【正文】 A、實驗主體 B、實驗投入C、環(huán)境投入 D、實驗產(chǎn)出 （ ）是指研究人員將試驗其影響力的措施變量。 1轉(zhuǎn)賣者市場由各種批發(fā)商和 組成。 （ ） 四、填空題 市場營銷管理所要考察的市場，可歸納為消費者市場和 兩大類。 （ ） 習(xí)慣性購買行為是消費者介入程度低，但品牌差異大。第四章 市場購買行為 一、單項選擇題 影響消費行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是 （ ）A、文化因素 B、社會因素C、個人因素 D、心理因素 體育明星、歌星等一般屬于 （ ）A、首要群體 B、次要群體C、成員群體 D、向往群體 家庭屬于 （ ）A、首要群體 B、次要群體C、成員群體 D、向往群體 馬斯洛認(rèn)為人類最低層次的需要是 （ ）A、生理需要 B、安全需要C、自尊需要 D、社會需要 參與者的介入程度高，品牌差異大的購買行為屬于 （ ）A、習(xí)慣性購買行為 B、尋求多樣化購買行為C、復(fù)雜購買行為 D、化解不協(xié)調(diào)購買行為 參與者的介入程度低，品牌差異差異不大的購買行為屬于 （ ）A、習(xí)慣性購買行為 B、尋求多樣化購買行為C、復(fù)雜購買行為 D、化解不協(xié)調(diào)購買行為 參與者的介入程度高，品牌差異不大的購買行為屬于 （ ）A、習(xí)慣性購買行為 B、尋求多樣化購買行為C、復(fù)雜購買行為 D、化解不協(xié)調(diào)購買行為 參與者的介入程度低，品牌差異大的購買行為屬于 （ ）A、習(xí)慣性購買待業(yè) B、尋求多樣化購買行為C、復(fù)雜購買行為 D、化解不協(xié)調(diào)購買行為 有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費者并不愿花長時間去選擇和估價，這時一般采用（ ）購買行為。 美國非家庭住房有：單身成年人住戶、兩人同居者住戶和 。 （ ） 不管是否存在通貨膨脹，貨幣收入總等于實際收入。密集增長戰(zhàn)略包括 、 和 。 （ ）在規(guī)定企業(yè)的任務(wù)是要考慮企業(yè)的歷史和周圍環(huán)境的發(fā)展變化。 （ ）1顧客購買的總價值是產(chǎn)品價值和服務(wù)價值之和。瓊斯 B、西蒙 （ ）市場營銷者可以通過營銷活動創(chuàng)造需要 （ ） 需要與需求都是有欲望引起的 （ ）交易就是一方將產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給另一方 （ ）交易市場營銷注意吸引新顧客，而關(guān)系市場營銷注重保持老顧客。許多產(chǎn)品過剩的企業(yè)往往奉行 的營銷哲學(xué)。 （ ）1企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和說服目標(biāo)顧客來購買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動就是市場營銷組合。 （ ） 微觀環(huán)境中都是可控因素，而宏觀環(huán)境中都是不可控因素。 （ ） 1新技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)帶來機會而沒有威脅。 1中國消費者協(xié)會于 年1月在北京成立。 （ ） 同一社會階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。 （ ） 1產(chǎn)業(yè)市場上購買者數(shù)量多，規(guī)模小。 是指一個人對某些事物或觀念長期持有的好與壞的認(rèn)識上的評價、情感上的感受和行動傾向。A、內(nèi)部報告系統(tǒng) B、市場營銷情報系統(tǒng)C、市場營銷研究系統(tǒng) D、市場營銷分析系統(tǒng) （ ）的任務(wù)是從改善經(jīng)營或取得最佳經(jīng)營效益的目的出發(fā)，通過分析各種模型，幫助市場營銷管理人員分析復(fù)雜的市場營銷問題。 （ ） 市場營銷信息系統(tǒng)處于環(huán)境與市場營銷管理人員之間。 五、名詞解釋題 消費者市場 社會階層 參照群體 動機 感覺 產(chǎn)業(yè)市場 中間商市場 政府市場 直接重購 修正重購 1新購 六、問答題 試述馬斯洛的需要層次理論。 消費者購買行為要受 、知覺、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等心理因素的影響。 （ ） 1市場營銷人員應(yīng)更多地關(guān)心屬性權(quán)重，而不是屬性特色。A、別人態(tài)度 B、意外情況 C、內(nèi)部刺激 D、外部刺激 E、動機 2影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的環(huán)境因素有 （ ）A、需求水平 B、經(jīng)濟展望 C、利息 D、競爭的發(fā)展 E、政策 2影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的人際因素有 （ ）A、職權(quán) B、地位 C、志趣 D、說服力 E、目標(biāo) 影響產(chǎn)業(yè)購買決策的個人因素有 （ ）A、年齡 B、收入 C、教育 D、性格 E、利息 3影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的組織因素有 （ ）A、目標(biāo) B、政策 C、程序 D、組織結(jié)構(gòu) E、制度 三、判斷題 市場營銷管理所要考察的市場，可分為消費者市場和組織市場兩大類。 1環(huán)境發(fā)展趨勢基本上分為兩大類：一類是環(huán)境威脅，另一類是 。 （ ） 1國際市場營銷決策必須了解和考慮各國的文化差異。如何制定業(yè)務(wù)投資組合計劃？企業(yè)為什么要實行多角化增長？企業(yè)指定的目標(biāo)應(yīng)符合哪些要求？實行對角化經(jīng)營應(yīng)注意哪些事項？尋找和評估市場機會的方法有哪些？市場營銷管理的過程有幾個階段？ 第三章 市場營銷環(huán)境 一、單項選擇題下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素？ （ ）A、人口 B、購買力 C、公眾 D、自然環(huán)境從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的中間商稱 （ ）A、商人中間商 B、代理中間商 C、輔助商 D、供應(yīng)商能滿足購買者某種愿望的各種方法的競爭者為 （ ）A、愿望競爭者 B、一般競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者 D、品牌競爭者對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實際或潛在影響的任何團體稱為 （ ）A、供應(yīng)者 B、競爭者 C、公眾 D、中間商下列哪些因素屬于宏觀環(huán)境因素？ （ ）A、公眾 B、代理中間商 C、企業(yè) D、人口根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例 （ ）A、會上升 B、會下降 C、大幅上升 D、保持不變下述哪些為取之不盡，用之不竭的資源？ （ ）A、森林 B、糧食 C、煤 D、空氣和水下述哪些為有限但可以更新的資源？ （ ）A、森林 B、空氣 C、煤 D、石油下述哪些是有限又不可以更新的資源？ （ ）A、森林 B、糧食 C、煤 D、空氣消費者支出模式主要受（ ）的影響A、消費者收入 B、消費者文化素養(yǎng)C、消費者家庭生命周期階段 D、消費者的宗教信仰1環(huán)境保護意義與市場營銷觀念相結(jié)合所形成的市場觀念稱為 （ ）A、大市場營銷 B、直接市場營銷C、關(guān)系市場營銷 D、綠色市場營銷1如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機會多，威脅也高，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 （ ）A、理想業(yè)務(wù) B、冒險業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù) D、困難業(yè)務(wù)1如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機會多，威脅低，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 （ ）A、理想業(yè)務(wù) B、冒險業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù) D、困難業(yè)務(wù)1如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機會少，威脅高，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 （ ）A、理想業(yè)務(wù) B、冒險業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù) D、困難業(yè)務(wù)1如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機會少，威脅也少，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 （ ）A、理想業(yè)務(wù) B、冒險業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù) D、困難業(yè)務(wù)1對市場機會的分析認(rèn)為，企業(yè)最好的市場機會是 （ ）A、潛在吸引力大的機會 B、成功可能性大的機會C、潛在吸引力大，成功可能性小 D、潛在吸引力大，成功可能性也大1嘉陵公司原是兵工企業(yè)，80年代初，由于國際形勢變化給該公司造成市場威脅，針對這種威脅該公司上摩托車生產(chǎn)線。 （ ）執(zhí)行和控制市場營銷計劃是整個市場營銷管理過程的重要、關(guān)鍵的一步。 是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費的時間、精神、體力及所支付的貨幣資金等，包括貨幣成本、 和 。( ) 關(guān)于企業(yè)如何打進(jìn)被保護市場問題，科特勒提出了關(guān)系市場營銷的觀點。M （ ）1顧客讓渡價值越大，企業(yè)利潤越大。 （ ）企業(yè)在制定業(yè)務(wù)投資額按比例投向各業(yè)務(wù)單位就是投資組合計劃。市場營銷學(xué)認(rèn)為 是市場營銷管理人員的主要任務(wù)，也是市場營銷管理過程的首要步驟。 （ ） 1可持續(xù)發(fā)展是進(jìn)入90年代以來國際學(xué)術(shù)界出現(xiàn)的一種新理論。 消費者支出模式除了主要受消費者收入影響外，還受 和消費者家庭所在地點的影響。A、收集信息 B、引起需要C、評價方案 D、決定方案1消費者停止、推遲或回避做出某一購買決定，往往是受（ ）影響。（ ） 1消費者的品牌信念可能與產(chǎn)品的真實屬性并不一致。 市場是現(xiàn)代市場營銷理論研究院的主要對象。 1在 情況下，產(chǎn)業(yè)購買者要做出的購買決策最少；而在 情況下，產(chǎn)業(yè)購買者要做出的購買決策最多。A、實驗主體 B、實驗投入C、環(huán)境投入 D、實驗產(chǎn)出 1（ ）可獲得最迅速、最及時的信息。A、名義尺度 B、順序尺度C、間距尺度 D、比例尺度 經(jīng)過編排、加工處理的資料稱為 （ ）A、二手資料 B、一手資料C、原始資料 D、信息資料 （ ）的主要優(yōu)點在于客觀實在，能如實反映問題。 1可覺察風(fēng)險的大小隨著冒著這一風(fēng)險所支付的貨幣數(shù)量、 的比例以及消費者的自信程度而變化。 （ ） 2修正重購的購買決策比直接重購要少。 （ ） 參照群體為消費者展示出新的行為模式和生活方式。 試述人口環(huán)境的主要動向。 許多國家的人口流動都具有兩個特點：一是 ，二是人口從城市流向郊區(qū)。 （ ） 營銷部門在制定和實施營銷規(guī)劃時，不必考慮其他部門的意見。企業(yè)收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或