【正文】 企業(yè)甚至可以不離開桌面系統(tǒng)就實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)溯源查詢。10 / 53 公司間事務處理為了處理復雜的公司間事務，增加對帳的及時性和準確性，中移動集團公司可用集中式的事務審批(CENTRA)來控制貫穿企業(yè)的業(yè)務實體之間的公司事務。作為 Oracle 產(chǎn)品的一種管理理念，這種企業(yè)拓展性發(fā)展已被融入其中。我們集團應該將自己建成能夠?qū)蛻糇鞒鲅杆俜磻墓荆@樣才能獲得諸多收獲，其中包括收入、新客戶、客戶滿意度、客戶回頭率以及最終對公司效益的影響，從而使競爭力得到提升。營運資金中的欠款管理近幾年移動用戶欠費居高不下，惡意欠費急劇增加，造成企業(yè)利潤不實。同時企業(yè)也面臨著逐步加劇的市場競爭。同時還要考慮中移動集團公司總公司與省級分公司之間、省級分公司與市級分公司之間、市級分公司與縣級分公司之間的業(yè)務控制和信息傳遞。 沒 有 科 學 有 效 的 方 法論 ， 就 不 可 能 有 信 息 管 理 系 統(tǒng) 實 施 的 成 功 。 多 年 的 實 戰(zhàn) 鍛 煉 ， 我 們 已經(jīng) 對 企 業(yè) 實 施 信 息 管 理 系 統(tǒng) 系 統(tǒng) 的 每 一 個 重 要 環(huán) 節(jié) 以 及 可 能 出 現(xiàn) 的 常見 問 題 把 握 了 足 夠 的 解 決 方 法 。企業(yè)強勁的發(fā)展勢頭：快 速 上 升 的 企 業(yè) 發(fā) 展 勢 頭 是 客 戶 對 我 們 的 信 心 所 在 ， 隨 著 漢 得 的 迅 猛發(fā) 展 ， 我 們 底 市 場 份 額 不 斷 擴 充 ， 企 業(yè) 贏 得 了 穩(wěn) 定 的 發(fā) 展 。? 建立一套先進的人力資源管理系統(tǒng)，建立集團人力資源信息服務平臺，提高人力資源常規(guī)業(yè)務的工作效率和服務，提高企業(yè)人力資源工作的競爭力，為企業(yè)各級經(jīng)營管理者管理決策以及為其它信息系統(tǒng)提供人力資源統(tǒng)計信息；5 / 53? 管理者的決策工具：在整個系統(tǒng)實施之后，集團和各經(jīng)營單位的管理者可以借助系統(tǒng)提供的翔實信息，做出盡量合理的判斷，并制定出戰(zhàn)略規(guī)劃；? 擁有先進的技術平臺：技術的力量既可以限制也可以推動管理的發(fā)展。預算管理預算的編制和控制是使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略得以實施的重要工具和方法。人力資源管理當今企業(yè)的競爭中的一個很重要的方面將是人才的競爭，如何在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)，選拔出優(yōu)秀的人才，使他們成為企業(yè)發(fā)展的中心力量是對我們?nèi)肆Y源管理者的重大挑戰(zhàn)。漢得 顧問咨詢、行業(yè)專家、和技術支持在工作中就象是一個統(tǒng)一的組織，它們共享信息和資源，旨在幫您實現(xiàn)目標。通過定義明細預算及其與主要預算的關系可以建立預算等級制度。如 Excel，然后可以進一步編輯，并易于發(fā)布。信息公布由于公布的信息不只局限于 Oracle 應用系統(tǒng)所涉及的內(nèi)容，所以不屬于 ERP 范疇的信息公布建議在 中移動集團公司 原有內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)上實現(xiàn)。 “文件夾功能”提供了數(shù)據(jù)輸出的能力。預算合并Oracle 財務系統(tǒng)合并方案包括預算信息的合并。 漢得核心解決方案的特點 先進的技術支持體系與平臺作為中移動集團公司信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺，Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有以下強大功能：支持 SQL 標準；支持多種的硬件平臺，操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡平臺；支持集群技術及分布式處理；支持瀏覽器/服務器模式及客戶/服務器模式；并具有很好的開放性；支持超大型數(shù)據(jù)庫；支持大用戶量的并發(fā)控制；提供完整可靠的數(shù)據(jù)安全控制體系；提供有效的數(shù)據(jù)備份與恢復工具；提供高性能的事務處理功能；提供豐富的多媒體處理技術；提供強大的數(shù)據(jù)庫管理工具；支持高可用性操作和應用；支持數(shù)據(jù)倉庫技術；支持 Inter/Intra 技術；具有高效的數(shù)據(jù)復制能力；提供異種數(shù)據(jù)源訪問技術。這將包括以下方面：? 集中的管理手段：現(xiàn)金，集團公司的采購管理逐步走向集中化，從而尋求采購過程實現(xiàn)最合理的性能價格比。這其中將會涵蓋集團財務信息的匯總、成本/利潤的分析、預算的編制和控制、固定資產(chǎn)利用與管理、投資決策等方面。 漢得為中移動集團公司提供的整體解決方案 總體設計目標通過整個系統(tǒng)的實施，我們希望幫助中移動能夠達到以下目標：? 建立一套覆蓋全集團的管理信息系統(tǒng)：讓企業(yè)內(nèi)部每一個事件的當事人能自己鍵入相關信息，及時搜集反饋全集團在日常經(jīng)營過程中各種數(shù)據(jù)，隨時了解企業(yè)的健康情況，實現(xiàn)真正的企業(yè)信息化。 這 種 支 持 不 僅 是 在 軟 件 技 術 上 ，更 表 現(xiàn) 我 們 實 施 信 息 管 理 系 統(tǒng) 的 每 個 過 程 中 。我們有充分信心成功實施中移動財務管理/人力資源管理系統(tǒng)，因為我們具有：豐富的行業(yè)經(jīng)驗：經(jīng) 過 中 移 動 集 團 公 司 信 息 管 理 系 統(tǒng) (MIS)項 目 的 成 功 實 施 以 及 其 它幾 十 余 家 企 業(yè) 信 息 系 統(tǒng) 實 施 所 積 累 的 成 功 經(jīng) 驗 ， 為 我 們 在 中移動財務管理/人力資源管理系統(tǒng)項 目 實 施 中 有 能 力 盡 早 預 見 問 題 、 規(guī) 避 風險 提 供 了 前 提 保 障 。優(yōu)秀的服務保障和完善的質(zhì)量保證體系：對 每 個 客 戶 我 們 提 供 24小 時 電 話 熱 線 開 通 。系統(tǒng)的實施漢得公司會針對中移動集團公司本次項目的具體需求，以及我們對 CMHK 系統(tǒng)實施中得到的經(jīng)驗，制定出更加切實可行別的項目實施計劃、培訓計劃以及技術服務計劃。 客客 戶戶 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 供供 應應 商商 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 客客 戶戶 分分 析析 和和 管管 理理 員員 工工 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 挖挖 掘掘 /商商 業(yè)業(yè) 智智 能能 EAI ERP BOS OA系統(tǒng) 網(wǎng)網(wǎng) 絡絡 服服 務務 其其 它它 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 SCM系 統(tǒng) 企 業(yè) 外部 其 他 系統(tǒng) 企 業(yè) 內(nèi)部 戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)：戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)將成為中移動集團公司的決策指揮中心。這其中包括可以引入“信用管理” 、 “帳齡分析”和“催款管理” 。門戶網(wǎng)站的建立在現(xiàn)在的電信企業(yè)里往往要建立很多 Web 站點，例如面向外部用戶的客戶服務站點、費用查詢站點、電子商務站點等，還有很多為員工服務的內(nèi)部站點。8 / 53 集團化財務管理解決方案 中移動集團公司財務管理需求概述（略） 中移動集團公司集團財務管理解決方案Oracle 公司是全球領先 的財務系統(tǒng)供應商，Oracle 財務系統(tǒng)已經(jīng)過全球大量移動行業(yè)實際運行的考驗。每個所牽涉到的機構(gòu)都必須批準該事務（如下圖） 。按照需求，總部的財務系統(tǒng)必須能夠與各省公司財務系統(tǒng)系統(tǒng)高度集成，以便為各級決策層提供管理、監(jiān)控和分析的工具，是中移動集團公司 能夠根據(jù)市場情況的變化及時調(diào)整策略，作出決策，規(guī)范公司運營。ADI 可以創(chuàng)建預算。 財務合并Oracle 應用產(chǎn)品非常靈活，十分便于現(xiàn)今組織內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的變化，Oracle 總帳系統(tǒng)中的全球合并系統(tǒng)(GCS) 通過幫助用戶經(jīng)過多步合并過程加強了全球性企業(yè)的財務戰(zhàn)略，這一合并過程如下：數(shù)據(jù)準備，數(shù)據(jù)影射，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，執(zhí)行公司間往來的消除，匯報和分析合并后的財務結(jié)果。 產(chǎn)品的高度靈活性、開放性和可擴展性市場唯一不變的法則就是永遠在變?？蛻絷P系管理中移動面臨著越來越激烈殘酷的競爭，隨著市場的進一步開放以及入世（WTO）的即將來臨，客戶資源的爭奪將逐步加劇。企業(yè)通過對產(chǎn)品成本的分析，了解企業(yè)資源的使用方向，并與經(jīng)6 / 53營成果相聯(lián)系，得出最終的業(yè)績指標。90 年代以前，企業(yè)將“發(fā)展通信能力”放到了工作的首要位置。系統(tǒng)功能漢得公司在所提供完整解決方案時，既要考慮到不同省市地區(qū)的不同現(xiàn)狀及不同需求，也要考慮到整體解決方案中的共同需求，為中移動集團公司建設平臺和解決方案統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)。強大的實施團隊：作 為 ORACLE在 中 國 最 大 的 和 最 高 級 別 Application產(chǎn) 品 實 施 伙伴 ， 擁 有 100余 名 顧 問 的 強 大 實 施 團 隊 將 向 提 供 客 戶 提 供 全 面 、 快捷 、 完 善 的 實 施 服 務 。 中 國 電 信 服 務 業(yè) 的 管 理 流 程 ，在 企 業(yè) 的 各 個 環(huán) 節(jié) 上 都 存 在 許 多 特 殊 要 求 。我 們 在 這 份 實 施 建 議 書 中 將 側(cè) 重 于 中 移 動 財 務 管 理 /人 力 資 源 管 理系 統(tǒng) 實 施 中 的 注 意 事 項 、 系 統(tǒng) 實 施 目 標 及 目 標 實 現(xiàn) 的 策 略 與 方 法 、 項目 規(guī) 劃 與 管 理 等 內(nèi) 容 。? 充分使用互聯(lián)網(wǎng)技術，使客戶和供應商能與中移動集團公司形成真正的協(xié)作型企業(yè)。這些預算數(shù)據(jù)的維護和日常的控制可以在統(tǒng)一的財務系統(tǒng)中進行實施，并根據(jù)各地的實際情況采用不同的實施力度。這種轉(zhuǎn)變過程將會涉及到以下方面：? 晉升規(guī)劃：有計劃的提升有能力的工作人員，同時滿足職務對人的需求及員工對自我發(fā)展，實現(xiàn)自我價值的需求；? 補充/招聘規(guī)劃：合理補充組織中在一定時期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務空缺，并為此在組織內(nèi)部和外部進行有計劃和針對性的招聘活動；? 人員調(diào)整規(guī)劃：與組織機構(gòu)的調(diào)整相結(jié)合，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理調(diào)整組織內(nèi)人員在未來職位的分配；? 員工培訓規(guī)劃：通過對企業(yè)未來發(fā)展，競爭環(huán)境的研究，制訂出應對這些挑戰(zhàn)的所應具備的知識與技能，做出相應的培訓計劃，從基礎知識。漢得公司不僅擁有許多國外電信行業(yè)的客戶，并且與國內(nèi)電信行業(yè)也有多年的合作。而 Oracle 預算控制功能，可以在請購單、采購單、費用或發(fā)票進行審批時，聯(lián)機預警檢查可用預算狀況以保證實際費用支出和計劃費用支出不超出預算。通過易用的桌面產(chǎn)品與強大的 Oracle 應用產(chǎn)品的結(jié)合，Oracle ADI 在會計循環(huán)的每一階段均提供真正的桌面集成產(chǎn)品。利潤分配計劃在前面幾個省公司間利潤往來和分配計劃制定、傳送與審核方案基礎上，采用跨各省服務器數(shù)據(jù)庫聯(lián)接（database link）方式，通過接口程序?qū)⒖偛坑媱澐职l(fā)到各省系統(tǒng)中，并將各省在省內(nèi)分解、審批、確定的最終匯總計劃上傳到總部總帳管理系統(tǒng)中，將各省匯總后的結(jié)果與總部計劃進行比較以達到監(jiān)控目標。 財務分析 財務分析信息不僅為中移動集團公司公司高層所需要，而且為其他需要參照此信息制定決策的人們所需要,Oracle 系統(tǒng)內(nèi)可以為以上不同角色的人們提供財務分析的信息。預算調(diào)整? 支持覆蓋式、審計式預算調(diào)整方法。將來還可以提供支持無線訪問的門戶服務，用戶以及內(nèi)部員工都可以通過手機或其它移動通信設備訪問企業(yè)門戶。供應鏈管理在我們?yōu)橹袊苿犹峁┑墓湽芾斫鉀Q方案中，我們將主要在采購管理的方面進行集中控制。通過對目標的設定可以使日常的工作有章可尋，有量可依。人力資源系統(tǒng)(1) 建立集團人力資源信息服務平臺，提高人力資源常規(guī)業(yè)務的工作效率和服務，提高企業(yè)人力資源工作的競爭力，為企業(yè)各級經(jīng)營管理者管理決策提供人力資源統(tǒng)計信息；(2) 滿足集團現(xiàn)有及近期發(fā)展的人力資源管理的業(yè)務需求，提高業(yè)務部門的工作效率；(3) 提高人力資源管理的水平，提高人力資源管理績效；(4) 為集團的業(yè)務持續(xù)增長作好準備；(5) 能夠通過良好有效的標準接口與企業(yè)信息門戶以及其他業(yè)務系統(tǒng)進行無縫集成整合。完整的知識轉(zhuǎn)移是用戶未來系統(tǒng)正常運用的前提：通 過 知 識 轉(zhuǎn) 移 ， 用 戶 將 建 立 一 支 自 己 的 專 家 隊 伍 ， 這 支 隊 伍 的 能 力 將最 終 影 響 到 用 戶 未 來 順 利 使 用 系 統(tǒng) 管 理 企 業(yè) 的 根 本 ， 漢 得 在 實 施 中 將2 / 53把 這 一 課 題 放 在 最 突 出 的 地 位 來 對 待 。1 / 53中 國 移 動 集 團財務管理/人力資源管理系統(tǒng)項目建議書( 簡版)請注意保管！文檔版權(quán)歸漢得公司所有二 OO 二年五月八日目錄1. 概述 .....................................................................................................................................................................12. 中移動財務/人力資源項目的需求與漢得提供的整體解決方案 ....................................................................3 中移動財務/人力資源項目概述 ...................................................................................................................32 / 53 中移動財務 /人力資源在 IT方面的現(xiàn)狀 ..................................................................................................4 中移動財務 /人力資源 項目的總體設計目標 ........................................................................................4 中移動財務 /人力資源 項目在系統(tǒng)功能方面的需求 ............................................................................4 漢得為中移動集團公司提供的整體解決方案 ........................................................................................