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客服接聽電話流程圖(專業(yè)版)

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【正文】電話響起您好，請(qǐng)問您有什么需要幫助？接聽電話請(qǐng)問您貴姓？耐心聽取客戶描述所遇到的問題先生 /小姐，請(qǐng)您提供一下貴單位名稱？客戶回答完以后判斷客戶遇到的問題是否可以通過電話在 1 分鐘內(nèi)解決客戶回答完以后為了更快的為您解決這個(gè)問題，請(qǐng)您加下我們客服，我們將通過客服為您解決。或：請(qǐng)您留下您的，我們的專業(yè)技術(shù)工程師會(huì)在 5 分鐘之內(nèi)和您聯(lián)系。 3. 判斷不了的請(qǐng)參照第 2 條。否在電話中解答是年輕化用戶處理方案

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