【正文】 如果在過程的監(jiān)視和測量中發(fā)現(xiàn)過程未能達到策劃的結果，應采取糾正、或糾正措施，以確保過程結果的符合性。 保護，采取多種措施，確保交付給顧客的財產(chǎn)符合要求。 可以是檢驗也可以是驗證（實驗、測量、查驗合格文件等） 當擬在供方現(xiàn)場驗證時，應在采購信息中對驗證的安排和放行的方法做出規(guī)定。 輸入的內(nèi)容：功能與性能要求；適用的法律法規(guī)要求；適用時，以前類似設計的信息； 設計和開發(fā)所需要的其他要求。合同簽定之前。B、質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃的理解 針對某一特定產(chǎn)品、項目、合同或過程的策劃就是該項活動的質(zhì)量計劃。教育、培訓、技能和經(jīng)驗。a、質(zhì)量管理體系的策劃與質(zhì)量目標的關系 質(zhì)量管理體系的策劃需要制定質(zhì)量目標，質(zhì)量目標是質(zhì)量管理體系的策劃的重要內(nèi)容，同時，體系策劃為實現(xiàn)質(zhì)量目標規(guī)定所需的全部過程及其相關的資源。B、質(zhì)量手冊必須包括的核心內(nèi)容3項1） 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性；2） 為體系編制的形成文件的程序或對引用；3） 體系過程之間的相互作用的表述。B、遵守法律與符合標準的關系： 標準未對法律法規(guī)要求做出具體規(guī)定，法律法規(guī)要求是指與組織質(zhì)量管理體系所涉及的產(chǎn)品有關的適用法律法規(guī)要求。D、記錄與文件的關系、控制要求、記錄的作用 記錄是一種特殊的文件，其特殊性表現(xiàn)在：記錄起到提供所完成的活動的證據(jù)作用，不允許進行更改和更新。5．6管理評審A、管理評審的目的與要求 目的：對體系進行系統(tǒng)的評價，提出并確定各種改進的機會和變更的需要（包括方針、目標），確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。工作環(huán)境：包括物理的、社會的、心理的（工作氣氛）；環(huán)境因素（溫度、濕度、潔凈度）要求：確定、提供并維護基礎設施；確定并管理工作環(huán)境。2） 顧客雖然沒有明確，但規(guī)定的用途或已知的預期用途必然包含的要求。包括質(zhì)量、數(shù)量、交貨期等相關的全部要求。 應保存的評審結果和由此產(chǎn)生的任何必要措施的記錄。 對象：過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程。B、對測量裝置的控制要求 見標準測量、分析和改進A、顧客滿意的概念及識別和獲取的要求 概念：顧客對其要求得到滿足的感受。 在策劃未圓滿完成前要交付放行的產(chǎn)品要經(jīng)授權人批準，必要時要經(jīng)過顧客的批準。 作用：發(fā)現(xiàn)體系中的不合格、并通過實施糾正和預防措施進一步提高體系的符合性和有效性。 內(nèi)容；標識、搬運、包裝、儲存和防護。 與采購產(chǎn)品有關的供方人員資格方面的要求。如方案確認、初步設計、工藝設計還是樣機試制、小批量生產(chǎn)等。4） 組織確定的任何附加要求。2） 確定產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程、文件和資源的需求。3）與顧客有關的產(chǎn)品的改進決定和措施。 中確認； 個顧客滿意來評判。組織應：1） 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應用；2） 確定這些過程的順序和相互作用；3） 確定為這些過程的有效運行和控制所需的準則和方法；4） 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視；5） 監(jiān)視、測量和分析這些過程；6） 實施必要的措施，以實現(xiàn)這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進。質(zhì)量管理體系4．1總要求A、建立、實施、保持質(zhì)量管理體系并保持改進有效性的總體思路 組織應按本標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 通過以下幾個方面提供證據(jù)：1) 向組織員工及時傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2) 制定質(zhì)量方針3) 制定治理目標4) 進行管理評審活動5) 確保資源的獲得，、 以增強顧客滿意為目的。2）體系及其過程有效性方面的決定和措施。內(nèi)容：確定以下4個方面的內(nèi)容：1） 產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求；這些要求可