【正文】 如果我們肯定他人，相信他人具有成長(zhǎng)和進(jìn)步的能力，即使在遭到他人詛咒或指責(zé)時(shí)也仍然祝福他們，那我們就將高尚融入了我們的性格和人格。不過(guò)培養(yǎng)道德心需要更多的戒律，要求誠(chéng)實(shí)地生活、閱讀鼓舞人心的書籍和思考高尚的思想。承認(rèn)、倡導(dǎo)并在面對(duì)最深層關(guān)切時(shí)運(yùn)用這種原則，我們需要轉(zhuǎn)變思維，將我們心中的模式轉(zhuǎn)變到一個(gè)新的、更深的“由里及表”的層次。 　人格三特征 ” 在音樂(lè)劇《夢(mèng)幻騎士之歌》中，唐　　“你從來(lái)不準(zhǔn)時(shí)。 ” ” 雖然我們希望成為“人們的仆人”，但最后誰(shuí)支使我們，我們就是誰(shuí)的仆人或奴隸。之后我改變了方法，先讓他控制自己的身體，后來(lái)取得了很好的效果。 哈貝爾　　那個(gè)學(xué)生說(shuō)是，于是我問(wèn)他：“你的課上得怎樣？”他承認(rèn)自己只是想混個(gè)勉強(qiáng)及格，為自己沒(méi)有努力、倉(cāng)促應(yīng)考和尋找捷徑，他說(shuō)出了一大堆理由和借口。他感到如果自己忠實(shí)于其中一個(gè)人，就可能得罪另一個(gè)人，于是他就開(kāi)始玩游戲、裝樣子，相處融洽或繞開(kāi)走，取悅或安撫，到頭來(lái)他發(fā)現(xiàn)，努力做一個(gè)八面玲瓏的人的結(jié)果，是里外不是人。 用好習(xí)慣取代一個(gè)根深蒂固的壞習(xí)慣，僅僅靠“心理分析”出來(lái)的諸如“從正面想”、“再加一把勁”之類的簡(jiǎn)易成功公式是不夠的，還需認(rèn)識(shí)自我、原則以及成長(zhǎng)和變化的過(guò)程，包括評(píng)估、承諾、反饋和貫徹到底。 想一想，如果家庭成員遵循下面兩條原則，可以避免多少痛苦和悲傷呢？這兩條原則是：（一）我們家的人和關(guān)系比東西重要（人在彌留之際從不會(huì)說(shuō)要花更多的時(shí)間在辦公室，而只說(shuō)各種關(guān)系）；（二）如果我們有困難和問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)直接去找有關(guān)的人?？傊阕尨蠹宜伎?。假設(shè)立場(chǎng)對(duì)立的兩方，一方說(shuō)“我要打開(kāi)窗戶”，另一方說(shuō)“我要關(guān)閉窗戶”，他們偶爾也做一些妥協(xié)（一半時(shí)間半開(kāi)）。不管他是否同意，他只是在聽(tīng)，我感到他好像在看我看到的世界。 這是一種有影響力的生活。他探索意義，他相信如果你有一個(gè)意義（目的或事業(yè)），有一個(gè)“為什么”，你就能在任何情況下生存。你的行為一定會(huì)觸動(dòng)別人的良心，讓改正的事自然而然地發(fā)生。 你愈加利用這種自由，這種自由就愈大。 　　我發(fā)現(xiàn)，如果我在清晨進(jìn)行這一小時(shí)的活動(dòng)，就像贏得了一次個(gè)人的勝利，進(jìn)而確保了這一整天公眾事業(yè)的勝利?！　∷麄兘?jīng)常參與一些增氧體能運(yùn)動(dòng)，即運(yùn)用大腿肌和運(yùn)動(dòng)心肺的心血管運(yùn)動(dòng)。他們重視他人的興趣與關(guān)切，而不在立場(chǎng)上爭(zhēng)辯。他們的安全感來(lái)自主動(dòng)、機(jī)智、創(chuàng)造力、意志力、勇敢、體力和天生的智慧，而不是從安樂(lè)窩得到的安全和保護(hù)。當(dāng)我們相信這種內(nèi)在潛力之后，那些有關(guān)他的說(shuō)法也就會(huì)自然消失了?！　∷摹⑿湃蝿e人 他們發(fā)現(xiàn)，懂得愈多就愈加明白自己其實(shí)不懂，知識(shí)的圈子擴(kuò)大，無(wú)知的外圍也在擴(kuò)大。　　根據(jù)我的研究、觀察以及自己的奮斗，我認(rèn)為原則型領(lǐng)導(dǎo)人物有八項(xiàng)明顯的特質(zhì)。在這樣的亂局中如何保持方向感？ 原則型領(lǐng)導(dǎo)方法就是一種突破性思維，目的是幫助人們走出現(xiàn)代生活中的典型困境： 但是幾乎所有的廣告都使用這類詞匯，為的是引誘我們購(gòu)買。智慧還包括有能力分辨真正的喜悅和短暫的樂(lè)趣?！　∵@個(gè)系統(tǒng)可大致區(qū)分為四大基本層次:安全感、指引、智慧和力量。價(jià)值或地圖與正確原則（實(shí)際疆域或?qū)嶋H物件）愈接近，它們也就愈準(zhǔn)確和愈有用，但當(dāng)疆域改變或市場(chǎng)經(jīng)常變動(dòng)時(shí)，任何地圖都會(huì)立即失效。對(duì)正確原則的違反是社會(huì)沒(méi)落的根源。 　　原則并不是我們或社會(huì)發(fā)明的，它們是植根于人類關(guān)系和人類組織的宇宙法則，是人性、意識(shí)和良知的一部分。 我們心目中的英雄通常就是會(huì)賺錢的人，當(dāng)這樣的英雄如演員、藝人、運(yùn)動(dòng)員或其他專業(yè)人士暗示我們可以隨心所欲、予取予求時(shí)，我們就會(huì)言聽(tīng)計(jì)從；當(dāng)社會(huì)規(guī)范肯定他們的所作所為時(shí)，我們就更深信不疑。也就是說(shuō)，他們從靠其他人滿足其基本需求和其他欲望的“依賴狀態(tài)”，走到采取抗?fàn)幓蛱颖苄袨榈摹胺匆蕾嚑顟B(tài)”或以消極的方式相互合作的“共同依賴狀態(tài)”。　　柯維將此稱為“無(wú)效能人士的七個(gè)習(xí)慣”： 這些人提到的沖突或困境是無(wú)法用傳統(tǒng)方法解決的，下面是其中的幾個(gè)例子： “授人以魚，供人一食之需；授人以漁，供人終身之食?！　￠喿x本書，你將了解到實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)的一些基本原則。不幸的是，雖然許多人誠(chéng)心地希望改善他們的人際關(guān)系、希望得到企盼的結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)他們運(yùn)用的方法卻是欠考慮的。懼怕變化，拖延改善?！　∵@就是本書的宗旨所在。有些人假借高尚的目的為高壓手段辯護(hù)。我在研討會(huì)上發(fā)問(wèn):“絕大多數(shù)員工的能力、創(chuàng)造力、天賦、進(jìn)取精神和機(jī)智遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)在工作之所需，有多少人同意這個(gè)觀點(diǎn)？”近99％的人同意這個(gè)說(shuō)法?！　⌒柿⒒谀承┎蛔兊脑瓌t之上。信任度高時(shí)，溝通毫不費(fèi)力，我們可能出錯(cuò)，但別人仍能掌握我們的意思；信任度低時(shí)，溝通就會(huì)相當(dāng)困難，而且耗時(shí)傷神，毫無(wú)成果。　　依靠羅盤領(lǐng)導(dǎo) 　　原則無(wú)時(shí)無(wú)地皆可運(yùn)用。 　　將個(gè)人價(jià)值觀與正確原則相結(jié)合，就能從舊式的觀點(diǎn)和典范中解放出來(lái)。就像車輪的軸心，能將各方力量結(jié)合在一起。 安全感。在力量的一端，我們看到被外在事物操縱，顯得無(wú)力和缺乏安全感的人，他們依賴環(huán)境或他人，只能反映他人的意見(jiàn)和方向，不了解真正的愉悅和幸福?！‰y怪我們之中許多人也熱衷于“立馬見(jiàn)效”的各種個(gè)人發(fā)展方案?！　　　≡谝粋€(gè)互相尊重和注重多樣性和多元化的團(tuán)隊(duì)中，怎樣才能成為一個(gè)有作為的成員？ 如果你相信我的品格但不相信我的能力，你還是對(duì)我不信任的。如此下去，你的個(gè)人價(jià)值感就會(huì)增加，自我控制的感覺(jué)也與時(shí)俱增，讓自己更具信心地去支配下一個(gè)階段。實(shí)際上每天早晨，他們都整裝待發(fā)，穿戴上服務(wù)的甲胄，心中想的只有別人?！　∪?、輻射積極的能量 　　了解你自身的能量，知道你是如何散發(fā)并引導(dǎo)這股能量的。恰恰相反，他們能在橡樹種子里見(jiàn)到橡樹，了解幫助種子成為高大橡樹的過(guò)程。如果你認(rèn)為關(guān)鍵在他人而不在自己，你就會(huì)放松、接受、肯定，并讓它自然發(fā)生?！　∷麄兊男袆?dòng)與態(tài)度依狀況而定——均衡、合宜、適中、明智。 由于相信別人的優(yōu)點(diǎn)與能力，他們對(duì)得到效果而授權(quán)他人的做法視為自然和便當(dāng)。在精神上，他們側(cè)重于祈禱、讀經(jīng)、冥思和齋戒?！　∵@些活動(dòng)有些可以在日常作息中進(jìn)行，有些則必須特意安排。它使你的情緒服從于你的價(jià)值觀。如果你是項(xiàng)目策劃人并且由你撰寫項(xiàng)目計(jì)劃，你應(yīng)當(dāng)決定將怎樣使用由你掌握的時(shí)間、人才和工具：“在我影響的小范圍內(nèi)，我將做出決定?！　∠胍幌肴绾芜\(yùn)用人類特有的這兩種能力：首先，假如你來(lái)到辦公室或回到家里，見(jiàn)到一片狼藉的景象，沒(méi)有人收拾房子，大家都沒(méi)有履行諾言，而你又疲憊不堪。 重溫七大習(xí)慣(2)用原則檢驗(yàn)一切。他假裝在聽(tīng)，有選擇地聽(tīng)。他們需要認(rèn)同；他們?nèi)鄙儆職狻? 如果拒絕在別人面前講某人的壞話，那個(gè)人知道什么？如果有人在某人背后講他人的壞話，你不要參與其中。我們不必成為條件和條件反射的犧牲品。 　　每當(dāng)我們放縱自己的欲望和情感時(shí)，我們就很容易被傲慢與虛假所誘惑，然后我們就開(kāi)始拋頭露面、扮演角色和掌握操縱的技巧。 他請(qǐng)求說(shuō)：“請(qǐng)雇用我吧?！　∫粋€(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)許諾和兌現(xiàn)諾言。弗洛姆（1900－1980，德國(guó)出生的精神分析學(xué)家?！　　斑@么簡(jiǎn)單的事，為什么你不懂呢？” 半數(shù)以上的人驚訝地發(fā)現(xiàn)，他們的自我印象在很大程度上來(lái)自社會(huì)鏡子。歌德是這樣說(shuō)： 　　急性和慢性痛苦 于是我們就用急救的辦法——用個(gè)性粘膠劑來(lái)對(duì)付癥狀。誠(chéng)實(shí)。　　許多公司和文化長(zhǎng)久得不到解決的問(wèn)題，實(shí)際上源于由表及里的社會(huì)模式?！　∮衫锛氨矸锤呱腥烁衲Ｊ降年P(guān)鍵是要培養(yǎng)和服從道德心。 　　當(dāng)一個(gè)人企圖為自己辯護(hù)，以其人之道還治其人之身的時(shí)候，他實(shí)際上就是在交換消極能量?！　∠扔行湃尾拍芊攀?。當(dāng)一個(gè)人有了需求時(shí)，他就會(huì)需求更高層次的道德心培養(yǎng)之道。 　　有人說(shuō)，在喜歡他人之前，你得先喜歡自己。　　我多次進(jìn)行過(guò)一個(gè)小小的實(shí)驗(yàn)。因?yàn)槿绱耍覀兙陀梦覀冏约旱膭?dòng)機(jī)來(lái)解釋他們的行為，而且還認(rèn)為自己十分客觀。” 種瓜得瓜，沒(méi)有捷徑可走。摩爾爵士的請(qǐng)求。他們不但看起來(lái)好得多，感覺(jué)也比從前好，同時(shí)他們就對(duì)別人會(huì)更好，也增加了他們一直想做的重要但不一定緊迫事情的能力。他與他人的關(guān)系，即使是很密切的關(guān)系，也是競(jìng)爭(zhēng)而不是合作關(guān)系。 三大決心(2)他們將受到條件的打擊以及環(huán)境和他人的威脅。由于希望在多年寒窗苦讀之后“休息”一段時(shí)間，她可能傾向于過(guò)一種較多快樂(lè)和較少壓力的生活，但這樣的日子一次一次延長(zhǎng)，她發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間的推移，自己的知識(shí)活力、自律和信心越來(lái)越少，進(jìn)而開(kāi)始品位到被廢棄以及頭腦遲鈍的后果。要使自己顯得強(qiáng)大、成功和時(shí)髦的壓力，有時(shí)會(huì)迫使一些人做手腳。下定和堅(jiān)持下列三個(gè)決心就能使我們克服這些抑制力量： 在培訓(xùn)管理人員的時(shí)候，我們使用分步、自然、漸進(jìn)、連續(xù)的方法來(lái)達(dá)成變化的目標(biāo)?！　∥覀?cè)谥贫ㄐ履隂Q心的時(shí)候常常犯兩個(gè)錯(cuò)誤：第一，我們對(duì)自己是什么樣的人缺乏認(rèn)識(shí)，因此我們的習(xí)慣就成了我們本人，這樣，決心改變習(xí)慣就威脅到我們的安全。 三大決心(1)　　在連續(xù)統(tǒng)上，你從防衛(wèi)式交流、妥協(xié)交易走向協(xié)作和創(chuàng)造性的方法與轉(zhuǎn)變。總是忠于不在場(chǎng)的人，如果你想保持與在場(chǎng)的人的關(guān)系的話。讓我們打開(kāi)空調(diào)。但你一旦進(jìn)入?yún)f(xié)作的交流，你會(huì)把立場(chǎng)放在一邊。他們從自己內(nèi)心的自傳出發(fā)去聽(tīng)別人說(shuō)話。”對(duì)方說(shuō)，“好吧，我會(huì)努力去理解的。富足心態(tài)為每一個(gè)人帶來(lái)利潤(rùn)、能力和贊譽(yù)。與習(xí)慣四相關(guān)的天賦：雙贏思維的習(xí)慣來(lái)源富足心態(tài)天賦。這些都是動(dòng)物沒(méi)有的人類天賦。他沒(méi)有走向記憶，而是走向想象和良心。你過(guò)去對(duì)類似或同一刺激物所作的反應(yīng)形成了記憶，所以記憶把你和過(guò)去連在一起，而想象則把你帶向未來(lái)?！　　　∪绻隳苁构纠锏拿恳粋€(gè)人都心甘情愿地實(shí)行“質(zhì)量從我做起，我要根據(jù)細(xì)心選擇的原則和價(jià)值觀做出自己的決定”的信條，想象一下會(huì)有什么的結(jié)果。 重溫七大習(xí)慣(1)　　他們通過(guò)閱讀、創(chuàng)造性的解題、寫作和想象來(lái)訓(xùn)練心智?！　“?、進(jìn)行自我更新的練習(xí) 他們是那種不輕易大驚小怪、有能力見(jiàn)招拆招的人，靈活性是他們的原則。 　　沒(méi)錯(cuò)，信什么就能見(jiàn)到什么，因此我們要相信尚未開(kāi)發(fā)的潛能，創(chuàng)造一種適合成長(zhǎng)和生長(zhǎng)機(jī)會(huì)的環(huán)境。他們相信人都有未發(fā)掘的潛能，他們感激上天賦予的一切，同時(shí)以憐憫之心寬恕和遺忘他人的不敬?！　∫栽瓌t為核心的人，將生活看作是一種使命，而不是事業(yè)。從給自己立下一個(gè)小小的諾言開(kāi)始，繼而兌現(xiàn)這個(gè)諾言，你就會(huì)有一種掌握自己命運(yùn)的感覺(jué)?！　∫弧⒉粩鄬W(xué)習(xí) 在個(gè)人層次上的值得信任?！　∷臈l原則和四個(gè)層次 認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們就有力量和過(guò)去決裂、克服舊習(xí)慣和改變心中的模式，使自己變得崇高并提高人際效率。　　挑戰(zhàn)是引路人而不是法官，是模范而不是挑剔者第一章　　如果宣稱具有“快速、免費(fèi)、立竿見(jiàn)影和簡(jiǎn)單易行”的特點(diǎn)，就很可能不是以正確的原則為基礎(chǔ)的。力量是行動(dòng)的能力，是做一件事情的精力和勇氣，是做出選擇和決定的動(dòng)能。譬如，如果我們過(guò)于重視社會(huì)典范，就會(huì)受到環(huán)境和他人意見(jiàn)的掣肘、控制。有了這個(gè)力量，我們就能實(shí)現(xiàn)許多夢(mèng)想。當(dāng)羅盤指向北方時(shí)，表示與自然法則相符合；但我們?nèi)艟窒抻诘貓D上的指引，將浪費(fèi)許多資源、漫無(wú)目的或錯(cuò)失機(jī)會(huì)。如果能遵循已經(jīng)證實(shí)的這些原則，個(gè)人將更有成效，組織也將更有力量。我們長(zhǎng)期與人相處時(shí)都會(huì)有這種體驗(yàn)。無(wú)論我們是否了解或服從，建立在原理基礎(chǔ)之上的自然法則始終是運(yùn)作著的。 當(dāng)他們看到自己的小孩吸毒、酗酒、亂搞性關(guān)系以填補(bǔ)生活的空虛時(shí)，還不知道問(wèn)題出在哪里。患得患失，非贏即輸。 如果我們企盼得到幸福和美好的未來(lái)，我們應(yīng)該力求將柯維關(guān)于在工作場(chǎng)所創(chuàng)建更有意義的關(guān)系和成功的哲學(xué)思想試運(yùn)用在工商業(yè)、家庭或其他方面前 言　　當(dāng)你面對(duì)個(gè)人生活和機(jī)構(gòu)中真實(shí)的挑戰(zhàn)時(shí)，你或許已經(jīng)問(wèn)過(guò)自己這些問(wèn)題。 　　有位職業(yè)橄欖球隊(duì)的主教練告訴我，有些球員不愿在賽季之外接受訓(xùn)練。　　我將在本書中討論這些原則以及為什么必須以這些原則為中心和如何達(dá)成效果。 　　四大層次 指引是生活的方向，主要來(lái)自影響我們決策和行為的標(biāo)準(zhǔn)、原則或規(guī)范。安全感和正確的指引帶來(lái)真正的智慧，而智慧又是釋放和導(dǎo)引力量的觸媒?！　∫坏┰瓌t成為中心，你就會(huì)認(rèn)識(shí)到，要人如何待你，你必須首先這樣待人。　　原則型領(lǐng)導(dǎo)人物能在自然法則之下，兼?zhèn)洹胺N子和土壤”在農(nóng)場(chǎng)上施展才華，他們還將這些原則融入他們的生活重心，融入與他人的關(guān)系之中，融入?yún)f(xié)議和合同之中，融入管理過(guò)程和公司宗旨之中。 　　在你讀這一部分時(shí)，你將了解有效的自我領(lǐng)導(dǎo)原則，這些原則將幫助你依靠自己解決這些和其他棘手的問(wèn)題。我將在這一部分里集中討論頭兩個(gè)原則： 在人際層次上的信任。下面我將逐項(xiàng)簡(jiǎn)要地加以討論。 　　這樣的人就像是一個(gè)正能量磁場(chǎng)或一種氣流，可以補(bǔ)充或改造四周較弱的負(fù)能量磁場(chǎng)。結(jié)果他真的改變了，親屬們對(duì)此都十分驚訝，但我和太太因?yàn)榱私馑谋举|(zhì)，一點(diǎn)也不覺(jué)得突然?！　∷麄儾蛔邩O端，不要求事事“非贏即輸”。他們平和地看待褒貶，而不致飄飄然或過(guò)度反應(yīng)。以原則為核心的人是同心協(xié)力精神的信徒，他們是變動(dòng)的觸媒，積極地改善自己所在的各種環(huán)境。雙方共同找出的可行方案通常會(huì)比最初提案要好得多，不是雙方各讓一小步的妥協(xié)方案可以比擬的。其他有益的運(yùn)動(dòng)包括著重靈活性的伸展運(yùn)動(dòng)和增強(qiáng)力量的筋骨運(yùn)動(dòng)。 在你選擇反應(yīng)的自由中存在著追求成長(zhǎng)和幸福的力量。　　總之，通過(guò)運(yùn)用自覺(jué)的力量對(duì)條件做出反應(yīng)，你就從一個(gè)受害者變成了一個(gè)有自決能力的人。獲獎(jiǎng)?wù)叨鄶?shù)表現(xiàn)了創(chuàng)造性與良心的結(jié)合，如凱文 與習(xí)慣五相關(guān)的天賦：首先尋求理解然后尋求被理解的習(xí)慣來(lái)源于勇氣加體諒。” “為什么你要開(kāi)窗戶？”“我想要新鮮空氣。 只要有勇氣和體諒精神，我們可以開(kāi)誠(chéng)布公地相互溝通和創(chuàng)造一個(gè)雙贏的局面。但我們發(fā)現(xiàn)習(xí)慣很頑固，雖然我們有良好的動(dòng)機(jī)和社會(huì)承諾，舊方式也年復(fù)一年地沿襲下去?！　∑帐罌Q心 　　因此，不斷“磨刀”（自我更新）是一個(gè)多么基本的習(xí)慣。隨著年齡的增長(zhǎng)，人體的新陳代謝也發(fā)生變化，為了保持健康需要更