【正文】 1X: [0,] **移動收入分成比例 1Y: [0,] sp收入分成比例X+Y: [] 投資公司分成比例P: 總投資額216。 運(yùn)營管理模塊（包含合作管理、業(yè)務(wù)管理、營銷管理和帳務(wù)管理）、信息資源管理模塊（包含SP服務(wù)、CP服務(wù)、內(nèi)容上傳、內(nèi)容管理和內(nèi)容發(fā)布）、業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊（包含通用業(yè)務(wù)模板、定制開發(fā)環(huán)境、業(yè)務(wù)生成和業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境，對于符合通用業(yè)務(wù)）3) 第三期（）：綜合應(yīng)用平臺期。d) 合作方**移動提供sp業(yè)務(wù)管理中的相關(guān)部門配合。c) 運(yùn)營支撐：**移動sp管理部門、平臺自有系統(tǒng)前期開發(fā)。面對國內(nèi)sp市場的整體趨勢，這個市場機(jī)會是面向那些有創(chuàng)新思想的有服務(wù)意識的在網(wǎng)或新增sp，特別是具有這些資質(zhì)的中小sp。因此，**移動需要一個統(tǒng)一的業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理平臺，來整合平臺建設(shè)中有限資源，來統(tǒng)一建設(shè)，分項營銷，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)同平臺綜合管理。在固話業(yè)務(wù)全面下滑，個人基本通信需求接近飽和的市場環(huán)境下，作為在個人客戶市場中占有強(qiáng)大優(yōu)勢的中國移動，未來的核心市場競爭力必然落在個人客戶增值業(yè)務(wù)市場上。第四，**移動在對SP運(yùn)營商進(jìn)行精細(xì)化管理的同時，開始強(qiáng)化和完善自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，建立了以10086為主的夢網(wǎng)業(yè)務(wù)退費(fèi)流程，于同年3月份正式啟動了“移動夢網(wǎng)”短信業(yè)務(wù)信息費(fèi)誤差雙倍返還的退費(fèi)模式。但能真正稱得上“虛擬運(yùn)營商”的卻不多。2) 半緊密型合作分工中國移動定位：提供網(wǎng)絡(luò)通道；配合平臺進(jìn)行sp接入管理，如各種接入前測試；配合平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，例如計費(fèi)、結(jié)算、對賬；代收信息費(fèi)服務(wù)；負(fù)責(zé)客戶服務(wù)。根據(jù)平臺所處的物理位置，平臺存在如下接口（圖32）：與應(yīng)用能力層接口：包括IVR、KJAVA、彩鈴、USSD等；與網(wǎng)關(guān)層接口：包括WAP 平臺內(nèi)容及特色 平臺管理內(nèi)容1) SP準(zhǔn)入管理包括SP資質(zhì)要求、SP的申報材料、商業(yè)計劃評估、初步確認(rèn)本地業(yè)務(wù)合作意向、全網(wǎng)服務(wù)2) 流程管理：包括申請SP測試流程、SP新增/變更業(yè)務(wù)流程、相關(guān)資料變更流程、3) 業(yè)務(wù)管理：包括信息內(nèi)容管理、業(yè)務(wù)邏輯管理、禁止提供業(yè)務(wù)種類、4) 計費(fèi)結(jié)算管理：包括計費(fèi)原則和結(jié)算管理5) 客戶服務(wù)管理：包括客戶服務(wù)分工、SP客戶服務(wù)要求以及退費(fèi)流程6) 營銷推廣管理：包括營銷推廣原則、SP營銷推廣管理、整合營銷、宣傳資料要求7) 考核管理：包括競爭機(jī)制、綜合考核辦法8) 獎懲管理：包括獎勵措施、懲罰措施、處罰手段9) SP投訴管理：包括受理機(jī)構(gòu)、投訴受理原則、投訴處理流程 平臺服務(wù)特色從運(yùn)營商角度而言：1） 支撐自有業(yè)務(wù)的快速開展：推出一些易于被用戶接受或喜愛、進(jìn)而定購使用的業(yè)務(wù)，推進(jìn)自有業(yè)務(wù)營銷管理。sp：加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，推廣模式創(chuàng)新，共同推進(jìn)移動無線增值業(yè)務(wù)健康，有序，豐富的發(fā)展。移動Sp管理平臺合作運(yùn)營項目建議書移動Sp管理平臺合作運(yùn)營項目建議書目 錄第一章 執(zhí)行概要 3 項目概要 3 市場與營銷 3 主要風(fēng)險 4 融資與財務(wù) 4第二章 項目簡介 5 項目名稱 5 法律結(jié)構(gòu) 5 成立背景 5 發(fā)展規(guī)劃 5 組織文化 6 知識產(chǎn)權(quán) 6第三章 sp管理平臺 7 服務(wù)理念 7 服務(wù)流程 7 平臺內(nèi)容及特色 8 平臺技術(shù)框架 9 平臺商務(wù)合作模式 12第四章 市場分析 14 行業(yè)分析 14 sp市場估算 16 需求分析 19第五章 平臺運(yùn)營計劃 23 業(yè)務(wù)運(yùn)營計劃 23 平臺構(gòu)建規(guī)劃 27第六章 融資需求和財務(wù)分析 28 融資需求及渠道 28 利益分配機(jī)制 29 資金退出機(jī)制 29 財務(wù)預(yù)測 30 財務(wù)分析 32 敏感性分析 33 盈虧平衡分析 33第七章 風(fēng)險分析 33 市場風(fēng)險 33 行業(yè)風(fēng)險 33 財務(wù)風(fēng)險 33 經(jīng)營風(fēng)險 33 法律風(fēng)險 33附錄 33第一章 執(zhí)行概要 項目概要 項目宗旨**移動Sp管理平臺合作運(yùn)營項目，是由合作投資合作伙伴——中國移動**分公司,服務(wù)及技術(shù)提供方——**省泰格數(shù)碼通信集團(tuán)有限公司，擬發(fā)啟的合作運(yùn)營項目。 主要風(fēng)險項目的主要風(fēng)險市場進(jìn)入風(fēng)險：機(jī)構(gòu)審核（移動），市場競爭強(qiáng)度行業(yè)風(fēng)險：用戶覆蓋速度風(fēng)險(sp入網(wǎng)需求，平臺認(rèn)知度)。2） 利用平臺進(jìn)行有效的產(chǎn)品營銷，包括渠道整合、業(yè)務(wù)優(yōu)惠、業(yè)務(wù)套餐等。GW、ISMG、MMSC等；與管理平臺層接口：包括BOSS/BI、10086/客服、統(tǒng)一網(wǎng)管、DSMP等；其它接口：包括SP、CP接口、第三方應(yīng)用接口。平臺定位：運(yùn)營sp管理平臺，跟蹤sp接入服務(wù)、業(yè)務(wù)流程服務(wù)，代計信息費(fèi)服務(wù)。沒有形成sp運(yùn)營商良好發(fā)展的環(huán)境，缺少sp運(yùn)營的行業(yè)管理制度、增值業(yè)務(wù)的不系統(tǒng)、不規(guī)范以及電信行業(yè)多年來形成的封閉經(jīng)營的作風(fēng)是造成這種局面的主要原因。**移動把SP的排名成績作為該SP的整體經(jīng)營質(zhì)量的主要依據(jù)，對排名情況較好的SP給予新業(yè)務(wù)、營銷推廣等方面的支持，對投訴量偏高、存在惡性事件的SP視情節(jié)嚴(yán)重程度給予嚴(yán)重警告、停止結(jié)算直至終止合作的處理。而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)作為增值業(yè)務(wù)中的最重要最有潛力的組成因素，是集團(tuán)公司到省公司都必然努力的方向。 sp需求分析1) 國內(nèi)sp市場現(xiàn)狀分析圖 sp數(shù)量變化圖在從2004年開始，中國電信市場開始對sp進(jìn)行整治，但是市場并沒有因此而馬上步入衰退。對于眾多中小sp，即使擁有優(yōu)良的產(chǎn)品資源，沒有資金和技術(shù)支持，也難以發(fā)展起來，這對于整個行業(yè)的發(fā)展的后續(xù)力量是難以拉動的，也就不能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。d) 運(yùn)營投入：技術(shù)人員、管理人員。e) 平臺管理系統(tǒng)的開發(fā)投入、設(shè)備維護(hù)投入比例的商定并簽訂協(xié)議書。216。 資金使用分配明細(xì)表 63 資金使用分配明細(xì)項目階段出資方及金額（單位：萬元）分配方向I市場開發(fā)管理費(fèi)用（人員工資、辦公費(fèi)）其他II 開發(fā)費(fèi)（系統(tǒng)研發(fā)）市場運(yùn)作、推廣固定資產(chǎn)投入管理費(fèi)用及其他III后期網(wǎng)絡(luò)開發(fā)市場拓展管理費(fèi)用及其他合計A+B+C=p 資金退出機(jī)制兩個資金退出方案：1） 項目組回購2）轉(zhuǎn)讓給移動或者第三方 財務(wù)預(yù)測通過對市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并針對目前情況制定的發(fā)展運(yùn)營計劃和融資需求，需要財務(wù)部預(yù)測出公司計算期內(nèi)的主要收入及費(fèi)用支出情況，并分析該項目在財務(wù)方面的可行性及盈利能力。 融資渠道表6—2融資渠道表資金來源金額（單位：萬元）備注投資機(jī)構(gòu)A=p*(1X)**移動風(fēng)險投資公司B= p* (X+Y)泰格SpC=p* (1Y)業(yè)務(wù)管理費(fèi)178。 業(yè)務(wù)應(yīng)用層：216。c) 管理平臺配合移動方，實施移動業(yè)務(wù)營銷推廣分工。b) 經(jīng)營目標(biāo)：**省內(nèi)sp管理用戶規(guī)模達(dá)到110家（本地中小sp為主），%（400萬）。在市場估算過程中我們了解到，整個增值業(yè)務(wù)的走向仍然是向上蓬勃的趨勢，這對于眾多sp特別是新增sp，是不容錯過的一個市場機(jī)會。上述幾點(diǎn)問題，在一定程度上制約了自有業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。另據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，**%，低于全國平均水平。第三，為了進(jìn)一步建立公平、透明的合作環(huán)境，**移動推出以“信用積分”為核心的全新合作模式，針對SP運(yùn)營商的違規(guī)行為、用戶投訴、履約情況等方面定期進(jìn)行信用評分并予以公布，以此衡量SP的業(yè)務(wù)運(yùn)營誠信程度。目前，國內(nèi)從事電信增值業(yè)務(wù)的各類企業(yè)有四千多家。SP定位：提供業(yè)務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行自主營銷宣傳，并負(fù)責(zé)提供全程客戶服務(wù)。平臺網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，自有業(yè)務(wù)平臺位于業(yè)務(wù)內(nèi)容層和業(yè)務(wù)承載接入層之間，屬于應(yīng)用平臺層中的一種數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺。服務(wù)提供商產(chǎn)生入網(wǎng)需求時，針對業(yè)務(wù)應(yīng)用層，可以有兩種選擇，對于符合通用業(yè)務(wù)模板的業(yè)務(wù)應(yīng)用可基于平臺提供的通用業(yè)務(wù)模板進(jìn)行業(yè)務(wù)生成，對于不符合通用業(yè)務(wù)模板的業(yè)務(wù)