【正文】 目前，該潛質會員管理系統(tǒng)已經(jīng)成功上線，在某健身管理企業(yè)的JDE 系統(tǒng)運行中，狀況良好，數(shù)據(jù)傳輸及時準確，導入導出數(shù)據(jù)丟失率控制良好，各預期功能基本得以實現(xiàn)。圖 潛質會員名已存在錯誤畫面 本章小結本章主要對潛質會員管理模塊的功能運行測試進行簡要闡述，分析了測試設計，并且以常規(guī)潛質會員操作為例，首先對各功能模塊的畫面layout 進行測試，這部分雖然不影響功能上的使用，但無疑是非常關鍵的測試內容，往往會有很多公司忽略這一點，畫面的美觀工整程度往往是給客戶的第一印象，連畫面都做不好，客戶更不會對功能有太多奢望。當然，測試的工作量是龐大而繁瑣的，以上的單體測試設計舉例只是選取了具有代表性的關鍵點，在此也不多做闡述了。圖 批量處理進入方式。圖 新增潛質會員信息“其他信息”畫面在新增潛質會員信息畫面中，在表頭部分要注意的主鍵有中文名、會所名稱、會所編號等， 這些數(shù)據(jù)更新后寫入對應表F58N223。該模塊的主要任務是實現(xiàn)潛質會員轉正成為正式會員的過程。通過JDE開發(fā)工具設計的程序，結構上和JDE的標準程序是完全統(tǒng)一的，并能夠無縫地集成到系統(tǒng)里。表 屏幕（W58N224A）菜單/工具欄出口文本Row/Form附加信息處理OKFindCancelMC ReserveRow 最后的屏幕效果。5)批量導入：批量導入潛質會員資料。對于分析方法的采用，主要利用了處理客戶需求的功能分析方法，結合會員的特點，利用新開發(fā)的潛質會員管理系統(tǒng)合理、有效的管理會員。庫存模塊提供自我設定功能及庫存組織功能。在 ERP系統(tǒng)中，幾乎每個模塊都與其有密切的聯(lián)系，包括財務管理模塊公司員工薪資、提成等，采購管理模塊負責采購的人員安排，銷售管理模塊銷售人員安排等等。 硬件環(huán)境各臺服務器的配置和基礎屬性如下： 1）Deployment 服務器 CUP：Xeon 2MB cache 2way 內存：12GB DDR2 硬盤：1000GB Disk 基本屬性，見表 所示。 科學的決策公司基于潛質會員管理的決策屬風險型決策。 本章小結本章對某健身管理企業(yè)狀況、ERP系統(tǒng)及健身行業(yè)狀況進行分析。如果會員數(shù)量過多或者過少，市場競爭力就會下降，失去繼續(xù)發(fā)展的機會。公司的國際化管理經(jīng)驗、一流的硬件設施、溫馨周到的服務都為業(yè)主帶來了舒適便捷的健身服務享受。公司大力倡導綠色環(huán)保和時尚健身運動。第二章 ERP健身行業(yè)分析本章主要對某健身管理企業(yè)現(xiàn)狀、ERP系統(tǒng)會員管理現(xiàn)狀和目前會員管理存在的問題進行分析。在此過程中，很大一部分健身管理企業(yè)對自己提出的會員管理理念缺乏科學性和準確性地判斷，往往是為了能更多的吸收健身企業(yè)的會員而提出一系列不合理的營銷手段。所以一些公司通常會通過廣告、現(xiàn)場宣傳等手段，不斷地擴大自己的會員群體，以此保證企業(yè)的不斷發(fā)展。本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。簽字日期： 年 月 日 簽字日期： 年 月 日浙江大學碩士學位論文 摘要摘要隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的提高，形成了對自身健康鍛煉的巨大需求，這極大刺激了我國健身管理行業(yè)的發(fā)展，促進了我國健身行業(yè)的繁榮，同時也面臨著空前的機遇和挑戰(zhàn)。它不僅涉及一般的前臺接待人員，還包括相關負責人甚至是企業(yè)的最高決策者。 文章組織架構本文針對健身管理企業(yè)潛質會員管理業(yè)務流程的特點，主要對健身管理企業(yè)會員管理需求和基于JDE平臺集成解決方案進行研究。作為上海本地成長起來的優(yōu)秀品牌，公司時刻以海納百川的胸懷面向社會；以強烈的責任感回饋社會；以引領全民健身的旗手標準來要求自己，為業(yè)做出表率。也為眾多白領、企業(yè)家在公司與家以外構筑了健康生活的第三個支點。某健身管理企業(yè)作為一家專業(yè)的健身管理企業(yè)公司在國內市場上業(yè)務得到了長足的發(fā)展，然而企業(yè)在快速發(fā)展的同時，對會員管理的競爭力要求不斷的提升。第三，目前一部分公司的ERP系統(tǒng)針對每一個會員都有詳細的消費紀錄，并且有靈活多樣的分類統(tǒng)計方法。 改進對風險的評估影響健身管理企業(yè)的風險因素很多，如資金的來源與可靠性、會員來源與數(shù)量、生產(chǎn)要素價格的波動、合同的類型、潛在競爭對手的競爭力等。 其中 Database Server 的數(shù)據(jù)庫采用 Oracle 10g。完成潛質會員轉正工作，該會員就可以以會員的身份參與公司的各項活動。 庫存管理模塊庫存管理模塊可將詳細的用途、成本及定單轉化為統(tǒng)計數(shù)字，并計劃未來的采購，訂價及貨物轉讓。通過簽訂合同的方式由潛質會員升級為正式會員。 2)查找：根據(jù)錄入的查詢條件進行查找。如果會員當場付清全款，則會員可以當場開卡和消費，如果會員只是部分付款，則會員不能當成開卡和消費，必須等會員將余款全部付清后才能開卡和消費。表 屏幕（W58N224A）控制字段控制字段名數(shù)據(jù)字典項Control類型 (Form, Push Button, Checkbox, Radio Button, etc.)隱藏的(H)/可顯示(V)附加信息（包括編輯選項， 顯示類型，控制選項等等)Bussiness UnitMCUTextBoxVClub AddressE58AN8TextBoxVCompanyCOTextBoxVStatusE58NPMSComboBoxVContactAN8CT1TextBoxVContact TimesE58NKTTextBoxV事件規(guī)則變量。另外，JDE是基于一個開放的平臺，用戶可以使用多種瀏覽器，通過多種HTTP服務程序，訪問Oracle或者IBM提供的Portal（門戶網(wǎng)站），應用服務器企業(yè)可以選擇Oracle的Application Server或者IBM的Web Sphere，操作系統(tǒng)可以是Windows、Linux或者惠普的UX，IBM的System iAIX等等，數(shù)據(jù)庫可以是Oracle、DBSQL Server等。在 JDE 開發(fā)中，根據(jù)業(yè)務邏輯，在程序中通過 Event Rules完成開發(fā)。系統(tǒng)中對管理部一共設立了管理部職員和管理部經(jīng)理兩種用戶角色，不同的用戶角色其進入的界面按鈕顯示以及權限設置是不同的。圖 潛質會員電話記錄編輯畫面4）進入“潛質會員聯(lián)系人安排”畫面，在菜單欄選擇“行”下面的“安排聯(lián)系人”或者選擇左邊菜單“潛質會員電話記錄”進入潛質會員電話記錄的程序P58N224A。2）各按鈕的功能各按鈕的功能能否正常操作使用，例如點選擇按鈕，是否可正常保存，當輸入為空時，是否有錯誤信息顯視等。錯誤消息見圖 所示。潛質會員管理系統(tǒng)將會收集有可能成為正式會員的人士信息，作為潛質會員信息記錄在系統(tǒng)中。并為進一步的研究工作提供了方向。43浙江大學碩士學位論文 第7章總結與展望第7章 總結與展望本文的研究思路來源于所在公司目前正在進行的某全國連鎖健身管理企業(yè)的JDE ERP實施項目，從而極大地保證了課題的研究時間及研究深度，同時也提供了充分的人力物力資源以及雄厚的軟硬件技術支持。圖 潛質會員查詢畫面2）點擊“增加”按鈕進入“潛質會員編輯”畫面增加新的潛質會員信息。在輸入正確的信息之后進行保存。，即為各數(shù)據(jù)輸入完成后的畫面。JDE的開發(fā)工具非常的靈活，開發(fā)者可以不需要掌握很深的C++或者Java等編程語言技術，只要在JDE獨立的平臺上通過拖拽、增刪控件的配置方式就可以進行設計了。基于潛質會員功能設計為潛質會員管理系統(tǒng)進行方案設計，并重點講解了某健身企業(yè)潛質會員的設計思路，首先列出了與潛質會員管理系統(tǒng)相關的新程序，其次列出了與潛質會員管理系統(tǒng)相關的全部應用程序，包括屏幕、任務、業(yè)務子程序、數(shù)據(jù)結構、業(yè)務視圖、表等等。通過簽訂合同的方式由潛質會員升級為正式會員。屏幕二：新增潛質會員維護屏幕。分享事物或現(xiàn)象的結構和功能的方法，稱之為功能分析方法[10]。 本章小結本章主要介紹了某健身管理企業(yè)潛質會員管理的現(xiàn)狀及系統(tǒng)應實現(xiàn)的目標。人力資源管理模塊，合理的安排了各個模塊的工作人員，從而減輕會所管理部、采購部、財務部的工作量，提高數(shù)據(jù)準確度，有利于公司的預算、控制和成本核算。Web服務器信息表SettingsValuesOperating System installedMicrosoft Window Server 2003 Enterprise Edition with SP2Computer NameWDJDEAPP/WEBRegional Standards and formatsEnglish(United States)Language for nonUnicode programsChineseOracle Client10g Oracle JDBC Driver3）Database 服務器 CPU：Xeon 2MB cache 2way 內存：12GB DDR2 硬盤：1000GB Disk 基本屬性，見表 所示。 健身企業(yè)系統(tǒng)整體環(huán)境分析由于潛質會員管理系統(tǒng)為會員管理模塊中的一部分，會員管理模塊又是會所管理模塊的一部分，同時會所管理模塊又是整個ERP系統(tǒng)中的一個模塊。9浙江大學碩士學位論文 第3章某健身企業(yè)潛質會員管理系統(tǒng)分析第3章 某健身企業(yè)潛質會員管理系統(tǒng)分析要完成潛質會員管理系統(tǒng)的開發(fā)，首先必須要明白客戶的整體需求及要實現(xiàn)的目標，還有在系統(tǒng)在軟件要求，硬件性能和資源上的要求。但是對于健身管理行業(yè)，會員管理工作仍多數(shù)為手工計算和人工匯總表模式。另外，公司適當為周邊居民免費體檢、開設免費課程。公司目前在全國擁有近百家會所，會所2011年，預計達到200家。第五章 基于JDE系統(tǒng)的潛質會員管理系統(tǒng)開發(fā)實例本章主要介紹了JDE系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境，系統(tǒng)管理流程分析及各模塊的開發(fā)實例。 課題研究目的和意義如何提供合理有效的會員管理是企業(yè)管理過程亟待解決的問題。本文針對企業(yè)實施ERP中對潛質會員管理系統(tǒng)的需求，實施了基于ERP環(huán)境下的潛質會員管理系統(tǒng)模塊，使企業(yè)在瞬息萬變的市場環(huán)境中能夠及時準確的了解客戶的需求，在競爭中搶占先機。本人授權 浙江大學 可以將學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索和傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。Web服務器信息表 12表 Database服務器信息表 12表 潛質會員主數(shù)據(jù)維護流程 17表 潛質會員轉正流程說明 20表 潛質會員管理系統(tǒng)涉及的新程序 22表 潛質會員管理系統(tǒng)涉及的應用程序 22表 屏幕（W58N224A）數(shù)據(jù)結構 23表 屏幕（W58N224A）控制字段 23表 屏幕（W58N224A）事件規(guī)則變量 23表 屏幕（W58N224A）網(wǎng)格信息 24表 屏幕（W58N224A）菜單/工具欄出口 25緒論隨著我國健身管理行業(yè)的迅速擴大和不斷規(guī)范，我國健身行業(yè)的競爭規(guī)則正在發(fā)生巨大的變化：借助于信息化系統(tǒng)的會員管理為主要企業(yè)管理方式。再次，對某健身企業(yè)潛質會員管理系統(tǒng)的分析。它將企業(yè)內部所有資源整合在一起，對各種資源進行規(guī)劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益[4]。為區(qū)域內商務精英及白領帶去了健身運動的便利。 ERP系統(tǒng)會員管理現(xiàn)狀分析目前我國健身管理行業(yè)企業(yè)信息化普及率很低，即使實施了一些企業(yè)信息化管理軟件，也都是互相獨立，彼此之間信息無法共享，信息資源無法得到充分利用。第二，許多已經(jīng)擁有ERP系統(tǒng)的健身管理公司可以通過系統(tǒng)內部復雜的邏輯關系，實現(xiàn)不同類型的會員類別設置。 競爭對手的監(jiān)視與分析競爭的程度對一個健身管理企業(yè)成功與否是一個極為關鍵的因素。 Subcontract Management 2）Sales Order Management 3）Financials 4）System Foundation 5）Inventory Management 6）Project Costing 7）Technology Foundation 這些功能模塊全部安裝到某健身管理公司的上海服務器中。這是銷售管理部門的主要工作。按照采購的先后次序，建立一套系統(tǒng)，與庫存模塊系統(tǒng)配合，可以記錄定單及處理收據(jù)，以及編制采購完成的定單。管理理念的改變，勢在必行。 潛質會員主數(shù)據(jù)維護流程根據(jù)潛質會員功能說明文檔的要求，主要介紹潛質會員主數(shù)據(jù)的維護流程。客戶入會時，系統(tǒng)會將潛在客戶的信息調出，并補充齊全其他的信息，比如：姓名、性別、電話、地址、照片、入會途徑等。此屏幕的目的是：輸入/瀏覽某一潛質會員的電話聯(lián)系記錄。企業(yè)可以將這些全部集成在單一的服務器平臺之上[11]。一般情況下在會使用系統(tǒng)已有的數(shù)據(jù)字典（DD），而Table的話，往往會根據(jù)開發(fā)需求來建立。當新增潛質會員信息時，驗證處理選項中的聯(lián)系電話輸入是否正確，當聯(lián)系電話為空時，記錄錯誤信息：空白無效。因為該程序涉及到客戶隱私，必須嚴格保密，如果泄露，之前所做的所有工作將付之東流，將直接影響企業(yè)的利益。38浙江大學碩士學位論文 第6章系統(tǒng)測試第6章 系統(tǒng)測試 測試設計本測試以潛質會員日常操作為例，主要從以下關鍵點進行測試。1）中文名信息未輸入在新增潛質會員時，中文名未輸入，會報錯。所以一些公司通常會通過廣告、現(xiàn)場宣傳等手段，不斷地擴大自己的會員群體，以此保證企業(yè)的不斷發(fā)展。而與此同時隨著系統(tǒng)應用的不斷深入一些問題也不斷涌現(xiàn)，課題研究的過程中確實遇到一些障礙，相信在該系統(tǒng)后