【正文】 而5S管理活動通過后，國際上對企業(yè)認可嗎？　　答：通過ISO9000后可以得到有關(guān)機構(gòu)的認證，大部分是國內(nèi)機構(gòu)作出的認證，國際上也認可?！　?問：請問在企業(yè)基礎(chǔ)管理方面，除了5S管理活動外，是否有其它更好的方法？　　答：我們國內(nèi)企業(yè)最不足的就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理。4問：5S管理活動不應(yīng)該流于形式，當(dāng)5S管理活動開展有一定基礎(chǔ)后，如何讓工人保持遵守規(guī)則的習(xí)慣？如何對工人進行習(xí)慣的培養(yǎng)呢？　　答：一時的做好并不困難，而長期的堅持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。5S管理活動強調(diào)團體精神，要求所有員工秩序化、規(guī)范化，會不會影響個人的聰明才智的發(fā)揮？會不會限制個人的自由？　　答：不會影響個人聰明才智的發(fā)揮。水杯2． 定位線① 定位線用于地面物品的定位，視實際情況可以采用實線、虛線或四角定位線等形式，線寬3~ 6CM。清掃器具以懸掛方式放置 高度超過120公分之疊放或料架,應(yīng)放于易取用的墻邊配線配管紙屑、煙蒂③ 室外3天使用一次以上的東西—放在使用地點附近確有原因或身體不適不能參加者，須向上級說明（出示必要的證明），獲準后方可不參加超時工作。l 操作過程混亂、無法完成，部件安裝后易脫落或太緊等。l 頭發(fā)齊肩要戴好工作帽。 宴會時不可酗酒失禮。 影響、打擾別人時，要說「抱歉」、「對不起」、「打擾您了」。 須稱呼上級時，要加頭街，如「主任」「經(jīng)理」，須 稱呼別人姓名時，要加「先生」或「小姐」，以示禮貌。 電話鈴響最遲在三聲內(nèi)，拿起話筒：“早上好/您好，生產(chǎn)室（車間）……”，如是直線電話（未經(jīng)過總臺）接聽：“早上好/您好，……”（問候并自報所屬單位/部門）。未經(jīng)公司同意，不從事與公司相同或相似的業(yè)務(wù)活動，或與公司的競爭對手效力；—是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾，是人的精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。周轉(zhuǎn)箱保持干凈，無不要物　　　通道保持清潔、無蛛網(wǎng)、無剝落　3設(shè)備外觀及周邊環(huán)境堆疊不超高；暫放物有暫放標(biāo)識　　?。ㄈ纾荷P部位……做到磨光為止，或做到磨光后上漆為止）實施前教育讓所有清掃實施人員明確清掃的計劃和要求事項。比如，員工去向管理板、公告欄、作業(yè)指導(dǎo)書鏡框、員工崗位定級管理板……問：5S活動與ISO9000、安全文明生產(chǎn)的關(guān)系？答：5S活動重在通過規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物，進行工作環(huán)境的治理、工作效率的提高、員工素養(yǎng)的提升，是落實ISO9000、安全文明生產(chǎn)的基礎(chǔ)管理工作。積極進行負責(zé)單位的5S宣傳、教育。C、不再使用的老吊扇。C、不再使用的設(shè)備、工具、模具。正常使用中的手工具。素養(yǎng)就是讓大家能養(yǎng)成遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣。調(diào)查污染源，予以杜絕。調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量。首先是創(chuàng)造一個有規(guī)律的工廠，5S改變?nèi)说男袆臃椒?，所以如何?xùn)練每個人使每個人能為自己的行為負責(zé)就變得十分重要。在現(xiàn)場管理中，透過5S活動，可以使“人”身美化、“地”、“物”明朗化，落實以下幾項基本的管理項目：(一) 提升品質(zhì)，降低不良。4S：清潔 將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持成果。家庭方面：房間的清掃、整理；喜慶日子的裝飾、布置；家庭的和睦相處；對長輩的孝順，對晚輩的關(guān)愛。整理的推行要領(lǐng)是：所在的工作場所(范圍)全面檢查，包括看得到和看不到的。目的是清除“臟污”，保持內(nèi)干干凈凈，明明亮亮。問：何謂素養(yǎng)，素養(yǎng)的目的和推行要領(lǐng)是什么？答：素養(yǎng)就是人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。1問：整理之“要”與“不要”分類標(biāo)準是什么？答：(一)要 正常的設(shè)備、機器或電氣裝置。1其他(私人用品)。E、損壞的時鐘。1問：干部在5S活動中的責(zé)任是什么？答：結(jié)合公司的行動目標(biāo)。運用顏色、圖案對物品進行說明。徹底清掃設(shè)備的各個角落，切身體驗到“清掃也是點檢”，做到“自己的設(shè)備 自己維護”。地面無破損，劃線、標(biāo)識清晰無剝落　　　通道有管理責(zé)任人，干凈并及時更新，無過期張貼物　　　開關(guān)、照明疊放整齊、穩(wěn)固、無積塵、無雜物　　　 員工素養(yǎng)活動的有關(guān)定義—是對他人態(tài)度的外表和行為規(guī)則，是禮貌在語言、行為、儀態(tài)方面的具體規(guī)定。不在工作時間干私活或利用公司財物干私活（玩游戲、音樂、復(fù)印私人資料等）；我先走了。下午和晚上進廠，要互道「您好」。 不可隨意翻閱或窺視別人的文件。 在公共場所得到別人的幫助，要說「謝謝」。 聚餐飲宴的素養(yǎng) 赴宴時衣著要整齊。l 必須在指定范圍內(nèi)穿著工作鞋（特定區(qū)域必須穿著指定的工作鞋），穿工作鞋必須穿襪子。對裝配作業(yè)，無法拾起或找不到時，應(yīng)馬上與上級聯(lián)絡(luò)。 生產(chǎn)停頓時l 因某種原因使生產(chǎn)空閑或停止時，不要離開自己的工位，可以把自己周圍整理一下，檢查一下組裝好的機械等，上級有指示時要依指示行動。在餐廳和公共場所內(nèi)嚴格遵守公共秩序。油桶、油罐、油污儲存架以劃線等方法明確區(qū)分通道和作業(yè)區(qū)域危險場所應(yīng)有覆蓋,或欄柵隔離 ④ 建議通道線和區(qū)劃線使用明黃色線條。電話機（傳真機）　　3問：推行5S管理活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤？　　答：如果將問題改為有效地推進5S管理活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤？的話，回答是毫無疑問。從身邊的事做起，認真對待每一件事情，這樣的團隊無疑將成為一個魔鬼軍團 　　問：5S管理活動能否使公司產(chǎn)品擴大銷路？　　答：品質(zhì)提高、成本降低、服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷路擴大是可以期待的事情。有些企業(yè)在5S管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身生產(chǎn)特點，將安全(SAFETY)單獨提出，成為6S?！　〈穑赫f得非常正確。即使有了通行證，能否賣出產(chǎn)品是另一回事。后者的解決方法敬請關(guān)注另一本書：現(xiàn)場管理實務(wù)。此種情況可考慮請人到廠講課。至于是否限制個人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的自由將會受到限制。抽屜內(nèi)物品要分類，作分類標(biāo)示 貨架1貨架5貨架4貨架3貨架2⑧ 貨架常用四角定位，有時演化為從通道線或區(qū)劃線上延伸的定位形式：三 工 段1 模 具 架A 1五金工具類通 道3． 通常的線條顏色區(qū)分① 黃色（實線）：一般通道線、區(qū)劃線、固定物品定位線② 黃色（虛線）：移動臺車、工具車等停放定位線③ 綠色：合格區(qū)③ 紅色：不合格區(qū)、廢品區(qū)、危險區(qū)⑤ 紅色斑馬線：不得放置、不得進入。標(biāo)識可分下列三種層面: ① 場所的標(biāo)示 ② 品名/項目的標(biāo)示 ③ 數(shù)量的標(biāo)示問：整理、整頓的若干規(guī)定是什么？答：一、生產(chǎn)現(xiàn)場整理、整頓可視具體情況調(diào)整1． 地面通道線、區(qū)劃線① 參考線寬：4~10CM 堆高機要放下叉子,且不能朝通路停放單位、部門指示牌自行車、機車④ 工模夾具架上不使用的東西—馬上加以處理 工作場所點檢出哪些是不需要的、多余的東西（從以下對象中判定：）① 辦公場地 l 飲食：保持開水供應(yīng)區(qū)的清潔，剩水要倒入桶內(nèi)。 零部件的使用l 使用零部件時，請注意勿使部件彎曲、臟污或使自己受傷。l 上班前，在工作現(xiàn)場入口處進行出勤記錄（打卡機或出勤牌等）。 散席時要對主人說「謝謝」。 天熱時，不可光著臂膀。 討論時應(yīng)尊重對方的意見，對事不對人，勿傷和氣。上級前來洽事，要從座位中起立，以示尊敬。 不從事任何違法違紀活動。在給別人的印象中，表情非常重要。有架號分類及管理標(biāo)識，無多余標(biāo)貼　7清潔用品區(qū)域標(biāo)識清楚（儀表、閥門、控制面板等），明確控制對象和正常范圍　　　包裝箱標(biāo)識清楚，標(biāo)志向外；無明顯破損及變形　　?、?被指出的問題點要能在現(xiàn)場進行識別，可運用貼“紅牌”活動?？梢姡行У?S活動，對于企業(yè)文化建設(shè)，是非常有利的。幫助部屬解決活動中的困難點。1問：員工在5S活動中的責(zé)任是什么？答：不斷地整理整頓自己的工作環(huán)境。F、呆料或過期樣品。原材料、半成品、成品。被顧客稱贊為干凈的工廠，顧客樂于下訂單；由于口碑相傳，會有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí)；清潔明朗的環(huán)境，會吸引大家到這樣的工廠工作。雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。因為不整理而發(fā)生的浪費有：空間的浪費；使用棚架或柜櫥的浪費；零件或產(chǎn)品變舊而不能使用造成的浪費；放置處變得窄?。贿B不要的東西也要管理造成的浪費。再次是創(chuàng)造能目視管理的工廠，借著眼睛去觀察，且能看出異常之所在，能幫助每個人完成好他的工作，避免發(fā)生錯誤。地、物、時得以最有效地運用，自然成本會降低。5S管理的思路非常簡單樸素，它針對企業(yè)中每位員工的日常行為提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣。問：為什么說5S是多層面的活動？答：5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，但5S并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動。換言之，如果我們不單從使工廠美化的觀點，而從營業(yè)額及利潤有良性循環(huán)的觀點來徹底進行5S的話，我們自己也就可以判斷5S進行的程度是否良好了。標(biāo)識場所物品(目視管理的重點)。5S一旦開始，不可在中途變得含糊不清。程序穩(wěn)定，品質(zhì)也可靠，成本也穩(wěn)定。1美化用的海報、看板。B、過期海報、看板。紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所。好處是，任何人都能一目了然地知道，什么物品應(yīng)該放在什么地方、怎么放，什么物品不見了。二、目標(biāo)通過徹底清掃、將陳年污垢除去，創(chuàng)造一個整潔的工作場所。通過徹底清掃活動，“發(fā)現(xiàn)了什么”、“結(jié)論是什么”、“明白了什么”，及通過改善“學(xué)到了什么”，這些都是工作中很重要的知識，都應(yīng)作為重點加以總結(jié)，并作成《日常清掃點檢項目要求》加以標(biāo)準化。玻璃干凈、無破損，框架無灰塵　　　眼觀干凈，手摸無塵；無不要物；明確管理標(biāo)識　　　內(nèi)部資料/物件/工具，按要求分類存放，有分類標(biāo)識　　　一、員工素養(yǎng) 員工素養(yǎng)活動的目的. 促使人人有禮節(jié)、懂禮貌、守規(guī)范，進而形成優(yōu)良風(fēng)氣,創(chuàng)造和睦的團隊精神。每 周◎進行一次文件柜和個人物品柜、抽屜整理，清理不要物；◎?qū)k公室暫放物進行處置，辦公桌椅對整齊；◎?qū)⒋幚砦募团R時性的參考資料處理或廢棄；◎更新破損/脫落/卷角/模糊/過期的標(biāo)識；◎清潔窗戶、墻角、物品架等不常觸及的部位；◎?qū)﹄娔X文件夾和文檔進行整理，刪除“垃圾”文件。下班：大家說“辛苦了！再見”。 平時著裝大方、得體，不穿休閑服（周末除外） 雙目注視對方，面帶微笑，不可東張西望或低頭望地或目光斜視。 公共場所設(shè)置之坐椅，不可躺臥。 客人造訪時要敬茶并親切問好。l 工作服以扣上五個扣子為準，由上數(shù)第一個扣子隨意。 禁止做規(guī)定以外的操作l 為防止不良現(xiàn)象的發(fā)生，禁止進行規(guī)范以外的操作。l 在高壓工作區(qū)要掛設(shè)警示標(biāo)志。所以甲苯、酒精、天那水、螺絲制動蠟、油漆等藥品，絕對不能流入廁所、洗手池中。臺車、拖車原、輔材料不要的東西不要去整頓盡量利用架子,往立體發(fā)展,提高收容率 在較小的區(qū)間，區(qū)劃線可使用與通道線相同的線寬。 1 文件柜_責(zé)任人：類 別：⑴ 常 用 文 件 ⑵ 一 般 文 件 ⑶