān)測(cè)和分析世界旅游業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì),分析各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的狀況和面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),并及時(shí)向各成員和全球旅游界發(fā)布各種有關(guān)的動(dòng)態(tài)報(bào)告,以指導(dǎo)世界旅游業(yè)及各國旅游業(yè)的發(fā)展。5,旅游出版活動(dòng)。因此,必須通過對(duì)女性旅游服務(wù)合同的特征、類型和管理的分析,探討有關(guān)的旅游安全和救援、旅游保險(xiǎn)和投保、旅游服務(wù)貿(mào)易結(jié)算及旅游外匯風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的主要內(nèi)容,措施和方法的全方位的管理。3,要重視發(fā)揮旅游者的“口碑效應(yīng)”,因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品是一種無形產(chǎn)品加體驗(yàn)產(chǎn)品,旅游者的體驗(yàn)和感受對(duì)潛在旅游者的具有非常大的引導(dǎo)和刺激作用,尤其是女性的特性是喜歡結(jié)交朋友,聊天和口口相傳,從而加強(qiáng)了口碑效應(yīng)的影響力度。節(jié)慶型,主要是以傳統(tǒng)民俗活動(dòng)為吸引內(nèi)容的旅游事件,文化色彩濃厚,具有地方特色,如元宵燈會(huì)、端午節(jié)賽龍舟、牡丹節(jié)、草原之旅等,吸引外國旅游者體會(huì)到我國獨(dú)特的地方風(fēng)韻,進(jìn)行參與性消費(fèi)。如,設(shè)計(jì)專門的女性購物游線路或推出青游等。而所有傳播手段中都必須強(qiáng)調(diào)形象的鮮明、個(gè)性的突出、形式的新穎、語言的規(guī)范與多樣化、視聽效果的沖擊力、印象的美好和持久等。另一方面女性對(duì)于時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本比較敏感,通過互聯(lián)網(wǎng)的購買方式能使得她們足不出戶就滿足自己的旅游購買需求,這對(duì)她們而言也是很具有吸引力的。對(duì)于已經(jīng)形成品牌聲望特別是獨(dú)一無二的特色旅游產(chǎn)品,要針對(duì)女性富于幻想、嘗試新產(chǎn)品的要求制定高價(jià),其目標(biāo)市場(chǎng)是高學(xué)歷、高收入,對(duì)新生事物充滿熱情,接受能力強(qiáng)的現(xiàn)代女性,利用“一分錢一分貨”的價(jià)格心理進(jìn)行促銷,在提供的服務(wù)、項(xiàng)目上力求新意,使消費(fèi)者感到物有所值。所以旅游開發(fā)商應(yīng)重視產(chǎn)品價(jià)格的心理功能,制定合理的價(jià)格以滿足女性消費(fèi)者的需求。因此應(yīng)積極創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)銷售的條件與環(huán)境,精心做好營(yíng)銷主頁和其他酒店網(wǎng)頁、旅游網(wǎng)站、飯店所在地網(wǎng)站以及主要搜索引擎網(wǎng)站的連接,保證網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù)可以順利無誤地進(jìn)行。 由于旅游產(chǎn)品不可移動(dòng)、不可復(fù)制、不可異地消費(fèi)的特征決定了旅游營(yíng)銷必須依靠信息傳播手段。提供適合女性的健身設(shè)施和服務(wù)。體育健身型,近幾年,我國的體育事件日益增多,而一些歐美發(fā)達(dá)國家的女性對(duì)體育的狂熱決不亞于男性,在我國舉辦的一些錦標(biāo)賽、F1 方程式賽車比賽、奧運(yùn)會(huì),通過體育觀戰(zhàn)可以最大化刺激她們的消費(fèi)欲望,同時(shí)吸引她們參與到女性健身游中來。1,要重視已保留游客為核心的關(guān)系營(yíng)銷,通過與游客建立長(zhǎng)期友好合作的關(guān)系,培養(yǎng)旅游者對(duì)旅游目的地的興趣和忠誠度,促進(jìn)旅游者對(duì)目的地的再光顧,以增加大量的回頭客,從而維持和保證穩(wěn)定的客源和收入。 加強(qiáng)對(duì)女性旅游服務(wù)貿(mào)易的管理 不管在哪一個(gè)行業(yè)或者是領(lǐng)域,管理的好壞都是其發(fā)展長(zhǎng)久與否的關(guān)鍵因素,也是一個(gè)行業(yè)或者是領(lǐng)域能否更上一層樓的決定因素。4,旅游統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)分析。世界旅游組織通過各種長(zhǎng)期和短期的旅游項(xiàng)目,積極向各國政府旅游管理機(jī)構(gòu)提供技術(shù)援助。由于人們對(duì)服務(wù)貿(mào)易的認(rèn)識(shí)和重視較晚,因此有關(guān)服務(wù)貿(mào)易的國際慣例是分散的,尚沒有比較專門的服務(wù)貿(mào)易國際慣例。對(duì)旅游安全問題,一些世界性和地區(qū)性政府間組織都對(duì)旅游安全作出了明確的規(guī)定和要求,主要包括以下幾方面:1,建立旅游安全法律法規(guī)和政策;2,制定旅游安全的預(yù)案和措施;3,加強(qiáng)旅游安全教育和交流;4,妥善處理各種旅游安全事故。在入境旅游這一方面,我國有一個(gè)其他國家所不具有的巨大優(yōu)勢(shì),那就是港澳臺(tái)地區(qū)和華僑市場(chǎng)。也形成一定的規(guī)模和相應(yīng)的產(chǎn)業(yè),不僅旅游接待,經(jīng)營(yíng)和服務(wù)能達(dá)到較大的量,而且相關(guān)的旅游接待設(shè)施和旅游服務(wù)水平也達(dá)到較高水平,可以生產(chǎn)滿足旅游者旅游者較高檔次和較特殊的旅游需求。我國女性旅游的國際競(jìng)爭(zhēng)力,主要體現(xiàn)在其發(fā)展程度和水平上。首先在國際范疇中,要準(zhǔn)確了解國際組織、貿(mào)易協(xié)議等國際貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施;其次在區(qū)域范疇,要正確認(rèn)識(shí)區(qū)域貿(mào)易整合的重要性;最后是對(duì)具體國家/市場(chǎng)的了解。例如:可口可樂公司發(fā)現(xiàn)西班牙人的冰箱裝不下兩升可樂的時(shí)候就只能把這種產(chǎn)品從西班牙市場(chǎng)盡數(shù)撤走;既然強(qiáng)生公司沒有考慮到日本人室內(nèi)赤腳的習(xí)慣,那么強(qiáng)生木地板蠟就注定在日本市場(chǎng)上以失敗而告終。女性愛購物的原因有三:其一,女性愛美,她們熱衷于購買各種服裝、珠寶、化妝品、香水等,用它們來裝扮自己,使自己年輕、漂亮是她們購物的主要目的。 其他特征(一)對(duì)安全較為重視,常結(jié)伴旅行 受身體素質(zhì)、體力等方面的限制,女性旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)往往對(duì)安全方面的考慮比較多,對(duì)于提供專項(xiàng)安全服務(wù)的旅游產(chǎn)品,他們尤其感興趣。據(jù)這次組團(tuán)的策劃者介紹,他們正是針對(duì)目前自駕車旅游的流行趨勢(shì),同時(shí)女性車主逐漸增多的情況而在“三八”節(jié)推出這一項(xiàng)目的。在中國古代,男尊女卑的現(xiàn)象很普遍,當(dāng)時(shí)女性在社會(huì)上的地位十分卑微,人們堅(jiān)信“女子無才便是德”,不受人們尊重,她們的自由受到很多限制,又受到很多不平等的待遇,依附于男性生活。當(dāng)今,女性由于需要在職業(yè)和家庭生活之間轉(zhuǎn)換而已經(jīng)養(yǎng)成了靈活的生活方式,她們?cè)诩磳⒌絹淼臅r(shí)代中將面臨著比男性更為樂觀的就業(yè)前景,女性已成為現(xiàn)代社會(huì)中最為重要的消費(fèi)群體。由于歷史淵源、地理環(huán)境和資源稟賦的原因,我國東西差異和城鄉(xiāng)差異明顯,女性旅游客源市場(chǎng)的地域分布也極為不均,具體表現(xiàn)為由東部向西部遞減,由城市向農(nóng)村遞減。當(dāng)然,也有一些受教育程度較高、思想開放的年輕女性比較喜歡具有挑戰(zhàn)性的旅游項(xiàng)
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