【正文】 就整個(gè)國家而言，“宗君合一”包括宗主與君主、宗統(tǒng)與君統(tǒng)的合二為一，首先是宗主與君主的合二為一，這不單單是私有財(cái)產(chǎn)的繼承，更是權(quán)力的繼承。 請(qǐng)從“復(fù)禹之績(jī)，祀夏配天，不失舊物”這種重要國家意識(shí)形態(tài)的提出，來理解和感悟中國古代管理思想的萌芽。第五章 古代血緣宗法組織及古代管理思想的形成第一節(jié) 中國早期國家的產(chǎn)生復(fù)習(xí)、思考和討論題： 何謂早期國家？在兩種早期國家的發(fā)生模式中，部落聯(lián)盟與酋邦社會(huì)各有怎樣的權(quán)力結(jié)構(gòu)特征？答：早期國家具有如下特征：（1）從原始社會(huì)直接演化而來，或可以被看作是這一演化發(fā)生后的最初階段；（2）中央集權(quán)的最高權(quán)力中心；（3）行政和政治管理機(jī)構(gòu)；（4）社會(huì)分層或階級(jí)分化；（5）領(lǐng)土觀念；（6）國家意識(shí)形態(tài)。尋找解決問題的杠桿點(diǎn)：尋找可以引起結(jié)構(gòu)重要而持久改善的點(diǎn)。錯(cuò)誤之處：組織學(xué)習(xí)絕不是一項(xiàng)工具或技能，它是一種概念，是一個(gè)現(xiàn)存于企業(yè)中待開發(fā)的系統(tǒng)。系統(tǒng)思考。由賣方市場(chǎng)變成了買方市場(chǎng)。不做要求。答：（1）競(jìng)爭(zhēng)作用力競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。長(zhǎng)久以來，美國大多數(shù)公司都是用數(shù)據(jù)和利潤(rùn)指數(shù)來量化企業(yè)行為得失，這是通常的管理原則；然而工商業(yè)是人的行為，人不是由數(shù)據(jù)構(gòu)成的，人也不是機(jī)器，人性有很多矛盾，人有自然屬性和社會(huì)屬性，是個(gè)復(fù)雜的有機(jī)體，所以說卓越公司成功經(jīng)驗(yàn)的每一條都與通常管理原則大相徑庭。 闡述Z理論的主要內(nèi)容。（2）知識(shí)管理就是提供知識(shí)以找出應(yīng)用現(xiàn)有知識(shí)創(chuàng)造效益的最佳方法。（4）略。） 請(qǐng)閱讀西方作者所寫的管理思想史著作，較詳細(xì)的考察組織社會(huì)學(xué)家巴納德對(duì)早期行為科學(xué)的貢獻(xiàn)，并從中感悟借不同學(xué)科綜合開創(chuàng)新學(xué)科的“道道”。芒斯特伯格；莉蓮不做要求。具體地說，就是：第一，“有限理性”和“令人滿意準(zhǔn)則”兩個(gè)決策理論基本命題的建立，對(duì)理性決策提出了挑戰(zhàn)。答：任何一個(gè)運(yùn)籌學(xué)問題都是生產(chǎn)與作業(yè)管理的決策問題，大家可以自己從書上找。”這一定義需要展開為：（1） 作為管理人員，需完成計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能；（2） 管理適用于任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)；（3） 管理適用于各組織的管理人員；（4） 所有管理人員都有一個(gè)共同的目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)造盈余；（5） 管理關(guān)系到生產(chǎn)率，意指效益與效率。管理原則代表一種尺度，因?yàn)楣芾碇猩婕叭说囊蛩兀说囊蛩厥莻€(gè)可變性極強(qiáng)的因素，所以我們?cè)诠芾淼倪^程中要運(yùn)用一些非理性的原則，管理是一門藝術(shù)更是要靠智慧、經(jīng)驗(yàn)和判斷。 闡述法約爾的管理職能定義，并大致說明定義中提到的五種職能的含義？答：法約爾說：“我選如下定義：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。為了更好的理解這一點(diǎn)，打個(gè)比方，雷鋒就是不符合“經(jīng)濟(jì)人”的要求的，科學(xué)管理理論對(duì)他根本不太適用。每天給每一個(gè)工人都要分配一項(xiàng)具體的任務(wù)，并附有關(guān)于這項(xiàng)工作的每一個(gè)組成部分的詳細(xì)書面指示以及確切的時(shí)限規(guī)定；自愛規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)的工人獲得特別高的工資，而超過規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)的工人將獲得一般的工資。綜合泰羅在《科學(xué)管理原理》中的討論，這場(chǎng)完全的思想革命有以下四層含義：⑴工人與雇主必須建立共同富裕的思想。答：隨著托克維爾的路線――不干預(yù)社會(huì)――只顧自己而不顧他人，個(gè)人主義不僅在美國，而且在整個(gè)西方終于露出自私的一面。“資本主義有著雙重的起源。 資本主義經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是指那種寄希望與利用交換的可能性獲取利潤(rùn)的活動(dòng)，也就是那種建立在（表面上）和平地獲取利潤(rùn)機(jī)遇上的活動(dòng)。 闡述現(xiàn)代工商管理的定義？答：現(xiàn)代工商企業(yè)有兩個(gè)特點(diǎn)：（1）它包含許多不同的營(yíng)業(yè)單位；（2）由各層支薪的行政人員管理。 根據(jù)孔茨的觀點(diǎn)，當(dāng)時(shí)存在的管理理論主要可以分為六大學(xué)派，它們是：管理程序?qū)W派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策論學(xué)派、數(shù)理學(xué)派?！?0世紀(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)死亡人數(shù)超過1900年以前戰(zhàn)爭(zhēng)死亡人數(shù)總和；人類所取得的技術(shù)與物質(zhì)進(jìn)步也超過以往任何時(shí)代。 簡(jiǎn)而言之，正是因?yàn)樵?0世紀(jì)引發(fā)了管理革命，使人類又一次解放了大腦，現(xiàn)代工商企業(yè)的崛起，更有效的創(chuàng)造了財(cái)富，給經(jīng)濟(jì)帶來了前所未有的騰飛，塑造了一個(gè)個(gè)神奇的企業(yè)帝國，全面提高了人類認(rèn)識(shí)世界改造世界的能力和自身的生活水平，所以我們說管理革命改變了世界，塑造了歷史上最富創(chuàng)造力的20世紀(jì)。大師的組成大致分成以下三類：學(xué)術(shù)大師：商業(yè)學(xué)校的教授和其他與教育組織有聯(lián)系的作者（波特、明茨伯格）咨詢大師：獨(dú)立的作者或經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)者（彼得斯、沃特曼、奈斯波特等）經(jīng)營(yíng)大師：目前或過去的組織（通常為美英跨國大公司）中被公認(rèn)的成功的總決策人。（當(dāng)然啦，這個(gè)比較繞口） 怎樣理解“工業(yè)資本主義原動(dòng)力的核心是企業(yè)整體的組織能力”這一重要觀點(diǎn)？答：錢德勒在完成了對(duì)世界三個(gè)主要工業(yè)國家各選擇200家創(chuàng)建于19世紀(jì)最后25年的最大制造企業(yè)直至20世紀(jì)40年代的發(fā)展進(jìn)行分析、比較、研究后，得出了這樣一個(gè)結(jié)論：工業(yè)資本主義原動(dòng)力的核心是企業(yè)整體的組織能力，而這些組織能力就是在企業(yè)內(nèi)部組織起來的物質(zhì)設(shè)備和人的技能的集體。 怎樣理解韋伯的資本主義精神的主要含義？試問，在我們的周圍是否存在韋伯所闡述的資本主義精神？答：韋伯所揭示的“資本主義精神”概念之要義可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一，“資本主義精神”作為一種精神氣質(zhì)，它要求人們把增加自己的資本當(dāng)作天職，而且添加資本本身就是目的，誰違犯其規(guī)范就是忘記自己的天職。“經(jīng)濟(jì)沖動(dòng)力”成為社會(huì)前進(jìn)的唯一主宰后，資本主義因其旺盛的生命力獲得了自己的特性——無限發(fā)展性。 敘述泰羅所提出的管理技術(shù)定義、科學(xué)管理模式和科學(xué)管理原理的主要內(nèi)容？答：管理技術(shù)定義：確切的知道別人要干什么，并使它們用最好、最經(jīng)濟(jì)的方法去干。（6）成本會(huì)計(jì)法。“透視2－1”主要告訴我們馬基雅維利主義者具有以下特點(diǎn)：在人際關(guān)系中使用詭計(jì)和欺詐；對(duì)別人的本性持一種玩世不恭的觀點(diǎn)；缺乏對(duì)常規(guī)道德的關(guān)心。 控制：就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。答：“官僚制”組織又稱“理想行政組織體系”、“科層制”，韋伯提出的這種組織結(jié)構(gòu)是針對(duì)當(dāng)時(shí)德國社會(huì)的企業(yè)大都是一些家族式企業(yè)而提出的。（3） 只要對(duì)實(shí)施各項(xiàng)職能的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)分析，就可推斷出各種管理原則。貫穿該書的主要觀點(diǎn)：有效率的生產(chǎn)系統(tǒng)，在現(xiàn)代社會(huì)和我們的生活方式中起著決定性的作用。 第二階段：找到可能的行動(dòng)方案――創(chuàng)造、制定和分析可能采取的行動(dòng)方案，即“設(shè)計(jì)活動(dòng)”。所以，現(xiàn)代成功的決策者要在管理和決策中具有超凡的智慧和對(duì)市場(chǎng)超乎常人的理解和把握，才能做出正確的決策。迪爾凱姆；意大利人維爾弗雷多這些學(xué)科并不是硬生生地相互分割的，而是一個(gè)有機(jī)體，相互聯(lián)系，往往會(huì)有新的產(chǎn)物出現(xiàn)。答：德魯克稱那些對(duì)促進(jìn)機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)有行動(dòng)和決策責(zé)任的只是工作者（可以是精力和專業(yè)人員）稱之為“管理者”，而他們工作非常有效率就稱他們?yōu)樽坑谐尚У墓芾碚摺＃ü?條，具體見課本P145）（7）德魯克認(rèn)為促使生產(chǎn)力飛速發(fā)展的主要力量源于更聰明的工作，把知識(shí)運(yùn)用與工作，而泰羅的科學(xué)管理則只是把知識(shí)應(yīng)用于研究、分析和監(jiān)督工作的代表。前三項(xiàng)稱作“硬性要素”，后四項(xiàng)稱作“軟性要素”。（2）策略型文化：是指與企業(yè)環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略相適應(yīng)的企業(yè)文化，因?yàn)椴淮嬖诔橄蟮?、放之四海而皆?zhǔn)、適應(yīng)所有企業(yè)“克敵制勝”的企業(yè)文化，因此，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)的企業(yè)文化必須是與企業(yè)環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略相適應(yīng)的。（3）價(jià)值鏈企業(yè)的價(jià)值鏈就是企業(yè)在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組合。把主要注意力集中在戰(zhàn)略內(nèi)容上，強(qiáng)調(diào)實(shí)際調(diào)查，所有的數(shù)據(jù)要來源市場(chǎng)而且要真實(shí)可靠。一個(gè)公司的流程再造可能引發(fā)公司的哪些變化？答：所謂“改革”的正式定義是“為實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的顯著提高，徹底反思和重新設(shè)計(jì)企業(yè)的流程”。 何謂學(xué)習(xí)型組織？你怎樣理解這里的“學(xué)習(xí)”一詞？本書最后所介紹的五種有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的錯(cuò)誤理解的概念，其“錯(cuò)誤”在何處？答：所謂“學(xué)習(xí)型組織”，就是一個(gè)能不斷創(chuàng)新和進(jìn)步的組織。③漸遭之前先漸好。第二項(xiàng)修煉：改善心智模式。酋邦社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)特征：（1）酋邦社會(huì)中，酋長(zhǎng)擁有真正的權(quán)力。第二節(jié) 中國古代血緣宗法組織復(fù)習(xí)、思考和討論題： 中華文明走向文明有著怎樣的獨(dú)特途徑？其對(duì)中國早期國家社會(huì)的主要影響是什么？答：西方是從家族到私產(chǎn)再到國家，國家代替了家族；中國進(jìn)入文明是由家族到國家，家族沒有消亡而國家混合在家族里面的道路。盡管土王族、異姓貴族以及庶民家族內(nèi)較少有政治意味，甚至全無政治意味，但是和王族一樣，各層次的家族成員都奉行祭祀、嫡長(zhǎng)子繼承、同宗共財(cái)?shù)然咀诜ǚ▌t，所以它們都是血緣宗法組織。所謂宗法，就是宗族內(nèi)部所存在的親屬貴賤等級(jí)關(guān)系和相應(yīng)的行為準(zhǔn)則。堯典》和《史記第四項(xiàng)修煉：團(tuán)體學(xué)習(xí)。⑨魚與熊掌不可兼得。（2） 每個(gè)人學(xué)習(xí)的加總即是組織學(xué)習(xí)。簡(jiǎn)而言之，就是我們?cè)诟母锪鞒痰倪^程中，要想成功只要避免錯(cuò)誤就可以了，要做正確的事情就要避免其反面事情的發(fā)生，就是這個(gè)道理。我們的大企業(yè)不一定要一味的裁員，減少自己的成本，而應(yīng)該是增加自己的利潤(rùn)，去拿回屬于自己的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。實(shí)施第二階段的八大管理要素是：①建立一個(gè)具有成功實(shí)施戰(zhàn)略所需的能力、實(shí)力和資源力量的組織；②對(duì)具有戰(zhàn)略關(guān)鍵性的活動(dòng)分配大量的資源；③制定支持戰(zhàn)略的政策；④開展最佳實(shí)踐活動(dòng)并促進(jìn)不斷改善；⑤安裝信息、通訊運(yùn)作系統(tǒng)，以使公司的人員可以更好地、嫻熟地?fù)?dān)當(dāng)他們的戰(zhàn)略角色；⑥將激勵(lì)和刺激制度與達(dá)到關(guān)鍵的戰(zhàn)略目標(biāo)相連；⑦使工作環(huán)境、企業(yè)文化與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)；⑧實(shí)行促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施工作進(jìn)行的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。（3）公司經(jīng)理人員無視企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能，無視公司各級(jí)員工中有這種才能的人員的作用。技巧：公司和主要人員與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然不同的卓越能力以及做得特別好的事情。 閱讀“透視4－2”有關(guān)組織文化的分類，通過理性思考感悟體驗(yàn)來說明這四種組織文化的名稱與其特征之間的關(guān)系。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派以從大企業(yè)管理實(shí)踐總結(jié)出一般管理原理與向經(jīng)理提供管理企業(yè)的當(dāng)代經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)，而德魯克更是這個(gè)群體的典型代表，他主要是幫助國際大企業(yè)高層解決一些危機(jī)和怎樣把未來可能出現(xiàn)的危機(jī)扼殺在搖籃中，所以很大一部分就是在企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)之下進(jìn)行研究的，很少去反思組織結(jié)構(gòu)的不合理性。所謂管理管理人員，是指管理人員是企業(yè)的基本資源，并且是企業(yè)最稀有的資源，強(qiáng)調(diào)管理機(jī)構(gòu)中人的重要性是企業(yè)的客觀需要，否認(rèn)或者輕視這種重要性是再葬送企業(yè)。正面作用：它保護(hù)工人免受內(nèi)部成員的疏忽所造成的損失。早期行為科學(xué)奠基者有哪些？答：早期行為科學(xué)所代表的新管理哲學(xué)思想被稱為“人際關(guān)系思想”。假設(shè)決策者是“無限理性”的，那么就有三個(gè)前提：（1）決策者對(duì)可供選擇的方案及其未來的后果要“無所不知”；（2）決策者要具有無限的估算能力；（3）決策者的腦中對(duì)各種可能的后果有一個(gè)“完全而一貫的優(yōu)先順序”。 閱讀“透視3－3”后回答：在西方的管理科學(xué)學(xué)派中，經(jīng)濟(jì)理性的含義是什么？答：經(jīng)濟(jì)理性就是指經(jīng)濟(jì)行動(dòng)合理性，所謂經(jīng)濟(jì)行動(dòng)合理性，包括了形式合理性和實(shí)質(zhì)合理性雙重含義。答：略。但是基本上符合的還是有的，比如（2） 中國當(dāng)代主流文化深受毛澤東思想的影響，而形式主義非人格化可以說是韋伯所說資本主義精神的產(chǎn)物，現(xiàn)在將二者進(jìn)行比較：形式主義非人格化強(qiáng)調(diào)人的無情無愛，毛澤東思想強(qiáng)調(diào)人在工作中要充滿激情；形式主義非人格化強(qiáng)調(diào)用體制制度約束人，毛澤東思想強(qiáng)調(diào)用有才能有道德的人，內(nèi)外兼修；形式主義非人格化追求效率，毛澤東思想強(qiáng)調(diào)和諧。 管理原則與自然科學(xué)、工程技術(shù)中的原則有本質(zhì)的區(qū)別。法約爾的集大成之作：《工業(yè)管理與一般管理》，該書與管理學(xué)的貢獻(xiàn)可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：（1） 該書第一次把管理當(dāng)作一種職業(yè)而從其他活動(dòng)中獨(dú)立出來，為企業(yè)由專職管理人員進(jìn)行管理奠定了理論基礎(chǔ)。（3） 提出高的工作要求。把每件工作進(jìn)行分解，選擇一套最有效的基本工作動(dòng)作（學(xué)工程管理專業(yè)的應(yīng)該學(xué)過一門課定額原理，這個(gè)就是我們所說的定額）；第二，建設(shè)階段。隨著資本主義的開發(fā)工作的完成，“貪婪攫取性”的消極作用就表現(xiàn)出來。 我們周圍存在韋伯所闡述的資本主義精神。有效生產(chǎn)力載體是“有效”與“生產(chǎn)力載體”的整合，所謂產(chǎn)力載體乃是指一種經(jīng)濟(jì)組織，它能把不同的社會(huì)生產(chǎn)力要素組織成一種現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，并借助現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)向社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)。再談?wù)剬?duì)第五點(diǎn)的理解。既然企業(yè)可以通過管理擴(kuò)大規(guī)模以取得利潤(rùn)，那么推而廣之，為保證整個(gè)今年經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展與企業(yè)獲利，就應(yīng)該實(shí)行全國范圍內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理?！掇D(zhuǎn)型時(shí)代管理學(xué)導(dǎo)論》課后習(xí)題參考答案第一章 現(xiàn)代工商企業(yè)的崛起第一節(jié) 發(fā)現(xiàn)管理的世紀(jì)復(fù)習(xí)、思考和討論題： 怎樣理解20世紀(jì)是“發(fā)現(xiàn)管理”的世紀(jì)？答：當(dāng)我們把視線聚集于知識(shí)的積累和演變時(shí)，便可稱20世紀(jì)是發(fā)現(xiàn)管理的世紀(jì)。于是，過去作為企業(yè)外在力量的市場(chǎng)開始揭去神秘面紗，工商企業(yè)的活動(dòng)開始擺脫對(duì)市場(chǎng)的叢書而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。中國當(dāng)前社會(huì)就是處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期對(duì)我們的管理創(chuàng)新是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，對(duì)我們的管理創(chuàng)新需求很大，這樣會(huì)促進(jìn)中國管理創(chuàng)新的發(fā)展，可以而且一定能夠總結(jié)出適合自身發(fā)展的現(xiàn)代管理理論。 能否說，中國國有企業(yè)改革的最終目標(biāo)是要建立一種中國社會(huì)的最有效的生產(chǎn)力載體？你的理由何在？答：可以這么說，中國國有企業(yè)改革的最終目標(biāo)是要建立一種中國社會(huì)的最有效的生產(chǎn)力載體。第五，“資本主義精神”作為一種行為準(zhǔn)則，對(duì)勞動(dòng)者來說，勞動(dòng)必須被它們當(dāng)作一種絕對(duì)自身的目的，當(dāng)作天職?！柏澙肪鹑⌒浴敝饕谫Y本主義開發(fā)時(shí)期起到了積極的作用，它促進(jìn)人們極大地豐富了物質(zhì)文化生活，推動(dòng)了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與人類文明的發(fā)展，同事為資本主義進(jìn)一步發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。工時(shí)研究可以分為兩個(gè)階段：第一，分析階段。（2） 用豐厚的金錢報(bào)酬來吸引施密特。第二節(jié) 法約爾的“行政管理理論”復(fù)習(xí)、思考和討論題： 法約爾對(duì)管理學(xué)理論研究的主要貢獻(xiàn)有哪些？它們主要集中反映在哪一本書中？你能寫出該書的主要內(nèi)容框架么?答：法約爾的偉大