【正文】 一直以來(lái)沒怎么關(guān)注這些，所以當(dāng)宋經(jīng)理問我知道不知道愛多、步步高時(shí)我都是搖頭，然后就開始了待遇的談判。 我去ZDL找肖勇，卻得知他已經(jīng)辭職，好不容易從他的同學(xué)那里得到了他的聯(lián)系方式和新的工作地點(diǎn)，趁一個(gè)星期天，我去了石龍。B那天早上，有一款MODEM的板在二車間下線，公司新買來(lái)脈沖撥號(hào)分析儀用來(lái)測(cè)試，當(dāng)時(shí)還沒有出工作文件，我就自己拿了板子在那里做，一邊做一邊寫，在我的心里，這是以后要生產(chǎn)的產(chǎn)品，我必須要先掌握他的工作原理和特性，才能按排和控制及對(duì)QA進(jìn)行培訓(xùn)。不過要扣稅，公司出糧是通過銀行代發(fā)的?！焙芸?9個(gè)條款我已經(jīng)非常熟悉，公司開始將我們這些人分派成三個(gè)小組，去各個(gè)車間參與實(shí)地審核，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)取證的技巧，一連一個(gè)星期下來(lái)，我們就開了接近100個(gè)NC報(bào)告，（其實(shí)真正的問題只有七個(gè)是不符合體系，也只能算B等，有些NC連C等都談不上），然后我們?cè)俑M(jìn)落實(shí)每一個(gè)NC的整改。作業(yè)人員也開始培訓(xùn)了，我有十四個(gè)工位的跟蹤，作業(yè)人員清一色的女孩子，我開始手把手的一點(diǎn)點(diǎn)帶她們，從烙鐵的溫度設(shè)定開始、ICT的數(shù)據(jù)讀取、波形圖的比較等等，那些日子經(jīng)常要加到11點(diǎn)以后，直到她們可以獨(dú)立上手。質(zhì)量從印刷錫膏開始，我一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)資料和實(shí)際操作，很快我就發(fā)現(xiàn)IBM在REPORT中有一項(xiàng)要求，就是從冰箱中取出的錫膏放到印刷網(wǎng)上后必須在十分鐘內(nèi)使用完畢，這就要求使用的錫膏量要得到較為精確控制，對(duì)于SMT我一知半解，于是請(qǐng)教了一個(gè)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的香港技術(shù)員，他的第一反應(yīng)是不可能，因?yàn)閲?yán)的過了頭，不過他仔仔細(xì)細(xì)看了一遍報(bào)告后，跟我說(shuō)，象這種東西一定要在報(bào)告中指出，這個(gè)不是靠錫膏控制的，而是要不停的換取印刷鋼網(wǎng)才可以根本解決。的確，我一向很自信，但最終卻不得不承認(rèn)我是個(gè)白癡，在學(xué)校里學(xué)到的東西，只能使我明白這些資料，但從理論轉(zhuǎn)化成工業(yè)上的實(shí)際實(shí)現(xiàn)，我卻沒有絲毫頭緒，知識(shí)的嚴(yán)重欠缺，令我深深沮喪。我們這些先期過來(lái)的人是因?yàn)闀r(shí)間不允許，實(shí)際上，梁先生你可能不知道，如果是一年前，我一句國(guó)語(yǔ)也講不出來(lái)的，肖生也是一樣。顯然這個(gè)陣勢(shì)比當(dāng)初我的面試要嚴(yán)肅的多。IMS的香港管理人員由于國(guó)語(yǔ)絕大多數(shù)（甚至可以說(shuō)只能有一至二個(gè)，說(shuō)的可以讓人直接聽懂）都很差，這個(gè)肖經(jīng)理也是如此，所以這件事情很長(zhǎng)時(shí)間令我們心里產(chǎn)生陰影，直到我擔(dān)任了QA主管后（那是我在IMS近四個(gè)月后的事情了），一件小事才讓我明白這個(gè)會(huì)議的真正意義。很和藹的一個(gè)人，在某種意義來(lái)講，他是我在廣東從事品質(zhì)工作的真正啟蒙老師。這是我后面知道的。”他看見我在沉思，又說(shuō)：“你也別想太多，叫家里人把畢業(yè)證書盡快寄過來(lái)，才能找工作，在外面住不是太安全，千萬(wàn)要注意，走，我請(qǐng)你吃飯去。 公司在中國(guó)大陸投資建廠，本著促進(jìn)兩地經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本原則，更是為了響應(yīng)大陸改革開放的號(hào)召，ZDL于1992年在大陸興資建廠，成為SONY在中國(guó)指定的五個(gè)整機(jī)配套生產(chǎn)商，這些成績(jī)，與公司數(shù)年來(lái)的所有員工是分不開的，這些員工既有大陸的，也有臺(tái)灣的，我代表公司的董事感謝大家的工作。那件事情過去兩天后的一個(gè)下午，快下班時(shí)，車間里面的大喇叭響了， 有二十幾個(gè)名字，其中有我的名字，說(shuō)去二樓會(huì)議室開會(huì)。就這樣，我的修理日?qǐng)?bào)表里人為不良慢慢降低，每天最多只出現(xiàn)一，兩塊板，有時(shí)甚至沒有。我沒有說(shuō)錯(cuò)吧。那個(gè)臺(tái)灣人說(shuō)話了：“我記得你，你也是姓梁是吧。）我是加班加的比他們多，發(fā)了工資我到廠里小賣部給家里人打了個(gè)電話，簡(jiǎn)單說(shuō)了下情況，買了香煙買了啤酒，難得發(fā)工資的晚上不加班，同學(xué)們興致都很高，在宿舍里熱鬧了下，算是自己給自己慶祝。定了崗，我被分配到了測(cè)試三拉，其實(shí)高級(jí)技術(shù)員就是維修工，我負(fù)責(zé)四個(gè)測(cè)試工位不良品的維修，除此之外每天要把比較的幾個(gè)問題記錄下來(lái)寫到拉線最前邊的那個(gè)白板上去，直到后來(lái)我才知道，那個(gè)白板上的圖表就是我們品質(zhì)工作者所說(shuō)的P控制圖。風(fēng)波卻剛剛開始。四個(gè)測(cè)試位的修理工作我早已熟悉，沒有事做的時(shí)候，我就幫著拉長(zhǎng)負(fù)責(zé)看下員工的操作，自此我可以獨(dú)立操作之后，我們拉的任何測(cè)試工裝、測(cè)試儀器調(diào)校這些，我們拉長(zhǎng)再也沒有找到制技部，都找我去搞定，我那時(shí)并不懂程序，只知道我能做這些，所以也把他當(dāng)做份內(nèi)的事情。搞控制決不是一個(gè)部門或某個(gè)部門的事情。 ? ? 那二十天是我最枯燥的日子，每天在屁股后面裝好那些工具后，我就去各個(gè)車間，拉線去巡拉，有明確的作業(yè)文件規(guī)定，我的內(nèi)容很簡(jiǎn)單：。看我們坐好，那個(gè)梁經(jīng)理就開始訓(xùn)話了，第一句就是我們的紀(jì)律性太差了，公司是叫大家來(lái)這里開會(huì)，不是在這里聊天，我們大家互相看了一眼，都沒有說(shuō)話，緊接著他就把話題扯到那天的盜竊事件上，說(shuō)我們一定要潔身自愛，遵守公司紀(jì)律等等，說(shuō)我們這些人進(jìn)廠就進(jìn)了車間實(shí)習(xí)，沒有接受公司紀(jì)律培訓(xùn)，所以借這個(gè)事件來(lái)給我們這些人補(bǔ)個(gè)課，說(shuō)大陸人的意識(shí)品德太差，一定要加強(qiáng)管理，不知道為什么看著他說(shuō)的嘴上口沫橫飛，我就有一種想打架的沖動(dòng)！ ? ?? ?那個(gè)梁經(jīng)理越說(shuō)越激動(dòng)，在他的嘴里把大陸和臺(tái)灣分的很清楚，一會(huì)什么大陸的如何如何，臺(tái)灣的又如何如何，終于一句話他沖口而出：”你們這些大陸豬！“”啪“一聲脆響，我坐的對(duì)面的一個(gè)學(xué)生，我只知道他姓揚(yáng)，江西工業(yè)大學(xué)畢業(yè)的，合上了他的筆記本，站了起來(lái)：”梁先生，你要對(duì)你說(shuō)的話負(fù)責(zé)！“第一個(gè)走了出去，緊接著是第二個(gè)，第三個(gè)，我是第幾個(gè)不記得了，只知道會(huì)議室里留下了那個(gè)梁經(jīng)理和他的助手，兩個(gè)臺(tái)灣人呆如木雞的坐在那里。最后，對(duì)于梁**先生的話，我只能說(shuō)很遺憾，但這畢竟是個(gè)人的說(shuō)法，不是全部，也希望我們大家要明確，切勿意氣用事，11月將是公司訂單全面交付的時(shí)候，希望所有人加倍努力工作，為完成目標(biāo)為已任……我們看完都沉默了，公司對(duì)梁**的處理結(jié)果，從他的消失我們就清楚了，但真的是如文章所寫這樣嗎？在ZDL，保安見了臺(tái)灣人就要敬禮，目送，大陸人進(jìn)出車間則一律要經(jīng)過保安搜身，這就是界限。十一月的廣東依然是烈日炎炎，收到了畢業(yè)證書的我們?cè)谛び轮更c(diǎn)下來(lái)到距土塘不遠(yuǎn)的一個(gè)地方，叫麥園工業(yè)區(qū)，那里有一間新開的工廠，叫安美時(shí)（IMS）。”我跟他握了手，他的手很有力。就這樣我開始了新的工作，而且步入一個(gè)完全不同的工作階段。一個(gè)香港主管過來(lái)了，是個(gè)女的，我們叫她曾小姐，42歲還沒結(jié)婚，她問我做什么，我就老老實(shí)實(shí)告訴她我要做什么，和做什么的目的，她很認(rèn)真的傾聽，然后對(duì)我說(shuō)：“梁先生，我不能說(shuō)你做的對(duì)與不對(duì)，但是你要想清楚，公司給你這么高的人工，不是讓你去吹這一個(gè)板子，你應(yīng)該做你應(yīng)該做的事情?！蔽议_始回答：“在ZDL的修理跟IMS的修理差別很大，因?yàn)椴涣嫉脑騺?lái)源不同，IMS自動(dòng)化生產(chǎn)的程度很高，ZDL雖然有自動(dòng)插件機(jī)，但主要在于插跳線，因此很多人為的焊接和插件的問題是不良的主要來(lái)源，而IMS的不原來(lái)源，從我近期的實(shí)習(xí)來(lái)看，人為性的操作因素非常少，主要不良來(lái)源于設(shè)備的差異性和材料本身的缺陷，從材料的使用來(lái)看，據(jù)我所知，ZDL的材料供應(yīng)商均是由SONY公司指定供應(yīng)，IMS因?yàn)槲覜]有接觸過這一塊，但從不良品的控制環(huán)節(jié)上來(lái)看，也是非常嚴(yán)謹(jǐn)，希望我以后能在這方面逐步加強(qiáng)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，才剛剛開始。何胖子一直沒有說(shuō)話，很輕松的喝著咖啡，看著我們看這份報(bào)告，直到我們看完。!公司發(fā)給我們用于完成這個(gè)項(xiàng)目的表格，我終于填上了自己的內(nèi)容，一天的工作，從各個(gè)工序到報(bào)告，我一共填寫了十二項(xiàng)內(nèi)容。JACK回香港搭機(jī)回美國(guó)，項(xiàng)目組成員跟他開最后總結(jié)會(huì)的時(shí)候車子就在樓下等他，他跟我們每一個(gè)人握手，嘴用依然是那一句：“GOOD！”元月份還沒有結(jié)束，總部的命令又來(lái)了，公司全面進(jìn)入審核階段，為了1997年4月的內(nèi)審，因?yàn)楣镜刂纷冞w和管理人員重大變革，這次ISO9002的審核實(shí)際是一次復(fù)審，審核方是SGS。IMS進(jìn)行了一次管理評(píng)審，我們大陸之邊是做為旁聽和記錄的身份參加了會(huì)議，可能是顧忌到我們有所想法，人事部還專門解釋了一下，其實(shí)是由于我們內(nèi)審員的資格并沒有得到確認(rèn)。IMS的加班時(shí)間那時(shí)很多，算上加班，實(shí)際收入在我拿900元工資時(shí)都可以拿到近2000元。我做了三個(gè)月的主管，期間只有一款新MODEL，寫工作指引時(shí)到是頗費(fèi)了時(shí)間，那段時(shí)間我對(duì)工程部的工作特別感興趣，我有時(shí)間時(shí)就經(jīng)常去他們那里，甚至自己動(dòng)手跟他們一起做ICT的測(cè)試架，調(diào)試各種測(cè)試的軟件，記錄波形，是以，很多在QA的技術(shù)支持的活我自己全扛下來(lái)了，但卻引起何胖子給我的另一番談話。連續(xù)一個(gè)多月沒有訂單，雖然不是完全停產(chǎn)，但確實(shí)無(wú)事可做。1997年，中國(guó)碟機(jī)行業(yè)掀起一股熱潮，比較著名的有愛多、步步高，新科，萬(wàn)利達(dá)等等，而這家公司就是以“真金不怕火煉”在央視上投放廣告而出名的品牌（名稱隱去），這里寮步是這家公司另一個(gè)分廠，總廠設(shè)在長(zhǎng)安廈邊，生產(chǎn)視頻產(chǎn)品，這里主要是配套生產(chǎn)相關(guān)的音頻產(chǎn)品，如功率放大器和音箱，那時(shí)有個(gè)時(shí)髦的名稱叫做“家庭影院”。最后就聽他們聊到了音響市場(chǎng)，幾個(gè)人的看法有些區(qū)別，一邊是說(shuō)VCD火勢(shì)必定帶動(dòng)音響市發(fā)展，另一邊說(shuō)還要等三年左右才可能，不過二人的看法一致，就是音響市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)還沒有強(qiáng)勢(shì)品牌，這塊的空間很大。何胖子發(fā)了封郵件給我，沒有挽留，也沒有可惜，他尊重我的選擇，也給了我祝福。我的工作開始進(jìn)入一個(gè)有規(guī)有矩的階段，每天基本上那個(gè)時(shí)段該做什么都清清楚楚，每天的工作內(nèi)容都很穩(wěn)定，說(shuō)實(shí)話，有些無(wú)聊，我很想去擺弄那些ICT之類的檢測(cè)設(shè)備，不過經(jīng)過何胖子和曾小姐那兩件事后，我也沒有勇氣去動(dòng)那些跟我“無(wú)關(guān)”的事了。何胖子接著說(shuō)：“所以這次從你們當(dāng)中提十幾個(gè)人來(lái)做主管，是公司很早就做的決定了，我的工作中有一項(xiàng)是文件中沒有說(shuō)的，就是考察和對(duì)大陸工作人員的能力評(píng)估，當(dāng)然只是限于QA部。那天是4月12日。30的培訓(xùn)成了我工作的一部分。在這個(gè)期間，我跟那個(gè)IBM的黑人工程師JACK也有一些接觸，不知道是不是語(yǔ)言障礙，他很少說(shuō)什么，一般就是點(diǎn)頭或者說(shuō)GODD，除此之外沒有什么別的內(nèi)容，但我知道，他非常細(xì)心和系統(tǒng)，要知道我們22個(gè)人的評(píng)估報(bào)告，他是每天都在細(xì)細(xì)的審查和給IBM做報(bào)告回去，我們所提出的每個(gè)問題他都記得清清楚楚，并親自跟進(jìn)落實(shí)的程度。”他把廠牌翻過來(lái)，我又看到那一句話：“為顧客提供稱心滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們IMS每一個(gè)人的共同承諾！”熊師兄拍了拍我：“這個(gè)承諾是包括我們大家所有人在內(nèi)的。許先生接著道：“今年結(jié)束前，公司會(huì)將IBM一個(gè)產(chǎn)品調(diào)來(lái)由大陸直接生產(chǎn)，所有的評(píng)估項(xiàng)目，報(bào)告，總公司均已完在了，而我們這里要做的就是將他轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)，這次的項(xiàng)目與以往不同的是，我們這些香港管理人員只給予以你們一些參考意見，而真正的落實(shí)是由你們來(lái)負(fù)責(zé)，梁生不知道有沒有信心，正式生產(chǎn)將由明年的2月份正式開始！”質(zhì)我直視許先生：“只要公司給我機(jī)會(huì)煅煉和實(shí)際操作，我有信心一定做好。”肖經(jīng)理顯然很在意這點(diǎn)：“你能否描述一下你具體的感受呢。我開始有點(diǎn)明白，人事部肖經(jīng)理所說(shuō)的實(shí)習(xí)時(shí)間的問題。第三、機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)在那里？出于ZDL的習(xí)慣，晚上我就去加班了，到了坐位時(shí)才坐了十分鐘，正在看文件，何胖子也來(lái)了，看我在加班，問我在干什么，我說(shuō)看看文件，他當(dāng)時(shí)用了很奇怪的表情，然后告訴我，在公司沒有分配實(shí)際工作之前，是不用加班的，我說(shuō)這是我自愿的，不用計(jì)我加班費(fèi)，他笑了：“是加班就一定會(huì)付費(fèi)，但是公司的要求加班付費(fèi)的前提是創(chuàng)造價(jià)值。又開始培訓(xùn)了，一起新進(jìn)來(lái)的人有近三十個(gè)人都在一起培訓(xùn)，后面閑聊知道，除了員工之外，其他的人有做PMC，有做生產(chǎn)管理的，搞技術(shù)控制的除了我們五個(gè)之外就只有一個(gè)，屬于PE，當(dāng)時(shí)我還是搞不太懂ME，TE，PE這些有什么區(qū)別，他們每個(gè)人工資都一樣，都是800，我沒談工資，不過心里想大家一個(gè)級(jí)別的，應(yīng)該是一樣的。我坐在一張大班臺(tái)的前面，有點(diǎn)不相信我的眼睛，我對(duì)面的人，分明就是我在電影里經(jīng)?？吹降娜?，周潤(rùn)發(fā)！上學(xué)的時(shí)候，我經(jīng)常在星期六的晚上看通宵夜場(chǎng)，看到最多的就是周潤(rùn)發(fā)的片子了。大家開始互相道別了，有的去了老鄉(xiāng)那里，有的去了別的鎮(zhèn)，到最后發(fā)現(xiàn)就我們二十幾個(gè)新來(lái)廣東的人不知道去那里，腦子發(fā)熱后，我們要為自己的吃穿住行去負(fù)責(zé)了。Bbs那天檢查的宿舍就是我們那天開會(huì)那些人的，無(wú)一例外。每天就是這樣了，有不合格的情況出現(xiàn)，我就要開紅單，不過經(jīng)歷了上個(gè)月的事情，我慎重多了，不是重大問題，也不會(huì)開了，就是叫來(lái)拉長(zhǎng)給她指出，讓她跟進(jìn)改正?！?我看的是一張分析表，應(yīng)該是第四測(cè)試?yán)囊粋€(gè)高級(jí)技術(shù)員的工作分析記錄，那條拉線一開始三個(gè)高級(jí)技術(shù)員，每人負(fù)責(zé)四個(gè)測(cè)試位，后來(lái)只有一個(gè)高級(jí)技術(shù)員，每天的修理記錄上決不超過三個(gè)不良品，而且最令我驚異的那三個(gè)不良的原因都是材料不良引起，人為的不良是零。不知道是不是那個(gè)技術(shù)員不在還是什么原因，來(lái)的人卻是卜星哲。我站在那個(gè)桌子那里，就在一桌子開始注意到這里站了個(gè)人的時(shí)候，我說(shuō)話了：“卜課長(zhǎng)說(shuō)的人是我……”一桌子人的目光瞬間打在我臉上，我毫不在意，直盯著卜課長(zhǎng)的眼睛：“卜課長(zhǎng)當(dāng)時(shí)問我的三個(gè)問題，我依然記在心里，時(shí)值今天我還是沒有答案，我也有個(gè)問題想請(qǐng)問卜課長(zhǎng)，你能告訴我眼前這個(gè)酒杯是起什么作用嗎？”?一桌人嘩然，那個(gè)卜星哲反應(yīng)最大：“你什么意思？”我依然直視他：“沒什么意思，跟您當(dāng)初問我電阻，電容，電感是什么用處一樣，希望得到一個(gè)答案一樣。”/慢慢的，我也發(fā)現(xiàn)了，經(jīng)常出現(xiàn)問題的就是員工的作業(yè)問題，漏插、插錯(cuò)，連焊，虛焊，插反等等，以至于到后面，我接過板的第一時(shí)間就是看，看焊點(diǎn)，看元件就能解決近95%的問題，有一段時(shí)間，我很悲哀的想，我辛辛苦苦學(xué)了四年的電子究竟能用些什么。接過我的不良品，聽了我描述的現(xiàn)象，他笑了，將PCB翻了最多不超過三次，他就找出問題了，就是一點(diǎn)點(diǎn)連焊現(xiàn)象，我當(dāng)時(shí)佩服極了，一直在追問他，他笑了，告訴我：“這就是經(jīng)驗(yàn)?！苯裉煳覠o(wú)法用文字來(lái)形容我當(dāng)時(shí)的心情了，那一瞬間翻騰的火氣足以讓我不考慮任何后果。這個(gè)電位器我記得很清楚，用遙控器來(lái)操作時(shí)，它只能順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，不能逆時(shí)針控制，為了確保無(wú)誤，我又把它裝到了機(jī)器再試了一下，結(jié)果一樣，我們的物料員看著我操作完畢，就去找制推課那個(gè)負(fù)責(zé)確認(rèn)的技術(shù)員過來(lái)?！笨粗覍?duì)那個(gè)卡通愁眉苦臉，肖勇笑了：“來(lái)，我給你看點(diǎn)東西。品質(zhì)部里有幾臺(tái)電腦，上面很清楚的寫著，非指定人員不得操作，我很想用，但一直不敢用，上學(xué)時(shí)，那時(shí)386學(xué)校就兩個(gè)機(jī)房里才有，我就上過一次，基本上是排不上隊(duì)的，品質(zhì)部那臺(tái)電腦顯然比學(xué)校的好得多，但我一直沒有機(jī)會(huì)使用。除了我的烙鐵和別人的宿舍有一塊萬(wàn)