【正文】 〔 〕。答案:懷疑客戶對你的產(chǎn)品表示滿意稱為〔 〕。在這兩個(gè)極端之間,客戶還可能有的另外兩個(gè)反應(yīng)為?〔 〕答案:懷疑,冷淡。(2) 決心創(chuàng)造輝煌業(yè)績。(2)以誠意、技術(shù)、服務(wù),造福顧客。:公司第一期營業(yè)骨干誓死實(shí)現(xiàn)下列事項(xiàng):(1) 不畏艱難完成任務(wù)。,增進(jìn)銷售額。(2) 繼續(xù)輔導(dǎo)經(jīng)銷商聯(lián)誼組織活動。A. 協(xié)助做好顧客管理工作。(2)發(fā)揮總體戰(zhàn)精神突破目標(biāo)完成我們的任務(wù)。,以促進(jìn)銷售。(1) 忠于公司,嚴(yán)守工作崗位,兢兢業(yè)業(yè),全力以赴。B. 加強(qiáng)經(jīng)銷商店面布置。 ,解決業(yè)務(wù)與服務(wù)問題。:先鋒隊(duì)不怕苦、不怕難!以誠心和毅力完成公司交給的任務(wù)!(五)內(nèi)容:冷氣機(jī)講解第一課:(1)如何做好經(jīng)銷商管理?、有計(jì)劃地依經(jīng)銷店的銷售能力及信用度做有效的分配。 ,積極開發(fā)具有潛力經(jīng)銷商。,并了解其他廠牌的缺點(diǎn)。(2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷商?A. 確實(shí)輔導(dǎo)經(jīng)銷商顧客資料卡之建立及應(yīng)用。,提高銷售水平。(左邊先隨值班之后動作,右邊齊呼好,再由右邊動作,左邊齊呼好。(三)務(wù)必嚴(yán)守規(guī)則。(三)挑選部分消費(fèi)者,擔(dān)任家電產(chǎn)品使用咨詢顧問。也就是有一種使命感。(五)本道場是塑造形、灌注魂。(七)基本要領(lǐng)是初步,同時(shí)也是最高境界。(2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷商?。、稽核并確認(rèn)其是否正常銷售或惡性轉(zhuǎn)售。D. 密切注意經(jīng)銷商的信用度。(4)鞏固經(jīng)銷商聯(lián)誼會的地位,加強(qiáng)經(jīng)銷商的團(tuán)結(jié)向心力。 (3)冷氣課不但要向目標(biāo)挑戰(zhàn),進(jìn)而更要向冷氣市場的獨(dú)占挑戰(zhàn)。 (5)決心打倒其他品牌冷氣機(jī),早日完成市場的獨(dú)占率。:(1)做企劃營業(yè)人員的最佳后盾。(4)強(qiáng)化經(jīng)銷商管理,健全聯(lián)誼會組織。(D) 加強(qiáng)發(fā)揮聯(lián)誼會功能。 ,并永遠(yuǎn)成為本公司的專售店。,加強(qiáng)顧客管理并妥善運(yùn)用。*異議:不接受你的產(chǎn)品。答案:S□你的機(jī)器不錯(cuò),但是,15年來,我使用的虎牌1800推土機(jī)也很不錯(cuò)。如果,你遇到客戶表示異議時(shí),你應(yīng)該: A 辯解 B 立刻解決問題 C 不管它答案: B 當(dāng)客戶顯示出懷疑的態(tài)度時(shí),你應(yīng)該舉出實(shí)例,來證明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的確屬實(shí),通常一般的反應(yīng)次序如下:1. 客戶表示懷疑2. 提出實(shí)證*注意:通常,就在你介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)之后,客戶立刻對你表示懷疑。答案:提出實(shí)證。□我很喜歡象牌具有寬軌距和鋁帶的特點(diǎn)。 C 豐年牌具備了各種符合我需要的優(yōu)點(diǎn)。:群策群力,誓死開拓市場!掌握市場動向,征服市場!□ 營銷骨干研習(xí)會感想日本夏浦公司的市場開拓突擊隊(duì)是市場極度不景氣產(chǎn)物,也是一個(gè)非常有名的銷售部隊(duì),不僅在家電業(yè)界被公認(rèn)如此,即使在整個(gè)日本企業(yè)界,其所發(fā)揮的驚人力量,也常被視為奇跡。(2) 創(chuàng)造冷氣機(jī)銷售業(yè)績的再突破。:不怕苦、不怕難!事事做先鋒!有熱情!有毅力!任務(wù)誓完成!(十四)內(nèi)容:冷氣機(jī)講解第三課(1)如何做好經(jīng)銷商管理?A. 加強(qiáng)經(jīng)銷商銷售力度。(良性循環(huán)效果,使其積極推銷本公司產(chǎn)品)。(由分公司全體業(yè)務(wù)員共同研討設(shè)立最高限度,并組織下級具體實(shí)施)。D. 鼓勵(lì)建立從業(yè)人員責(zé)任目標(biāo)制度。:任勞任怨、創(chuàng)造業(yè)績!壯大我大家庭!(十)單位:寶安分公司:(1)今后如何做好經(jīng)銷商管理?,強(qiáng)化經(jīng)銷陣容。(1),實(shí)施重點(diǎn)管理。E. 時(shí)時(shí)將經(jīng)銷商的信用狀況加以研究。 (2)今后如何指導(dǎo)經(jīng)銷商? ,以增加營業(yè)額,提高市場占有率。,加強(qiáng)對公司的向心力。 (2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷商? 。,共生共死的信念。,力求新奇變化。,讓您久等了!,非常謝謝您了!回原位!以上基本營業(yè)用語練習(xí)完畢!(全體齊呼好!)領(lǐng)隊(duì):接下來PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練隊(duì)員!(二)開始齊呼PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練,跨開半步、兩手插腰兩腿半彎PRO 戰(zhàn)陣訓(xùn)練(全體齊呼!以下同) 要隨時(shí)隨地為顧客著想 要和同事相友愛 要全心全意熱愛工作和商品不懈不怠磨練技術(shù)，學(xué)知識 要隨時(shí)隨地為顧客著想 要永遠(yuǎn)不認(rèn)輸回原位,以上齊呼PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練完畢!(全體齊呼好!)領(lǐng)隊(duì):接下來PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練隊(duì)員!值班:有!立正、稍息、立正(三)現(xiàn)在開始齊呼PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練,跨開半步,預(yù)備!!干吧!干吧!(全體齊呼)!(全體齊呼)!(全體齊呼)!(全體齊呼)!(全體齊呼)回原位!以上齊呼PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練完畢!(全體齊呼好!)領(lǐng)隊(duì):接下來推銷口號只要肯干一定成功隊(duì)員!值班:有!立正、稍息、立正(四)開始齊呼推銷口號只要肯干一定成功跨開半步,預(yù)備!!干吧!干吧!(全體齊呼推銷口號)!!回原位!以上齊呼推銷口號只要肯干一定成功完畢!(全體齊呼好!)領(lǐng)隊(duì):接下來推銷口號把熱情拿出來隊(duì)員!值班:有!立正、稍息、立正(五)開始齊呼推銷口號把熱情拿出來跨開半步,預(yù)備!!干吧!干吧!(全體齊呼推銷口號) 干吧!! 干吧!!回原位!以上齊呼推銷口號把熱情拿出來完畢!(全體齊呼好!)領(lǐng)隊(duì):接下來SALES 隊(duì)贊歌隊(duì)員!值班:有!立正、稍息、立正(六)開始齊唱SALES 隊(duì)贊歌 跨開半步,兩手放背后,左手握右腕。(六)培訓(xùn)