【正文】 績效評價指標是進行績效評價的基本要素。溝通其實是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力。③慎獨。①學習。6 提升新疆101團連隊干部績效的對策研究 101團連隊干部績效改進對策筆者深入了解績效評價的相關(guān)理論和知識，并且掌握了績效評價的各種方法。具體見表51：表51 評價指標體系目標層準則層因素層 兵 團 連 隊 干 部 績 效 (U 道德(U1品德言行U11）工作態(tài)度U12）責任感協(xié)作精神U13）學習積極性U14） 能力U2）協(xié)調(diào)溝通能力U21）計劃能力U22）指導控制能力U23）執(zhí)行力U24） 考勤U3）遲到早退U31）曠工比例U32）事假次數(shù)U33） 業(yè)績U4）生產(chǎn)經(jīng)營工作達成程度U41）群眾關(guān)心程度U42）解決群眾問題U43） 廉潔U5）廉潔自律U51）廉潔監(jiān)督U52）僅把評價要素分為五大部分，還不便于進行評價，還應(yīng)進一步細化。兵團應(yīng)該對兵團連隊干部的能力提高加以重視。本文限于篇幅，只演示“德”下面的指標的權(quán)重的確定過程。共有4個子指標，即B2={C5，C6，C7，C8}={協(xié)調(diào)溝通能力，計劃能力，指導控制能力，執(zhí)行力}。(1受教育程度從圖31分布可以看出，兵團連隊干部的受教育程度總體偏低，集中在大學?？坪椭袑?，這一現(xiàn)狀是兵團連隊干部績效管理有效推行的門檻之一。王化中、強鳳嬌(2007對員工的績效評價不僅運用了模糊綜合評價，還運用了功效系數(shù)法。 績效評價指標研究20世紀中期特目標管理這一方法不僅在計劃工作中得到了廣泛應(yīng)用，同時也成了績效考評的有效手段。建設(shè)高素質(zhì)連隊干部隊伍，不但能幫助兵團提高管理效率，而且能夠提升每個職工的績效，促使兵團實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。建設(shè)高素質(zhì)連隊干部隊伍，不但能幫助兵團提高管理效率，而且能夠提升每個職工的績效，促使兵團實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。以連隊干部績效問題為切入點，對其績效進行評價，為兵團改善連隊干部的績效管理提供了重要參考；有利于兵團高素質(zhì)干部隊伍的建設(shè)，加強對兵團管理者的監(jiān)管與約束；有利于協(xié)調(diào)兵團和兵團干部的利益沖突，建立起雙方互信、誠信、雙贏的合作機制。 國內(nèi)績效管理理論研究梅饒在20世紀30年代發(fā)展了人際關(guān)系理論，強調(diào)員工受關(guān)懷程序，會影響其績效表現(xiàn)。王化中、強鳳嬌(2007運用了功效系數(shù)法、模糊評價法將銷售人員的績效評價指標分為定性和定量的指標，定性指標包括職業(yè)道德、工作態(tài)度、合作性、客戶關(guān)系、發(fā)展?jié)摿?；定量的指標包括銷售額、貨款回籠率、銷售任務(wù)完成率和銷售費用率。他認為工會的思想政治工作要堅持以人為本，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的團場工會政工隊伍。吸收利用行為科學的特點，將決策者的經(jīng)驗判斷給予量化，在目標(因素結(jié)構(gòu)復雜而且缺乏必要數(shù)據(jù)的情況下，采用此方法較為實用，是系統(tǒng)科學中常用的一種系統(tǒng)分析方法?！傲?B5指標反映兵團連隊干部在兵團連隊所做的工作和做出的業(yè)績指標。為了能夠提高連隊干部的生產(chǎn)經(jīng)營工作，就要求連隊干部一方面要學習前沿的科學技術(shù)和經(jīng)營理念，隨著社會的發(fā)展經(jīng)濟的繁榮，農(nóng)業(yè)科學技術(shù)也在不斷的更新改進，只有掌握這些技術(shù)運用于實踐，才能從根本上徹底的提高兵團經(jīng)濟的效益，超額的完成生產(chǎn)經(jīng)營工作任務(wù)?！翱儭?層面包括生產(chǎn)經(jīng)營工作達成程度、群眾關(guān)心程度、解決群眾問題三個方面，權(quán)重分別為58%、11%、31%，生產(chǎn)經(jīng)營工作的達成和解決群眾問題是連隊干部工作中的重中之重。使其具有總體的完整性(完備性與均衡性，從而使評價工作更加科學合理。①生產(chǎn)經(jīng)營工作達成程度的提高。同時，連隊干部只有具備了高超的技能，才能在工作中得心應(yīng)手，充分實現(xiàn)自己的價值。連隊干部各種能力的培育提升中協(xié)調(diào)溝通能力、計劃能力、指導控制能力和執(zhí)行力四方面是較為重要的，其中尤其以協(xié)調(diào)溝通能力最為必要。如：重要的溝通需要事先列一個溝通提綱，并要確定溝通的時問、場合、方式等；在溝通中要注意語言的表達，體態(tài)的配合，姿勢是講話者的繪畫工具，它顯示和強調(diào)了你正在說的事情，有很強的表現(xiàn)能力，舒展的面容與姿勢是讓信息接收者更好地理解信息的重要工具。 對連隊干部績效考評實踐的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，沒有處理好績效評價結(jié)果應(yīng)用環(huán)節(jié)的問題，往往是績效考核不成功的主要障礙之一?？冃гu價不是簡單的打分，而是對績效管理工作的總結(jié)。工作資歷的豐富同樣需要連隊干部個體與兵團的雙重努力。第一要善于自我認識，人貴有自知之明，即客觀全面地認識自己，隨時掌握自身思想變化的情況，及時警覺自己的缺點錯誤，這是連隊干部進行道德素質(zhì)修養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)。②關(guān)心和幫助群眾。RRRR5矩陣的行表示準則層BBBB5下的因素層指標。 連隊干部績效評價指標體系構(gòu)建科學性與合理性原則，指標體系要能充分反映績效考評的內(nèi)涵和目標的實現(xiàn)程度，對績效考評特點做出合理的描述。對待工作認真嚴謹，富有責任感并積極主動的學習科學技術(shù)知識就能夠為提高業(yè)績提供保障。見表43：表43 一級指標權(quán)重德能勤績廉權(quán)重系數(shù)德1231/54能1/2141/6 3勤1/31/411/7 1/3績56715廉1/41/331/51合計1計算方法如下：德=(1/+2/+3/18++4//5=能=(+1/+4/18++3//5=勤=(++1/18++/5=績=(5/+6/+7/18+1/+5//5=廉=(++3/18++1//5= 檢驗矩陣的一致性一致性檢驗用以證明計算的權(quán)重是不是可以被接受的。最高目標層A，即兵團連隊干部績效，中間是準則層B，下面是因素層C，具體框架如圖41所示。問卷分兩次調(diào)查，第一次調(diào)查發(fā)放填寫第一、二部分，第二次調(diào)查發(fā)放填寫第三、四部分。本世紀70年代初美國運籌學家薩蒂提出了層次分析法(AnalyticHierarchy Process，簡稱AHP法是一種層次權(quán)重決策分析方法。Robert．Slmions(2000認為戰(zhàn)略性績效評價系統(tǒng)是企業(yè)管理者用來保持或修正企業(yè)活動形式所有正式的、以信息為基礎(chǔ)的方法和程序的總稱。但是，績效評價研究鮮有對區(qū)域性、特色性的兵團干部績效評價的分析研究，而且前人們對兵團干部績效評價的研究大多只是停留在定性的方法上，尤其缺少實證分析研究。新疆是我國二十一世紀重點開發(fā)地區(qū)，兵團是新疆的重要組成部分，是新疆經(jīng)濟建設(shè)的重要力量。自二十世紀九十年代以來，在全球經(jīng)濟一體化浪潮沖擊下，在社會經(jīng)濟技術(shù)化、信息化趨勢的撞擊下，以戰(zhàn)略管理目標為導向，運用新型企業(yè)績效評價體系來實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控與測評企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營績效和員工績效已成為必然。改進策略研究績效評價實證研究(模糊評價影響干部績效因素分析(AHP績效評價相關(guān)理論綜述連隊干部績效考評現(xiàn)狀問卷調(diào) 查 圖11 技術(shù)路線 可能的創(chuàng)新點目前國內(nèi)外對員工的績效評價逐漸成為熱點，選取的評價角度逐漸增多，在方法上也逐漸從定性分析轉(zhuǎn)向定量分析和定性分析和定量分析相結(jié)合。Michel J．Lebas(1995認為績效評價是績效管理的一個中心環(huán)節(jié)，績效評價的結(jié)果表明了組織選擇的戰(zhàn)略或者行動的結(jié)果是什么，它是一種管理手段。Jeffery(1997提出了修正的經(jīng)濟增加值(Refined Economic Value Added指標。問卷共分為四個部分：評價人員的背景資料調(diào)查、關(guān)于影響兵團連隊干部績效的因素調(diào)查、關(guān)于兵團連隊干部績效各評價指標重要程度的調(diào)查和對兵團連隊干部績效二級指標評價的調(diào)查。該層次分析模型主要分為三層。以兵團連隊的發(fā)展戰(zhàn)略和連隊干部的工作性質(zhì)、任務(wù)、要求等為準則，可以構(gòu)造判斷矩陣從而確定權(quán)重。從工作態(tài)度、責任感協(xié)作精神和學習積極性層面上來說，品德是業(yè)績的基礎(chǔ)，而高業(yè)績是優(yōu)良品德的結(jié)果和表現(xiàn)形式。模糊綜合評價就是建立影響績效的因素指標的集合，然后讓每一個評價者對每一個被評價者進行評價，并且建立評語集，再根據(jù)權(quán)重分配集建立判斷隸屬矩陣，計算并進行模糊綜合評判，最后對評價結(jié)果的單值化處理。行表示評價指標，四行分別表示品德言行、工作態(tài)度、責任感協(xié)作精神和學習積極性。業(yè)績的提升之根本是道德素質(zhì)和能力的提升。連隊干部應(yīng)該自覺運用這種方法。兵團也應(yīng)當從培養(yǎng)和發(fā)展連隊干部的角度出發(fā)，提供更多的學習機會，促進連隊干部的專業(yè)知識適應(yīng)新形勢業(yè)務(wù)的需要?？冃гu價是對員工在工 作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。事實上，如果績效優(yōu)秀的干部不能得到應(yīng)有的認可與回報，就難以引導干部向著優(yōu)秀的績效努力。綜上所述，使連隊干部績效提升的根本在于品德素質(zhì)和綜合能力的提升。具體來說，提升連隊干部的溝通能力需要做到：①豐富專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。連