【正文】 致謝在各位老師的幫助下，我完成了這篇論文，并獲益良多。 四 、 舉 辦 專 題 活 動 ， 對 屈臣 氏 而 言 可 以 舉 辦 健 康 類 的 講 座 。業(yè)內(nèi)人士指出，萬達和中糧無疑是目前國內(nèi)最具實力的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，它們與屈臣氏戰(zhàn)略合作可謂門當戶對，有望成為零售業(yè)“強強聯(lián)合”的共贏典范。五要對自有品牌實施全面質(zhì)量管理。　　 　 以往屈臣氏只立足于國內(nèi)大中型城市，根據(jù)自己的目標客戶流動水平來指導選址策略。對任何一個企業(yè)或公司來說，他們需要的都是有思想有能力，又能為公司創(chuàng)造財富的人。由于屈臣氏所有的自有品牌全部來自于珠三角和長三角地區(qū)的貼牌加工生產(chǎn)，除了對其產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑外，還需考慮：誰在控制產(chǎn)品的品質(zhì)，誰又在跟進產(chǎn)品質(zhì)量；屈臣氏在自有品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，將工作重點只放在了外包裝和低價策略上，相比對于產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)和附加值的關(guān)注可謂少之又少。 　　對于連鎖企業(yè)的佼佼者屈臣氏來說，其人才瓶頸早已顯露。當發(fā)現(xiàn)顧客手中的物品超過 2 件時，第一時間問顧客是否需要購物籃，當發(fā)現(xiàn)顧客提滿一籃商品，幫忙拿到收銀臺，讓顧客時時感受到被關(guān)心，被重視。從 2022 年推出低價策略以來，屈臣氏不斷挖掘目標消費群體廣泛喜好且具有價格競爭優(yōu)勢的時尚個人護理產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上不斷調(diào)整低價產(chǎn)品的組合，以迎合更多新、老顧客的廣泛需求。 市場定位眾所周知，如今的零售業(yè)的競爭可謂群雄逐鹿。屈臣氏的愿景是希望成為世界各地消費者心目中的首選商店，提供豐富的商品，優(yōu)惠的價格、舒適享受的購物環(huán)境以及便利的消費資訊。尤其是作為個人護理用品店，屈臣氏更是獨樹旗幟，遙遙領(lǐng)先。化妝品連鎖渠道路線，一直是眾多連鎖企業(yè)所看重的一條生命線，而屈臣氏在整個化妝品連鎖行業(yè)中可以說是非常成功的連鎖企業(yè)，通過對屈臣氏營銷模式效果及其績效分析，探討出屈臣氏效果提升的路徑設計，為其他連鎖企業(yè)提出引導性的發(fā)展策略，及時分析自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從而實現(xiàn)連鎖企業(yè)更加健康穩(wěn)步地發(fā)展。屈臣氏集團一貫重視品質(zhì)，致力為亞洲區(qū)各地提供優(yōu)質(zhì)店鋪和購物設施，以及種類豐富的產(chǎn)品，以滿足消費者日新月異的需求，從而改變了香港及亞洲區(qū)零售個人及用品制造業(yè)的面貌。至于“歡樂”理念，走進屈臣氏任何一家門店，迎接顧客的首先是歡樂的音樂，讓人感到快樂舒適，還有擺放在商店里獨有的趣味公仔及糖果精品，一些可愛的標志例如“心” 、 “嘴唇” 、 “笑臉”等都會出現(xiàn)在公司的貨架上、收銀臺和購物袋上，這一切都給消費者歡樂、溫馨、有趣的感覺，向消費者傳遞著樂觀的生活態(tài)度。優(yōu)惠商品始終放在較為醒目的貨架處，讓消費者能夠非?？焖俚墨@取自己所需的商品。屈臣氏還在不同的分類區(qū)域推出不同的新產(chǎn)品和促銷商品，讓顧客在店內(nèi)不時有新發(fā)現(xiàn)，從而激發(fā)顧客的購買興趣。然而到 2022 年末，時間只過去四年屈臣氏卻實現(xiàn)開店 500 家，在 2022 年將實現(xiàn)開店 1000 家！從開店 100 家到 1000 家僅僅 6 年，這不僅是屈臣氏的成功，更是屈臣氏背后整個連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的巨大成功。自有品牌的品種數(shù)量也由最初的約 200 個產(chǎn)品類別，迅速增長到目前的 700 多個，有利的增加了屈臣氏的利潤收益。 個人護理用品店是相知型的情感美麗產(chǎn)業(yè)，需要人與人的有效互動！屈臣氏對于直復式營銷和客戶關(guān)系營銷的偏廢，造成了目前屈臣氏在市場企劃領(lǐng)域?qū)τ谀繕祟櫩偷膬r值鏈管理一片空白，沒有辦法區(qū)分新老顧客的生意貢獻，對于持續(xù)鎖定忠誠顧客的消費偏好更是無計可施。 先進的選址理念和技術(shù)零售最重要的問題就是選址問題。不同類別的產(chǎn)品，消費者的消費心理不同，因此并非所有產(chǎn)品都適合自有品牌的跟進。還可采取向客戶定期的提供促銷海報和會員直遞，方便每一位顧客在最短的時間內(nèi)了解到最新的商品信息。 其 形 式 主 要 有 以 下 幾 種 ： 一 、 在 校 內(nèi)設 立 獎 、 教 、 助 學 金 來 加 強 其 形 象 傳 播 。論文先分析屈臣氏營銷模式效果的影響因素，首先肯定我國化妝品連鎖企業(yè)在營銷中的概念營銷和主題營銷、市場定位、門店和賣場布局、終端促銷、細節(jié)管理、社會營銷、連鎖經(jīng)營等成功因素，可供其他企業(yè)參考。 在這里，首先我要感謝我的指導老師老師，在我做畢業(yè)設計的每個階都給予我細心的指導，真的謝謝您的負責、耐心，您的精神將積極影響我以后的工作和學習。 概念店的發(fā)展 在進入中國 20 周年之際，屈臣氏在這個夏天掀起購物環(huán)境升級的清新旋風。如果不搶占消費者心目中的首選品牌位置，趁其他競爭對手立足未穩(wěn)時，率先打響“健與美”市場連鎖品牌的爭奪戰(zhàn)，那么，屈臣氏大藥房品牌將有失去老大的危機。但它卻采取比較平面的推廣計劃。 除此之外，還有屈臣氏選址操作作業(yè)流程值得討論，肯德基的選址卻是非常嚴謹和慎重的，選址決策一般是兩級審批制，通過兩個委員會的同意，一個是地方公司，另一個是總部?！贝饲埃壮跎徎偛咳肆Y源負責人就明確表示，各零售企業(yè)普遍感覺最為緊缺的就是優(yōu)秀的采購和營運管理人員。可是光引進人才遠遠不夠，企業(yè)更要學會如何管理人才，如何讓人才為公司創(chuàng)造更大的利潤。按原計劃，屈臣氏的內(nèi)地門店規(guī)模截止 2022 年年底就應達到 200 家，但是由于屈臣氏遭遇了選址等一系列客觀難題，沒能完全實現(xiàn)計劃。企業(yè)是社會的企業(yè)，要做到“取之于民，用之于民”。這樣的促銷讓消費者買得舒心，用得開心，同時也為屈臣氏贏得了豐厚的利潤，鞏固了自己的市場老大地位。屈臣氏的市場定位無疑是正確的。如果能做到行業(yè)第一，就加油做行業(yè)第一。研究屈臣氏的發(fā)展現(xiàn)狀，分析屈臣氏營銷模式的效果及其績效，探討分析其營銷模式效果提升的路徑，從而為其他連鎖企業(yè)提出引導性的發(fā)展策略，及時分析自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，最終實現(xiàn)連鎖企業(yè)更加健康穩(wěn)步地發(fā)展。作者簽名： 日期： 年 月 日 畢業(yè)設計（論文）使用授權(quán)聲明本人完全了解青島濱海學院有關(guān)保留、使用畢業(yè)設計（論文）的規(guī)定，即：學校有權(quán)保留送交畢業(yè)設計（論文）的復印件，允許被查閱和借閱；學?？梢怨既炕虿糠謨?nèi)容，可以采用影印、縮印或其它復制手段保存該畢業(yè)設計（論文） 。1841 年，香港成為英國殖民地，屈臣氏大藥房南遷，從此與香港同步成長，南遷后屈臣氏迅速多元化發(fā)展，開始生產(chǎn)汽水和藥品并拓展零售業(yè)務。屈臣氏個人護理商店以“探索”為主題，提出了“健康、美態(tài)、歡樂” （health， good ，fun）三大理念。無論任何身高的消費者，都可以輕松的拿到自己所需的產(chǎn)品。另外店面顏色多使用淺色，讓顧客更容易興奮起來。 連鎖經(jīng)營連鎖經(jīng)營指從消費者立場出發(fā),以提高民眾日常生活質(zhì)量為目標,通過標準化技術(shù),使用統(tǒng)一商號的若干門店在同一總部的管理下,采取統(tǒng)一采購或授予特許經(jīng)營權(quán)等方式,實現(xiàn)規(guī)模效應的一種多店鋪擴張經(jīng)營方式。但是，如果對比一下在選址問題上堪稱楷模的肯德基，就會發(fā)現(xiàn)屈臣氏在選址策略上是多么的不成熟。除了直白式的網(wǎng)站頁面和后臺系統(tǒng)配置，更不可思議的是，屈臣氏將網(wǎng)站資源竟然變成了隨意進行海報張貼的大黑板。對于連鎖經(jīng)營的屈臣氏，經(jīng)營型人才的培養(yǎng)和系統(tǒng)管理的有效跟進是其關(guān)鍵所在。做好自有品牌定位，除了要保持自有品牌定位的統(tǒng)一性、避免定位混亂之外，還應著重思考以下幾個問題：自有品牌本身的風格是什么？能提供怎樣的價值？自有品牌形象又是什么？二要選擇合適的制造商。再后來，一些廠商試圖通過吸引客戶登錄品牌網(wǎng)站來建立聯(lián)系，但是全部以失敗告終。 中 國 五 千 萬 在 校 大 學 生 ， 大 學 化 妝 品 每 年 有 600 億 的 市 場 份 額 ， 并且 中 國 目 前 沒 有 強 勢 的 此 定 位 化 妝 品 品 牌 ， 所 以 校