【正文】 企業(yè)甚至可以不離開桌面系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)溯源查詢。10 / 53 公司間事務(wù)處理為了處理復(fù)雜的公司間事務(wù)，增加對帳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，中移動(dòng)集團(tuán)公司可用集中式的事務(wù)審批(CENTRA)來控制貫穿企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)體之間的公司事務(wù)。作為 Oracle 產(chǎn)品的一種管理理念，這種企業(yè)拓展性發(fā)展已被融入其中。我們集團(tuán)應(yīng)該將自己建成能夠?qū)蛻糇鞒鲅杆俜磻?yīng)的公司，這樣才能獲得諸多收獲，其中包括收入、新客戶、客戶滿意度、客戶回頭率以及最終對公司效益的影響，從而使競爭力得到提升。營運(yùn)資金中的欠款管理近幾年移動(dòng)用戶欠費(fèi)居高不下，惡意欠費(fèi)急劇增加，造成企業(yè)利潤不實(shí)。同時(shí)企業(yè)也面臨著逐步加劇的市場競爭。同時(shí)還要考慮中移動(dòng)集團(tuán)公司總公司與省級分公司之間、省級分公司與市級分公司之間、市級分公司與縣級分公司之間的業(yè)務(wù)控制和信息傳遞。 沒 有 科 學(xué) 有 效 的 方 法論 ， 就 不 可 能 有 信 息 管 理 系 統(tǒng) 實(shí) 施 的 成 功 。 多 年 的 實(shí) 戰(zhàn) 鍛 煉 ， 我 們 已經(jīng) 對 企 業(yè) 實(shí) 施 信 息 管 理 系 統(tǒng) 系 統(tǒng) 的 每 一 個(gè) 重 要 環(huán) 節(jié) 以 及 可 能 出 現(xiàn) 的 常見 問 題 把 握 了 足 夠 的 解 決 方 法 。企業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭：快 速 上 升 的 企 業(yè) 發(fā) 展 勢 頭 是 客 戶 對 我 們 的 信 心 所 在 ， 隨 著 漢 得 的 迅 猛發(fā) 展 ， 我 們 底 市 場 份 額 不 斷 擴(kuò) 充 ， 企 業(yè) 贏 得 了 穩(wěn) 定 的 發(fā) 展 。? 建立一套先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)，建立集團(tuán)人力資源信息服務(wù)平臺，提高人力資源常規(guī)業(yè)務(wù)的工作效率和服務(wù)，提高企業(yè)人力資源工作的競爭力，為企業(yè)各級經(jīng)營管理者管理決策以及為其它信息系統(tǒng)提供人力資源統(tǒng)計(jì)信息；5 / 53? 管理者的決策工具：在整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施之后，集團(tuán)和各經(jīng)營單位的管理者可以借助系統(tǒng)提供的翔實(shí)信息，做出盡量合理的判斷，并制定出戰(zhàn)略規(guī)劃；? 擁有先進(jìn)的技術(shù)平臺：技術(shù)的力量既可以限制也可以推動(dòng)管理的發(fā)展。預(yù)算管理預(yù)算的編制和控制是使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)施的重要工具和方法。人力資源管理當(dāng)今企業(yè)的競爭中的一個(gè)很重要的方面將是人才的競爭，如何在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)，選拔出優(yōu)秀的人才，使他們成為企業(yè)發(fā)展的中心力量是對我們?nèi)肆Y源管理者的重大挑戰(zhàn)。漢得 顧問咨詢、行業(yè)專家、和技術(shù)支持在工作中就象是一個(gè)統(tǒng)一的組織，它們共享信息和資源，旨在幫您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通過定義明細(xì)預(yù)算及其與主要預(yù)算的關(guān)系可以建立預(yù)算等級制度。如 Excel，然后可以進(jìn)一步編輯，并易于發(fā)布。信息公布由于公布的信息不只局限于 Oracle 應(yīng)用系統(tǒng)所涉及的內(nèi)容，所以不屬于 ERP 范疇的信息公布建議在 中移動(dòng)集團(tuán)公司 原有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)。 “文件夾功能”提供了數(shù)據(jù)輸出的能力。預(yù)算合并Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)合并方案包括預(yù)算信息的合并。 漢得核心解決方案的特點(diǎn) 先進(jìn)的技術(shù)支持體系與平臺作為中移動(dòng)集團(tuán)公司信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺，Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有以下強(qiáng)大功能：支持 SQL 標(biāo)準(zhǔn)；支持多種的硬件平臺，操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺；支持集群技術(shù)及分布式處理；支持瀏覽器/服務(wù)器模式及客戶/服務(wù)器模式；并具有很好的開放性；支持超大型數(shù)據(jù)庫；支持大用戶量的并發(fā)控制；提供完整可靠的數(shù)據(jù)安全控制體系；提供有效的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)工具；提供高性能的事務(wù)處理功能；提供豐富的多媒體處理技術(shù)；提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫管理工具；支持高可用性操作和應(yīng)用；支持?jǐn)?shù)據(jù)倉庫技術(shù)；支持 Inter/Intra 技術(shù)；具有高效的數(shù)據(jù)復(fù)制能力；提供異種數(shù)據(jù)源訪問技術(shù)。這將包括以下方面：? 集中的管理手段：現(xiàn)金，集團(tuán)公司的采購管理逐步走向集中化，從而尋求采購過程實(shí)現(xiàn)最合理的性能價(jià)格比。這其中將會涵蓋集團(tuán)財(cái)務(wù)信息的匯總、成本/利潤的分析、預(yù)算的編制和控制、固定資產(chǎn)利用與管理、投資決策等方面。 漢得為中移動(dòng)集團(tuán)公司提供的整體解決方案 總體設(shè)計(jì)目標(biāo)通過整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施，我們希望幫助中移動(dòng)能夠達(dá)到以下目標(biāo)：? 建立一套覆蓋全集團(tuán)的管理信息系統(tǒng)：讓企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)事件的當(dāng)事人能自己鍵入相關(guān)信息，及時(shí)搜集反饋全集團(tuán)在日常經(jīng)營過程中各種數(shù)據(jù)，隨時(shí)了解企業(yè)的健康情況，實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)信息化。 這 種 支 持 不 僅 是 在 軟 件 技 術(shù) 上 ，更 表 現(xiàn) 我 們 實(shí) 施 信 息 管 理 系 統(tǒng) 的 每 個(gè) 過 程 中 。我們有充分信心成功實(shí)施中移動(dòng)財(cái)務(wù)管理/人力資源管理系統(tǒng)，因?yàn)槲覀兙哂校贺S富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：經(jīng) 過 中 移 動(dòng) 集 團(tuán) 公 司 信 息 管 理 系 統(tǒng) (MIS)項(xiàng) 目 的 成 功 實(shí) 施 以 及 其 它幾 十 余 家 企 業(yè) 信 息 系 統(tǒng) 實(shí) 施 所 積 累 的 成 功 經(jīng) 驗(yàn) ， 為 我 們 在 中移動(dòng)財(cái)務(wù)管理/人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng) 目 實(shí) 施 中 有 能 力 盡 早 預(yù) 見 問 題 、 規(guī) 避 風(fēng)險(xiǎn) 提 供 了 前 提 保 障 。優(yōu)秀的服務(wù)保障和完善的質(zhì)量保證體系：對 每 個(gè) 客 戶 我 們 提 供 24小 時(shí) 電 話 熱 線 開 通 。系統(tǒng)的實(shí)施漢得公司會針對中移動(dòng)集團(tuán)公司本次項(xiàng)目的具體需求，以及我們對 CMHK 系統(tǒng)實(shí)施中得到的經(jīng)驗(yàn)，制定出更加切實(shí)可行別的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃以及技術(shù)服務(wù)計(jì)劃。 客客 戶戶 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 供供 應(yīng)應(yīng) 商商 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 客客 戶戶 分分 析析 和和 管管 理理 員員 工工 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 挖挖 掘掘 /商商 業(yè)業(yè) 智智 能能 EAI ERP BOS OA系統(tǒng) 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 服服 務(wù)務(wù) 其其 它它 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 SCM系 統(tǒng) 企 業(yè) 外部 其 他 系統(tǒng) 企 業(yè) 內(nèi)部 戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)：戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)將成為中移動(dòng)集團(tuán)公司的決策指揮中心。這其中包括可以引入“信用管理” 、 “帳齡分析”和“催款管理” 。門戶網(wǎng)站的建立在現(xiàn)在的電信企業(yè)里往往要建立很多 Web 站點(diǎn)，例如面向外部用戶的客戶服務(wù)站點(diǎn)、費(fèi)用查詢站點(diǎn)、電子商務(wù)站點(diǎn)等，還有很多為員工服務(wù)的內(nèi)部站點(diǎn)。8 / 53 集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理解決方案 中移動(dòng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理需求概述（略） 中移動(dòng)集團(tuán)公司集團(tuán)財(cái)務(wù)管理解決方案Oracle 公司是全球領(lǐng)先 的財(cái)務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商，Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)過全球大量移動(dòng)行業(yè)實(shí)際運(yùn)行的考驗(yàn)。每個(gè)所牽涉到的機(jī)構(gòu)都必須批準(zhǔn)該事務(wù)（如下圖） 。按照需求，總部的財(cái)務(wù)系統(tǒng)必須能夠與各省公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)高度集成，以便為各級決策層提供管理、監(jiān)控和分析的工具，是中移動(dòng)集團(tuán)公司 能夠根據(jù)市場情況的變化及時(shí)調(diào)整策略，作出決策，規(guī)范公司運(yùn)營。ADI 可以創(chuàng)建預(yù)算。 財(cái)務(wù)合并Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品非常靈活，十分便于現(xiàn)今組織內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的變化，Oracle 總帳系統(tǒng)中的全球合并系統(tǒng)(GCS) 通過幫助用戶經(jīng)過多步合并過程加強(qiáng)了全球性企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，這一合并過程如下：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)影射，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，執(zhí)行公司間往來的消除，匯報(bào)和分析合并后的財(cái)務(wù)結(jié)果。 產(chǎn)品的高度靈活性、開放性和可擴(kuò)展性市場唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變?？蛻絷P(guān)系管理中移動(dòng)面臨著越來越激烈殘酷的競爭，隨著市場的進(jìn)一步開放以及入世（WTO）的即將來臨，客戶資源的爭奪將逐步加劇。企業(yè)通過對產(chǎn)品成本的分析，了解企業(yè)資源的使用方向，并與經(jīng)6 / 53營成果相聯(lián)系，得出最終的業(yè)績指標(biāo)。90 年代以前，企業(yè)將“發(fā)展通信能力”放到了工作的首要位置。系統(tǒng)功能漢得公司在所提供完整解決方案時(shí)，既要考慮到不同省市地區(qū)的不同現(xiàn)狀及不同需求，也要考慮到整體解決方案中的共同需求，為中移動(dòng)集團(tuán)公司建設(shè)平臺和解決方案統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)。強(qiáng)大的實(shí)施團(tuán)隊(duì)：作 為 ORACLE在 中 國 最 大 的 和 最 高 級 別 Application產(chǎn) 品 實(shí) 施 伙伴 ， 擁 有 100余 名 顧 問 的 強(qiáng) 大 實(shí) 施 團(tuán) 隊(duì) 將 向 提 供 客 戶 提 供 全 面 、 快捷 、 完 善 的 實(shí) 施 服 務(wù) 。 中 國 電 信 服 務(wù) 業(yè) 的 管 理 流 程 ，在 企 業(yè) 的 各 個(gè) 環(huán) 節(jié) 上 都 存 在 許 多 特 殊 要 求 。我 們 在 這 份 實(shí) 施 建 議 書 中 將 側(cè) 重 于 中 移 動(dòng) 財(cái) 務(wù) 管 理 /人 力 資 源 管 理系 統(tǒng) 實(shí) 施 中 的 注 意 事 項(xiàng) 、 系 統(tǒng) 實(shí) 施 目 標(biāo) 及 目 標(biāo) 實(shí) 現(xiàn) 的 策 略 與 方 法 、 項(xiàng)目 規(guī) 劃 與 管 理 等 內(nèi) 容 。? 充分使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使客戶和供應(yīng)商能與中移動(dòng)集團(tuán)公司形成真正的協(xié)作型企業(yè)。這些預(yù)算數(shù)據(jù)的維護(hù)和日常的控制可以在統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)施，并根據(jù)各地的實(shí)際情況采用不同的實(shí)施力度。這種轉(zhuǎn)變過程將會涉及到以下方面：? 晉升規(guī)劃：有計(jì)劃的提升有能力的工作人員，同時(shí)滿足職務(wù)對人的需求及員工對自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求；? 補(bǔ)充/招聘規(guī)劃：合理補(bǔ)充組織中在一定時(shí)期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，并為此在組織內(nèi)部和外部進(jìn)行有計(jì)劃和針對性的招聘活動(dòng)；? 人員調(diào)整規(guī)劃：與組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整相結(jié)合，通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)，合理調(diào)整組織內(nèi)人員在未來職位的分配；? 員工培訓(xùn)規(guī)劃：通過對企業(yè)未來發(fā)展，競爭環(huán)境的研究，制訂出應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的所應(yīng)具備的知識與技能，做出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)知識。漢得公司不僅擁有許多國外電信行業(yè)的客戶，并且與國內(nèi)電信行業(yè)也有多年的合作。而 Oracle 預(yù)算控制功能，可以在請購單、采購單、費(fèi)用或發(fā)票進(jìn)行審批時(shí)，聯(lián)機(jī)預(yù)警檢查可用預(yù)算狀況以保證實(shí)際費(fèi)用支出和計(jì)劃費(fèi)用支出不超出預(yù)算。通過易用的桌面產(chǎn)品與強(qiáng)大的 Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品的結(jié)合，Oracle ADI 在會計(jì)循環(huán)的每一階段均提供真正的桌面集成產(chǎn)品。利潤分配計(jì)劃在前面幾個(gè)省公司間利潤往來和分配計(jì)劃制定、傳送與審核方案基礎(chǔ)上，采用跨各省服務(wù)器數(shù)據(jù)庫聯(lián)接（database link）方式，通過接口程序?qū)⒖偛坑?jì)劃分發(fā)到各省系統(tǒng)中，并將各省在省內(nèi)分解、審批、確定的最終匯總計(jì)劃上傳到總部總帳管理系統(tǒng)中，將各省匯總后的結(jié)果與總部計(jì)劃進(jìn)行比較以達(dá)到監(jiān)控目標(biāo)。 財(cái)務(wù)分析 財(cái)務(wù)分析信息不僅為中移動(dòng)集團(tuán)公司公司高層所需要，而且為其他需要參照此信息制定決策的人們所需要,Oracle 系統(tǒng)內(nèi)可以為以上不同角色的人們提供財(cái)務(wù)分析的信息。預(yù)算調(diào)整? 支持覆蓋式、審計(jì)式預(yù)算調(diào)整方法。將來還可以提供支持無線訪問的門戶服務(wù)，用戶以及內(nèi)部員工都可以通過手機(jī)或其它移動(dòng)通信設(shè)備訪問企業(yè)門戶。供應(yīng)鏈管理在我們?yōu)橹袊苿?dòng)提供的供應(yīng)鏈管理解決方案中，我們將主要在采購管理的方面進(jìn)行集中控制。通過對目標(biāo)的設(shè)定可以使日常的工作有章可尋，有量可依。人力資源系統(tǒng)(1) 建立集團(tuán)人力資源信息服務(wù)平臺，提高人力資源常規(guī)業(yè)務(wù)的工作效率和服務(wù)，提高企業(yè)人力資源工作的競爭力，為企業(yè)各級經(jīng)營管理者管理決策提供人力資源統(tǒng)計(jì)信息；(2) 滿足集團(tuán)現(xiàn)有及近期發(fā)展的人力資源管理的業(yè)務(wù)需求，提高業(yè)務(wù)部門的工作效率；(3) 提高人力資源管理的水平，提高人力資源管理績效；(4) 為集團(tuán)的業(yè)務(wù)持續(xù)增長作好準(zhǔn)備；(5) 能夠通過良好有效的標(biāo)準(zhǔn)接口與企業(yè)信息門戶以及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成整合。完整的知識轉(zhuǎn)移是用戶未來系統(tǒng)正常運(yùn)用的前提：通 過 知 識 轉(zhuǎn) 移 ， 用 戶 將 建 立 一 支 自 己 的 專 家 隊(duì) 伍 ， 這 支 隊(duì) 伍 的 能 力 將最 終 影 響 到 用 戶 未 來 順 利 使 用 系 統(tǒng) 管 理 企 業(yè) 的 根 本 ， 漢 得 在 實(shí) 施 中 將2 / 53把 這 一 課 題 放 在 最 突 出 的 地 位 來 對 待 。1 / 53中 國 移 動(dòng) 集 團(tuán)財(cái)務(wù)管理/人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書( 簡版)請注意保管！文檔版權(quán)歸漢得公司所有二 OO 二年五月八日目錄1. 概述 .....................................................................................................................................................................12. 中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源項(xiàng)目的需求與漢得提供的整體解決方案 ....................................................................3 中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源項(xiàng)目概述 ...................................................................................................................32 / 53 中移動(dòng)財(cái)務(wù) /人力資源在 IT方面的現(xiàn)狀 ..................................................................................................4 中移動(dòng)財(cái)務(wù) /人力資源 項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)目標(biāo) ........................................................................................4 中移動(dòng)財(cái)務(wù) /人力資源 項(xiàng)目在系統(tǒng)功能方面的需求 ............................................................................4 漢得為中移動(dòng)集團(tuán)公司提供的整體解決方案 ........................................................................................