【正文】 （ 1）定量 調(diào)查方法 （ 2）定性調(diào)查方法 （ 3）人員調(diào)查技術(shù) （ 4）非人員調(diào)查技術(shù) 市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)總論 10% （二）學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查基本的學(xué)科理論，技術(shù) 能夠了解與學(xué)習(xí)調(diào)查市場(chǎng)構(gòu)成、運(yùn)行以及發(fā)展特性的相關(guān)方法和技術(shù) 2% （三）學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)隊(duì)運(yùn)行方式 能夠了解 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的部門配屬及其職能 3% 二、 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃設(shè)計(jì) （一）掌握市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容與目標(biāo) （ 1）市場(chǎng)調(diào)查領(lǐng)域 （ 2）市場(chǎng)調(diào)查課題 （ 3）市場(chǎng)調(diào)查方式 （ 4）市場(chǎng)調(diào)查思路 （ 1）市場(chǎng)調(diào)查規(guī)格 （ 2）市場(chǎng)調(diào)查成果 ： （ 1）快速消費(fèi)品市場(chǎng)類型知識(shí) （ 2）耐用消費(fèi)品市場(chǎng)知識(shí) （ 3）生產(chǎn)資料市場(chǎng)知識(shí) （ 4）服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)知識(shí) （ 5）文化產(chǎn)品市場(chǎng)知識(shí) （ 6）社會(huì)公共產(chǎn)品市場(chǎng)知識(shí) （ 7）流通市場(chǎng)知識(shí) （ 8）作業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)化知識(shí) 7% （二）掌握與選擇評(píng)估市場(chǎng)調(diào)查方法 設(shè)定目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象 2% （三）掌握市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)度計(jì)劃 （ 1）技術(shù)進(jìn)度 （ 2）人員行為進(jìn)度 （ 3）整體計(jì)劃的進(jìn)度配合 （ 1）知曉一般流程的市場(chǎng)調(diào)查步驟 （ 2）運(yùn)用一般流程的市場(chǎng)調(diào)查步驟 查進(jìn)度的執(zhí)行技術(shù) 3% （四）掌握市場(chǎng)調(diào)查 4% 中國最大的管理資源中心 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)運(yùn)作 （ 1） WORD 文檔的操作 （ 2） EXCEL 表格的操作 （五）組織管理市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)隊(duì) （ 1）商品調(diào)查 （ 2）市場(chǎng)調(diào)查 4% 三、 市場(chǎng)調(diào)查行為實(shí)施 （一）參加、適應(yīng)團(tuán)隊(duì) 程。 具備以下條件之一者，可 申 報(bào) 市場(chǎng)調(diào)查員 （ 三 級(jí)） ： （ 1）取得本職業(yè) 四級(jí)資格證書后， 從事 本職業(yè) 2 年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書； （ 2）大學(xué)以上文化程度或同等學(xué)歷，從事本職業(yè) 2 年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)解析 原則與技術(shù) 方法 3% （三）審核與評(píng)估市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析方法與實(shí)施 （ 1）審核市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)任務(wù)書 （ 2）審核市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告 （ 1）組織專家與機(jī)構(gòu)論證市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì) （ 2）審核市場(chǎng)調(diào)查分析意見 （ 1）監(jiān)督市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)流程 （ 2）審核與批準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)查工作報(bào)告 （ 1）變量標(biāo)識(shí)和變量值標(biāo)識(shí)的編制 （ 2）基本統(tǒng)計(jì)數(shù)表 （ 3）統(tǒng)計(jì)圖 （ 4）基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析模型 （ 1）單變量技術(shù) （ 2）多變量技術(shù) 2% （四）制訂市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告方案，指導(dǎo)和管理市場(chǎng)調(diào)查成果的使用 （ 1）文本技術(shù) （ 2）審核市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告文本技術(shù)的運(yùn)行 （ 3）批準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告文本格式 （ 1）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告任務(wù)書審核市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告成果 （ 2）審核 與評(píng)估市場(chǎng)調(diào)查成果的規(guī)格與規(guī)范 （ 1）設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查成果的應(yīng)用指標(biāo) （ 2）設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查成果的應(yīng)用方式 （ 3）審核與批準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)查成果應(yīng)用規(guī)范和管理制度 （ 1）書面報(bào)告 （ 2）工作報(bào)告格式 （ 3）數(shù)據(jù)報(bào)告 （ 4）報(bào)告附件 (1)功能 (2)特點(diǎn) (3)功能 (4)基本方法 2% 中國最大的管理資源中心 五、 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫 （一） 審核與簽發(fā)重要市場(chǎng)調(diào)查的文稿 (1) 建立市場(chǎng)調(diào)查文稿標(biāo)準(zhǔn)格式 (2) 建立市場(chǎng) 調(diào)查文件術(shù)語規(guī)范 (3) 評(píng)估市場(chǎng)調(diào)查文稿人員崗位職責(zé) （ 1）建立市場(chǎng)調(diào)查工作文件完稿規(guī)范 （ 2）建立市場(chǎng)調(diào)查工作文件審稿要求與規(guī)范 （ 1）建立市場(chǎng)調(diào)查工作文件的權(quán)限等級(jí) （ 2）建立簽發(fā)市場(chǎng)調(diào)查工作文件的崗位等級(jí)與職責(zé) 3% （二） 設(shè)立和 監(jiān)督市場(chǎng)調(diào)查文稿工作制度 各類文件的保密制度 建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目文件檔案制度 度 、歸納知識(shí) 3% （三）設(shè)立和管理市場(chǎng)調(diào)查工作報(bào)告制度 報(bào)告 3% （四）主持市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告定稿和重大修改 綱 撰寫原則 大修改 3% （五）決算市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的財(cái)務(wù)運(yùn)行情況 作 3% 相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí) （一）職業(yè)素質(zhì) （二）基礎(chǔ)知識(shí) （三）法律知識(shí) （ 四 ） 軟件應(yīng)用 知識(shí) 5% 。 職業(yè)環(huán)境條件 室內(nèi) 、 外 ， 常溫 職業(yè)技能特征 一般智力、表達(dá)能力、計(jì)劃能力 基本文化程度 高中或同等學(xué)歷 鑒定要求 適用對(duì)象 從事或準(zhǔn)備 從事本職業(yè)的人員。 者執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查，獲得一手市場(chǎng)調(diào)查資料信息。 （ 1）人員 （ 2）任務(wù) （ 3）市場(chǎng)調(diào)查行為方式 。理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式，操作技能考核采用筆試方式。 （ 1）監(jiān)控市場(chǎng)調(diào)查過程中各類危機(jī)萌芽，編制危機(jī)控制預(yù)案； （ 2）進(jìn)行危機(jī)化解中的流程再造 （ 1）審核或批準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的流程控制程序 （ 2）審核或批準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的流程手冊(cè) 1. 控制論原理 （ 1）信息 （ 2）傳播 （ 3）開環(huán)系統(tǒng) （ 4）閉環(huán)系統(tǒng) （ 5）躁聲與干擾 （ 6）反饋 （ 7）熵原理 2. 系統(tǒng)論原理 （ 1）系統(tǒng) （ 2）整合 （ 3）組合 （ 4）權(quán)變 3. ERP 理論與流程再造理論 （ 1）流程 （ 2）流程再造 （ 3）流程管理 （ 4）流程控制 （ 5）流程診斷 5% （二）設(shè)計(jì)與更新市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目技術(shù) 、目標(biāo)、成果的匹配程度； （ 1）檢核市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)、方法、方案與市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)、任務(wù)、成果的匹配度 （ 2）檢核營(yíng)銷調(diào)查技術(shù)、方法、方案與市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)、任務(wù)、成果的匹配度（ 3）商品調(diào)查技術(shù)、方法、方案與市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo) 、任務(wù)、成果的匹配度 （ 3）檢核消費(fèi)者調(diào)查技術(shù)、方法、方案與市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)、任務(wù)、成果的匹配度 （ 4）檢核商業(yè)信息（情報(bào)）傳播調(diào)查技術(shù)、方法、方案與市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)、任務(wù)、成果的匹配度 （ 1）現(xiàn)有市場(chǎng)調(diào)查用的各類商業(yè)化軟件的掌握與運(yùn)用 （ 2）本項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查中開發(fā)軟件的需求范圍和技術(shù)深度的了解、組織與研發(fā) （ 3）本項(xiàng)目現(xiàn)有非計(jì)算機(jī)類的市場(chǎng)調(diào)查書面文字技術(shù)的評(píng)估與選擇 （ 4）評(píng)估本項(xiàng)目非計(jì)算機(jī)類的市場(chǎng)調(diào)查書面文字技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的范圍與技術(shù)深度的了解、組織與研發(fā) （ 5）編制本項(xiàng)目專 用技術(shù)配置任務(wù)書 1. 市場(chǎng)調(diào)查軟件 2. 市場(chǎng)調(diào)查軟件編程序知識(shí) 3. 數(shù)據(jù)庫知識(shí) 4. 圖書情報(bào)編目 5% （三）管理 1. 預(yù)算學(xué) 5% 中國最大的管理資源中心 市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)預(yù)算執(zhí)行 （ 1）檢查整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目資金使用情況 （ 2）審核整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目預(yù)算平衡 （ 1）根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施需要，審核預(yù)算內(nèi)的調(diào)整