【正文】 尤其象Yahoo!這樣的超級索引，登錄更是困難?！　〕鲜鋈箢愐嫱猓€有以下幾種非主流形式：　　集合式搜索引擎：如HotBot在2002年底推出的引擎。自信心定律一改過去搜索引擎靠CPM收錢的尷尬局面，開創(chuàng)了真正屬于互聯(lián)網的收費模式。　我意識到這是一個突破性的東西，回去以后就很快總結了思路，于96年6月申請了這一方面的美國專利。其實這第一定律是早在互聯(lián)網出現(xiàn)之前就被學術界廣泛研究過的，那就是所謂的相關性定律。新渠道的衍生價值配合傳統(tǒng)渠道，也是一種可行的共贏方式。但溝通并不是最終目的——呼叫中心系統(tǒng)和國美ERP系統(tǒng)進行了對接，從而能夠及時為消費者提供售前、售中和售后服務。除了新老渠道對產品進行區(qū)隔外，還可以對客戶群進行細分，從中找到渠道共贏的平衡點。這樣就通過產品形式的區(qū)隔，讓各渠道各得其所。 雖然去年底PPG資金鏈一度出現(xiàn)問題，但新渠道的價值因PPG的成功運用而凸顯，新渠道建設成為許多廠商的一個興奮點。比如：一位朋友不久前在商場里看中了一個品牌的新款夏裝運動T恤，當時沒有購買。同時分銷商可能還需要接待顧客觀看樣品，與顧客共同確定送貨、試用期和售后服務等細節(jié)，甚至為廠商代收貨款等，最終的銷售收益由廠商和分銷商共享。面對分銷商們的猜疑和怨聲載道，面對不斷下滑的銷售業(yè)績，Compaq最終被迫與分銷商達成和解，中止了一度雄心勃勃的在線直銷計劃。 工業(yè)經濟時代里，資本是整個經濟活動的軸心，它的介入造就了大規(guī)模、高效率的社會化生產，造就了物質產品的極大豐富。營銷人員應該充分分析并區(qū)別對待。5及時回應顧客的需求。網絡的特點要求企業(yè)對外界非凡是消費者的反映必須迅速及時，為此企業(yè)要與電子商務認證機構、金融部門和各類物流公司建立良好的合作關系，以保證身份認證、支付結算、物流配送的安全、快捷、方便，同時要建立更加快捷迅速、服務周到的售后服務機制。所以企業(yè)應充分利用網絡的一對一和交互式功能加強與顧客的溝通，進一步了解消費者需求及其變化，提供附加值高的信息，引導消費者在網上參與產品設計，共同創(chuàng)造和滿足個性化的需求。1網上購物缺乏商場購物所特有的心理樂趣。對消費者網上購物的心理優(yōu)勢分析通過調查及其它相關研究資料表明，消費者網絡購物的心理優(yōu)勢主要呈現(xiàn)在以下幾方面：1網上購物得以擺脫商場購物的心理壓力。在許多日常用品的購買中，尤其在一些大件耐用消費品的購買上，消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析、比較。其突出特點在于便捷性和透明度，供求雙方同時在網上進行交易，費用低廉、節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本。三是單項式、多層次結構使得信息不能準確、及時反饋。上世紀末以來，隨著全球市場營銷環(huán)境發(fā)生的深刻變化，國內外學者對營銷渠道及其管理的認識逐漸深入。拿到國外打折商品國外的世界一線品牌在換季或節(jié)日前夕，價格非常便宜。很多在國外售價上百美元的名牌商品，網上的售價僅有幾百元人民幣，使眾多買家對此趨之若鶩。專門出售運動類產品的“xx運動用品”商鋪，平均每月的銷售量能達到6000多件，營業(yè)額近50萬元。而床上用品的熱銷說明了網絡購物的另一大特點——實用。同時，要確定目標顧客，從他們的需求出發(fā)選擇商品。而網絡能提供的互動性也較電視和平面媒體更強，比如網絡游戲已經開始在游戲內集成商業(yè)服務，最典型的就是著名游戲《無盡的任務2》和最新的《魔獸世界》。在產品展示過程中，除了通常具有統(tǒng)計特征的用戶特點外，個性化的表現(xiàn)將成為商業(yè)轉化的關鍵及發(fā)展方向，用戶不同的習慣而進行展示方式的變化，適時的在展示過程及位置范圍，顯示轉化工具，輔助使用。增強操作功能，使得用戶在同一頁面可實現(xiàn)多樣的功能，提高體驗及效率，如內容彈出，捆綁配置等，包括復選框，產品對比功能；為進行快速查看和快速預覽，直接讀取產品全尺寸大圖頁面以增強可用性；而添加產品進購物車且不需要離開初始產品頁面。　　在展示的形式方面，包括彈出圖片、文字廣告、植入式廣告、通欄、橫幅、畫中畫及旗幟等?？沙浞职l(fā)揮語言的感知魅力。 只有兩個庫存l正是用戶間的相似性使得評論具有可信可用的價值，尤其適用于旅游和電子產品網站。，是更加重視效果營銷的時代，為提升產品的營銷效果，從產品展示來增強產品的說服力，就具有重要意義。顧客關系是與顧客服務相伴而產生的一種結果，良好的顧客服務才能帶來穩(wěn)固的顧客關系，因此顧客服務策略和顧客關系策略是一致的。網上促銷效果是各種網絡營銷方法的綜合應用，網上促銷效果是各種網絡營銷活動綜合作用的效果，包括網站推廣、信息發(fā)布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業(yè)網站的網絡廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等。 這十個方面體現(xiàn)了網絡營銷的基本任務，也為具體的網絡營銷方法選擇提供了指導方針。 網絡營銷每一種職能的實現(xiàn)都有相應的策略和方法。 (2)網站推廣策略。用戶評論是另一重要的大眾行為。這種狀況產生于資源稀缺及信息不對稱的條件下，失去將比得到產生更強烈的情感；盡管目前大多產品已過剩，但更重要的是基于人們選擇的范圍，才是稀缺與權威的價值所在，要幫助用戶選擇有價值的產品。 使用場景和應用示范展示。a)用戶形成的生活方式、行為習慣等都對用戶選擇產品造成影響，如選購方式是傾向于精挑細選，或是講求外觀造型，以及任意逛等；還有選購時間上的差異，經常的、周期的、偶然的或是特殊的等。“對那些想在傳統(tǒng)營銷領域取得突破的公司來說，網絡無疑提供了一個新的傳播載體。在這方面，網上開店與傳統(tǒng)的店鋪并無太大區(qū)別，尋找好的市場和有競爭力的產品，是成功的重要因素。二、禮品居家分類:“zippo”、“床上用品”受寵。2003年，易趣的網絡商鋪紅紅火火大發(fā)展，其中銷售量較大的是掛件、手機、電腦等產品，熱銷的原因主要是上網一族年輕人對時尚感、裝飾性和高科技的追求。拿網上銷售非?；鸬拿埔挛飦碚f，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。品牌商品在網上是備受關注的分類之一，很多買家都通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品。　　與此同時，企業(yè)的營銷渠道管理方式也發(fā)生了以下五個方面的顯著變化：　　(1)渠道(長度與寬度)結構由“金字塔”向扁平化方向轉變。在當今運用網絡的時代，通過開發(fā)數(shù)據(jù)庫軟件來建立客戶群檔案，可以針對目標客戶的特點進行“一對一”營銷。在買方市場上，消費者將面對更為琳瑯滿目的商品及其品牌的選擇，這一變化使當代消費者的購物心理與以往相比呈現(xiàn)出一種新的趨勢與特點。例如，近年來的微波爐降價戰(zhàn)，雖然作為市場領導者的格蘭仕擁有技術、質量、和服務等方面的優(yōu)勢，但最后卻也被迫公布重返降價競爭行列，為市場占有率而戰(zhàn)。而消費者可以在全球范圍內尋找最優(yōu)的價格，甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨，因而能有更低的價格實現(xiàn)購買。網絡時代的企業(yè)，其提供的產品和服務也必須適應消費者的需求，根據(jù)消費者網上購物的心理變化趨勢去制定有效的營銷策略。提高企業(yè)員工素質和服務效率網絡營銷要求員工非凡是營銷和網絡治理人員不僅具有先進的技術知識，還要在市場營銷方面具有獨當一面的能力；不但有收集、整理、分析信息的能力，還要有強烈的服務意識和人員溝通能力。優(yōu)秀網站同樣需要輔之以成功的推廣。該企業(yè)花費了心思，卻讓貴賓傷透了心思。recordSchema=amp。此外，到底應該是誰擁有顧客的問題也是廠商和中間商們爭論的焦點。然而，在售前樣品的觀摩、商品的配送和售后的服務等方面，仍然需要依賴基于中間商的傳統(tǒng)銷售渠道，因為它們掌握著眾多的配送中心和遍布各地的銷售網點，并且有多年的與客戶交往的經驗，這仍然是廠商不可或缺的寶貴資源。無論是生產商，還是最終的消費者、以及中間商們，都將從這場由技術而引發(fā)商務模式的變革中分得一杯羹，也正是這種商務模式變革帶來的收益能夠被整個社會所分享，才能使其被稱作新經濟。如今的呼叫中心已從過去與客戶進行單一的電話溝通方式，發(fā)展到可以通過電話、傳真、郵件、短信等多種方式與客戶進行溝通，可完成有效的銷售，成為企業(yè)的“盈利中心”。而且建設新興渠道時，如果沒有及時建立與傳統(tǒng)渠道下分銷商的共贏機制，很容易出現(xiàn)新老渠道爭奪的是同一批消費者，產品一樣價格卻不一樣。個人用戶對瑞星產品可以有多種選擇：一種是傳統(tǒng)的包裝式單機版，一種是付費在線殺毒和下載版軟件。在這方面，國美電器的呼叫中心非常典型。 ” 搜索引擎的第三定律　搜索引擎走到今天，已經是一個結束過去，開辟未來的時候了。在加上相應的鏈接文字分析，就可以用在搜索結果的排序上了。 　今天，在網絡業(yè)一片蕭條，那斯達克風聲鶴唳的時候，GoTo卻如日中天，市值高達13億美金，收入高達雅虎總收入的35%。　■ 元搜索引擎 (META Search Engine)　　元搜索引擎在接受用戶查詢請求時，同時在其他多個引擎上進行搜索，并將結果返回給用戶。用戶提交網站后，目錄編輯人員會親自瀏覽你的網站，然后根據(jù)一套自定的評判標準甚至編輯人員的主觀印象，決定是否接納你的網站。更有甚者，如果工作人員認為你提交網站的目錄、網站信息不合適，他可以隨時對其進行調整，當然事先是不會和你商量的?！　∶赓M鏈接列表（Free For All Links，簡稱FFA）：這類網站一般只簡單地滾動排列鏈接條目，少部分有簡單的分類目錄，不過規(guī)模比起Yahoo等目錄索引來要小得多?！　?全文搜索引擎 　　全文搜索引擎是名副其實的搜索引擎，國外具代表性的有Google、Fast/AllTheWeb、AltaVista、Inktomi、Teoma、WiseNut等，國內著名的有百度（Baidu）。Anyway, 超鏈分析的方法98年以后逐漸被各大搜索引擎所接受，由于鏈接是網絡內容的一個根本特性，這時候的搜索引擎才開始真正利用網絡時代的檢索技術。早期的搜索引擎結果排序都是基于本文的第一定律的，如Infoseek，Excite，Lycos等，它們基本上是沿用了網絡時代之前學術界的研究成果，工業(yè)界的主要精力放在處理大訪問量和大數(shù)據(jù)量上，對相關性排序沒有突破。比如:鉑利德鉆石老板徐氏兄妹是這樣做賣鉆石生意的：在北京、上海、杭州等大城市建立了體驗中心，讓那些有購買意向的人先在其城市的體驗中心挑選出中意的款式，然后再上線付錢成交。如果經銷商在銷售過程中遇到無法解決的問題，愛普生呼叫中心會聯(lián)系遍布很多城市的區(qū)域店面支持人員，最快可在兩三個小時內到店為經銷商解決問題。作為“二傳手”的共贏 直郵廣告（）。 而同時，領取寄存商品的顧客可以順便在店里進行其它購買，使其受益非淺。 于是，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)似乎處于這樣一個兩難的境地：或者是開展電子商務、拋棄苦心經營多年的中間商，但這種犧牲“現(xiàn)在”的做法，在整個社會電子商務環(huán)境尚不成熟和企業(yè)本身電子商務戰(zhàn)略存在一定的缺陷的情況下，無疑是自殺，是“找死”；或者固守傳統(tǒng)的銷售渠道不放，滿足于當前的利潤，但這意味著企業(yè)將在互聯(lián)網時代喪失開拓、發(fā)展和創(chuàng)新的機遇，這是一種“拿青春賭明天”的行為，無疑于“等死”。因此在工業(yè)時代里，這種“提前10年生產和提前10年消費”的經濟模式，使得相隔一段時間后就會出現(xiàn)巨大的市場波動，短缺和浪費的永遠并存，造成了社會資源的極大浪費?？蛻粝Ｍプ?表達他們的人格特制,保有私人領域,滿足好奇心,模仿心,欣賞美好的人或事物,獲得他人的情感不斷的改善與進步。消除消費者對網上購物安全性的疑慮網上購物的安全性包括相關的法律、政策、技術規(guī)范以及網絡安全，加速商品防偽寶珍網絡系統(tǒng)工程的建設和提高網絡營銷網站的信譽程度，是網上交易的關鍵。假如一個Web內容沒有特色，那么它很快會沉沒在Internet的汪洋中，要想Web在用戶心目中生根，就要靠特色來吸引人。建立產品與企業(yè)信譽信譽是網絡營銷的前提。網上購物方式，消費者既享受不到商場購物條件下人員服務的待遇，也體會不到受人注重和受人尊重的“上帝”感覺。而網上購物方式具有購買產品的隱蔽性和獨特性等特點，并讓消費者足不出戶就可買到稱心如意的產品。但當市場經濟發(fā)展到今天，大多數(shù)產品不論在數(shù)量上還是在種類上都已極為豐富，“顧客就是上帝”、“消費者是企業(yè)的衣食父母”已成為企業(yè)的生存發(fā)展準則，消費者個性化消費的愿望已完全能夠實現(xiàn)。消費者網上購物心理分析及企業(yè)網絡營銷對策研究(20090822 20:46:20)摘要：21世紀是網絡的時代，消費者網上購物將是時代發(fā)展的必然趨勢。　　(2)渠道類型的選擇由單一渠道向多元化組合，直接銷售與間接銷售結合轉變。當今在網絡經濟和全球化發(fā)展中，電子商務在許多方面對營銷渠道系統(tǒng)產生沖擊。因為其化妝品新鮮，而且比國內專柜上市更快，更便宜，因而受到追捧。2003年在易趣上開鋪的房產中介商達到了驚人的2000多家，而2004這個數(shù)字翻了近兩番。手機一族們始終不會放過任何一種可以展現(xiàn)個性的新功能，2004年可拍照和可攝像的手機無疑成為時尚的焦點，價格適中、功能兼?zhèn)涞乃髂釔哿⑿舤618在網上的銷售量有4000部之多。特色店鋪到哪里都是受歡迎的，如果能尋找到切合時尚又獨特的商品，如自制飾品、玩具diy、服飾定做等商品或服務，將是網上店鋪的最佳選擇。“實際上，沒有大工業(yè)參與的網絡營銷根本不能算是網絡應銷。網絡營銷目前并沒有統(tǒng)一的定義，與許多新型學科一樣，由于研究人員對網絡營銷的研究角度不同，對網絡營銷的理解和認識也有較大差異。而在產品展示布局方面，圍繞著產品瀏覽、功能對比、購買行為等功能，以方便用戶“選擇”為原則，使產品與轉化工具在頁面位置接近。因而，需要建立清晰的產品展示模式，產品功能特點方便用戶感知，圖形能夠簡單直觀的傳達出，并明確指導操作行為；建立不同的圖形系列，采用相同或相似的映射模式，如外觀映射、功能映射、語詞（字母）映射、部分指代映射和綜合映射；并綜合各種表現(xiàn)元素，配合使用簡短文字說明、極具感染力的廣告語或是精確的價格數(shù)字（如非整位數(shù)99元，價格比較，節(jié)省，折扣等）。2.而隨著適用于不同的語言使用環(huán)境，故事性、評論性等基于內容的推廣展示，口碑營銷，博客軟文營銷，故事營銷等，傳達出心理的影響作用。產品價格是關系用戶支付意愿的最重要內容之一。 2天4小時3分17秒售罄的計時器表現(xiàn)l對此，亞馬遜具有典型的優(yōu)勢：除了具有豐富的展示內容，大量的用戶評論成為其獨特的競